{"id":22337,"date":"2023-07-04T11:47:16","date_gmt":"2023-07-04T11:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=22337"},"modified":"2023-07-05T21:55:58","modified_gmt":"2023-07-05T21:55:58","slug":"top-reasons-to-build-a-customer-data-platform-for-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/principais-razoes-para-criar-uma-plataforma-de-clientes-para-comercio-eletronico\/","title":{"rendered":"Principais raz\u00f5es para construir uma plataforma de dados do cliente para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Marketing de sucesso \u00e9 <strong>marketing orientado para o cliente<\/strong>. \u00c9 o que faz qualquer neg\u00f3cio funcionar ou falhar. Os clientes exigem toda a nossa aten\u00e7\u00e3o como profissionais de marketing e voc\u00ea deve coloc\u00e1-los no centro de sua estrat\u00e9gia se estiver buscando o sucesso. Para poder fazer isso, voc\u00ea precisa <strong>dados acion\u00e1veis do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Digitar <strong>Plataformas de dados do cliente<\/strong> ou CDP. Tal plataforma adquire e entrega as informa\u00e7\u00f5es que precisamos para <strong>alinhar nossos neg\u00f3cios e mensagens<\/strong> com as necessidades dos clientes.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>O software Customer Data Platform pode elevar <strong>campanhas e estrat\u00e9gias de marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que n\u00f3s da VibeTrace criamos<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\"> <strong>software CDP sofisticado<\/strong><\/a> para personalizar as jornadas do cliente e otimizar as taxas de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Como funciona essa plataforma e o que ela pode fazer por voc\u00ea? \u00c9 isso que responderemos no artigo de hoje, ent\u00e3o n\u00e3o perca nenhuma palavra!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 uma plataforma de dados do cliente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As jornadas do cliente, os caminhos que as pessoas percorrem para concluir uma compra, s\u00e3o um <strong>pesadelo em zigue-zague de pontos de contato<\/strong>. Os clientes alternam entre listas de produtos, blogs, contas de m\u00eddia social, sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e at\u00e9 mesmo locais f\u00edsicos quando dispon\u00edveis e chegam a uma decis\u00e3o de compra <strong>muito depois de interagirem pela primeira vez<\/strong> com a sua marca.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com sua plataforma de dados do cliente?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">O banco de dados do cliente \u00e9 a base para campanhas de marketing bem-sucedidas. Deixe-nos mostrar o que podemos fazer para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e as receitas.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Para acompanhar seus clientes, as marcas precisam <strong>personalize cada intera\u00e7\u00e3o<\/strong>. Isso vale para voc\u00ea tamb\u00e9m, se voc\u00ea quiser ir <strong>das intera\u00e7\u00f5es \u00e0s convers\u00f5es<\/strong>. Abaixo explicaremos como um CDP funciona e orienta todos os seus esfor\u00e7os de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona um CDP?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma plataforma de dados do cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>coleta e organiza dados<\/strong> em cada ponto de contato;<\/li>\n\n\n\n<li>fornece <strong>insights acion\u00e1veis <\/strong>que voc\u00ea pode usar para criar campanhas de marketing sob medida e personalizar as intera\u00e7\u00f5es com seus clientes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cria perfis detalhados de clientes<\/strong> com base nos dados coletados que v\u00eam de uma variedade de fontes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A sofisticada plataforma de dados do cliente do VibeTrace permite que voc\u00ea <strong>colher informa\u00e7\u00f5es automaticamente<\/strong> de sistemas transacionais, CRM, seu site e formul\u00e1rios, blog e listas de produtos e campanhas de marketing omnicanal.<\/p>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es coletadas s\u00e3o organizadas e armazenadas como perfis de clientes que lhe d\u00e3o <strong>uma imagem mais clara<\/strong> do seu comprador ideal e p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Como profissionais de marketing, devemos conhecer nossos clientes melhor do que a n\u00f3s mesmos. <strong>Os dados se tornaram cruciais<\/strong> com o surgimento da era digital. Mas o que exatamente \u00e9 isso? A seguir, discutiremos os tipos de dados que voc\u00ea pode coletar com um CDP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipos de dados do cliente que voc\u00ea pode coletar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dependendo de suas fontes e do software que voc\u00ea pode usar, voc\u00ea vai reunir <strong>v\u00e1rios tipos de dados<\/strong>. As informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis do cliente geralmente se enquadram em uma destas categorias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dados do perfil<\/strong> \u2013 s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que podem descrever seus clientes. Pode ser t\u00e3o detalhado como nome pessoal e localiza\u00e7\u00e3o, informa\u00e7\u00f5es de contato e perfis sociais, at\u00e9 algo mais amplo como detalhes demogr\u00e1ficos, desde estilo de vida at\u00e9 hobbies e prefer\u00eancias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados transacionais<\/strong> \u2013 abrange todas as intera\u00e7\u00f5es transacionais que um cliente tem com sua empresa. Isso pode ser qualquer compra, pedidos devolvidos, carrinhos abandonados ou at\u00e9 mesmo feedback fornecido. Ele pode mostrar qu\u00e3o recente \u00e9 um determinado pedido, com que frequ\u00eancia um cliente espec\u00edfico faz compras e at\u00e9 mesmo seus valores monet\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados de Eventos<\/strong> \u2013 s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que mostram uma imagem clara do comportamento de seus clientes quando eles acessam seu site. Com que frequ\u00eancia eles acessam seu site e quais etapas eles seguem? De onde eles est\u00e3o vindo? Isso me leva a um tipo mais espec\u00edfico de dados de eventos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dados de eventos de marketing<\/strong> \u2013 As plataformas de dados do cliente rastreiam as intera\u00e7\u00f5es dos clientes com campanhas de marketing. Isso ajuda voc\u00ea de v\u00e1rias maneiras \u2013 descobrir os canais que trazem mais tr\u00e1fego e\/ou mais convers\u00f5es, identificar aqueles que precisam de otimiza\u00e7\u00e3o e aqueles que voc\u00ea deseja descartar, bem como descobrir quais mensagens e tipos de campanha t\u00eam maior impacto em seus resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que usar uma plataforma de dados do cliente no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Os clientes querem personaliza\u00e7\u00e3o.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles querem ver que marcas e empresas se preocupam com suas necessidades e prefer\u00eancias. <\/p>\n\n\n\n<p>A capacidade de coletar dados sobre usu\u00e1rios an\u00f4nimos, analisar o comportamento do cliente e rastrear dados online e offline transformou as plataformas de dados do cliente em uma ferramenta inestim\u00e1vel para propriet\u00e1rios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em <strong>personalizando as jornadas do cliente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-8fb708d7\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-02451a68 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com receitas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-553db70f gb-headline-text\">Nosso banco de dados de clientes potencializa estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o de clientes e segmenta\u00e7\u00e3o inteligente para marketing omnicanal.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-519229b3\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-61706de6 gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/software-de-analise-de-comercio-eletronico\/\">Ver detalhes<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Veja como:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Forne\u00e7a experi\u00eancias personalizadas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As empresas criam buyer personas para melhorar seus <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/principais-ideias-segmentos-de-clientes-para-extrair-de-uma-plataforma-de-clientes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22190\">compreens\u00e3o dos clientes<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>CDPs <strong>remova as suposi\u00e7\u00f5es<\/strong> do processo. Isso ajuda voc\u00ea a desenvolver e executar campanhas de marketing personalizadas que <strong>alinhar com os interesses do cliente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Marcas de crescimento r\u00e1pido geram <strong>40% receitas mais altas<\/strong> atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar os insights acion\u00e1veis e os perfis de clientes gerados em sincronia com <strong>motores de recomenda\u00e7\u00f5es de produtos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Encontre seus clientes onde quer que estejam com <strong>apenas a oferta certa<\/strong>. E a melhor parte? Voc\u00ea nem precisa criar um mecanismo de recomenda\u00e7\u00f5es por conta pr\u00f3pria. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/mecanismo-de-recomendacoes-de-produtos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\"> <strong>software de recomenda\u00e7\u00f5es de produtos de marca branca<\/strong><\/a> e economizar em custos e tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie melhores jornadas do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rios pontos de contato entre os clientes e sua empresa. Ao coletar informa\u00e7\u00f5es sobre as intera\u00e7\u00f5es nesses pontos de contato, voc\u00ea pode melhorar enormemente o <strong>jornada geral do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea obt\u00e9m uma imagem clara de como os clientes se comportam e reagem a v\u00e1rias intera\u00e7\u00f5es \u2013 e-mails, an\u00fancios, pesquisas e at\u00e9 notifica\u00e7\u00f5es push e SMS. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ent\u00e3o criar um <strong>estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o omnichannel envolvente e persuasiva<\/strong>, melhorando assim a jornada geral, independentemente do est\u00e1gio da jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Alvo de Segmentos Espec\u00edficos com Ofertas Espec\u00edficas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma plataforma de dados do cliente como a que constru\u00edmos no VibeTrace usa recursos sofisticados <strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/newsletter-dinamico-produtos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22039\">algoritmos de aprendizado de m\u00e1quina<\/a><\/strong> e <strong>IA poderosa<\/strong> para filtrar e organizar os dados recolhidos. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso te ajuda a criar uma segmenta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, t\u00e3o detalhada ou generalizada quanto voc\u00ea quiser.<\/p>\n\n\n\n<p>No VibeTrace CDP, voc\u00ea pode usar <strong>v\u00e1rias caracter\u00edsticas para segmentar<\/strong> seu p\u00fablico \u2013 desde informa\u00e7\u00f5es pessoais at\u00e9 comportamento do cliente e dados transacionais. Adicionar <strong>tags, atributos e eventos<\/strong> para agrupar clientes e visitantes an\u00f4nimos como achar melhor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Isso \u00e9 informa\u00e7\u00e3o acion\u00e1vel<\/strong> que permite executar melhores campanhas e segmentar diferentes segmentos com diferentes ofertas. E tudo o que resta \u00e9 dar uma volta completa, como voc\u00ea ver\u00e1 na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtenha dados em tempo real sobre os resultados da campanha<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de executar suas campanhas segmentadas, \u00e9 hora de analis\u00e1-las. O software Customer Data Platform fornece a voc\u00ea <strong>informa\u00e7\u00f5es em tempo real<\/strong> sobre o desempenho da campanha e as intera\u00e7\u00f5es com o cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Intera\u00e7\u00f5es com campanhas <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>fique de olho em m\u00e9tricas como taxa de abertura, CTRs, taxa de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o, taxa de resposta (para pesquisas com clientes) etc. Voc\u00ea pode coletar informa\u00e7\u00f5es de campanhas omnichannel. Como resultado, voc\u00ea pode tornar suas mensagens mais eficientes em todos os canais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intera\u00e7\u00f5es no site<\/strong> \u2013 pode variar de convers\u00f5es, abandono de carrinho, produtos visualizados, produtos com melhor classifica\u00e7\u00e3o, categorias visualizadas, produtos comprados e assim por diante. Em outras palavras, o comportamento geral do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode <strong>resultados de campanha de refer\u00eancia cruzada<\/strong> com <strong>perfis de clientes<\/strong> criados pela plataforma de dados do cliente e ajust\u00e1-los para melhorar as convers\u00f5es e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Essa \u00e9 apenas a ponta do iceberg ao falar sobre o valor dos CDPs e por que vale a pena criar um para o seu neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Abaixo, abordaremos o restante com mais detalhes, ent\u00e3o continue lendo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Os 10 principais benef\u00edcios de criar uma plataforma de dados do cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing ajuda voc\u00ea a entregar as ofertas que os clientes desejam <strong>no momento mais oportuno<\/strong>. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com sua plataforma de dados do cliente?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">O banco de dados do cliente \u00e9 a base para campanhas de marketing bem-sucedidas. Deixe-nos mostrar o que podemos fazer para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e as receitas.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>E voc\u00ea pode obter melhores resultados alimentando fluxos de trabalho de automa\u00e7\u00e3o de marketing com dados de clientes valiosos e acion\u00e1veis. Com um CDP, voc\u00ea pode gerenciar a jornada geral do cliente e colher v\u00e1rios benef\u00edcios, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gerenciamento centralizado de dados do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As plataformas de dados do cliente acabam com a coleta de informa\u00e7\u00f5es aleat\u00f3rias e a jun\u00e7\u00e3o de perfis de clientes a partir de peda\u00e7os de dados provenientes de v\u00e1rios canais. Voc\u00ea precisa de todos os dados que puder coletar para criar campanhas direcionadas otimizadas para convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 o que um CDP faz por voc\u00ea - ele <strong>agrega informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rias fontes<\/strong>, elimina a duplica\u00e7\u00e3o do perfil do cliente e ajuda a criar <strong>uma vis\u00e3o de 360 graus<\/strong> do seu p\u00fablico-alvo. Esse \u00e9 o caminho a seguir se voc\u00ea deseja desenvolver um neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico centrado no cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fortale\u00e7a a personaliza\u00e7\u00e3o por meio da IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Empresas de v\u00e1rios setores adotam a IA em um ritmo acelerado. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 um deles \u2013 a personaliza\u00e7\u00e3o depende muito de dados hist\u00f3ricos e em tempo real. A IA pode ajudar com oportunidades bem-sucedidas de upselling e cross-selling, mas isso n\u00e3o \u00e9 tudo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de gerar recomenda\u00e7\u00f5es relevantes com base nos dados coletados, a IA pode ajudar a excluir clientes <strong>improv\u00e1vel de converter<\/strong>. Dessa forma, voc\u00ea pode concentrar seus recursos e campanhas em <strong>clientes em potencial de maior valor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie campanhas e experi\u00eancias omnicanal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os clientes podem ter <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/integracoes-de-automacao-de-marketing\/\" data-type=\"page\" data-id=\"622\">intera\u00e7\u00f5es online e offline<\/a> com a sua marca. Tendo <strong>uma abordagem unificada<\/strong> para esses pontos de contato exige que voc\u00ea saiba como seus clientes se comportam <strong>independentemente de quando e onde<\/strong> eles interagem com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, <strong>prefer\u00eancias de canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> evoluir. Por meio de algoritmos de IA e aprendizado de m\u00e1quina, uma poderosa plataforma de dados do cliente segmentar\u00e1 os clientes com base em v\u00e1rios crit\u00e9rios e acionar\u00e1 as campanhas omnichannel mais relevantes, <strong>adaptando-se \u00e0s mudan\u00e7as<\/strong> no comportamento do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aprimore e priorize o valor vital\u00edcio do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> \u00e9 sempre mais barato<\/strong> e mais f\u00e1cil do que adquirir novos clientes. As lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico se beneficiam mais com o retorno de visitantes do que com a tentativa de aumentar o tr\u00e1fego. \u00c9 por isso que voc\u00ea deve se preocupar mais com os chamados <strong>Valor vital\u00edcio do cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>O CLV \u00e9 o valor total de um cliente em todo o relacionamento com sua empresa. Com uma plataforma de dados do cliente, voc\u00ea pode identificar os segmentos de clientes que t\u00eam <strong>o maior valor vital\u00edcio<\/strong> e servi-los com <strong>ofertas relevantes e de alta convers\u00e3o<\/strong>. Manter-se relevante melhorar\u00e1 a experi\u00eancia geral que esses clientes de alto valor t\u00eam com sua marca e ajudar\u00e1 voc\u00ea a construir relacionamentos fortes.<\/p>\n\n\n\n<p><em>E a lealdade leva \u00e0 receita.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumentar a receita gerada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>CDPs s\u00e3o poderosas tecnologias de marketing que <strong>melhora a reten\u00e7\u00e3o de clientes <\/strong>e ajuda voc\u00ea a realizar <strong>aquisi\u00e7\u00e3o de clientes focada<\/strong>. Voc\u00ea ser\u00e1 capaz de capturar leads de qualidade e <strong>otimize suas convers\u00f5es<\/strong> por meio de campanhas melhores e direcionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos efeitos subestimados que os CDPs t\u00eam sobre a receita \u00e9 atrav\u00e9s <strong>insights sobre pre\u00e7os<\/strong>. Os perfis e segmentos de clientes podem indicar o quanto os clientes est\u00e3o <strong>disposto a pagar<\/strong>. Dessa forma, voc\u00ea pode facilmente <strong>ajustar estrat\u00e9gias de pre\u00e7os<\/strong> e gerar mais vendas.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumentar a Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao criar perfis detalhados de clientes e segmentos espec\u00edficos, os CDPs ajudam voc\u00ea a permanecer relevante para seus clientes, mesmo quando seus comportamentos e prefer\u00eancias mudam.<\/p>\n\n\n\n<p>Ofertas relevantes correspondentes aos interesses de seus clientes ajudam voc\u00ea a se diferenciar<strong>erenticie-se da concorr\u00eancia<\/strong>. Os compradores experimentam esse toque adicional de personaliza\u00e7\u00e3o. Mesmo que venham pelos descontos e ofertas, ficam pelos <strong>experi\u00eancia personalizada aprimorada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reduza o abandono de caixas e carrinhos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados coletados por meio de plataformas de dados do cliente s\u00e3o poderosos <strong>insights sobre problemas ocultos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Um dos maiores mist\u00e9rios que os comerciantes e donos de lojas tentam resolver gira em torno <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/recuperar-carrinhos-abandonados\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">checkout e abandono de carrinho.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ao acompanhar o comportamento do cliente, voc\u00ea pode identificar segmentos com altas taxas de abandono de carrinho e checkout e <strong>investigar poss\u00edveis raz\u00f5es<\/strong> por isso. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, os carrinhos podem n\u00e3o mostrar o n\u00famero de itens dentro, enquanto as p\u00e1ginas de checkout podem ter um processo de pagamento confuso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aumente o engajamento do cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seja em seus canais de m\u00eddia social ou diretamente em sua loja, um CDP pode rastrear as intera\u00e7\u00f5es e o comportamento do cliente que indicam como o relacionamento deles com seus clientes est\u00e1 evoluindo. <\/p>\n\n\n\n<p>voc\u00ea pode medir <strong>desempenho de conte\u00fado e campanha<\/strong> facilmente e usar as informa\u00e7\u00f5es para fornecer conte\u00fado mais relevante e envolvente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie fluxos de trabalho de automa\u00e7\u00e3o de marketing eficientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/automacao-de-marketing-empresarial\/\" data-type=\"page\" data-id=\"15402\">Fluxos de trabalho de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> s\u00e3o uma obriga\u00e7\u00e3o para todos os neg\u00f3cios de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico hoje. Ao usar um CDP, voc\u00ea pode criar fluxos de trabalho de automa\u00e7\u00e3o com rapidez e facilidade. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode <strong>segmentar segmentos espec\u00edficos<\/strong> e executar <strong>campanhas de marketing multicanal<\/strong> com um <strong>abordagem m\u00e3os-livres<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Precisa de ajuda com Automa\u00e7\u00e3o de Marketing?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">A automa\u00e7\u00e3o de marketing omnicanal \u00e9 essencial para empresas on-line: execute campanhas de mensagens sem esfor\u00e7o por e-mail, SMS, RCS, Whatsapp ou notifica\u00e7\u00f5es push durante toda a jornada do cliente.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/automacao-de-marketing-empresarial\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Descubra novos segmentos de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao coletar dados online e offline, voc\u00ea pode desenvolver <strong>uma enorme variedade<\/strong> de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/principais-ideias-segmentos-de-clientes-para-extrair-de-uma-plataforma-de-clientes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22190\">segmentos de clientes<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Todos esses dados brutos podem ajudar voc\u00ea a identificar diferentes p\u00fablicos, <strong>incluindo novos<\/strong>, como clientes fi\u00e9is, compradores com desconto, compradores por impulso, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao segment\u00e1-los ainda mais, voc\u00ea pode <strong>delinear p\u00fablicos-alvo semelhantes<\/strong>, personalize suas mensagens e torne seu direcionamento ainda mais espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses s\u00e3o apenas <strong>uma fra\u00e7\u00e3o dos efeitos positivos<\/strong> que uma plataforma de dados do cliente pode ter em seu neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. De <strong>ficar em conformidade com o GDPR<\/strong> para <strong>superando a perda de cookies de terceiros<\/strong>, um CDP ajuda a construir confian\u00e7a, fortalecer relacionamentos e otimizar convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 pronto para come\u00e7ar a criar listas de destinat\u00e1rios de alto valor, segmentos din\u00e2micos, p\u00fablicos semelhantes e inteligentes, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtendo sua plataforma de dados do cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Construindo um <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/principais-razoes-para-criar-uma-plataforma-de-clientes-para-comercio-eletronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22337\">Plataforma de dados do cliente<\/a> pode ter um efeito enorme em seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<p>De <strong>custos reduzidos <\/strong>para <strong>evitando a perda de lucros<\/strong>, os CDPs s\u00e3o <strong>o futuro do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong>. Mas se voc\u00ea n\u00e3o tem paci\u00eancia ou recursos para reunir uma equipe de desenvolvedores e construir seu CDP do zero, pode usar um <strong>solu\u00e7\u00e3o sofisticada e pronta para uso como o VibeTrace<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma ferramenta de marketing tudo-em-um com um<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\"><strong> plataforma de dados do cliente integrada<\/strong><\/a> alimentado por IA. E pode ser ampliado e adaptado \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas. Confira suas caracter\u00edsticas e<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/\"> <strong>agende sua demonstra\u00e7\u00e3o agora<\/strong><\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing bem-sucedido \u00e9 o marketing orientado para o cliente. \u00c9 o que faz qualquer neg\u00f3cio funcionar ou falhar. 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