{"id":18344,"date":"2023-03-01T12:38:50","date_gmt":"2023-03-01T12:38:50","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=18344"},"modified":"2024-07-25T10:34:40","modified_gmt":"2024-07-25T10:34:40","slug":"cart-abandonment-statistics-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/carrinho-abandono-estatisticas-2022\/","title":{"rendered":"Estat\u00edsticas de abandono de carrinho 2022"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Estamos reiniciando uma antiga s\u00e9rie de postagens de estat\u00edsticas de abandono de carrinho que iniciamos em 2014. Voc\u00ea pode retornar a este artigo, pois atualizaremos a s\u00e9rie pelo menos anualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>O abandono de carrinho acontece o tempo todo e n\u00e3o pode ser ignorado nem cancelado. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/estatisticas-de-abandono-de-carrinho-em-2024\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26513\">Veja estat\u00edsticas de 2024 sobre abandono de carrinho.<\/a><\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id18344_4ad519-ec .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id18344_4ad519-ec .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id18344_4ad519-ec .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id18344_4ad519-ec .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais motivos de abandono de carrinho em 2022:<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea estiver interessado em abandono de carrinho, precisar\u00e1 saber os motivos pelos quais os visitantes est\u00e3o abandonando seu site.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reasons-for-abandonment-during-check-out-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18416\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reasons-for-abandonment-during-check-out-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reasons-for-abandonment-during-check-out-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reasons-for-abandonment-during-check-out-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/reasons-for-abandonment-during-check-out.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A pesquisa do Baymard Institute sobre abandono de carrinho revela que os principais motivos para os clientes abandonarem seus carrinhos de compras durante o check-out s\u00e3o resultado de v\u00e1rios fatores. <\/p>\n\n\n\n<p>A raz\u00e3o mais alta, em 49%, <strong>\u00e9 devido a altos custos extras, como taxas de envio e manuseio<\/strong>, que s\u00e3o adicionados ao pre\u00e7o de compra inicial. Isso mostra que os clientes s\u00e3o sens\u00edveis a custos inesperados e as empresas devem comunicar claramente quaisquer cobran\u00e7as adicionais com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro fator importante \u00e9 a <strong>exig\u00eancia de cria\u00e7\u00e3o de uma conta,<\/strong> que 24% dos entrevistados citaram como motivo para o abandono. Muitos clientes preferem um processo de checkout r\u00e1pido e sem interrup\u00e7\u00f5es, e ter que criar uma conta pode ser visto como uma barreira desnecess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A demora na entrega foi citada como motivo do abandono<\/strong> por 19% dos entrevistados, destacando a import\u00e2ncia de uma remessa r\u00e1pida e confi\u00e1vel para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. O pr\u00f3prio processo de checkout tamb\u00e9m foi um fator, com 18% dos entrevistados dizendo que era muito longo ou complicado.<\/p>\n\n\n\n<p>A falta de confian\u00e7a no site e os custos totais pouco claros, ambos em 17%, indicam que os clientes valorizam a transpar\u00eancia e a seguran\u00e7a ao fazer compras online. <\/p>\n\n\n\n<p>Fornecer op\u00e7\u00f5es de pagamento seguras, pre\u00e7os claros e antecipados e atendimento ao cliente confi\u00e1vel pode ajudar a estabelecer confian\u00e7a com clientes em potencial e reduzir as taxas de abandono de carrinho.<\/p>\n\n\n\n<p>Em conclus\u00e3o, esses principais motivos para abandono de carrinho destacam a necessidade de as empresas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fornecer pre\u00e7os claros<\/li>\n\n\n\n<li>simplificar o processo de checkout<\/li>\n\n\n\n<li>estabelecer confian\u00e7a com seus clientes para uma experi\u00eancia de compra on-line bem-sucedida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Precisa de ajuda para recuperar mais carrinhos abandonados?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Podemos ajud\u00e1-lo a recuperar pelo menos 15% de seus carrinhos abandonados usando campanhas omnicanal.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/recuperar-carrinhos-abandonados\/\">Recupere mais carrinhos perdidos<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estat\u00edsticas de abandono de carrinho para 2022<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estat\u00edsticas gerais de abandono<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/general-abandonment-stats-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18418\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/general-abandonment-stats-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/general-abandonment-stats-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/general-abandonment-stats-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/general-abandonment-stats.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com nossa pesquisa (e outras tamb\u00e9m), aproximadamente 7 em cada 10 compradores abandonam seus carrinhos de compras online. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso destaca a import\u00e2ncia de abordar os motivos do abandono do carrinho e fornecer uma experi\u00eancia de compra tranquila e cont\u00ednua para os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>o alto<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/taxa-de-abandono-de-carrinho\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18038\"> taxa de abandono de carrinho<\/a> de 7 em cada 10 compradores \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o significativa para as empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n\n\n\n<p>Mostra que apesar da comodidade das compras online, ainda existem diversos obst\u00e1culos que impedem os clientes de finalizarem suas compras. <\/p>\n\n\n\n<p>Os motivos para o abandono do carrinho podem variar, desde custos extras inesperados e longos processos de checkout at\u00e9 falta de confian\u00e7a no site e pre\u00e7os pouco claros.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas devem abordar essas quest\u00f5es para reduzir o abandono do carrinho e melhorar a experi\u00eancia geral de compra de seus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode incluir oferecer pre\u00e7os claros e antecipados, simplificar o processo de checkout, fornecer op\u00e7\u00f5es de pagamento seguras e garantir uma entrega r\u00e1pida e confi\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao lidar com esses pontos problem\u00e1ticos comuns, as empresas podem criar uma experi\u00eancia de compra mais positiva e cont\u00ednua, levando a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o e lealdade do cliente e, finalmente, melhores vendas e receita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-2ab9e518 gb-headline-text\">Taxa de abandono espec\u00edfica do setor<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-by-industry-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18419\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-by-industry-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-by-industry-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-by-industry-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-by-industry.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A taxa de abandono do carrinho varia em diferentes setores, de acordo com um estudo da SalesCycle. <\/p>\n\n\n\n<p>A ind\u00fastria de viagens tem a maior taxa de abandono de carrinho em 81,1%, seguida pela ind\u00fastria financeira em 80,4%. O setor de varejo tem uma taxa de 75,6%, a mesma do setor sem fins lucrativos. <\/p>\n\n\n\n<p>A ind\u00fastria da moda tem uma taxa um pouco menor em 69,1%, e a ind\u00fastria de jogos tem a taxa mais baixa em 64,2%. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas estat\u00edsticas indicam que determinados setores enfrentam maiores desafios na redu\u00e7\u00e3o do abandono de carrinho e podem exigir diferentes estrat\u00e9gias para melhorar a experi\u00eancia do cliente e reduzir as taxas de abandono. <\/p>\n\n\n\n<p>As empresas desses setores devem analisar cuidadosamente os motivos espec\u00edficos do abandono do carrinho e implementar solu\u00e7\u00f5es direcionadas para resolver os problemas e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-b51539a5 gb-headline-text\">Dispositivo m\u00f3vel x computador<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-based-on-device-usage-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18420\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-based-on-device-usage-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-based-on-device-usage-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-based-on-device-usage-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/cart-abandonment-rate-based-on-device-usage.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O dispositivo usado para fazer uma compra online tamb\u00e9m pode afetar a probabilidade de abandono do carrinho. <\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com nossos dados, os clientes que usam um telefone celular t\u00eam a maior taxa de abandono de carrinho em 80,5%, seguidos por aqueles que usam um tablet em 71,6% e aqueles que usam um desktop em 67,8%. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso destaca a import\u00e2ncia de criar uma experi\u00eancia de compra m\u00f3vel f\u00e1cil de usar e perfeita, j\u00e1 que um n\u00famero cada vez maior de clientes est\u00e1 usando seus dispositivos m\u00f3veis para fazer compras online. <\/p>\n\n\n\n<p>As empresas devem se concentrar em otimizar seu site m\u00f3vel e processo de checkout, fornecendo interfaces claras e f\u00e1ceis de usar e garantindo um desempenho r\u00e1pido e confi\u00e1vel em dispositivos m\u00f3veis para reduzir o abandono do carrinho e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-f638a7dd gb-headline-text\">N\u00famero de itens no carrinho<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/number-of-items-in-the-cart-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18421\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/number-of-items-in-the-cart-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/number-of-items-in-the-cart-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/number-of-items-in-the-cart-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/number-of-items-in-the-cart.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com os dados, o n\u00famero de itens no carrinho de um cliente pode afetar a probabilidade de abandono do carrinho. Quando os clientes abandonam seus carrinhos, descobre-se que 37% tinha apenas um item em seu carrinho, 46% tinha entre 2 e 5 itens e 17% tinha 5 ou mais itens. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es sugerem que os clientes t\u00eam maior probabilidade de concluir suas compras quando t\u00eam um n\u00famero menor de itens no carrinho. <\/p>\n\n\n\n<p>As empresas podem se beneficiar ao promover tamanhos de compra menores ou incentivar os clientes a concluir suas compras em v\u00e1rias transa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 importante observar que os motivos espec\u00edficos para o abandono do carrinho podem variar e as empresas devem considerar a realiza\u00e7\u00e3o de uma an\u00e1lise completa para determinar as causas principais e implementar solu\u00e7\u00f5es direcionadas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estat\u00edsticas relacionadas a hora e dia<\/h3>\n\n\n\n<p>Este foi dif\u00edcil de descobrir por causa do fuso hor\u00e1rio do cliente e do tempo ap\u00f3s a \u00faltima atividade relacionada ao carrinho.<\/p>\n\n\n\n<p>Agregamos dados de 1.600 campanhas com foco na recupera\u00e7\u00e3o do carrinho, subtra\u00edmos o tempo de atraso de nossas automa\u00e7\u00f5es e chegamos a esses valores:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/time-and-day-related-stats-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18422\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/time-and-day-related-stats-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/time-and-day-related-stats-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/time-and-day-related-stats-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/time-and-day-related-stats.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A hora do dia tamb\u00e9m pode afetar a probabilidade de abandono do carrinho. Segundo dados, o maior \u00edndice de abandono de carrinho ocorre \u00e0 noite, entre 22h e 8h, em 85.22%. <\/p>\n\n\n\n<p>Segue-se a noite, entre as 18h00 e as 22h00, \u00e0s 72.7%. A tarde, entre 14h e 18h, tem taxa de 70,20%, o meio-dia, entre 12h e 14h, tem taxa de 68,34%, e a manh\u00e3, entre 8h e 12h, tem taxa de 66,52%.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas estat\u00edsticas sugerem que os clientes s\u00e3o mais propensos a abandonar seus carrinhos fora dos hor\u00e1rios de pico e que as empresas podem se beneficiar da otimiza\u00e7\u00e3o de seu site e processo de checkout para hor\u00e1rios de pico de compras para reduzir o abandono do carrinho e melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 importante observar que os motivos espec\u00edficos para o abandono do carrinho podem variar, e as empresas devem realizar uma an\u00e1lise completa para determinar as causas principais e implementar solu\u00e7\u00f5es direcionadas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Quer estar atualizado com Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Assine nosso boletim informativo Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique conectado com o que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como recuperar carrinhos abandonados?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os 6 principais m\u00e9todos para recuperar carrinhos abandonados para sua loja de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enviar um email: <\/strong>Envie um e-mail de acompanhamento aos clientes que abandonam seus carrinhos. Lembre-os dos itens no carrinho, ofere\u00e7a um cupom ou desconto e inclua um link para que voltem \u00e0 p\u00e1gina de checkout. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00fancios de redirecionamento:<\/strong> Os an\u00fancios de redirecionamento podem ser usados para segmentar clientes que visitaram seu site e abandonaram o carrinho. Lembre-os dos itens no carrinho, ofere\u00e7a um cupom ou desconto e inclua um link para que voltem \u00e0 p\u00e1gina de checkout. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oferecer frete gr\u00e1tis:<\/strong> Oferecer frete gr\u00e1tis pode ser uma \u00f3tima maneira de atrair clientes para concluir a compra. <\/li>\n\n\n\n<li><strong> Otimiza\u00e7\u00e3o m\u00f3vel: <\/strong>Certifique-se de que seu processo de checkout seja otimizado para dispositivos m\u00f3veis. Muitas pessoas abandonam seus carrinhos porque o processo de checkout \u00e9 muito complicado ou n\u00e3o otimizado para seu dispositivo. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte ao bate-papo ao vivo:<\/strong> Ofere\u00e7a aos clientes a op\u00e7\u00e3o de suporte por chat ao vivo. Isso permitir\u00e1 que eles fa\u00e7am perguntas e obtenham respostas imediatas, o que pode ajud\u00e1-los a concluir a compra. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda:<\/strong> Use pop-ups de inten\u00e7\u00e3o de sa\u00edda para capturar clientes que podem estar prestes a abandonar seus carrinhos. Ofere\u00e7a um cupom ou desconto para incentiv\u00e1-los a concluir a compra.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes mais comuns sobre carrinhos abandonados<\/h3>\n\n\n<style>.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-panel-inner{border-top:0px solid transparent;border-right:1px solid transparent;border-bottom:1px solid transparent;border-left:1px solid transparent;background:#ffffff;padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .wp-block-kadence-pane .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header{border-top:1px solid #eeeeee;border-right:1px solid #eeeeee;border-bottom:1px solid #eeeeee;border-left:2px solid #eeeeee;border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;background:#ffffff;font-size:18px;line-height:24px;color:#444444;padding-top:14px;padding-right:16px;padding-bottom:14px;padding-left:16px;}.kt-accordion-wrap.kt-accordion-id18344_565fa8-5b > .kt-accordion-inner-wrap > .kt-accordion-pane > .kt-accordion-header-wrap{margin-top:10px;}.single-content .wp-block-kadence-pane>h2:first-child,\n\t\t\t.single-content .wp-block-kadence-pane>h3:first-child,\n\t\t\t.single-content .wp-block-kadence-pane>h4:first-child,\n\t\t\t.single-content .wp-block-kadence-pane>h5:first-child,\n\t\t\t.single-content .wp-block-kadence-pane>h6:first-child{margin-top:10px;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before{background:#444444;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-icon-trigger{background:#444444;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before{background:#ffffff;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header:hover, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header:focus{color:#444444;background:#ffffff;border-top:1px solid #d4d4d4;border-right:1px solid #d4d4d4;border-bottom:1px solid #d4d4d4;border-left:2px solid #d4d4d4;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-header:hover .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-header:hover .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-header:focus .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-header:focus .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before{background:#444444;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header:hover .kt-blocks-accordion-icon-trigger, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header:focus .kt-blocks-accordion-icon-trigger{background:#444444;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header:hover .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header:hover .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header:focus .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header:focus .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before{background:#ffffff;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active{color:#444444;background:#ffffff;border-top:1px solid #eeeeee;border-right:1px solid #eeeeee;border-bottom:1px solid #eeeeee;border-left:2px solid #0e9cd1;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basiccircle ):not( .kt-accodion-icon-style-xclosecircle ):not( .kt-accodion-icon-style-arrowcircle ) .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before{background:#444444;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active .kt-blocks-accordion-icon-trigger{background:#444444;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active .kt-blocks-accordion-icon-trigger:after, .kt-accordion-id18344_565fa8-5b:not( .kt-accodion-icon-style-basic ):not( .kt-accodion-icon-style-xclose ):not( .kt-accodion-icon-style-arrow ) .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active .kt-blocks-accordion-icon-trigger:before{background:#ffffff;}@media all and (max-width: 1024px){.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-panel-inner{border-top:0px solid transparent;border-right:1px solid transparent;border-bottom:1px solid transparent;border-left:1px solid transparent;}}@media all and (max-width: 1024px){.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .wp-block-kadence-pane .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header{border-top:1px solid #eeeeee;border-right:1px solid #eeeeee;border-bottom:1px solid #eeeeee;border-left:2px solid #eeeeee;}}@media all and (max-width: 1024px){.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header:hover, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header:focus{border-top:1px solid #d4d4d4;border-right:1px solid #d4d4d4;border-bottom:1px solid #d4d4d4;border-left:2px solid #d4d4d4;}}@media all and (max-width: 1024px){.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active{border-top:1px solid #eeeeee;border-right:1px solid #eeeeee;border-bottom:1px solid #eeeeee;border-left:2px solid #0e9cd1;}}@media all and (max-width: 767px){.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-panel-inner{border-top:0px solid transparent;border-right:1px solid transparent;border-bottom:1px solid transparent;border-left:1px solid transparent;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .wp-block-kadence-pane .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header{border-top:1px solid #eeeeee;border-right:1px solid #eeeeee;border-bottom:1px solid #eeeeee;border-left:2px solid #eeeeee;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header:hover, body:not(.hide-focus-outline) .kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header:focus{border-top:1px solid #d4d4d4;border-right:1px solid #d4d4d4;border-bottom:1px solid #d4d4d4;border-left:2px solid #d4d4d4;}.kt-accordion-id18344_565fa8-5b .kt-accordion-header-wrap .kt-blocks-accordion-header.kt-accordion-panel-active{border-top:1px solid #eeeeee;border-right:1px solid #eeeeee;border-bottom:1px solid #eeeeee;border-left:2px solid #0e9cd1;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\"><div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id18344_565fa8-5b kt-accordion-has-6-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\"><div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"0\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane18344_f8e17a-36\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Com que frequ\u00eancia os compradores online abandonam seus carrinhos?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>7 em cada 10 pessoas abandonam seus carrinhos de compras. Isso ocorre com mais frequ\u00eancia do que qualquer outro neg\u00f3cio off-line.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-2 kt-pane18344_1456e3-c7\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Qual \u00e9 a taxa m\u00e9dia de abandono para varejistas online?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>A taxa m\u00e9dia \u00e9 de cerca de 70%, onde mobile e tablet s\u00e3o um pouco mais altos, 71%, em rela\u00e7\u00e3o ao desktop, onde apenas 67% de carrinhos s\u00e3o abandonados.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane18344_607777-61\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Quais s\u00e3o os motivos mais comuns de abandono?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Os motivos mais comuns para o abandono do carrinho de compras s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>custos extras adicionados (por exemplo, frete)<\/li>\n\n\n\n<li>prazos de entrega lentos<\/li>\n\n\n\n<li>a cria\u00e7\u00e3o da conta \u00e9 necess\u00e1ria <\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-4 kt-pane18344_73c88e-39\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Quais estrat\u00e9gias os varejistas online podem usar para reduzir o abandono?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Melhores estrat\u00e9gias para reduzir o abandono do carrinho de compras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ser claro e espec\u00edfico de todos os custos<\/li>\n\n\n\n<li>redirecione compradores conhecidos por e-mail, sms e push to <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/recuperar-carrinhos-abandonados\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">recuperar carrinhos<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>redirecionar os compradores por meio de publicidade em v\u00e1rias redes de an\u00fancios<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-5 kt-pane18344_9ac410-da\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas para e-mails de abandono de carrinho?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Existem alguns detalhes importantes a serem observados ao enviar um <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/recuperar-vendas-perdidas-de-carrinhos-abandonados\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1838\">e-mail de carrinho abandonado<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reconstruir seus carrinhos em v\u00e1rios dispositivos<\/li>\n\n\n\n<li>crie uma s\u00e9rie de e-mails, n\u00e3o apenas um \u00fanico e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>incluir c\u00f3pia que faz os usu\u00e1rios quererem abrir e clicar<\/li>\n\n\n\n<li>adicionar produtos abandonados dentro do e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>usar descontos quando necess\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-6 kt-pane18344_00b25b-7e\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Quais s\u00e3o as tend\u00eancias de abandono de carrinho que podemos esperar ver em 2023?<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>N\u00e3o esperamos que o abandono de carrinho mude completamente ou seja muito diferente de 2022. Algumas tend\u00eancias ser\u00e3o usar solu\u00e7\u00f5es como o vibetrace para recuperar os carrinhos abandonados de uma maneira melhor, em v\u00e1rios canais.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estamos reiniciando uma antiga s\u00e9rie de postagens de estat\u00edsticas de abandono de carrinho que iniciamos em \u2026 <a title=\"Estat\u00edsticas de abandono de carrinho 2022\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/carrinho-abandono-estatisticas-2022\/\" aria-label=\"Leia mais sobre Estat\u00edsticas de abandono de carrinho de 2022\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":19604,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[67,95],"class_list":["post-18344","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-statistics-trends","tag-abandoned-carts","tag-marketing-statistics","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18344"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18344\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26532,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18344\/revisions\/26532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19604"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18344"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}