{"id":1835,"date":"2014-03-31T09:25:42","date_gmt":"2014-03-31T09:25:42","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/email-personalization-in-ecommerce-when-how-and-why"},"modified":"2022-12-05T15:53:46","modified_gmt":"2022-12-05T15:53:46","slug":"email-personalization-in-ecommerce-when-how-and-why","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/personalizare-e-mail-in-e-commerce-cand-cum-si-de-ce\/","title":{"rendered":"Personalizarea e-mailului \u00een comer\u021bul electronic. C\u00e2nd, cum \u0219i de ce"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Cea mai simpl\u0103 form\u0103 de personalizare a e-mailului este includerea numelui destinatarului \u00een linia de subiect. Urm\u0103torul pas este dezvoltarea unui e-mail unic pentru fiecare abonat, cu con\u021binut complet personalizat.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00centre aceste dou\u0103 op\u021biuni, exist\u0103 o gam\u0103 larg\u0103 de idei de personalizare a e-mailului pe care le pute\u021bi folosi <strong>\u00eembun\u0103t\u0103\u021birea campaniilor dvs. de email marketing<\/strong>. Comer\u021bul electronic este o lume minunat\u0103 care \u00ee\u021bi permite, \u00een calitate de marketer, s\u0103 fii at\u00e2t de creativ pe c\u00e2t vrei \u0219i s\u0103 folose\u0219ti instrumente avansate de e-mail disponibile pe pia\u021b\u0103.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Dac\u0103 ai f\u0103cut deja <a href=\"http:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp\/blog\/email-marketing-conversion-rate-gets-boost-customer-segmentation.html\/\">segmentat publicul \u021bint\u0103<\/a>, care te pune pe drumul cel bun pentru a avea o comunicare relevant\u0103 cu principalele 3 segmente \u021bint\u0103: clien\u021bii t\u0103i, clien\u021bii poten\u021biali \u0219i abona\u021bii inactivi.<\/p>\n\n\n\n<p>O alt\u0103 surs\u0103 de colectare a datelor de personalizare este activitatea utilizatorului, informa\u021biile de profil \u0219i istoricul achizi\u021biilor. \u00cen timp ce ar fi grozav s\u0103 le amestec\u0103m pe toate, rezultatele sunt foarte satisf\u0103c\u0103toare folosind doar unul c\u00e2te unul.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce subiecte de e-mail declan\u0219eaz\u0103 interesul celor 3 segmente?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clien\u021bii actuali r\u0103spund pozitiv la:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un e-mail de mul\u021bumire dup\u0103 ce au cump\u0103rat ceva de pe platforma dvs. de comer\u021b electronic<\/li>\n\n\n\n<li>Asisten\u021ba dumneavoastr\u0103 dac\u0103 au \u00eentreb\u0103ri sau probleme cu produsul<\/li>\n\n\n\n<li>Interesul dumneavoastr\u0103 pentru satisfac\u021bia clien\u021bilor lor<\/li>\n\n\n\n<li>Oferta dvs. de alte produse sau servicii din gama lor de interese<\/li>\n\n\n\n<li>O invita\u021bie de a deveni membru al clubului de loialitate<\/li>\n\n\n\n<li>O solicitare de a-\u0219i \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219i achizi\u021biile \u0219i preferin\u021bele pe re\u021belele sociale<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clien\u021bii poten\u021biali sunt intriga\u021bi de:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u021bii relevante despre produsele \u0219i serviciile care se potrivesc cu interesele lor<\/li>\n\n\n\n<li>Promo\u021bii interesante care \u00eei \u00eencurajeaz\u0103 s\u0103 verifice site-ul dvs. de comer\u021b electronic \u0219i s\u0103 fac\u0103 o prim\u0103 achizi\u021bie<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u021bii despre compania ta care \u00eei ajut\u0103 s\u0103 te cunoasc\u0103 \u0219i s\u0103 aib\u0103 \u00eencredere \u00een tine<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00e2teva factori declan\u0219atori pentru a redeveni prieteni cu abona\u021bii t\u0103i inactivi sunt:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un e-mail cu oferte speciale. Toat\u0103 lumea ador\u0103 o promovare bun\u0103!<\/li>\n\n\n\n<li>O prezentare a noilor dvs. intr\u0103ri. Dac\u0103 produsele mai vechi nu le-au declan\u0219at interesul, noii sosi\u021bi ar putea face treaba.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cum s\u0103-\u021bi personalizezi de fapt e-mailurile?<\/h2>\n\n\n\n<p>Personalizarea e-mailului este un domeniu cu posibilit\u0103\u021bi infinite. Cu siguran\u021b\u0103 v\u0103 pute\u021bi imagina zeci de moduri de a v\u0103 personaliza e-mailurile, ca o matrice cu combina\u021bii ale tuturor surselor de date.<\/p>\n\n\n\n<p>Exist\u0103 c\u00e2teva lucruri pe care le pute\u021bi personaliza \u00eentr-un e-mail:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>etichete text simple<\/strong> (cum ar fi numele de utilizator, loca\u021bia sau sexul)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>bannere<\/strong> (imagini care difer\u0103 \u00een func\u021bie de segmentul de clien\u021bi)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>recomandari de produse<\/strong> (produse cel mai probabil s\u0103 fie cump\u0103rate de fiecare utilizator).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ultimele dou\u0103 sunt cunoscute \u0219i ca con\u021binut dinamic.<\/p>\n\n\n\n<p>Vom eviden\u021bia mai jos 5 tactici de personalizare a e-mailurilor care sunt deja folosite cu succes de clien\u021bii no\u0219tri \u0219i de alte companii de comer\u021b electronic.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Spune\u021bi numele destinatarului<\/h3>\n\n\n\n<p>Dac\u0103 \u0219tii numele abona\u021bilor t\u0103i, folose\u0219te-le. Altfel, de ce te-ai deranjat s\u0103-i faci s\u0103 completeze acel formular? Este frumos s\u0103 te adresezi oamenilor dup\u0103 numele lor \u0219i este \u0219i destul de util.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O linie de subiect personalizat\u0103 poate cre\u0219te ratele de deschidere cu p\u00e2n\u0103 la 30%<\/strong>. Cu excep\u021bia cazului \u00een care operezi \u00eentr-o afacere care este foarte legat\u0103 de politicile de protec\u021bie a datelor \u0219i crezi c\u0103 clien\u021bii t\u0103i s-ar putea sim\u021bi expu\u0219i s\u0103 primeasc\u0103 un e-mail foarte personalizat...<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Con\u021binut legat de demografie. V\u00e2rsta, sexul, loca\u021bia...<\/h3>\n\n\n\n<p>\u0218tiu, ai mini-rochia str\u0103lucitoare pe care vrei s\u0103 o vinzi pentru c\u0103 ai o marj\u0103 uria\u0219\u0103. Dar ai vedea-o pe bunica cump\u0103r\u00e2ndu-l? NU. Sau ai vinde m\u0103nu\u0219i \u0219i e\u0219arfe oamenilor din California?<\/p>\n\n\n\n<p>Aceste exemple sunt exagerate, dar cred c\u0103 ai \u00een\u021beles punctul meu de vedere. <strong>V\u00e2rsta, sexul \u0219i loca\u021bia<\/strong> sunt cele mai importante segmente pentru personalizarea e-mailului.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aluzie:<\/strong> utiliza\u021bi bannere pentru a afi\u0219a promo\u021bii specifice fiec\u0103rui grup de utilizatori.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Recomand\u0103ri de produse \u00een e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Con\u021binutul dinamic este un instrument \u00een care elementele mari ale reclamei prin e-mail sunt modificate pe baza unor reguli complexe. \u00centr-un buletin informativ de comer\u021b electronic \u00een care ave\u021bi r\u00e2nduri de produse, fiecare produs din \u0219ablon poate satisface interesele fiec\u0103rui utilizator.<\/p>\n\n\n\n<p>Deoarece acest lucru nu se poate face manual, \u00eel vom referi ca instrument.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aluzie:<\/strong> recomanda-le produse pe baza ultimei achizitii. De exemplu, promoveaz\u0103 filtre \u0219i pungi dac\u0103 \u0219i-au cump\u0103rat un aspirator.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Crea\u021bi \u0219i pagini de destina\u021bie diferite<\/h3>\n\n\n\n<p>Experien\u021ba personalizat\u0103 a fiec\u0103rui client ar trebui s\u0103 continue p\u00e2n\u0103 la pasul urm\u0103tor. Dac\u0103 destinatarul e-mailului dvs. face clic pe linkurile pe care le-a\u021bi introdus \u00een con\u021binut, atunci merge\u021bi mai departe c\u0103tre paginile cu informa\u021bii relevante. Crea\u021bi pagini de destina\u021bie preg\u0103tite special pentru bannerul pe care au dat clic.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Folosi\u021bi instrumente de automatizare a marketingului \u0219i hr\u0103ni\u021bi clien\u021bii poten\u021biali<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp\/blog\/definition-marketing-automation-stay-ahead-competitors.html\/\">Automatizare de marketing<\/a> aduce <a href=\"http:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp\/blog\/7-steps-achieving-email-marketing-success-ecommerce.html\/\">marketing prin e-mail<\/a> \u0219i personalizarea e-mailurilor \u00eentr-o nou\u0103 er\u0103. Cu automatizarea marketingului, nu face\u021bi doar e-mailurile unice pe segment. Le faci unice pe client, \u00een func\u021bie de preferin\u021bele \u0219i comportamentul lor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficiile personaliz\u0103rii e-mailului<\/h2>\n\n\n\n<p>Iat\u0103 un grafic cu beneficiile segment\u0103rii \u0219i personaliz\u0103rii e-mailului. Rezultatele au fost adunate de la to\u021bi clien\u021bii no\u0219tri dup\u0103 1 lun\u0103 de utilizare Vibetrace Ecommerce Email Marketing.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image size-full wp-image-1914\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"761\" height=\"384\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/benefits-email-personalization.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12119\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/benefits-email-personalization.jpg 761w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/benefits-email-personalization-300x151.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Rezultate Vibetrace cu personalizarea e-mailului<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cea mai simpl\u0103 form\u0103 de personalizare a e-mailului este includerea numelui destinatarului \u00een linia de subiect. \u2026 <a title=\"Personalizarea e-mailului \u00een comer\u021bul electronic. C\u00e2nd, cum \u0219i de ce\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/personalizare-e-mail-in-e-commerce-cand-cum-si-de-ce\/\" aria-label=\"Cite\u0219te mai multe despre Personalizarea e-mailului \u00een comer\u021bul electronic. C\u00e2nd, cum \u0219i de ce\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":1916,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[68],"class_list":["post-1835","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-email-marketing","tag-ecommerce-personalization","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1835","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1835"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1835\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}