{"id":26712,"date":"2025-01-15T08:57:44","date_gmt":"2025-01-15T08:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=26712"},"modified":"2025-01-15T10:10:28","modified_gmt":"2025-01-15T10:10:28","slug":"gdpr-compliant-alternative-to-klaviyo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/alternativa-compativel-com-gdpr-para-klaviyo\/","title":{"rendered":"Alternativa compat\u00edvel com GDPR para Klaviyo"},"content":{"rendered":"
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Estamos no in\u00edcio de janeiro de 2025 e a Klaviyo est\u00e1 aumentando os pre\u00e7os novamente.<\/p>\n\n\n\n

E o Klaviyo nem \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o compat\u00edvel com o GDPR para marketing por e-mail. Eles fornecem algumas ferramentas para estar parcialmente em conformidade (especialmente com formul\u00e1rios), mas isso est\u00e1 longe de ser compat\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea n\u00e3o se lembra, Klaviyo alterou os pre\u00e7os em 2023<\/a> e 2024<\/a> tamb\u00e9m. <\/p>\n\n\n\n

Primeiro, eu pessoalmente quero dizer coisas boas sobre a Klaviyo. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica incr\u00edvel, e n\u00f3s (vibetrace) aprendemos muito com eles, especialmente na parte de UX e estrat\u00e9gia de produto.
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Lista de verifica\u00e7\u00e3o de conformidade com o GDPR para solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/h3>\n\n\n\n

Aqui est\u00e1 uma lista que elaboramos para uma solu\u00e7\u00e3o como o Klaviyo para estar em conformidade com o GDPR.<\/p>\n\n\n\n

Exig\u00eancia<\/strong><\/th>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Acordo de Processamento de Dados (DPA)<\/strong><\/td>Garanta que um DPA esteja em vigor com todos os clientes, descrevendo as pr\u00e1ticas e responsabilidades de tratamento de dados.<\/td><\/tr>
Gerenciamento de consentimento<\/strong><\/td>Obtenha consentimento expl\u00edcito, informado e livremente dado para marketing por e-mail; rastreie e armazene comprovantes de consentimento.<\/td><\/tr>
Direito de acesso<\/strong><\/td>Forne\u00e7a ferramentas para que os usu\u00e1rios acessem seus dados pessoais mediante solicita\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr>
Direito de retifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>Permita que os usu\u00e1rios atualizem ou corrijam seus dados pessoais.<\/td><\/tr>
Direito ao Apagamento (Direito de ser Esquecido)<\/strong><\/td>Permita que os usu\u00e1rios solicitem a exclus\u00e3o de seus dados pessoais e garanta a exclus\u00e3o de todos os sistemas.<\/td><\/tr>
Portabilidade de dados<\/strong><\/td>Forne\u00e7a aos usu\u00e1rios uma c\u00f3pia de seus dados em um formato estruturado, comumente usado e leg\u00edvel por m\u00e1quina.<\/td><\/tr>
Minimiza\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/td>Colete apenas os dados necess\u00e1rios para a finalidade pretendida; evite coleta excessiva de dados.<\/td><\/tr>
Limita\u00e7\u00e3o de finalidade<\/strong><\/td>Utilize os dados coletados apenas para os fins consentidos pelo usu\u00e1rio.<\/td><\/tr>
Mecanismo de Opt-Out<\/strong><\/td>Forne\u00e7a uma maneira clara e acess\u00edvel para os usu\u00e1rios cancelarem a assinatura ou optarem por n\u00e3o receber comunica\u00e7\u00f5es de marketing.<\/td><\/tr>
Seguran\u00e7a de dados<\/strong><\/td>Implementar medidas de seguran\u00e7a robustas para proteger dados pessoais (por exemplo, criptografia, auditorias regulares).<\/td><\/tr>
Notifica\u00e7\u00e3o de viola\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/td>Notifique as autoridades dentro de 72 horas ap\u00f3s descobrir uma viola\u00e7\u00e3o de dados envolvendo dados pessoais.<\/td><\/tr>
Conformidade de terceiros<\/strong><\/td>Garanta que todos os fornecedores terceirizados e integra\u00e7\u00f5es estejam em conformidade com os padr\u00f5es do GDPR.<\/td><\/tr>
pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/td>Mantenha uma pol\u00edtica de privacidade transparente e de f\u00e1cil acesso detalhando o uso de dados e os direitos do usu\u00e1rio.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

O Klaviyo foi projetado para oferecer suporte \u00e0 conformidade com o GDPR, oferecendo recursos como formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o em conformidade com o GDPR, ferramentas de gerenciamento de consentimento e acordos de processamento de dados.<\/p>\n\n\n\n

Central de Ajuda Klaviyo sobre GDPR<\/a><\/p>\n\n\n\n

No entanto, certos aspectos podem exigir aten\u00e7\u00e3o adicional para garantir total conformidade:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Localiza\u00e7\u00e3o de armazenamento de dados<\/strong>: A Klaviyo armazena todos os dados do cliente nos Estados Unidos. Embora a Klaviyo participe do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF) e incorpore Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o (SCCs) para facilitar transfer\u00eancias legais de dados, Klaviyo<\/a> algumas organiza\u00e7\u00f5es podem preferir ou exigir que os dados sejam armazenados dentro da UE para atender a necessidades espec\u00edficas de conformidade.<\/li>\n\n\n\n
  2. Visibilidade do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o sem cookies<\/strong>: Os formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o da Klaviyo dependem de cookies para funcionar corretamente. Se um usu\u00e1rio n\u00e3o aceitar cookies, os formul\u00e1rios podem n\u00e3o ser exibidos como pretendido, potencialmente impactando a capacidade de coletar consentimento de forma compat\u00edvel com o GDPR. Comunidade Klaviyo<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Manipulando Dados Sens\u00edveis<\/strong>: A Pol\u00edtica de Uso Aceit\u00e1vel da Klaviyo pro\u00edbe o uso de dados sens\u00edveis dentro da plataforma. Organiza\u00e7\u00f5es que precisam processar categorias especiais de dados pessoais devem garantir que n\u00e3o carreguem tais dados para a Klaviyo, pois isso pode levar \u00e0 n\u00e3o conformidade. Klaviyo<\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    \u00c9 importante observar que a conformidade com o GDPR \u00e9 uma responsabilidade compartilhada. Enquanto a Klaviyo fornece ferramentas para facilitar a conformidade, as organiza\u00e7\u00f5es devem implementar pol\u00edticas e pr\u00e1ticas apropriadas para garantir que atendam a todos os requisitos regulat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

    Como o Vibetrace aborda esses problemas:<\/p>\n\n\n\n