{"id":23398,"date":"2023-08-14T09:10:11","date_gmt":"2023-08-14T09:10:11","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23398"},"modified":"2023-09-23T17:02:20","modified_gmt":"2023-09-23T17:02:20","slug":"afb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/afb\/","title":{"rendered":"Descubra como AfB alcan\u00e7ou um aumento de 88% na taxa de convers\u00e3o de seu site em 6 meses com o Digital Assistant!"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Sobre AfB<\/h2>\n\n\n\n

Com sede em Ettlingen, Alemanha, a AfB \u00e9 a maior empresa de TI sem fins lucrativos da Europa, orientada para reduzir o lixo eletr\u00f3nico e promover a poupan\u00e7a de energia. O seu modelo de neg\u00f3cio baseia-se na renova\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o de hardware inform\u00e1tico fora de uso, que \u00e9 depois vendido nas suas lojas na Alemanha, \u00c1ustria, Su\u00ed\u00e7a e Fran\u00e7a ou atrav\u00e9s das suas lojas online. www.afbshop.de <\/a>(Alemanha) e www.afbshop.at<\/a> (\u00c1ustria).<\/p>\n\n\n\n

O desafio \u00fanico da AfB<\/h2>\n\n\n\n

Com duas lojas online ativas na \u00e9poca na Alemanha e na \u00c1ustria, era particularmente importante para Mona, l\u00edder da equipe de marketing online da AfB, alcan\u00e7ar o seguinte:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Melhore o reconhecimento da marca e aumente a presen\u00e7a online da marca.<\/li>\n\n\n\n
  2. Ampliar o perfil do mercado-alvo da AfB para incluir novas descobertas e n\u00e3o apenas pessoas que visitaram suas lojas offline.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Para conseguir isso, ela adotou uma abordagem multicanal; diversificando a presen\u00e7a digital da AfB de apenas um boletim informativo <\/a>e um site para marketing de afiliados, m\u00eddia social, retargeting e, recentemente, SEO.<\/p>\n\n\n\n

    Os esfor\u00e7os de Mona geraram um grande crescimento para AfB, mas ela taxas de convers\u00e3o on-line<\/a> ainda n\u00e3o estavam onde ela queria que estivessem.<\/p>\n\n\n\n

    Foi isso que a levou a come\u00e7ar a buscar um parceiro que pudesse proporcionar o n\u00edvel de engajamento, personaliza\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o com o cliente que ela precisava para sua marca. <\/p>\n\n\n\n

    E ela foi muito clara sobre o n\u00edvel de apoio que procurava! Ela queria ver uma vis\u00e3o clara e significativa melhoria na taxa de convers\u00e3o do AfB<\/a> no primeiro m\u00eas e uma melhor estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o que proporcione a cada cliente uma experi\u00eancia mais personalizada, uma solu\u00e7\u00e3o que possa levar o cliente ao que deseja e precisa da forma mais r\u00e1pida e conveniente poss\u00edvel, garantindo maiores chances de fechamento da venda.<\/p>\n\n\n\n

    E Assistente digital <\/a>foi o ajuste perfeito.<\/p>\n\n\n\n

    A solu\u00e7\u00e3o de assistente digital<\/h2>\n\n\n\n
    \"A<\/figure>\n\n\n\n

    O Digital Assistant oferece ao AfB uma maneira de interagir com os clientes de forma mais precisa. O Digital Assistant aprende as necessidades, comportamentos e h\u00e1bitos de cada cliente para oferecer sempre experi\u00eancias personalizadas. <\/p>\n\n\n\n

    Isso permite que o Digital Assistant conecte o cliente ao que ele deseja com mais rapidez, o que leva a uma taxa de convers\u00e3o mais alta. O Digital Assistant cria uma experi\u00eancia personalizada e n\u00e3o intrusiva para cada cliente que o visita, permitindo-lhes navegar no site sem problemas.<\/p>\n\n\n\n

    Para a AfB, o Digital Assistant se encaixou perfeitamente em seu site, aprimorando todos os seus esfor\u00e7os atuais. <\/p>\n\n\n\n

    Quando as pessoas visitam o site, s\u00e3o apresentadas conte\u00fados relevantes e personalizados com base nos seus comportamentos. Fazendo uso dos recursos do Digital Assistant Toolkit, como o Problem Solver, a AfB implementou mensagens em tempo real, ofertas e mensagens de recupera\u00e7\u00e3o de carrinho para diminuir o abandono da cesta. <\/p>\n\n\n\n

    Ao introduzir maneiras novas e mais eficazes de saber exatamente o que seus clientes realmente desejam, a AfB desenvolveu uma compreens\u00e3o mais profunda de seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Implementa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \"Implementa\u00e7\u00e3o\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    O processo de implementa\u00e7\u00e3o da AfB levou menos de 6 semanas para ser conclu\u00eddo. <\/p>\n\n\n\n

    O processo come\u00e7ou com m\u00faltiplas entrevistas destinadas a compreender melhor a AfB: suas peculiaridades, necessidades e onde o Digital Assistant poderia melhorar o site. <\/p>\n\n\n\n

    Em seguida, receberam um Performance Blueprint, um plano baseado em dados extra\u00eddos de entrevistas e outras campanhas realizadas para outras empresas do mesmo setor. <\/p>\n\n\n\n

    O plano de desempenho destacou cada p\u00e1gina do site da AfB, fornecendo recomenda\u00e7\u00f5es sobre onde o Digital Assistant poderia ajudar e envolver seu p\u00fablico. Depois que a AfB aprovou seu plano, o Digital Assistant foi implementado em seu site.<\/p>\n\n\n\n

    O impacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \"AfB<\/figure>\n\n\n\n

    AfB viu um aumento de 88% em suas convers\u00f5es, de 2.41% antes do Digital Assistant para 4.26% desde que foi implementado h\u00e1 pouco mais de 6 meses!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    \u201cNossa taxa de convers\u00e3o \u00e9 essencial para o nosso neg\u00f3cio; sempre estaremos atentos a isso. \u00c9 por isso que o Digital Assistant \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o t\u00e3o atraente para n\u00f3s \u2013 \u00e9 um software din\u00e2mico que nos permitiu espa\u00e7o para crescimento e uma solu\u00e7\u00e3o verdadeiramente personalizada que funciona melhor para o nosso neg\u00f3cio.\u201d Mona, l\u00edder da equipe de marketing online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para Mona e AfB, Assistente digital<\/a> como o fornecido pela Vibetrace \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o perfeita para o seu neg\u00f3cio \u2013 \u00e9 progressivo, sempre h\u00e1 novos recursos e muito espa\u00e7o para crescimento. <\/p>\n\n\n\n

    AfB n\u00e3o est\u00e1 apenas desfrutando de mais vendas e taxas de convers\u00e3o mais altas, seus clientes tamb\u00e9m est\u00e3o desfrutando de experi\u00eancias valiosas, personalizadas e pessoais gra\u00e7as aos amplos recursos do Digital Assistant.<\/p>\n\n\n

    \n
    \n\n

    Informa\u00e7\u00f5es e isen\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/p>\n\n\n\n

    \u201cO conte\u00fado deste artigo \u00e9 baseado em um estudo de caso anterior da VE Global, uma empresa que n\u00e3o existe mais. Adotamos e aprimoramos a tecnologia discutida, e os insights continuam valiosos para a compreens\u00e3o das melhorias que fizemos em um produto semelhante\u201d<\/em><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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