{"id":23226,"date":"2023-07-07T20:41:26","date_gmt":"2023-07-07T20:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23226"},"modified":"2023-08-29T20:47:02","modified_gmt":"2023-08-29T20:47:02","slug":"three-ways-to-encourage-repeat-business-during-this-years-golden-quarter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/tres-maneiras-de-incentivar-a-repeticao-de-negocios-durante-o-trimestre-dourado-deste-ano\/","title":{"rendered":"De volta ao b\u00e1sico: tr\u00eas maneiras de incentivar a repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios durante o Golden Quarter deste ano"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Ap\u00f3s o r\u00e1pido crescimento do com\u00e9rcio digital no \u00faltimo ano e um Golden Quarter como nenhum outro em 2020, os \u00faltimos meses de 2021 do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico varejista dever\u00e3o seguir da mesma forma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma pesquisa mais antiga sobre VE, quando questionado especificamente sobre <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/enorme-lista-de-assuntos-de-e-mail-para-o-natal\/\" data-type=\"post\" data-id=\"16464\">Natal<\/a>, mais de metade (51%) dos consumidores afirmaram que planeiam fazer compras online em vez de nas lojas este ano. <\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, as lojas online est\u00e3o preparadas para crescer mesmo com a abertura das lojas f\u00edsicas este ano. Mas o mercado est\u00e1 saturado.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muita press\u00e3o sobre qualquer varejista para reduzir os pre\u00e7os durante o quarto trimestre. Quer seja Black Friday, Boxing Day ou Super Saturday. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas os consumidores t\u00eam mais op\u00e7\u00f5es sobre onde gastar o seu dinheiro. Os retalhistas, tanto online como em lojas f\u00edsicas, ter\u00e3o de trabalhar mais, mesmo durante per\u00edodos tradicionalmente movimentados como o quarto trimestre.<\/p>\n\n\n\n<p>Quais s\u00e3o os tr\u00eas diferenciais f\u00e1ceis que incentivar\u00e3o a perman\u00eancia do site sem gastar todo o seu or\u00e7amento de marketing? Aqui est\u00e3o tr\u00eas dicas importantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Imediatismo, conveni\u00eancia e velocidade s\u00e3o as principais demandas do consumidor<\/h2>\n\n\n\n<p>Marcas online de sucesso est\u00e3o investindo em uma experi\u00eancia digital intuitiva e f\u00e1cil de usar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/o-que-sao-solucoes-de-mensagem-multicanal-de-etiqueta-branca\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22335\">em canais e dispositivos<\/a>. O segredo tem sido construir uma experi\u00eancia omnicanal perfeita, n\u00e3o importa onde voc\u00ea encontre o cliente. Mas como?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Priorize sua experi\u00eancia m\u00f3vel. Os sites devem ser responsivos a dispositivos m\u00f3veis ou usar aplicativos da web progressivos. Que % de tr\u00e1fego \u00e9 m\u00f3vel agora \u2013 talvez um bom lugar para adicionar uma estat\u00edstica<\/li>\n\n\n\n<li>Adote um sistema que ofere\u00e7a uma vis\u00e3o unificada dos dados do seu produto e do cliente, para que voc\u00ea possa criar uma experi\u00eancia consistente do cliente em todos os canais e acompanhar o desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Atualize sua experi\u00eancia de checkout, \u00e9 um momento cr\u00edtico na mente do comprador. Considere adicionar recursos para salvar detalhes de pagamento e informa\u00e7\u00f5es de envio ou adicionar uma op\u00e7\u00e3o \u201ccompre agora e pague depois\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Traga a experi\u00eancia de compra f\u00edsica para a era digital. Algumas marcas criaram fun\u00e7\u00f5es de realidade aumentada para experimentar produtos. Outros investiram em tecnologia local para simular uma experi\u00eancia na loja. Isso ajudar\u00e1 seus clientes a encontrar os produtos que procuram com mais rapidez.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisite suas sequ\u00eancias de remarketing por e-mail, oferecendo aos clientes um caminho r\u00e1pido de volta aos carrinhos esquecidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os quatro pilares do atendimento: remessa com marca, r\u00e1pida, gratuita e sustent\u00e1vel<\/h2>\n\n\n\n<p>O cumprimento emergiu como um diferenciador chave e tem uma abordagem em quatro vertentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes est\u00e3o come\u00e7ando a esperar gratifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea no mundo das compras digitais.&nbsp;<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20211202123438\/https:\/\/www.ve.com\/blog\/going-beyond-same-day-delivery-to-make-online-shopping-convenient\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alguns varejistas come\u00e7aram a reimaginar<\/a>&nbsp;seus processos de entrega, com alguns oferecendo entrega no mesmo dia usando suas lojas f\u00edsicas como dep\u00f3sitos ou pontos de distribui\u00e7\u00e3o. Colocar as m\u00e3os na mercadoria no mesmo dia sempre foi uma vantagem das compras na loja. No entanto, iniciativas deste tipo demonstram que as compras online podem n\u00e3o s\u00f3 corresponder, mas tamb\u00e9m ser mais convenientes do que ir \u00e0 loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes ambientalmente conscientes de hoje tendem a escolher uma marca em detrimento de outra se a sua embalagem for sustent\u00e1vel. A ascens\u00e3o do influenciador e a tend\u00eancia #unboxing tornaram muito importante que sua embalagem tenha uma boa apar\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/custo-de-aquisicao-do-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19080\">Aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> cai na reten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A crescente press\u00e3o global sobre o Google para dificultar a segmenta\u00e7\u00e3o de an\u00fancios est\u00e1 tornando a aquisi\u00e7\u00e3o ou a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes perdidos um h\u00e1bito dif\u00edcil de abandonar. Chegou a hora de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">priorizar a reten\u00e7\u00e3o<\/a>, recompensando e incentivando os clientes existentes a gastar mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Considere quais produtos voc\u00ea possui que podem ser vendidos por assinatura. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Podemos ajud\u00e1-lo a aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes com os servi\u00e7os de banco de dados de clientes e automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Depois de ter assinantes, considere como voc\u00ea pode agilizar o processo de faturamento e o marketing personalizado para vendas cruzadas e upsell. <\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia no local pode ajud\u00e1-lo nesta \u00e1rea, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/mecanismo-de-recomendacoes-de-produtos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\">desencadeando recomenda\u00e7\u00f5es de produtos<\/a> quando relevante. Use seus dados para prever o que eles comprar\u00e3o em seguida, acelere isso e evite a rotatividade.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o come\u00e7a e termina com o neg\u00f3cio. Os clientes socialmente conscientes est\u00e3o dispostos a pagar mais por marcas com um prop\u00f3sito. As expectativas dos clientes afetadas pela pandemia provavelmente perdurar\u00e3o. Diferenciar sua experi\u00eancia online ser\u00e1 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Se voc\u00ea est\u00e1 procurando mais ideias sobre como tornar sua estrat\u00e9gia de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ainda mais inteligente, fale hoje mesmo com um de nossos especialistas.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ap\u00f3s o r\u00e1pido crescimento do com\u00e9rcio digital no \u00faltimo ano e um Golden Quarter\u2026 <a title=\"De volta ao b\u00e1sico: tr\u00eas maneiras de incentivar a repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios durante o Golden Quarter deste ano\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/tres-maneiras-de-incentivar-a-repeticao-de-negocios-durante-o-trimestre-dourado-deste-ano\/\" aria-label=\"Leia mais sobre De volta ao b\u00e1sico: tr\u00eas maneiras de incentivar neg\u00f3cios recorrentes durante o Golden Quarter deste ano\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":23309,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[136],"class_list":["post-23226","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-info","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23226","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23226"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23226\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23226"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23226"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23226"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}