{"id":1834,"date":"2014-03-27T09:06:28","date_gmt":"2014-03-27T09:06:28","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/email-marketing-conversion-rate-gets-a-boost-with-customer-segmentation"},"modified":"2023-04-21T12:56:47","modified_gmt":"2023-04-21T12:56:47","slug":"email-marketing-conversion-rate-gets-a-boost-with-customer-segmentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/a-taxa-de-conversao-de-marketing-por-e-mail-ganha-um-impulso-com-a-segmentacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"A taxa de convers\u00e3o do Email Marketing aumenta com a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Em nossas postagens de blog anteriores, falamos sobre como voc\u00ea pode ser um comerciante de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico bem-sucedido usando <a title=\"7 passos para alcan\u00e7ar o sucesso do e-mail marketing no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp\/blog\/7-steps-achieving-email-marketing-success-ecommerce.html\/\">marketing de email<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Para atingir esse objetivo, recomendamos que voc\u00ea dedique algum tempo para segmentar seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 importante em todos os neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico voc\u00ea tem muito mais ferramentas para segmentar seus destinat\u00e1rios de e-mail, o que o ajudar\u00e1 a obter <strong>Taxas de abertura de e-mail 30% mais altas<\/strong> e <strong>50% taxas de cliques mais altas<\/strong>. Quanto mais alto voc\u00ea estima que suas vendas ser\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Segmentar seu banco de dados de e-mail pode levar algum tempo no come\u00e7o, mas realmente vale o esfor\u00e7o. Estamos aqui para lhe dar um ponto de partida, sugerindo <strong>7 crit\u00e9rios de segmenta\u00e7\u00e3o de clientes<\/strong> para melhorar seu ROI de marketing por e-mail.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com o seu Email Marketing?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Oferecemos servi\u00e7os gerenciados desde a estrat\u00e9gia at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o e acompanhamento. Normalmente obtendo um aumento de 15-25% nos resultados. Vamos ver como podemos ajud\u00e1-lo!<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/servicos-de-automacao-de-marketing\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Data da \u00faltima compra<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crie uma categoria de usu\u00e1rios que n\u00e3o conclu\u00edram nenhuma compra no \u00faltimo m\u00eas<\/li>\n\n\n\n<li>ou segmente seus assinantes de e-mail em 3 categorias: aqueles que compraram antes, depois ou exatamente em uma data espec\u00edfica (Black Friday, por exemplo)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Porque os clientes que n\u00e3o compram nada h\u00e1 mais tempo podem ter se esquecido de voc\u00ea. Envie-lhes um lembrete por e-mail com um c\u00f3digo promocional! No e-mail marketing esse segmento tamb\u00e9m \u00e9 conhecido<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Valor do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Veja quem \u00e9 o seu <a title=\"Segmenta\u00e7\u00e3o de e-mail marketing dos principais clientes\" href=\"http:\/\/rjmetrics.com\/wp-content\/uploads\/2013\/10\/Infographic-CustomersCreatedEqual2.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">principais clientes 1%<\/a> s\u00e3o de acordo com o valor do carrinho ou com o valor total gasto<\/li>\n\n\n\n<li>ou use o princ\u00edpio Pareto 20\/80. Isso diz que 20% de seus clientes est\u00e3o gerando 80% de sua receita.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Porque seus principais clientes est\u00e3o trazendo tanto dinheiro para voc\u00ea quanto a maioria deles. Voc\u00ea precisa trat\u00e1-los adequadamente e otimizar sua experi\u00eancia de compra o m\u00e1ximo poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Lealdade<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voc\u00ea deve decidir por si mesmo o que significa ser um cliente fiel de acordo com a especificidade do seu neg\u00f3cio de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Isso significa 2 compras por ano? Ou 6? A decis\u00e3o \u00e9 sua!<\/li>\n\n\n\n<li>Fa\u00e7a uma lista din\u00e2mica com seus primeiros clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Porque os clientes fi\u00e9is merecem, assim como os seus principais clientes, um tratamento especial. Mas tamb\u00e9m os iniciantes precisam de outro tipo de aten\u00e7\u00e3o especial: sua estrat\u00e9gia de marketing por e-mail pode se concentrar em enviar a eles mais informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, condi\u00e7\u00f5es de compra e outras informa\u00e7\u00f5es que, com sorte, os converter\u00e3o em compradores recorrentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Fontes de leads<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Refer\u00eancias de outros sites<\/li>\n\n\n\n<li>Suas pr\u00f3prias campanhas online<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00eddias sociais: Facebook, Twitter, Linkedin... voc\u00ea escolhe!<\/li>\n\n\n\n<li>Mecanismos de busca: Google, Yahoo!, Bing etc.<\/li>\n\n\n\n<li>visitas diretas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode comparar esses segmentos para ver se h\u00e1 alguma particularidade espec\u00edfica. Depois, pode come\u00e7ar a personalizar a sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, incluindo e-mail marketing, de forma a ter uma melhor presen\u00e7a nos canais relevantes. Talvez voc\u00ea precise inserir bot\u00f5es de m\u00eddia social em seus designs de e-mail. Ou talvez voc\u00ea queira fazer uma parceria com outro site para realizar uma campanha de e-mail direcionada a seus assinantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Tipo de dispositivo<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seus clientes est\u00e3o finalizando as compras de um PC, tablet ou smartphone?<\/li>\n\n\n\n<li>Para uma segmenta\u00e7\u00e3o mais profunda, voc\u00ea tamb\u00e9m pode dividir seus clientes em usu\u00e1rios de iOS, Android ou Windows.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Porque voc\u00ea precisa entender qual \u00e9 a experi\u00eancia de compra e o comportamento de seus clientes, tanto quando eles est\u00e3o olhando para uma tela grande e usando um mouse quanto quando est\u00e3o usando o dedo ou uma caneta para apertar o bot\u00e3o \u201ccomprar\u201d em um pequena exibi\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado na marca ou sistema operacional do dispositivo. Talvez seja necess\u00e1rio otimizar seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e seus e-mails para a nova tend\u00eancia de tela sens\u00edvel ao toque. E talvez at\u00e9 mesmo desenvolver alguns aplicativos m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Atividade de e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Taxa de abertura de e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de cliques de e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Porque ajuda voc\u00ea a experimentar diferentes abordagens para atrair clientes que nunca olham seus e-mails. Ou aqueles que os abrem apenas para ler as informa\u00e7\u00f5es, mas nunca d\u00e3o um clique a mais. O marketing por e-mail geralmente \u00e9 apenas tentativa e erro. Mas voc\u00ea pode brincar com a linha de assunto, com o conte\u00fado e o design dos e-mails que envia para segmentos espec\u00edficos e ver qual estrat\u00e9gia lhe d\u00e1 eco.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas<\/h2>\n\n\n\n<p><b>Por exemplo\u2026<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00eanero<\/li>\n\n\n\n<li>Idade<\/li>\n\n\n\n<li>Renda<\/li>\n\n\n\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><b>Por que?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que a segmenta\u00e7\u00e3o demogr\u00e1fica seja algo muito comum, isso a torna ainda mais importante. Voc\u00ea sabe o que dizem: as mulheres s\u00e3o de V\u00eanus, os homens s\u00e3o de Marte. Planetas diferentes, estrat\u00e9gia de marketing diferente, abordagem de e-mail diferente!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ser criativo e descobrir tamb\u00e9m outras formas de segmentar seu p\u00fablico. Por favor, compartilhe conosco suas ideias e perguntas nos coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Para fornecer as categorias mais comuns para segmenta\u00e7\u00e3o de clientes, aqui est\u00e3o as 7 principais:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas: podem incluir fatores como idade, sexo, localiza\u00e7\u00e3o e n\u00edvel de renda.<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3rico de compras: voc\u00ea pode segmentar sua lista de e-mails com base nos produtos ou servi\u00e7os que os clientes compraram no passado.<\/li>\n\n\n\n<li>Interesses e prefer\u00eancias: voc\u00ea pode usar dados de pesquisas com clientes ou intera\u00e7\u00f5es no site para segmentar sua lista com base em interesses e prefer\u00eancias.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00edvel de engajamento: voc\u00ea pode segmentar sua lista com base no n\u00edvel de envolvimento dos clientes com seus e-mails, como a frequ\u00eancia com que abrem ou clicam em seus e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamento do site: voc\u00ea pode usar dados das intera\u00e7\u00f5es do site do cliente para segmentar sua lista com base em fatores como quanto tempo eles passam em seu site, quais p\u00e1ginas visitam e quais produtos visualizam.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de assinatura: voc\u00ea pode segmentar sua lista com base em como os clientes se inscreveram em seus e-mails, como por meio de um formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o em seu site ou na compra de um produto.<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1gio do ciclo de vida do cliente: voc\u00ea pode segmentar sua lista com base em onde os clientes est\u00e3o em sua jornada com sua marca, por exemplo, se s\u00e3o novos clientes ou fi\u00e9is de longa data.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em nossos posts anteriores, falamos sobre como voc\u00ea pode ser um ecommerce de sucesso\u2026 <a title=\"A taxa de convers\u00e3o do Email Marketing aumenta com a segmenta\u00e7\u00e3o de clientes\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/a-taxa-de-conversao-de-marketing-por-e-mail-ganha-um-impulso-com-a-segmentacao-de-clientes\/\" aria-label=\"Leia mais sobre Taxa de convers\u00e3o de email marketing ganha impulso com segmenta\u00e7\u00e3o de clientes\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":17615,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[60,115],"class_list":["post-1834","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-segmentation","tag-conversion-rate","tag-customer-segmentation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1834","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1834"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1834\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17615"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1834"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1834"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1834"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}