{"id":19739,"date":"2023-03-06T12:19:31","date_gmt":"2023-03-06T12:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=19739"},"modified":"2023-09-09T05:37:55","modified_gmt":"2023-09-09T05:37:55","slug":"benefits-of-customer-segmentation-in-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/beneficios-da-segmentacao-de-clientes-no-comercio-eletronico\/","title":{"rendered":"Benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/modelos-de-segmentacao-de-clientes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> refere-se \u00e0 segrega\u00e7\u00e3o de clientes em grupos com base em caracter\u00edsticas ou comportamentos espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma empresa business-to-consumer pode dividir os seus clientes com base na idade, sexo, estado civil, localiza\u00e7\u00e3o e fase de vida, entre outras caracter\u00edsticas. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id19739_aa2ca2-98 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id19739_aa2ca2-98 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id19739_aa2ca2-98 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id19739_aa2ca2-98 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Esta iniciativa permite que as empresas criem campanhas de marketing personalizadas para cada grupo de p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma marca de cuidados com a pele pode segmentar seus clientes por idade e lan\u00e7ar uma campanha de marketing no TikTok para a gera\u00e7\u00e3o Z, como<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/4517\/us-skin-care-market\/#:~:text=Consumer%2520bahvior,category%2520across%2520all%2520age%2520groups.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 41%<\/a> desta popula\u00e7\u00e3o aloca a maior parte de seu or\u00e7amento para produtos para a pele, e<a href=\"https:\/\/www.ypulse.com\/article\/2021\/06\/14\/yes-gen-z-is-much-more-likely-than-millennials-to-be-on-tiktok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 46%<\/a> dessa faixa et\u00e1ria utiliza a plataforma diariamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-16-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19953\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-16-1024x576.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-16-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-16-768x432.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-16-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-16.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Campanha de cuidados com a pele no TIkTok usando ideias de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 essencial para varejistas online, pois impacta o crescimento dos neg\u00f3cios, o ROI, a fidelidade do cliente e muito mais. Esse processo permite que as lojas atinjam o p\u00fablico mais adequado, estudando o comportamento de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste guia, voc\u00ea aprender\u00e1 sobre os tipos de segmentos de clientes de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e como eles podem beneficiar sua empresa.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com sua plataforma de dados do cliente?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">O banco de dados do cliente \u00e9 a base para campanhas de marketing bem-sucedidas. Deixe-nos mostrar o que podemos fazer para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e as receitas.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 uma abordagem econ\u00f4mica que permite \u00e0s empresas compreender as prefer\u00eancias individuais de cada grupo demogr\u00e1fico de mercado. Este m\u00e9todo permite que as marcas se conectem com clientes potenciais e existentes usando <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/plataforma-de-dados-do-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14230\">estrat\u00e9gias baseadas em dados<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode atingir a Gera\u00e7\u00e3o Z criando an\u00fancios de tend\u00eancias em plataformas sociais populares como o TikTok. Como isso beneficia voc\u00ea como propriet\u00e1rio de uma empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico? Bem, isso pode ajud\u00e1-lo a realizar o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao-de-aumento\/\" data-type=\"page\" data-id=\"111\">Aumento da taxa de convers\u00e3o<\/a> Atrav\u00e9s da Personaliza\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a segmenta\u00e7\u00e3o de marketing, voc\u00ea pode entregar mensagens personalizadas para um p\u00fablico espec\u00edfico. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se seus clientes inclu\u00edrem um grande segmento de hisp\u00e2nicos e latino-americanos, voc\u00ea poder\u00e1 veicular an\u00fancios em espanhol para essa divis\u00e3o espec\u00edfica. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a se conectar melhor com os clientes-alvo, aumentando, em \u00faltima an\u00e1lise, as convers\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-17-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19956\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-17-1024x576.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-17-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-17-768x432.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-17-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-17.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A personaliza\u00e7\u00e3o ajudar\u00e1 a aumentar a taxa de convers\u00e3o.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Na verdade, segundo<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/soniathompson\/2020\/02\/05\/data-shows-consumers-want-diversity-in-marketing-why-many-brands-struggle-to-get-it-right-and-how-to-fix\/?sh=517dc24532f5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Relat\u00f3rio de pesquisa da Adobe<\/a>, 61% dos americanos consideram a diversidade um fator cr\u00edtico na publicidade. Al\u00e9m disso, 38% de clientes est\u00e3o mais inclinados a comprar de marcas que promovam a diversidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a personaliza\u00e7\u00e3o em an\u00fancios, marketing e promo\u00e7\u00e3o da marca pode ser cr\u00edtica para melhorar o seu <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17496\">taxa de convers\u00e3o<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A personaliza\u00e7\u00e3o pode ser alcan\u00e7ada usando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conte\u00fado din\u00e2mico para site<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/mecanismo-de-recomendacoes-de-produtos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\">recomenda\u00e7\u00f5es de produtos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nosso software pode ajud\u00e1-lo automaticamente, analisando o comportamento do cliente e exibindo campanhas inteligentes de acordo com os interesses e perfil do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1017\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-1024x1017.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19752\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-1024x1017.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-300x298.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-768x763.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-12x12.png 12w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image.png 1125w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Teste de personaliza\u00e7\u00e3o para animais. Subindo na \u00e1rvore<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Direcionamento aprimorado para campanhas de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Como um varejista on-line que aprimora continuamente seus produtos, voc\u00ea poder\u00e1 se promover melhor por meio da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode especificar quem voc\u00ea est\u00e1 almejando e criar mensagens de marketing mais focadas. Voc\u00ea alcan\u00e7ar\u00e1 apenas as pessoas que procuram um produto como o seu.<\/p>\n\n\n\n<p>Segmentar sua clientela permite que voc\u00ea veja os tipos de grupos presentes e suas necessidades \u00fanicas, ajudando voc\u00ea a dividir e conquistar de forma adequada. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 adotar uma abordagem ampla de marketing e esperar que algo aconte\u00e7a. Em vez disso, voc\u00ea poder\u00e1 criar uma imagem espec\u00edfica, tornando-a mais memor\u00e1vel para os usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento do ROI<\/h3>\n\n\n\n<p>Segmentar seu mercado em grupos de clientes separados ajuda a minimizar o risco de fracasso comercial. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque voc\u00ea poder\u00e1 determinar a forma ideal de entregar seus produtos ao mercado-alvo, conquistando posteriormente uma participa\u00e7\u00e3o significativa no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea pode aumentar sua efici\u00eancia e direcionar seus recursos para os esfor\u00e7os que produzem um bom ROI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/tag\/customer-retention\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/vibetrace.com\/tag\/customer-retention\/\">Aumentar a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p>Embora conquistar novos clientes seja bom para qualquer varejista de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, a pr\u00e1tica recomendada \u00e9 priorizar os clientes existentes em detrimento dos novos. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"335\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-18.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19958\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-18.png 600w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-18-300x168.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-18-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9 porque<a href=\"https:\/\/wpswings.com\/blog\/customer-segmentation-benefits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 75% de clientes satisfeitos<\/a> t\u00eam maior probabilidade de se tornarem clientes fi\u00e9is de uma empresa que atende regularmente \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como voc\u00ea pode fazer isso por meio da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes? Pois bem, ao segmentar os clientes de acordo com seu valor, voc\u00ea conseguir\u00e1 ret\u00ea-los mais facilmente com campanhas e estrat\u00e9gias direcionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode dividir os clientes dos menos leais aos mais leais, de acordo com seus atributos espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, voc\u00ea pode concentrar seus esfor\u00e7os naqueles que provavelmente ser\u00e3o leais, pois t\u00eam maiores chances de comprar de voc\u00ea novamente. Como resultado, eles promover\u00e3o sua marca e recomendar\u00e3o voc\u00ea a amigos.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o de clientes pode ser feita de v\u00e1rias maneiras, mas para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, estes segmentos s\u00e3o considerados principalmente:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica<\/h3>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo mais comum para segmentar seu mercado \u00e9 por meio da segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica. Basicamente, trata-se de criar segmentos de acordo com dados demogr\u00e1ficos, como ocupa\u00e7\u00e3o, idade, ra\u00e7a, g\u00eanero, escolaridade e renda, entre outros. Nesta abordagem, assume-se que indiv\u00edduos da mesma popula\u00e7\u00e3o ter\u00e3o necessidades compar\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um exemplo disso seria:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Digamos que sua loja online venda consoles de videogame. Ao empregar esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea descobrir\u00e1 que o mercado principal para esse produto inclui jovens adultos do sexo masculino com renda dispon\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta\u00e7\u00e3o Comportamental<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a segmenta\u00e7\u00e3o comportamental, voc\u00ea depender\u00e1 fortemente das a\u00e7\u00f5es do consumidor, dos padr\u00f5es de tomada de decis\u00e3o e dos dados gerais de navega\u00e7\u00e3o do mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Nesta abordagem, os clientes s\u00e3o agrupados de acordo com a forma como interagiram anteriormente com produtos e mercados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-19-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19959\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-19.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-19-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-19-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-19-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-19-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A segmenta\u00e7\u00e3o por idade pode ser usada para promover cerveja artesanal versus cerveja comercial<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea estar\u00e1 assumindo que o tipo de produtos que os consumidores comprar\u00e3o no futuro est\u00e1 alinhado com o que compraram no passado. No entanto, \u00e9 importante lembrar que os h\u00e1bitos de consumo das pessoas podem mudar de acordo com os acontecimentos globais e com a passagem do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o comportamental \u00e9 uma t\u00e1tica obrigat\u00f3ria para usar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/ecommerce-marketing-automatizacao-plataforma\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14390\">comunica\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a>. Isso pode ser feito usando fluxos de trabalho de automa\u00e7\u00e3o ou campanhas repetitivas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um exemplo disso seria:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico vende diferentes tipos de cerveja, os consumidores das gera\u00e7\u00f5es mais antigas geralmente compram marcas reconhecidas nacionalmente, enquanto a gera\u00e7\u00e3o Y tende a comprar cerveja artesanal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica<\/h3>\n\n\n\n<p>A segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica envolve classificar os consumidores de acordo com o estilo de vida, interesses, opini\u00f5es e personalidades das pessoas. Pode ser mais dif\u00edcil segmentar clientes desta forma \u00e0 medida que as pessoas evoluem ao longo do tempo, e obter dados objetivos sobre isto n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, pode ser a estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o mais forte, pois os indiv\u00edduos s\u00e3o agrupados de acordo com motivadores intr\u00ednsecos em compara\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es externas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um exemplo disso seria:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um varejista on-line de roupas de gin\u00e1stica, pode atingir segmentos que adoram assistir ou praticar esportes diferentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"552\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20-1024x552.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19960\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20-1024x552.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20-300x162.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20-768x414.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20-1536x827.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-20.png 1563w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmenta\u00e7\u00e3o de previs\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a segmenta\u00e7\u00e3o de previs\u00e3o, voc\u00ea aproveita o aprendizado de m\u00e1quina para analisar dados de clientes e entender como combina\u00e7\u00f5es de diferentes atributos se correlacionam com suas metas de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio desse sistema, voc\u00ea segmenta grupos automaticamente de acordo com determinados interesses, risco de rotatividade, propens\u00e3o de compra e muito mais. Isso permite prever como os grupos provavelmente se comportar\u00e3o e interagir\u00e3o com sua marca no futuro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o dos benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>As empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico geralmente adotam uma estrat\u00e9gia de marketing padronizada que n\u00e3o consegue atrair clientes novos e existentes. Para obter lucros e reter clientes, voc\u00ea precisa considerar a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"353\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19759\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-4.png 1000w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-4-300x106.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-4-768x271.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-4-18x6.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">cada sabor de pizza tem seus pr\u00f3prios benef\u00edcios. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Embora este artigo liste os segmentos de clientes mais cr\u00edticos que voc\u00ea deve acompanhar, n\u00e3o tente perseguir todos eles de uma vez. Avalie seus segmentos de clientes mais valiosos e direcione seus esfor\u00e7os de marketing para eles. <\/p>\n\n\n\n<p>Assim que estiverem fisgados, v\u00e1 atr\u00e1s de outros clusters. Isso o ajudar\u00e1 a reter seus clientes mais fi\u00e9is \u00e0 medida que continua atraindo novos clientes em potencial.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Resumo dos benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Com a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-conversao-de-aumento\/\" data-type=\"page\" data-id=\"111\">Aumente as taxas de convers\u00e3o <\/a>atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Anuncie sua loja para as pessoas de uma maneira mais direcionada<\/li>\n\n\n\n<li>Aumente o ROI para marketing<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">Aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exemplos de estrat\u00e9gias eficazes de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>As estrat\u00e9gias de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes mais eficazes incluem o seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica: <\/strong>Essa estrat\u00e9gia envolve separar seus clientes em grupos de acordo com seu grupo demogr\u00e1fico, ou seja, idade, renda, ocupa\u00e7\u00e3o e muito mais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o comportamental: <\/strong>Essa estrat\u00e9gia envolve segmentar seus clientes em grupos de acordo com seus comportamentos de compra anteriores, ou seja, o que um grupo espec\u00edfico comprou religiosamente no passado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o psicogr\u00e1fica: <\/strong>Esta estrat\u00e9gia de segmenta\u00e7\u00e3o requer<strong> <\/strong>separar os clientes em grupos de acordo com seus interesses, personalidades, interesses, opini\u00f5es, etc.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenta\u00e7\u00e3o de previs\u00e3o: <\/strong>Nesse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea prev\u00ea, por meio da an\u00e1lise de dados, quais grupos ter\u00e3o maior probabilidade de abandonar, comprar ou apenas se interessar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 procurando maneiras eficientes e eficazes de comercializar seus produtos e servi\u00e7os de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico para diferentes grupos de clientes? <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o n\u00e3o procure mais do que<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/\"> Rastreamento de vibra\u00e7\u00e3o.<\/a> Automatizamos seus fluxos de dados de marketing digital, otimizando receitas e atraindo p\u00fablicos relevantes em maior escala. Entre em contato conosco se estiver interessado!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A segmenta\u00e7\u00e3o de clientes refere-se \u00e0 segrega\u00e7\u00e3o de clientes em grupos com base em caracter\u00edsticas espec\u00edficas ou\u2026 <a title=\"Benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/beneficios-da-segmentacao-de-clientes-no-comercio-eletronico\/\" aria-label=\"Leia mais sobre Benef\u00edcios da segmenta\u00e7\u00e3o de clientes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":19746,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[115,89],"class_list":["post-19739","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-info","tag-customer-segmentation","tag-level2","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19739","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19739"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19739\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23819,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19739\/revisions\/23819"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19739"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19739"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19739"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}