{"id":23621,"date":"2023-08-30T14:55:02","date_gmt":"2023-08-30T14:55:02","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23621"},"modified":"2023-10-04T15:44:15","modified_gmt":"2023-10-04T15:44:15","slug":"good-bounce-rate-for-ecommerce-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/boa-taxa-de-rejeicao-para-site-de-comercio-eletronico\/","title":{"rendered":"Boa taxa de rejei\u00e7\u00e3o para site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico: 5 dicas e ferramentas para reduzi-la"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 crescendo rapidamente a cada ano. Em 2020, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico representou <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/285978\/e-commerce-share-of-retail-sales-in-the-united-kingdom-uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">27,5% de todas as vendas no varejo do Reino Unido<\/a>, e a previs\u00e3o \u00e9 de que cres\u00e7a para 32,1% at\u00e9 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal como acontece com qualquer mercado em r\u00e1pido crescimento, est\u00e1 a tornar-se cada vez mais competitivo. Isso significa que voc\u00ea precisa acertar as coisas se quiser que seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico tenha um bom desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Propriet\u00e1rios e gestores precisam ficar atentos aos diversos indicadores que mostram o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo certo e o que ainda precisa de melhorias. <\/p>\n\n\n\n<p>Monitorando seu <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/cliente-dados-metricas-varejo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21867\">principais m\u00e9tricas e KPIs<\/a> \u00e9 essencial para tornar o seu neg\u00f3cio o melhor poss\u00edvel, mas \u00e0s vezes pode ser confuso saber quais s\u00e3o os mais importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>ACR (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17496\">taxa de convers\u00e3o m\u00e9dia<\/a>), AOV (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/valor-medio-do-pedido\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">valor m\u00e9dio do pedido<\/a>), CTR (<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-cliques-de-e-mail\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18610\">taxa de cliques<\/a>) todos precisam ser observados de perto. Outra m\u00e9trica a ser observada tamb\u00e9m \u00e9 a taxa de rejei\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23621_90b344-ed .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23621_90b344-ed .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23621_90b344-ed .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23621_90b344-ed .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa de rejei\u00e7\u00e3o do seu site significa que os clientes em potencial visitaram uma \u00fanica p\u00e1gina de destino (ou sua p\u00e1gina inicial) no seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e n\u00e3o realizaram nenhuma a\u00e7\u00e3o antes de sair da p\u00e1gina. A taxa em si \u00e9 a porcentagem do total de visitantes que se comportam dessa maneira. \u00c9 um indicador importante de qu\u00e3o bem os clientes est\u00e3o interagindo com seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais de marketing precisam prestar aten\u00e7\u00e3o especial \u00e0s taxas de rejei\u00e7\u00e3o mais altas e \u00e0s sess\u00f5es de p\u00e1gina \u00fanica<\/p>\n\n\n\n<p>pois podem ter implica\u00e7\u00f5es importantes para sua estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-bc53bdfe\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-c8c301d0 gb-headline-text\">Precisa de ajuda para aumentar a taxa de convers\u00e3o?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-4032ca8d gb-headline-text\">Aprenda como aumentar a Taxa de Convers\u00e3o com decis\u00f5es inteligentes baseadas em Dados e usando o Software de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-3bc9c6f2\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-16e8d80b gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao-de-aumento\/\">Aumentar convers\u00e3o<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o mais alta pode ser devido ao tempo de carregamento lento de suas p\u00e1ginas de destino, entre outros fatores. Identificar - e corrigir - quaisquer problemas \u00e9 crucial para que voc\u00ea possa atingir uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o baixa e buscar taxas de convers\u00e3o mais altas e m\u00e1gicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra coisa a enfatizar aqui \u00e9 que o Google e outros<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao-de-pesquisa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20591\"> motores de busca<\/a> tamb\u00e9m use altas taxas de rejei\u00e7\u00e3o como um fator para classificar seu site. Se voc\u00ea tiver uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o e n\u00e3o resolver isso, a classifica\u00e7\u00e3o de pesquisa org\u00e2nica da sua loja online poder\u00e1 cair.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como voc\u00ea calcula a taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa de rejei\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 muito complicada e voc\u00ea pode usar ferramentas como o Google Analytics para ajud\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Simplificando, sua taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 calculada dividindo o n\u00famero de visitantes que saem sem realizar nenhuma a\u00e7\u00e3o em um determinado per\u00edodo pelo n\u00famero total de visitantes do seu site e multiplicando por 100.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se o seu site teve 10.000 visitantes em um per\u00edodo de 30 dias e 1.000 deles sa\u00edram sem ir mais longe, sua taxa de rejei\u00e7\u00e3o seria 10% (o que seria uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o muito boa).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o m\u00e9dia?<\/h2>\n\n\n\n<p>A taxa m\u00e9dia de rejei\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 <a href=\"https:\/\/contentsquare.com\/blog\/what-bounce-rate-says-about-your-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">47%<\/a>. No entanto, assim como acontece com outras m\u00e9tricas, como ACR, as taxas m\u00e9dias de rejei\u00e7\u00e3o podem variar entre diferentes setores e at\u00e9 mesmo de acordo com o tipo de dispositivo usado para acessar seu site (dica: se seu site n\u00e3o for <a href=\"https:\/\/www.bigcommerce.com\/blog\/mobile-first-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">otimizado para acesso m\u00f3vel<\/a>, voc\u00ea ver\u00e1 uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o de consumidores que usam dispositivos m\u00f3veis).<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Todas as rejei\u00e7\u00f5es s\u00e3o criadas iguais?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 aqui que fica interessante. Um salto \u00e9 um salto, certo? N\u00e3o necessariamente assim. <\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, existem tr\u00eas categorias de rejei\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Duro. <\/strong>\u00c9 quando um visitante pressiona o bot\u00e3o Voltar quase instantaneamente. \u00c9 o equivalente virtual de entrar em uma loja, perceber que n\u00e3o h\u00e1 estoque do que voc\u00ea procura, dar meia-volta e sair.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9dio.<\/strong> Um seguran\u00e7a m\u00e9dio pode passar um pouco mais de tempo em seu site antes de sair. Para continuar a analogia do varejo presencial, \u00e9 como entrar na loja, dar uma olhada r\u00e1pida nos itens, perceber que n\u00e3o s\u00e3o do seu gosto e depois sair.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Macio.<\/strong> Esses visitantes passam um pouco mais de tempo em seu site. Eles podem ler coment\u00e1rios ou descri\u00e7\u00f5es e depois ir embora. \u00c9 como se eles entrassem na loja, percorressem alguns corredores, olhassem algumas etiquetas de pre\u00e7os e talvez at\u00e9 experimentassem alguma coisa, antes de mudarem de ideia e irem embora. Esta categoria de seguran\u00e7as s\u00e3o aqueles que voc\u00ea deseja pensar em tentar reengajar por meio de remarketing, e-mails personalizados ou outras abordagens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cinco dicas e ferramentas para reduzir sua taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A primeira coisa a observar \u00e9 que pode haver muitos motivos diferentes para uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o, portanto, n\u00e3o existe uma solu\u00e7\u00e3o \u201ctamanho \u00fanico\u201d para reduzi-la.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea precisa primeiro identificar \u00e9 o que est\u00e1 causando a alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Algumas das diferentes raz\u00f5es para altas taxas de rejei\u00e7\u00e3o podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>As pessoas n\u00e3o conseguiam ver o que procuravam.<\/li>\n\n\n\n<li>Eles clicaram no seu site por acidente.<\/li>\n\n\n\n<li>A p\u00e1gina estava carregando muito lentamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Houve um erro na p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li>A navega\u00e7\u00e3o do seu site foi muito confusa.<\/li>\n\n\n\n<li>O conte\u00fado do seu site n\u00e3o atendeu \u00e0s necessidades deles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Velocidade da p\u00e1gina<\/h3>\n\n\n\n<p>O tempo m\u00e9dio de carregamento da p\u00e1gina de um site \u00e9 de cerca de <a href=\"https:\/\/www.littledata.io\/average\/time-before-full-desktop-page-load\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">4,3 segundos<\/a>. Esse tempo pode variar de dispositivo para dispositivo e se voc\u00ea n\u00e3o otimizou seu site para acesso em dispositivos m\u00f3veis, levar\u00e1 mais tempo para esses usu\u00e1rios. Para obter insights reais sobre a velocidade da sua p\u00e1gina, voc\u00ea pode usar <a href=\"https:\/\/developers.google.com\/speed\/pagespeed\/insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ferramenta especializada do Google.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma \u00e1rea onde voc\u00ea deve buscar a ajuda de seus desenvolvedores e da equipe de TI. Aumentar o tempo de carregamento de uma \u00fanica p\u00e1gina pode incluir a\u00e7\u00f5es como <a href=\"https:\/\/vmblog.com\/archive\/2021\/07\/07\/how-to-implement-a-test-driven-development-strategy.aspx#.YOWgt0xOnho\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">otimizando o c\u00f3digo<\/a> usado, otimizando imagens ou melhorando os tempos de resposta do servidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Seus desenvolvedores devem realizar testes cont\u00ednuos em todos os est\u00e1gios de desenvolvimento. Eles tamb\u00e9m devem implementar testes de produ\u00e7\u00e3o para garantir a qualidade desde o primeiro dia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analisar<\/h3>\n\n\n\n<p>Certas p\u00e1ginas apresentam uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o mais alta do que outras? Usar <a href=\"https:\/\/analytics.google.com\/analytics\/web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Analytics<\/a> para identificar as principais p\u00e1ginas de sa\u00edda (as p\u00e1ginas pelas quais as pessoas saem do seu site). <\/p>\n\n\n\n<p>O GA pode mostrar a taxa de sa\u00edda em p\u00e1ginas individuais, bem como visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1ginas do seu site como um todo. Se houver muita disparidade entre os dois, voc\u00ea poder\u00e1 olhar mais de perto as p\u00e1ginas que est\u00e3o causando o \u201cproblema\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Se certas p\u00e1ginas apresentarem taxas de rejei\u00e7\u00e3o significativamente mais altas, voc\u00ea poder\u00e1 executar testes A\/B para ver se consegue otimiz\u00e1-las. Testar todos os elementos nessas p\u00e1ginas pode ajud\u00e1-lo a fazer os ajustes que, esperan\u00e7osamente, levar\u00e3o a uma taxa mais baixa e a uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Considere usar a automa\u00e7\u00e3o de testes em seu site sempre que puder.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode identificar a p\u00e1gina da web com a taxa de rejei\u00e7\u00e3o mais baixa e aquela com a taxa de rejei\u00e7\u00e3o mais alta e us\u00e1-las como refer\u00eancia para identificar o que funciona e o que n\u00e3o funciona. Por fim, verifique todos os links de refer\u00eancia, pois eles tamb\u00e9m podem contribuir para uma alta taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhore a navega\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Se algu\u00e9m visitar seu site e perceber que sua navega\u00e7\u00e3o \u00e9 ruim e confusa, quase sempre\u2026 saltar\u00e1. Se esse for um dos fatores que levam a taxas de rejei\u00e7\u00e3o mais altas, considere as seguintes solu\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"522\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1024x522.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24189\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1024x522.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-300x153.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-768x392.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1536x784.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-18x9.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image.png 1913w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Torne a navega\u00e7\u00e3o e a usabilidade consistentes em todo o site.<\/li>\n\n\n\n<li>Tenha categorias claras. Como a maioria das empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico possui m\u00faltiplas categorias e produtos, voc\u00ea deseja que seus menus sejam o mais simples poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/por-que-pop-ups-intrusivos-podem-estar-causando-carrinhos-abandonados\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23452\">Use pop-ups com modera\u00e7\u00e3o<\/a>, e apenas para ajudar o cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Use links clic\u00e1veis. Ajude seus clientes a encontrar coisas com mais facilidade tornando categorias e subcategorias clic\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o use apenas uma imagem clic\u00e1vel, adicione texto a ela tamb\u00e9m. O que parece \u00f3bvio para voc\u00ea ao projetar a p\u00e1gina pode n\u00e3o parecer \u00f3bvio para o cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Certifique-se de ter boas op\u00e7\u00f5es de pesquisa. As pessoas n\u00e3o querem clicar em v\u00e1rias p\u00e1ginas para encontrar um produto espec\u00edfico. Sempre inclua um recurso de pesquisa f\u00e1cil de usar com op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas, se poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajude seus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Embora reconhe\u00e7a que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 o futuro do varejo, voc\u00ea ainda pode aprender com as lojas f\u00edsicas tradicionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Otimize a experi\u00eancia de compra on-line com tecnologia no local como a nossa <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/assistente-digital-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Assistente digital<\/a> em seu site. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1009\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-beat-choice-overload-1024x1009.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23854\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-beat-choice-overload-1024x1009.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-beat-choice-overload-300x296.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-beat-choice-overload-768x756.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-beat-choice-overload-12x12.png 12w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-beat-choice-overload.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ele pode responder a perguntas simples ou fazer sugest\u00f5es de produtos relacionados ao que os visitantes pesquisaram originalmente ou ao que est\u00e3o visualizando naquele momento, al\u00e9m de ajudar a orient\u00e1-los durante o processo de finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma grande vantagem do Assistente Digital \u00e9 que ele pode orientar os clientes ao longo de sua experi\u00eancia de compra e tamb\u00e9m ajuda voc\u00ea a saber mais sobre o que seus clientes gostam e do que precisam. Como resultado, voc\u00ea pode melhorar seu SEO e seu CRO (otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 a desempenhar um papel cada vez maior no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Muitos empres\u00e1rios podem perguntar o que \u00e9 <a href=\"https:\/\/www.automationanywhere.com\/company\/blog\/product-insights\/what-is-cognitive-automation-a-primer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automa\u00e7\u00e3o cognitiva<\/a>? Saber a resposta e como ela pode ajud\u00e1-lo ser\u00e1 crucial para o futuro do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Com base em um poderoso CDP, voc\u00ea poder\u00e1 segmentar clientes em status RFM, CLV ou muitos outros elementos para segmentos de marketing bem-sucedidos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/segmentacao-de-clientes-2\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00eddia conectada<\/h3>\n\n\n\n<p>Seus clientes querem op\u00e7\u00f5es. Eles desejam se conectar com voc\u00ea por e-mail, mensagens ou outras ferramentas, como uma videochamada online, para interagir com voc\u00ea e saber mais sobre voc\u00ea por meio das plataformas ou canais que acharem mais convenientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa utilizar o Connected Media tanto quanto poss\u00edvel para melhorar a jornada do cliente. Pense na sua empresa como uma rotat\u00f3ria movimentada com v\u00e1rias estradas que levam at\u00e9 ela. <\/p>\n\n\n\n<p>Leve sua publicidade digital a um n\u00edvel totalmente novo, onde um cliente pode aprender sobre um produto nas redes sociais, ler os coment\u00e1rios e clicar no link ou CTA (call to action) que o leva \u00e0 p\u00e1gina do produto em seu site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Alcan\u00e7ar e manter uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o baixa \u00e9 apenas uma parte do quebra-cabe\u00e7a do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Um neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico de sucesso nem sempre envolve oferecer os melhores produtos do mercado, mas sim como voc\u00ea os vende, qu\u00e3o bom \u00e9 o seu atendimento ao cliente e <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/tag\/email-marketing-strategy\/\">como voc\u00ea executa suas estrat\u00e9gias de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Identificar quaisquer problemas que causem altas taxas de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 o primeiro passo. A segunda \u00e9 identificar e usar quaisquer ferramentas que possam melhorar a jornada do cliente e ajudar a melhorar suas taxas de convers\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>As solu\u00e7\u00f5es Digital Assistant e Connected Media da Ve podem desempenhar um papel importante na otimiza\u00e7\u00e3o da sua loja online e <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao-de-aumento\/\" data-type=\"page\" data-id=\"111\">vendo convers\u00f5es e vendas aumentarem<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico est\u00e1 crescendo rapidamente a cada ano. 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