{"id":21640,"date":"2023-05-24T09:35:17","date_gmt":"2023-05-24T09:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21640"},"modified":"2023-10-08T04:12:28","modified_gmt":"2023-10-08T04:12:28","slug":"zero-first-party-data-implementation-strategies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/importancia-zero-e-de-dados-proprios-e-estrategias-de-implementacao-testadas-ao-longo-do-tempo\/","title":{"rendered":"Dados zero e originais: import\u00e2ncia e estrat\u00e9gias de implementa\u00e7\u00e3o testadas pelo tempo"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Os dados do cliente valem ouro. Embora seja uma mercadoria valiosa no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a forma como \u00e9 coletada tem sido uma s\u00e9ria preocupa\u00e7\u00e3o entre os clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Com as viola\u00e7\u00f5es de privacidade e os vazamentos de dados se tornando comuns, a desconfian\u00e7a do p\u00fablico s\u00f3 cresceu e se tornou mais generalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, quando o Google anunciou seu <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2020\/1\/14\/21064698\/google-third-party-cookies-chrome-two-years-privacy-safari-firefox\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planeja eliminar gradualmente cookies de terceiros<\/a> em 2020, as empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico foram obrigadas a encontrar novas formas de recolher dados dos utilizadores. <\/p>\n\n\n\n<p>Num mundo que em breve deixar\u00e1 de utilizar cookies, as empresas devem encontrar formas novas e inovadoras de recolher informa\u00e7\u00f5es sobre os seus mercados-alvo. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Enquanto <strong>dados pr\u00f3prios <\/strong>coletada por meio de cookies tem sido a norma, m\u00e9todos que permitem que dados de terceiros sejam priorizados e explorados por empresas com vis\u00e3o de futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Embora os dados pr\u00f3prios j\u00e1 existam h\u00e1 algum tempo, os dados de terceiros est\u00e3o emergindo como o garoto mais novo e mais legal do mercado. E lucrativo nisso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de entendermos como cada um funciona, \u00e9 essencial entender o que s\u00e3o e o que implicam.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21668\" style=\"width:616px;height:718px\" width=\"616\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Com base em um poderoso CDP, voc\u00ea poder\u00e1 segmentar clientes em status RFM, CLV ou muitos outros elementos para segmentos de marketing bem-sucedidos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/segmentacao-de-clientes-2\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o dados de terceiros?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Quaisquer dados coletados diretamente do cliente, volunt\u00e1ria ou proativamente, s\u00e3o dados de terceiros. O termo foi cunhado pela primeira vez em 2018 por <a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/bold\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pesquisa Forrester<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que um cliente fornece voluntariamente a uma empresa \u2013 informa\u00e7\u00f5es como as de um cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prefer\u00eancias<\/li>\n\n\n\n<li>Inten\u00e7\u00f5es de compra<\/li>\n\n\n\n<li>Fundo<\/li>\n\n\n\n<li>Como a pessoa deseja que a marca a reconhe\u00e7a&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Considere isso o mesmo que dados de conversa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode aprender sobre seu anivers\u00e1rio, cor favorita e outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A coleta de dados, o marketing e as intera\u00e7\u00f5es tornam-se mais conversacionais quando voc\u00ea adota essa abordagem com seus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a fornece informa\u00e7\u00f5es detalhadas que ajudam sua empresa a prosperar e os clientes a se sentirem valorizados quando compram o que precisam.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode coletar dados de terceiros usando <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\">Solu\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de comportamento Vibetrace<\/a> que coleta automaticamente o comportamento do cliente em seu varejo\/site.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 popularmente considerado uma extens\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.storyly.io\/post\/explicit-vs-implicit-data\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dados expl\u00edcitos<\/a> porque o cliente o compartilha explicitamente com a organiza\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-los a oferecer experi\u00eancias personalizadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de dados geralmente \u00e9 coletado com a promessa de uma recompensa, como e-book gratuito, webinar, descontos e muito mais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios dos dados de terceiros<\/h3>\n\n\n\n<p>Ajudar\u00e1 se voc\u00ea se comunicar com sua clientela, pois eles est\u00e3o ansiosos para ouvir de voc\u00ea. \u00c9 um dos principais motivos pelos quais eles fornecem essas informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>Entre os benef\u00edcios mais aparentes dos dados de terceiros est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Valor e clareza: <\/strong>Os dados de terceiros s\u00e3o \u00fanicos porque v\u00eam diretamente do cliente, para que sua empresa possa ter certeza de que um cliente deseja ouvir sua opini\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Custo-beneficio: <\/strong>Os custos para coletar dados de terceiros s\u00e3o baixos porque as informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o em seus sistemas. Os dados de terceiros s\u00e3o gratuitos, ao contr\u00e1rio dos dados de terceiros e de terceiros, porque os clientes os oferecem voluntariamente<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relev\u00e2ncia: <\/strong>A natureza direta dos dados de terceiros permite que voc\u00ea obtenha insights sobre como seus clientes desejam que voc\u00ea os contate. Ajuda voc\u00ea a adaptar suas intera\u00e7\u00f5es \u00e0s prefer\u00eancias deles<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compat\u00edvel: <\/strong>Os riscos associados \u00e0 coleta de dados por terceiros s\u00e3o baixos porque voc\u00ea conhece a origem dos dados e o m\u00e9todo de coleta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uma poss\u00edvel desvantagem da coleta de dados por terceiros \u00e9 que \u00e9 contraproducente solicitar aos clientes muitos dados de uma s\u00f3 vez. \u00c9 melhor distribuir os intervalos de solicita\u00e7\u00e3o para obter essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas a vantagem de ter os dados prontos para a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes est\u00e1 muito acima de qualquer desvantagem. Ele aumenta o retorno do investimento em marketing e informa o que fazer a seguir.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"339\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-1024x339.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19625\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-1024x339.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-300x99.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-768x254.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-1536x508.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-2048x677.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-18x6.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como coletar dados de terceiros&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 \u00f3timo sobre os dados de terceiros \u00e9 que voc\u00ea pode usar qualquer m\u00e9todo que desejar para colet\u00e1-los. Profissionais de marketing engenhosos criaram uma variedade de estrat\u00e9gias inovadoras para obter esses dados e, ao mesmo tempo, tornar o processo agrad\u00e1vel para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Coletando Dados Zero Party dos Visitantes&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As empresas podem coletar dados externos dos visitantes de seus sites de v\u00e1rias maneiras \u2013 embora isso varie de pessoa para pessoa. Abaixo est\u00e3o dicas \u00fateis para coletar dados de terceiros dos visitantes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pop-up de conversa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Pop-ups com perguntas sobre os interesses e necessidades do visitante podem ajud\u00e1-lo a adaptar o conte\u00fado do seu site a eles e transform\u00e1-los em clientes para a vida toda. Considerar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/software-de-feedback-do-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14433\">pop-ups de conversa\u00e7\u00e3o<\/a> como a vers\u00e3o online de um check-in de varejo.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada cliente potencial pode fornecer um ou dois pontos de dados respondendo a algumas perguntas nesses pop-ups. Eles ajudam na personaliza\u00e7\u00e3o e nas taxas de convers\u00e3o sem incomodar os visitantes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19806\" style=\"width:527px;height:437px\" width=\"527\" height=\"437\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21.png 890w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21-300x249.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21-768x639.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">colete o interesse dos visitantes e adicione-os como tags.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"356\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-1024x356.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19805\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-1024x356.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-300x104.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-768x267.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-18x6.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10.png 1466w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">segmenta\u00e7\u00e3o simples para coletar dados. Visitantes novos versus visitantes recorrentes<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Rede social<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>As redes sociais s\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o se voc\u00ea deseja atingir um p\u00fablico amplo, incluindo clientes potenciais. Criar e publicar enquetes em redes sociais pode ajud\u00e1-lo a obter uma ampla gama de informa\u00e7\u00f5es sobre tend\u00eancias, din\u00e2mica da comunidade e orienta\u00e7\u00f5es de produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma quest\u00e3o de marketing comum colocada pelas empresas ao comparar produtos \u00e9: \u201cqual voc\u00ea prefere?\u201d Pense nisso como um teste A\/B, mas em vez de comparar duas op\u00e7\u00f5es, voc\u00ea obt\u00e9m feedback do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O uso de pesquisas em plataformas de m\u00eddia social como Twitter e Instagram demonstrou aumentar o envolvimento do cliente com uma empresa em 20-40%. Esse tipo de contribui\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial nos est\u00e1gios iniciais de uma campanha.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com sua plataforma de dados do cliente?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">O banco de dados do cliente \u00e9 a base para campanhas de marketing bem-sucedidas. Deixe-nos mostrar o que podemos fazer para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e as receitas.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coletando dados de terceiros dos clientes\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/extension.umd.edu\/resource\/applying-pareto-principle-your-marketing-8020-rule\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Princ\u00edpio de Pareto<\/a> afirma que uma pequena porcentagem de sua clientela gerar\u00e1 a maior parte de sua receita. Como resultado, o sucesso da sua empresa depender\u00e1 da sua capacidade de manter a satisfa\u00e7\u00e3o e a fideliza\u00e7\u00e3o da sua clientela mais valiosa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O sucesso na coleta de dados de terceiros variar\u00e1 dependendo das prefer\u00eancias individuais, mas a seguir est\u00e3o algumas dicas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Atributos de membro<\/h4>\n\n\n\n<p>O mais fundamental \u00e9 coletar informa\u00e7\u00f5es pessoais dos membros no momento da inscri\u00e7\u00e3o ou posteriormente. Usando esse recurso, voc\u00ea pode aprender mais sobre um consumidor do que apenas seu nome, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, com Vibetrace voc\u00ea pode coletar: anivers\u00e1rios, interesses, nome e sobrenome usando campanhas de intera\u00e7\u00e3o, conte\u00fado ou pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas as informa\u00e7\u00f5es dos formul\u00e1rios s\u00e3o enviadas automaticamente para o seu pr\u00f3prio banco de dados de clientes que a Vibetrace cria para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19799\" style=\"width:617px;height:302px\" width=\"617\" height=\"302\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28.png 714w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28-300x147.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 617px) 100vw, 617px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Informa\u00e7\u00f5es coletadas e adicionadas como tags ao visitante.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Question\u00e1rios pop-up<\/h4>\n\n\n\n<p>Uma estrat\u00e9gia mais eficaz \u00e9 apresentar uma pequena pesquisa pop-up a um novo usu\u00e1rio.<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/software-de-feedback-do-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14433\"> Podem ser algumas perguntas, as respostas<\/a> para o qual os ajudar\u00e1 a encontrar os produtos mais relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pesquisas de opini\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>As enquetes online que permitem aos usu\u00e1rios votar em v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o difundidas hoje. Por exemplo, perguntar aos clientes potenciais sobre seus estilos preferidos e muito mais. <\/p>\n\n\n\n<p>Contribui para o sentimento de comunidade dos funcion\u00e1rios e para a propriedade do futuro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada abordagem tem m\u00e9ritos, mas combin\u00e1-las \u00e9 onde voc\u00ea encontrar\u00e1 o maior progresso em dire\u00e7\u00e3o aos seus objetivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9.png\" alt=\"enquete p\u00f3s-compra\" class=\"wp-image-19800\" style=\"width:622px;height:601px\" width=\"622\" height=\"601\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9.png 852w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9-300x290.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9-768x743.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 622px) 100vw, 622px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">pesquisa p\u00f3s-compra da vibetrace<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como armazenar e gerenciar dados de terceiros&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea faz com os dados de terceiros depois de t\u00ea-los em seu banco de dados, agora que sabe o que s\u00e3o e como reuni-los?<\/p>\n\n\n\n<p>Para ter sucesso, voc\u00ea precisa de uma estrat\u00e9gia de dados de terceiros em torno do consumidor. Com o consentimento dos clientes, a coleta de seus dados pode ser um processo tranquilo.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o que chamamos <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14230\">banco de dados de clientes ou plataforma de dados de clientes.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>As empresas podem us\u00e1-lo em campanhas e atividades de marketing como qualquer outro dado. Em contraste com outros tipos de dados, voc\u00ea cria mensagens e conte\u00fados hiperpersonalizados ao:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usando testes A\/B para restringir as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizando experi\u00eancias do usu\u00e1rio em sites<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Envio de e-mails com base na personalidade do usu\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>Analisando como as a\u00e7\u00f5es dos clientes contribuem para a rotatividade<\/li>\n\n\n\n<li>Redirecionamento de an\u00fancios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vibetrace armazena e gerencia seus dados automaticamente para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estudo de caso de uma estrat\u00e9gia de dados zero: o aplicativo de estudo de idiomas Babbel<\/h4>\n\n\n\n<p>Babbel convida as pessoas que se inscrevem a responder algumas perguntas pessoais como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cPor que voc\u00ea quer aprender um novo idioma?\u201d&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cQue n\u00edvel voc\u00ea pretende alcan\u00e7ar?\u201d&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u201cQuanto tempo voc\u00ea pode dedicar ao estudo todos os dias?\u201d&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>&quot;Quantos anos voc\u00ea tem?&quot;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como utilizar dados de terceiros\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode aproveitar os dados de terceiros dos clientes depois de colet\u00e1-los de diversas maneiras.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimize a experi\u00eancia do cliente tornando-a \u00fanica<\/h4>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar dados de terceiros para oferecer aos seus clientes uma experi\u00eancia melhor e mais personalizada. Por exemplo, os dados de terceiros permitem que voc\u00ea forne\u00e7a seu marketing e neg\u00f3cios a cada consumidor com base em suas prefer\u00eancias espec\u00edficas. Pode ajud\u00e1-lo a oferecer uma experi\u00eancia mais personalizada aos seus clientes, o que aumenta a fidelidade e o interesse deles pela sua marca.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Otimiza\u00e7\u00e3o da Segmenta\u00e7\u00e3o de Clientes<\/h4>\n\n\n\n<p>Alcan\u00e7ar sua clientela ideal de forma mais eficaz \u00e9 outra \u00e1rea em que os dados de terceiros podem ajudar. O sucesso de seus esfor\u00e7os de marketing e vendas aumentar\u00e1 \u00e0 medida que voc\u00ea aprender mais sobre o que seu cliente gosta e n\u00e3o gosta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode garantir que suas mensagens e ofertas ser\u00e3o entregues aos clientes apropriados. Aumentar seus esfor\u00e7os de marketing e vendas dessa forma pode levar a mais sucesso e crescimento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Refine sua abordagem para atender seus clientes<\/h4>\n\n\n\n<p>Melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes \u00e9 outro uso para dados de terceiros. Obter informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias de um cliente permite que voc\u00ea adapte seu servi\u00e7o a elas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode usar dados de terceiros para combinar as prefer\u00eancias dos clientes com produtos e servi\u00e7os relevantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alternativamente, voc\u00ea pode usar suas a\u00e7\u00f5es anteriores para fazer sugest\u00f5es espec\u00edficas para eles. Como resultado, voc\u00ea aprimorar\u00e1 o atendimento aos seus clientes e aumentar\u00e1 a probabilidade de eles permanecerem com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o dados prim\u00e1rios?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os dados pr\u00f3prios s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es exclusivas sobre o comportamento do cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Eles s\u00e3o coletados por meio das plataformas da organiza\u00e7\u00e3o, incluindo site, m\u00eddia social e muito mais. Essas informa\u00e7\u00f5es geralmente incluem localiza\u00e7\u00e3o, idiomas, prefer\u00eancias, tipo de site que visitam, itens nos quais est\u00e3o interessados e muito mais. <\/p>\n\n\n\n<p>O c\u00f3digo \u00e9 colocado no site da organiza\u00e7\u00e3o e plataformas anal\u00edticas s\u00e3o utilizadas para coletar esses dados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Embora possam parecer que est\u00e3o fazendo a mesma coisa, existe uma diferen\u00e7a fundamental. Diz respeito \u00e0 forma como os dados s\u00e3o coletados. <\/p>\n\n\n\n<p>Com dados de terceiros, o cliente e a organiza\u00e7\u00e3o conversam diretamente entre si. Os dados pr\u00f3prios, por outro lado, s\u00e3o coletados por meio de an\u00e1lises e atividades do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 marketing sem cookies?<\/h3>\n\n\n\n<p>O marketing sem cookies \u00e9 o conceito de direcionamento e rastreamento de usu\u00e1rios com o objetivo de entregar uma mensagem de marketing eficaz sem o uso de cookies. <\/p>\n\n\n\n<p>O marketing sem cookies est\u00e1 se tornando cada vez mais popular \u00e0 medida que o uso de cookies diminui. <\/p>\n\n\n\n<p>Envolve o uso de uma variedade de abordagens para atingir e rastrear clientes em potencial, incluindo o uso de tecnologias como aprendizado de m\u00e1quina e intelig\u00eancia artificial (IA), rastreando a\u00e7\u00f5es e comportamentos dos clientes, aproveitando dados obtidos de fontes de terceiros e coletando dados de dispositivos conectados. <\/p>\n\n\n\n<p>O marketing sem cookies pode ajudar as empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico a criar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/tag\/marketing-ideas\/\">campanhas de marketing<\/a> e obter insights mais profundos sobre os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia dos dados zero e pr\u00f3prios para profissionais de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Como os dados s\u00e3o coletados diretamente dos clientes, a qualidade e a autenticidade dos dados s\u00e3o altas. Isso \u00e9 particularmente \u00fatil para profissionais de marketing que desejam criar experi\u00eancias de cliente altamente personalizadas com base nas prefer\u00eancias, interesses, dados demogr\u00e1ficos do mercado e muito mais. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso, por sua vez, ajuda a aumentar o envolvimento do usu\u00e1rio, a reten\u00e7\u00e3o de clientes e a afinidade com a marca\/plataforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais notavelmente, os profissionais de marketing podem impulsionar suas estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o com:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21669\" style=\"width:616px;height:718px\" width=\"616\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personaliza\u00e7\u00e3o aprimorada<\/h3>\n\n\n\n<p>Como as informa\u00e7\u00f5es dos clientes s\u00e3o coletadas diretamente deles, h\u00e1 pouco espa\u00e7o para erros. <\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico podem analisar os dados dispon\u00edveis e criar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/software-de-personalizacao-da-web\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/vibetrace.com\/web-personalization-software\/\">experi\u00eancias de compra personalizadas<\/a> para os clientes que eles realmente desejam e valorizam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os pontos de contato com o cliente que solicitam ativamente informa\u00e7\u00f5es dos clientes os ajudam a se sentirem envolvidos e ouvidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta\u00e7\u00e3o aprimorada<\/h3>\n\n\n\n<p>Dados de empresas terceirizadas s\u00e3o \u00fateis. Mas tamb\u00e9m \u00e9 compartilhado com milhares de outras empresas. Os dados de terceiros e prim\u00e1rios s\u00e3o exclusivos e relevantes apenas para essa organiza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que os profissionais de marketing n\u00e3o precisam gastar horas analisando e contextualizando informa\u00e7\u00f5es de dados de terceiros. Como eles controlam as informa\u00e7\u00f5es que coletam, eles podem atingir seus clientes com mais precis\u00e3o e obter retornos lucrativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maior percep\u00e7\u00e3o do comportamento do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Com avan\u00e7ado, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/vibetrace.com\/customer-data-platform\/\">acesso em primeira m\u00e3o aos dados do cliente<\/a>, obter insights mais profundos sobre a psicografia do cliente \u00e9 extremamente f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es podem compreender melhor as personalidades, estilos de vida, gostos, desgostos, h\u00e1bitos, padr\u00f5es de comportamento e interesses dos seus clientes, o que \u00e9 eficaz no desenvolvimento de estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o altamente eficazes.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com sua plataforma de dados do cliente?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">O banco de dados do cliente \u00e9 a base para campanhas de marketing bem-sucedidas. Deixe-nos mostrar o que podemos fazer para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e as receitas.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maior fidelidade do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>O objetivo de qualquer equipe de marketing \u00e9 cultivar a fidelidade do cliente. Anteriormente, as organiza\u00e7\u00f5es foram for\u00e7adas a apresentar suposi\u00e7\u00f5es semi-informadas na esperan\u00e7a de que funcionassem. <\/p>\n\n\n\n<p>Os dados zero e pr\u00f3prios permitem que as equipes analisem dados exclusivos da organiza\u00e7\u00e3o, criem campanhas e produtos estrat\u00e9gicos e direcionados que os clientes valorizam imensamente e aumentem a fidelidade do cliente de forma mais eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/shopify-cliente-retencao\/\">Aprenda como aumentar a fidelidade do cliente nas lojas Shopify<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gias de marketing baseadas em dados pr\u00f3prios e zero<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 <strong>Pergunta SE<\/strong> sobre a implementa\u00e7\u00e3o do marketing de dados zero e pr\u00f3prios. A quest\u00e3o \u00e9 apenas <strong>QUANDO<\/strong> voc\u00ea ser\u00e1 for\u00e7ado a implement\u00e1-lo para n\u00e3o perder dados valiosos sobre seus clientes e visitantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como voc\u00ea pode criar estrat\u00e9gias de marketing usando dados pr\u00f3prios e zero:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como os dados s\u00e3o coletados?<\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados de terceiros s\u00e3o coletados diretamente dos clientes pela organiza\u00e7\u00e3o que os utilizar\u00e1 por meio de question\u00e1rios estrategicamente selecionados, pop-ups de conversa\u00e7\u00e3o, pesquisas, enquetes de m\u00eddia social, concursos, integra\u00e7\u00e3o e muito mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, os dados pr\u00f3prios s\u00e3o baseados nas atividades e comportamentos online dos usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Eles s\u00e3o coletados por meio de formul\u00e1rios de sites, boletins informativos e e-books, an\u00e1lises de m\u00eddias sociais e p\u00e1ginas da web e pesquisas com clientes. N\u00e3o h\u00e1 intera\u00e7\u00e3o direta entre a empresa que utilizar\u00e1 os dados e os usu\u00e1rios dos quais eles os coletam.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados de terceiros n\u00e3o requerem an\u00e1lise. Os dados pr\u00f3prios s\u00e3o coletados do comportamento do usu\u00e1rio on-line e de outros softwares anal\u00edticos e precisam de an\u00e1lise para obter insights acion\u00e1veis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Use dados para projetar estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois que os dados forem coletados e analisados, \u00e9 hora de criar segmentos estrat\u00e9gicos de p\u00fablico. Com base nisso, os profissionais de marketing podem desenvolver buyer personas e construir estrat\u00e9gias de posicionamento exclusivas e fortes campanhas de divulga\u00e7\u00e3o para envolver cada segmento. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso permite experi\u00eancias aprimoradas do cliente que impulsionam as vendas e um alto retorno sobre o investimento (ROI).&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21665\" style=\"width:616px;height:718px\" width=\"616\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Quer estar atualizado com Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Assine nosso boletim informativo Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique conectado com o que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalize suas estrat\u00e9gias de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Os profissionais de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico muitas vezes enfrentam um paradoxo confuso. Por um lado, os clientes esperam mensagens personalizadas da marca, ao mesmo tempo que se preocupam com a sua privacidade e com a forma como os seus dados s\u00e3o recolhidos. Mas eles tamb\u00e9m esperam experi\u00eancias exclusivas em diferentes est\u00e1gios de sua jornada de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes n\u00e3o se importam com as organiza\u00e7\u00f5es que usam dados para criar experi\u00eancias personalizadas para eles. De acordo com um relat\u00f3rio da McKinsey, <a href=\"http:\/\/mckinsey.com\/business-functions\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">71% de clientes esperam que as empresas forne\u00e7am intera\u00e7\u00f5es personalizadas<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas h\u00e1 uma advert\u00eancia. Essas experi\u00eancias devem sempre ser baseadas em dados que eles possuem <a href=\"https:\/\/gopages.segment.com\/rs\/667-MPQ-382\/images\/State-of-personalization-report_reduced.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compartilhado explicitamente<\/a> com a organiza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o com fontes externas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 vital. Nenhum cliente quer ser tratado como todo mundo e as empresas est\u00e3o recorrendo rapidamente aos dados para adaptar seus planos de divulga\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>O relat\u00f3rio da McKinsey tamb\u00e9m observou que as empresas que forneceram experi\u00eancias personalizadas tiveram um aumento 40% mais r\u00e1pido no ROI em compara\u00e7\u00e3o com aquelas que n\u00e3o forneceram intera\u00e7\u00f5es personalizadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 composta por aqueles \u201cmicromomentos\u201d que as marcas criam em diferentes est\u00e1gios do funil de marketing e que s\u00e3o exclusivos daquele cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, enviar um cupom de desconto por e-mail para solicitar que um comprador em potencial verifique itens de um carrinho online abandonado. Tamb\u00e9m pode significar enviar um v\u00eddeo DIY de marca sobre um produto que eles t\u00eam visto nos \u00faltimos dias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, as organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m devem ser cautelosas ao lidar com dados confidenciais de clientes. Devem ser recolhidos de forma eficiente, armazenados de forma segura, utilizados de forma respons\u00e1vel e recolhidos com a m\u00e1xima transpar\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatize campanhas direcionadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois que os dados s\u00e3o coletados, analisados e segmentados, suas campanhas de marketing est\u00e3o prontas para serem distribu\u00eddas. Mas como? Voc\u00ea n\u00e3o pode esperar que sua equipe de marketing e vendas envie campanhas direcionadas manualmente. \u00c9 demorado e trabalhoso. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m disso, para obter lucro real, voc\u00ea deve pensar em ampliar as coisas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Precisa de ajuda com Automa\u00e7\u00e3o de Marketing?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">A automa\u00e7\u00e3o de marketing omnicanal \u00e9 essencial para empresas on-line: execute campanhas de mensagens sem esfor\u00e7o por e-mail, SMS, RCS, Whatsapp ou notifica\u00e7\u00f5es push durante toda a jornada do cliente.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/automacao-de-marketing-empresarial\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>A automa\u00e7\u00e3o tem sido um tema quente nos c\u00edrculos de marketing h\u00e1 muito tempo e por um bom motivo. Oitenta por cento dos profissionais de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico relataram <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/crescer-subscritores-lista\/\">aumento da gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> enquanto 77% observou convers\u00f5es mais altas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Envolver seus clientes em diferentes pontos de contato em sua jornada de compra tornou-se f\u00e1cil, cont\u00ednuo e livre de erros. Existem e-mails, notifica\u00e7\u00f5es push, chats ao vivo e outros canais que possuem ou podem ser integrados a recursos de automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/email-marketing-automatizado\/\">software de marketing automatizado <\/a>vem com modelos dedicados que s\u00e3o altamente personaliz\u00e1veis e podem ser enviados de maneira perfeita e precisa para segmentos de mercado espec\u00edficos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode enviar automaticamente campanhas direcionadas aos seus segmentos de mercado com base nas necessidades contextuais. <\/p>\n\n\n\n<p>Exemplos destes incluem calor <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/bem-vindo-e-mail-serie-ecommerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"16073\">e-mails de boas-vindas<\/a>, e-mails de lembrete com incentivos para incentivar compras e <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">aumentar a reten\u00e7\u00e3o<\/a>, e-mails de acompanhamento para gera\u00e7\u00e3o de leads, solicita\u00e7\u00f5es de feedback para entender a experi\u00eancia de qualidade de compra e muito mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O software automatizado tamb\u00e9m fornece insights anal\u00edticos em tempo real. Em um setor onde a agilidade \u00e9 cr\u00edtica, os profissionais de marketing podem aproveitar essas informa\u00e7\u00f5es durante promo\u00e7\u00f5es e campanhas importantes para aumentar a otimiza\u00e7\u00e3o e dimensionar o desempenho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Os dados zero e pr\u00f3prios fornecem uma coisa: dados exclusivos da organiza\u00e7\u00e3o que s\u00e3o considerados mais como uma moeda digital atualmente. <\/p>\n\n\n\n<p>Os profissionais de marketing do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico reconheceram a import\u00e2ncia da transpar\u00eancia e da recolha \u00e9tica de dados num espa\u00e7o onde os clientes est\u00e3o cada vez mais preocupados com a forma como os seus dados s\u00e3o recolhidos e para que s\u00e3o utilizados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os planos de divulga\u00e7\u00e3o precisam ser baseados em dados altamente precisos e os profissionais de marketing experientes est\u00e3o tomando nota disso. Felizmente, os dados pr\u00f3prios e zero est\u00e3o se mostrando muito mais \u00fateis na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias inovadoras e envolventes para o cliente com base nesse requisito. <\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados tamb\u00e9m proporcionam diversas vantagens significativas aos profissionais de marketing da nova era, como aumentar a confian\u00e7a e a transpar\u00eancia, transferir o controle para os clientes e permitir que eles decidam o tipo de informa\u00e7\u00e3o que desejam compartilhar. <\/p>\n\n\n\n<p>Os dados s\u00e3o agora muito mais precisos e aut\u00eanticos, ao mesmo tempo que permitem informa\u00e7\u00f5es bem informadas e <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/email-marketing-automatizado\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14271\">campanhas de marketing eficazes<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 bastante claro que uma abordagem de marketing baseada em dados \u00e9 o caminho do futuro. Num espa\u00e7o competitivo, \u00e9 mais do que apenas n\u00fameros. <\/p>\n\n\n\n<p>As atividades de marketing gen\u00e9rico s\u00e3o coisa do passado. E os profissionais de marketing s\u00e3o obrigados a fazer um esfor\u00e7o extra para compreender verdadeiramente seus clientes \u2013 o que eles gostam e o que n\u00e3o gostam e como os clientes variam em comportamento e prefer\u00eancias entre culturas.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas que desejam aproveitar ao m\u00e1ximo os dados de terceiros devem pensar fora da caixa ao usar as informa\u00e7\u00f5es que seus consumidores lhes fornecem. <\/p>\n\n\n\n<p>As empresas devem lembrar que os clientes s\u00e3o sempre indiv\u00edduos multifacetados com jornadas de vida fascinantes.<\/p>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para oferecer aos clientes o que eles desejam da sua empresa \u00e9 descobrir como iniciar uma conversa com eles. Dessa forma, voc\u00ea ir\u00e1 aliment\u00e1-los ao longo do ciclo de vendas, assim como um bom vendedor faria em uma loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, as campanhas de marketing baseadas em dados t\u00eam melhor desempenho e impulsionam as a\u00e7\u00f5es desejadas dos clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, na era da agilidade, os dados em tempo real sobre o comportamento do cliente podem ajudar os profissionais de marketing de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico a otimizar suas estrat\u00e9gias para atender \u00e0s necessidades de clientes individuais em qualquer momento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os dados do cliente valem ouro. 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