{"id":19585,"date":"2023-05-16T12:14:34","date_gmt":"2023-05-16T12:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=19585"},"modified":"2023-07-11T16:17:53","modified_gmt":"2023-07-11T16:17:53","slug":"orders-per-active-customer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/pedidos-por-cliente-ativo\/","title":{"rendered":"Pedidos por clientes ativos"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Pedidos por clientes ativos \u00e9 uma m\u00e9trica frequentemente utilizada pela maioria das empresas para avaliar seu apelo \u00e0s prefer\u00eancias dos clientes.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Para aumentar o crescimento e a receita atraindo mais compradores, \u00e9 importante monitorar regularmente seus pedidos por cliente ativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa m\u00e9trica oferece informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/pontuacao-de-retencao-liquida\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17933\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> e n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o ao longo do ciclo de vida com o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m quer ter um <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">alta taxa de reten\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>, certo?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o pedidos por clientes ativos?<\/h2>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-e183e0de\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a0f29df1 gb-headline-text\">Defini\u00e7\u00e3o de Pedidos por Clientes Ativos<\/p>\n\n\n\n<p>Pedidos por clientes ativos \u00e9 uma m\u00e9trica usada para medir o n\u00famero m\u00e9dio de pedidos feitos por um \u00fanico cliente ativo em um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pedidos por cliente ativo \u00e9 uma m\u00e9trica \u00fatil para as empresas rastrearem porque pode ajud\u00e1-los a entender o comportamento e a fidelidade do cliente. Tamb\u00e9m pode ser usado para identificar tend\u00eancias ou mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de compra do cliente ao longo do tempo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio do monitoramento dessa m\u00e9trica, voc\u00ea pode tomar decis\u00f5es baseadas em dados sobre marketing, pre\u00e7os e outras estrat\u00e9gias para aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento da receita.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f3rmula de pedidos por clientes ativos<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21045\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--18x9.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula-.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c9 calculado dividindo o n\u00famero total de pedidos feitos por clientes ativos durante um determinado per\u00edodo pelo n\u00famero total de clientes ativos durante esse mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se sua empresa teve 1.000 clientes ativos durante um m\u00eas e esses clientes fizeram um total de 2.000 pedidos, ent\u00e3o os Pedidos por cliente ativo para esse m\u00eas seriam 2 (2.000 pedidos divididos por 1.000 clientes ativos).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Benchmarks de pedidos por clientes ativos por setor<\/h3>\n\n\n\n<p>Os benchmarks de pedidos por cliente ativo (OPAC) variam de acordo com o setor e podem depender de fatores como o tipo de produto ou servi\u00e7o que est\u00e1 sendo vendido, o p\u00fablico-alvo e o modelo de neg\u00f3cios. Aqui est\u00e3o alguns benchmarks OPAC por ind\u00fastria:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Com\u00e9rcio eletr\u00f4nico: <\/strong>O OPAC m\u00e9dio para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 de cerca de <strong>2-3 pedidos por cliente ativo por ano<\/strong>. No entanto, isso pode variar muito, dependendo do tipo de produto que est\u00e1 sendo vendido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Neg\u00f3cios baseados em assinatura: <\/strong>Para empresas que oferecem assinaturas recorrentes, o OPAC costuma ser maior. A refer\u00eancia para neg\u00f3cios baseados em assinatura \u00e9 em torno de <strong>12 pedidos por cliente ativo por ano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Varejo:<\/strong> As empresas de varejo normalmente t\u00eam um OPAC mais baixo em compara\u00e7\u00e3o com as empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e baseadas em assinatura. A refer\u00eancia para empresas de varejo \u00e9 de cerca de <strong>1-2 pedidos por cliente ativo por ano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alimentos e Bebidas: <\/strong>O OPAC para empresas de alimentos e bebidas pode variar dependendo do tipo de estabelecimento. Por exemplo, o benchmark para restaurantes de servi\u00e7o r\u00e1pido \u00e9 em torno de <strong>5-6 pedidos por cliente ativo por m\u00eas<\/strong>, enquanto para restaurantes finos pode ser menor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Viagens e Hospitalidade: <\/strong>O OPAC para neg\u00f3cios de viagens e hospitalidade tamb\u00e9m depende do tipo de neg\u00f3cio. Os hot\u00e9is, por exemplo, podem ter um OPAC de cerca de<strong> 1-2 pedidos por cliente ativo por ano<\/strong>, enquanto as ag\u00eancias de viagens online podem ter um OPAC maior devido \u00e0 natureza de seu modelo de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como rastrear pedidos por cliente ativo?<\/h3>\n\n\n\n<p>H\u00e1 uma variedade de ferramentas que podem ajud\u00e1-lo a rastrear pedidos por cliente ativo. aqui est\u00e3o alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19587\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-1024x1024.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-12x12.png 12w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Software de Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente (CRM):<\/strong> Software de CRM como Salesforce, HubSpot ou Zoho podem ajud\u00e1-lo a rastrear a atividade e as compras do cliente ao longo do tempo. Voc\u00ea pode gerar a m\u00e9trica Pedidos por cliente ativo e analisar tend\u00eancias ao longo do tempo rastreando pedidos e clientes ativos em um CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico:<\/strong> Se voc\u00ea possui uma loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, sua plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pode incluir recursos de relat\u00f3rios que permitem rastrear pedidos por cliente ativo. Shopify e WooCommerce, por exemplo, possuem ferramentas de relat\u00f3rios e an\u00e1lises que podem ajud\u00e1-lo a monitorar o comportamento do cliente e calcular pedidos por cliente ativo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ferramentas de intelig\u00eancia de neg\u00f3cios: <\/strong>Tableau, Looker e Power BI s\u00e3o ferramentas de business intelligence que podem ajud\u00e1-lo a rastrear pedidos por cliente ativo, extraindo dados de v\u00e1rias fontes e criando visualiza\u00e7\u00f5es e pain\u00e9is sob medida.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Planilhas:<\/strong> Tableau, Looker e Power BI s\u00e3o ferramentas de business intelligence que podem ajud\u00e1-lo a rastrear pedidos por cliente ativo, extraindo dados de v\u00e1rias fontes e criando visualiza\u00e7\u00f5es e pain\u00e9is personalizados.<\/p>\n\n\n\n<p>A melhor ferramenta para acompanhamento de Pedidos por Cliente Ativo ser\u00e1 determinada pelas demandas espec\u00edficas da sua empresa, pelo tamanho da sua base de clientes e pela complexidade dos seus dados. Voc\u00ea pode obter informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento de seus clientes e descobrir oportunidades de crescimento e melhoria selecionando as ferramentas certas para sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Com que frequ\u00eancia voc\u00ea deve verificar os pedidos por cliente ativo?<\/h3>\n\n\n\n<p>A frequ\u00eancia com que deve consultar as Encomendas por Cliente Ativo depende da dimens\u00e3o e complexidade do seu neg\u00f3cio, bem como das suas metas e objetivos. Aqui est\u00e3o algumas diretrizes gerais a serem consideradas:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por m\u00eas: <\/strong>No m\u00ednimo, voc\u00ea deve revisar sua m\u00e9trica de pedidos por cliente ativo em um<strong> Base mensal<\/strong>. Isso permitir\u00e1 que voc\u00ea acompanhe as mudan\u00e7as ao longo do tempo e identifique quaisquer tend\u00eancias ou anomalias que exijam uma investiga\u00e7\u00e3o mais aprofundada.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Sazonal: <\/strong>Dependendo da natureza do seu neg\u00f3cio, pode ser necess\u00e1rio verificar Pedidos por cliente ativo com mais frequ\u00eancia <strong>durante certas \u00e9pocas do ano.<\/strong> Por exemplo, se voc\u00ea administra uma empresa de varejo, conv\u00e9m verificar essa m\u00e9trica com mais frequ\u00eancia durante a temporada de compras natalinas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Durante e ap\u00f3s as campanhas: <\/strong>Se voc\u00ea estiver executando campanhas de marketing para impulsionar o engajamento do cliente e as vendas, monitore sua m\u00e9trica de pedidos por cliente ativo durante e ap\u00f3s a campanha para determinar sua efic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Calculadora de pedidos por clientes ativos<\/h2>\n\n\n\n<p>Quer calcular o seu pedido por cliente ativo? Use nossa calculadora simples abaixo.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-ae3b4f52 simple-calculator\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"calculator\" style=\"font-size:32px\"><strong>Calculadora de Pedidos Simples por Clientes Ativos<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4307aaaf\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-8af595c2\"><div class=\"gb-container gb-container-8af595c2\">\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"letter-spacing:0px\">N\u00famero de encomendas:<\/p>\n\n\n\n<input type=\"number\" min=\"0\" value=\"450\" id=\"input_calc1\" class=\"input\" required=\"\">\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">N\u00famero de clientes ativos:<\/p>\n\n\n\n<input type=\"number\" min=\"0\" value=\"380\" id=\"input_calc2\" class=\"input\" required=\"\">\n\n\n\n<span class=\"gb-button gb-button-59cfcaac gb-button-text\" onclick=\"calculateResult();\">Calcular<\/span>\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e762286a\"><div class=\"gb-container gb-container-e762286a\">\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Pedidos por cliente ativo<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-864a3611 gb-headline-text\" id=\"result_html\">= ?<\/p>\n\n\n\n<script>\n      function calculateResult() {\n        var calc1 = document.getElementById('input_calc1').value;\n        var calc2 = document.getElementById('input_calc2').value;\n        var result = (calc1\/calc2).toFixed(2);\n        document.getElementById('result_html').innerHTML = result + '';\n      }\n    <\/script>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Coisas importantes sobre pedidos por clientes ativos<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas coisas importantes a serem lembradas sobre pedidos por clientes ativos:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uma m\u00e9trica para reten\u00e7\u00e3o de clientes: <\/strong>Um alto n\u00famero de pedidos por cliente ativo indica que os clientes est\u00e3o envolvidos com sua empresa e t\u00eam maior probabilidade de<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\"> tornar-se clientes fi\u00e9is<\/a>. Clientes fi\u00e9is tendem a fazer compras repetidas e podem ser mais lucrativos ao longo do tempo do que adquirir novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identificar tend\u00eancias:<\/strong> As altera\u00e7\u00f5es nos pedidos por cliente ativo ao longo do tempo podem indicar tend\u00eancias no comportamento do cliente, como altera\u00e7\u00f5es nas prefer\u00eancias de produtos ou altera\u00e7\u00f5es nas campanhas de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Em compara\u00e7\u00e3o com os benchmarks da ind\u00fastria: <\/strong>Voc\u00ea pode usar refer\u00eancias do setor para comparar seus pedidos por cliente ativo com os concorrentes e identificar \u00e1reas de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Usado para definir metas e objetivos:<\/strong> Ao definir metas para pedidos por cliente ativo, voc\u00ea pode trabalhar para aumentar o envolvimento e a fidelidade do cliente.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Voc\u00ea precisa de ajuda com o Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Teste nossa ferramenta gratuitamente para ver como nossos recursos de an\u00e1lise de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico o ajudar\u00e3o a executar suas campanhas de marketing de uma maneira muito melhor.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/software-de-analise-de-comercio-eletronico\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Afetados pela frequ\u00eancia de compra:<\/strong> Se sua empresa tem produtos ou servi\u00e7os que s\u00e3o comprados com mais frequ\u00eancia, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha pedidos mais altos por cliente ativo do que empresas com produtos ou servi\u00e7os que s\u00e3o comprados com menos frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rastreado juntamente com outras m\u00e9tricas:<\/strong> Simplesmente aumentar o n\u00famero de pedidos por cliente ativo nem sempre \u00e9 ben\u00e9fico. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve considerar a qualidade dos pedidos, como o valor m\u00e9dio do pedido e o valor vital\u00edcio do cliente, para garantir que eles maximizem os lucros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas relacionadas a pedidos por cliente ativo<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias m\u00e9tricas relacionadas a pedidos por cliente ativo que podem fornecer informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o desempenho do seu neg\u00f3cio. Aqui est\u00e3o alguns exemplos:<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f80d3d7f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-a56ca273\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-664deae2\"><div class=\"gb-container gb-container-664deae2\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-f61fbe0b gb-headline-text\"><strong>Valor vital\u00edcio do cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/valor-vitalicio-do-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">O valor total estimado de um cliente para uma empresa ao longo de sua vida \u00fatil<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2cdb91c0\"><div class=\"gb-container gb-container-2cdb91c0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-4be5881c\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-367efc9a gb-headline-text\"><strong>Taxa de reten\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-retorno-do-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18886\">A porcentagem de clientes que fizeram uma segunda compra em um determinado per\u00edodo.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-f2770bcb\"><div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-af6fafea gb-headline-text\"><strong>Valor m\u00e9dio do pedido<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/valor-medio-do-pedido\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">O valor m\u00e9dio gasto por transa\u00e7\u00e3o<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-d8cd099b\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-41d958d5\"><div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Taxa de rotatividade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A porcentagem de clientes que param de usar um produto ou servi\u00e7o em um determinado per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-4be5881c\"><div class=\"gb-container gb-container-4be5881c\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-2cdb91c0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-57b7f460 gb-headline-text\"><strong>Custo de aquisi\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/custo-de-aquisicao-do-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19080\">O custo de aquisi\u00e7\u00e3o de um novo cliente, incluindo despesas de marketing e vendas.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-92fc2757\"><div class=\"gb-container gb-container-92fc2757\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-92fc2757\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tempo entre as compras<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/tempo-entre-compras\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19822\">A quantidade m\u00e9dia de tempo que decorre entre os pedidos de um cliente<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>A Vibetrace est\u00e1 aqui para ajudar sua empresa a aumentar seus Pedidos por Cliente Ativo (OPAC) por meio do uso de seus diferentes recursos, como<strong> mensagens personalizadas, upselling e cross-selling sugerindo produtos e fornecendo relat\u00f3rios anal\u00edticos detalhados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O Vibetrace pode ajudar sua empresa a melhorar o OPAC criando experi\u00eancias personalizadas para clientes, reengajando clientes inativos e fornecendo insights e an\u00e1lises para informar a tomada de decis\u00f5es baseada em dados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pedidos por clientes ativos \u00e9 uma m\u00e9trica frequentemente utilizada pela maioria das empresas para avaliar seus\u2026 <a title=\"Pedidos por clientes ativos\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/pedidos-por-cliente-ativo\/\" aria-label=\"Leia mais sobre Pedidos por clientes ativos\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":19691,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[57,89,102],"class_list":["post-19585","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metrics-kpis","tag-marketing-definitions","tag-level2","tag-marketing-metrics","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19585","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19585"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19585\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19585"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19585"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19585"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}