{"id":1616,"date":"2014-05-05T21:28:50","date_gmt":"2014-05-05T21:28:50","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/getting-started-with-ecommerce-personalization-do-it-today"},"modified":"2023-01-23T09:42:52","modified_gmt":"2023-01-23T09:42:52","slug":"getting-started-with-ecommerce-personalization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/inceperea-personalizarii-comertului-electronic\/","title":{"rendered":"\u00cencepe\u021bi cu personalizarea comer\u021bului electronic. F\u0103-o azi!"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>\u00cen ultimii doi ani, personalizarea con\u021binutului a \u00eenceput s\u0103 se impun\u0103 \u00een comer\u021bul electronic. Promisiunea de <strong>personalizarea comer\u021bului electronic<\/strong> a \u00eenceput acum 10 ani la Amazo. Serviciile de la ter\u021be p\u0103r\u021bi fac ca site-urile web mai mici s\u0103 le foloseasc\u0103 \u0219i la pre\u021buri accesibile.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen 2014 \u0219i mai mult\u0103 personalizare a con\u021binutului va fi prezent\u0103 \u00een strategiile de comer\u021b electronic. \u00cempreun\u0103 cu <strong>automatizarea marketingului<\/strong>, face parte din <a title=\"Infografic\u0103 \u2013 Tendin\u021be de marketing \u00een comer\u021bul electronic \u00een 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp\/blog\/infographic-ecommerce-marketing-trends-2014.html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tendin\u021be \u00een marketingul comer\u021bului electronic<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Potrivit sondajelor, peste 70% de consumatori sunt frustra\u021bi atunci c\u00e2nd viziteaz\u0103 \u0219i con\u021binutul, ofertele sau anun\u021burile prezentate nu se potrivesc cu interesele lor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00cencepe\u021bi cu personalizarea comer\u021bului electronic<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00cen primul r\u00e2nd, trebuie s\u0103 decide\u021bi asupra principalului motiv pentru care lua\u021bi \u00een considerare personalizarea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cre\u0219te rata de conversie<\/li>\n\n\n\n<li>cre\u0219te implicarea clien\u021bilor<\/li>\n\n\n\n<li>construi\u021bi rela\u021bii pe termen lung cu clien\u021bii dvs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este important s\u0103 \u0219ti\u021bi ce este din cauza costurilor asociate cu tacticile relevante. Probabil vei alege un mix, care se potrive\u0219te bine cu un <a title=\"Automatizare de marketing pentru comer\u021bul electronic\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp\/ecommerce-marketing-automation\/\">instrument de automatizare a marketingului personalizat end-to-end<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce p\u0103r\u021bi ale magazinului dvs. pot fi personalizate<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00cen scurt timp, aproape totul poate fi personalizat pentru a se potrivi cu interesele clien\u021bilor. Exist\u0103 \u00eentotdeauna un echilibru \u00eentre <strong>interese de afaceri<\/strong> (ce s\u0103 v\u00e2nd\u0103 pentru a face mai mul\u021bi bani) \u0219i <strong>interesele clien\u021bilor<\/strong> \u00een cump\u0103rare. \u0218i aceste dou\u0103 lucruri nu se suprapun.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Site: Pagina principal\u0103<\/h3>\n\n\n\n<p>Cele mai bune practici includ:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ultimele categorii pentru care un anumit utilizator \u0219i-a ar\u0103tat interesul;<\/li>\n\n\n\n<li>cele mai noi produse ad\u0103ugate \u00een magazin;<\/li>\n\n\n\n<li>v\u00e2nz\u0103ri \u0219i oferte speciale;<\/li>\n\n\n\n<li>cele mai achizi\u021bionate produse;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Site: pagini de categorii<\/h3>\n\n\n\n<p>Aici <strong>merchandising-ul este important<\/strong>. Afi\u0219area pe un r\u00e2nd de nivel superior a celor mai achizi\u021bionate produse care se potrivesc categoriei curente sau a unei anumite m\u0103rci pentru care ave\u021bi o marj\u0103 de profit mai mare are foarte mult sens.<\/p>\n\n\n\n<p>Din experien\u021ba noastr\u0103, recomand\u0103ri din primul r\u00e2nd<strong> influen\u021ba v\u00e2nz\u0103rile prin 60%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aten\u021bie la filtre:<\/strong> ar fi grozav dac\u0103 a\u021bi putea potrivi rezultatele filtrului cu recomand\u0103rile dvs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Site: Pagini de produse<\/h3>\n\n\n\n<p>Paginile de produse includ de obicei 2 widget-uri de recomand\u0103ri de produse. Ar trebui s\u0103 se potriveasc\u0103 \u00eentotdeauna cu interesele utilizatorilor \u00een ceea ce prive\u0219te produsul, cum ar fi culoarea, marca, dimensiunea.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>produse similare (upsell)<\/li>\n\n\n\n<li>produse de v\u00e2nzare \u00eencruci\u0219at\u0103<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00cen timp ce produse similare sunt u\u0219or de generat, pentru partea de v\u00e2nzare \u00eencruci\u0219at\u0103 poate fi un sistem automat pentru a asorta o geant\u0103 cu pantofi (articole complementare) sau algoritmii ar putea gestiona o potrivire manual\u0103 a categoriilor. Acest lucru este foarte util la \u00eenceput, c\u00e2nd nu ave\u021bi multe date cu care s\u0103 v\u0103 juca\u021bi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizarea con\u021binutului de e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Exist\u0103 dou\u0103 tipuri de con\u021binut de e-mail care poate fi personalizat:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>text simplu (utiliza\u021bi numele clientului dvs.)<\/li>\n\n\n\n<li>continut (imagini, produse)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Pentru al doilea, con\u021binutul este personalizat pe baza ultimelor ac\u021biuni din magazin sau a achizi\u021biilor anterioare.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen buletine informative, pentru a cre\u0219te rata de clic este important s\u0103 afi\u0219a\u021bi produse relevante, probabil cele pentru care utilizatorul a manifestat un mare interes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00cen <strong>e-mailuri tranzac\u021bionale,<\/strong> de asemenea cunoscut ca si <a title=\"Automatizare de marketing prin e-mail\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp\/email-marketing-automation\/\">retargeting prin e-mail<\/a>&nbsp;ac\u021biona\u021bi pe baza unui anumit statut de utilizator: co\u0219 abandonat, redirec\u021bionare \u00een c\u0103utare, utilizator nou. Toate acestea pot fi legate de un grup mic de produse care l-au interesat. Aici este foarte simplu<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aplica\u021bie mobil\u0103: notific\u0103ri push \u0219i mesaje SMS\/text<\/h3>\n\n\n\n<p>Fiind vorba despre mesaje text, exist\u0103 c\u00e2teva lucruri de personalizat aici: nume, categorie sau produs foarte specific. Exist\u0103 c\u00e2teva rezultate excelente cu aceste mesaje pe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mementouri (expirarea ofertelor speciale)<\/li>\n\n\n\n<li>abandonarea c\u0103rucioarelor<\/li>\n\n\n\n<li>lucruri legale, cum ar fi expirarea asigur\u0103rii<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personalizarea con\u021binutului<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recomand\u0103ri de produse<\/h3>\n\n\n\n<p><strong style=\"color: #111111;\">Recomand\u0103ri personalizate de produse<\/strong><span style=\"color: #111111;\">&nbsp;poate ajuta cump\u0103r\u0103torii s\u0103 descopere mai rapid produse sau servicii \u0219i s\u0103 stimuleze conversiile v\u00e2nz\u0103rilor de comer\u021b electronic.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemple de algoritmi de recomandare a produselor<\/h3>\n\n\n\n<p>Exist\u0103 ni\u0219te algoritmi comuni care sunt folosi\u021bi de toat\u0103 lumea \u00een strategia lor de comunicare. Lucrul care conteaz\u0103 este relevan\u021ba, potrivirea cu interesele clien\u021bilor.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Legat de c\u0103utare<\/li>\n\n\n\n<li>Cump\u0103r\u0103tori similari au cump\u0103rat \u0219i ei<\/li>\n\n\n\n<li>Cele mai vizionate produse<\/li>\n\n\n\n<li>Popular \u00een r\u00e2ndul cump\u0103r\u0103torilor similari<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"689\" height=\"277\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12069\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49.png 689w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Bannere<\/h3>\n\n\n\n<p>Bannerele sunt, de asemenea, o modalitate bun\u0103 de a personaliza experien\u021ba utilizatorului \u00een magazinul dvs. de comer\u021b electronic. Multe dintre bannerele reale <strong>promoveaz\u0103 campanii curente pentru m\u0103rci sau promo\u021bii speciale<\/strong>. Acestea pot fi modificate \u00een func\u021bie de preferin\u021bele clien\u021bilor \u00een m\u0103rci, de exemplu.<\/p>\n\n\n\n<p>De exemplu, dac\u0103 ave\u021bi dou\u0103 campanii care ruleaz\u0103 pentru Nikon \u0219i Canon, un banner care vizeaz\u0103 fanii Nikon poate urm\u0103ri utilizatorul pe tot site-ul.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cele mai bune modalit\u0103\u021bi de a cre\u0219te conversia prin personalizare<\/h2>\n\n\n\n<p>Cheia de <strong>personalizarea con\u021binutului<\/strong> este s\u0103 identifici utilizatorul pe care vrei s\u0103-l viza\u021bi \u0219i s\u0103 colectezi c\u00e2t mai multe date relevante despre el. Surse de date:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>istoricul cumparaturilor<\/li>\n\n\n\n<li>activitate la fa\u021ba locului (categorii vizitate, interval de pre\u021b interesat)<\/li>\n\n\n\n<li>sursa vizitei (dac\u0103 provine din campanie special\u0103)<\/li>\n\n\n\n<li>social media (fanul t\u0103u este pe Facebook?)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Combinarea acestora v\u0103 poate aduce datele de care ave\u021bi nevoie pentru a oferi o experien\u021b\u0103 excelent\u0103 de utilizator personalizat\u0103. Aceast\u0103 tactic\u0103 este foarte sensibil\u0103, a\u0219a c\u0103 este mai bine s\u0103 lucra\u021bi numai cu profesioni\u0219ti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rezumat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Personalizarea este o tactic\u0103 de marketing puternic\u0103<\/strong>\u00a0care va permite comercian\u021bilor online s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103 experien\u021ba cump\u0103r\u0103torilor, construind \u00een acela\u0219i timp rela\u021bii pe termen lung cu clien\u021bii, o mai bun\u0103 comunicare \u0219i\u00a0<strong>conversii de v\u00e2nz\u0103ri crescute<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cen ultimii doi ani, personalizarea con\u021binutului a \u00eenceput s\u0103 se impun\u0103 \u00een comer\u021bul electronic. Promisiunea de\u2026 <a title=\"\u00cencepe\u021bi cu personalizarea comer\u021bului electronic. F\u0103-o azi!\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/inceperea-personalizarii-comertului-electronic\/\" aria-label=\"Cite\u0219te mai multe despre No\u021biuni introductive despre personalizarea comer\u021bului electronic. F\u0103-o azi!\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":2054,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[68],"class_list":["post-1616","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-segmentation","tag-ecommerce-personalization","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1616","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1616"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1616\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1616"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1616"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1616"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}