{"id":1659,"date":"2023-02-10T11:30:00","date_gmt":"2023-02-10T11:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/?p=1659"},"modified":"2023-02-06T22:48:26","modified_gmt":"2023-02-06T22:48:26","slug":"post-purchase-surveys-get-customers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/pos-compra-pesquisas-obter-clientes\/","title":{"rendered":"30 perguntas poderosas p\u00f3s-compra"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>O mundo digital vem evoluindo ao longo dos anos. De acordo com as proje\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/us-ecommerce-forecast-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Os consumidores dos EUA gastaram $933,30 bilh\u00f5es em com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em 2021, um aumento de 17,9% em rela\u00e7\u00e3o a 2020.<\/a> <\/p>\n\n\n\n<p>Isso apenas mostra que h\u00e1 um futuro promissor para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico nos pr\u00f3ximos anos, e \u00e9 por isso que eles acreditam que, at\u00e9 2025, a propor\u00e7\u00e3o de vendas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s vendas totais dever\u00e1 atingir 23,6%.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, muitas empresas criaram seus pr\u00f3prios sites com designs criativos e lojas online nas quais os clientes podem navegar, mas mant\u00ea-los pode ser um pouco desafiador, especialmente ao tentar alcan\u00e7ar um alcance natural. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e3812a-e0 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e3812a-e0 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e3812a-e0 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_e3812a-e0 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Embora n\u00e3o possamos negar que algumas empresas n\u00e3o podem fornecer \u00e0s pessoas um feedback real e aut\u00eantico dos clientes por medo de obter insights ou respostas negativas que possam diminuir sua credibilidade, especialmente agora que h\u00e1 mais concorr\u00eancia no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para criar uma vantagem entre seus concorrentes, uma coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 fazer perguntas p\u00f3s-compra para obter um feedback que pode ser de grande ajuda no futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a melhorar e aprender mais sobre como manter seu neg\u00f3cio corretamente sem tentar enganar ningu\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que exatamente \u00e9 uma consulta p\u00f3s-compra?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma pergunta p\u00f3s-compra tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como pesquisa p\u00f3s-venda, na qual voc\u00ea pode perguntar a seus valiosos clientes sobre suas percep\u00e7\u00f5es, experi\u00eancias e outras informa\u00e7\u00f5es que podem ajud\u00e1-lo a melhorar seus neg\u00f3cios para garantir que os clientes tenham conveni\u00eancia em seu site. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m ajudar\u00e1 voc\u00ea a resolver problemas e quest\u00f5es que precisam ser resolvidas para aumentar a disposi\u00e7\u00e3o de seus compradores em comprar e recomprar produtos de sua loja.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Precisa de ajuda com a Reten\u00e7\u00e3o de Clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Podemos ajud\u00e1-lo a aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes com os servi\u00e7os de banco de dados de clientes e automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/aumento-retencao-cliente\/\">Saber mais<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que perguntas voc\u00ea deve fazer?<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de come\u00e7ar a decidir quais perguntas fazer, voc\u00ea deve ter em mente os tipos de perguntas que deve considerar. Aqui est\u00e3o algumas dicas sobre como escolher boas perguntas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lembre-se de permanecer engajado, mas humilde ao mesmo tempo.<\/li>\n\n\n\n<li>Pe\u00e7a seus dados pessoais, especialmente seus dados demogr\u00e1ficos e interesses.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o se esque\u00e7a de coletar feedback real de seus clientes para melhorar seu produto e servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproveite esta oportunidade para perguntar sobre quaisquer problemas dos quais voc\u00ea n\u00e3o esteja ciente.<\/li>\n\n\n\n<li>Pergunte-lhes sobre as melhorias que eles podem sugerir, se tiverem.<\/li>\n\n\n\n<li>Seja direto e mantenha suas perguntas curtas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coisas a evitar ao realizar uma pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas coisas que voc\u00ea precisa evitar ao criar perguntas para tornar sua pesquisa eficaz e com maior probabilidade de ser respondida adequadamente por seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e3o ofere\u00e7a outro produto enquanto faz uma pesquisa. Seu objetivo \u00e9 obter feedback genu\u00edno, n\u00e3o tentar uma venda.<\/li>\n\n\n\n<li>Evite perguntar sobre outras marcas.<\/li>\n\n\n\n<li>Perguntas fechadas com resposta sim ou n\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o \u00fateis para coletar informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Perguntas complexas com mais de quatro op\u00e7\u00f5es n\u00e3o devem ser usadas em pesquisas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de usar pesquisas p\u00f3s-compra de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico?<\/h3>\n\n\n\n<p>Essas pesquisas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico s\u00e3o uma das maneiras mais baratas de melhorar seus esfor\u00e7os de marketing. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a coletar dados de seus clientes para entender quais insights eles t\u00eam em rela\u00e7\u00e3o aos produtos que voc\u00ea oferece. Fazer as perguntas certas lhe dar\u00e1 um feedback real e aut\u00eantico que pode ajud\u00e1-lo a melhorar seu produto e servi\u00e7o. Ao mesmo tempo, isso permitir\u00e1 que voc\u00ea veja se todo o seu trabalho duro est\u00e1 sendo apreciado por seus clientes ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Outros benef\u00edcios que voc\u00ea pode obter ao criar pesquisas p\u00f3s-compra s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obtenha feedback sobre a experi\u00eancia do cliente: <\/strong>As pesquisas p\u00f3s-compra podem ajud\u00e1-lo a obter feedback valioso sobre a experi\u00eancia do cliente. Isso pode ser usado para identificar \u00e1reas de melhoria e descobrir oportunidades potenciais de crescimento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar as necessidades do cliente: <\/strong>As pesquisas p\u00f3s-compra podem ajud\u00e1-lo a entender melhor as necessidades de seus clientes. Isso pode ajud\u00e1-lo a criar produtos, servi\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es mais personalizados que atendam \u00e0s suas necessidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar a fidelidade do cliente:<\/strong> Ao mostrar aos clientes que voc\u00ea valoriza o feedback deles e os leva a s\u00e9rio, as pesquisas p\u00f3s-compra podem ajudar a aumentar a fidelidade do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhore o atendimento ao cliente:<\/strong> Pesquisas p\u00f3s-compra podem ajud\u00e1-lo a identificar \u00e1reas de melhoria no atendimento ao cliente. Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a fornecer um melhor atendimento ao cliente, levando a uma maior satisfa\u00e7\u00e3o e maior fidelidade do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gerar vendas: <\/strong>Ao usar pesquisas p\u00f3s-compra para identificar as necessidades do cliente e fornecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas, voc\u00ea pode gerar mais vendas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar as convers\u00f5es: <\/strong>Ao entender as necessidades do cliente e fornecer solu\u00e7\u00f5es personalizadas, voc\u00ea pode aumentar as convers\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolva uma melhor estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios:<\/strong> determine o que funcionou bem para essas compras e o que pode ser melhorado para ajudar sua empresa a melhorar<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30 perguntas poderosas p\u00f3s-compra<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas para entender melhor seus clientes e coletar mais dados de marketing:<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Quantos anos voc\u00ea tem?<\/li>\n\n\n\n<li>qual o seu status de relacionamento?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a sua faixa salarial anual?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a sua situa\u00e7\u00e3o profissional neste momento?<\/li>\n\n\n\n<li>Para quem voc\u00ea pretende comprar?<\/li>\n\n\n\n<li>Quantos filhos voc\u00ea tem?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas para melhorar seu site<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Onde voc\u00ea aprendeu sobre n\u00f3s primeiro?<\/li>\n\n\n\n<li>O que te levou a sair do site?<\/li>\n\n\n\n<li>Por que voc\u00ea fez uma compra em nossa loja?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 uma maneira de melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em nosso site?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o seu modo preferido de contato conosco?<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea nos recomendaria para seus amigos e familiares?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas para aprimorar seus produtos ou servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Qual \u00e9 o seu n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com nossos produtos e servi\u00e7os?<\/li>\n\n\n\n<li>Por que voc\u00ea nos escolheu em vez de op\u00e7\u00f5es concorrentes no mercado?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o objetivo principal do uso deste produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Que itens adicionais voc\u00ea gostaria de ver adicionados \u00e0 nossa loja online no futuro?<\/li>\n\n\n\n<li>O que voc\u00ea mais gosta no item que comprou?<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas para melhorar seu atendimento ao cliente<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e3o bem nosso produto ou servi\u00e7o atende \u00e0s suas necessidades?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e3o satisfeito voc\u00ea est\u00e1 com nosso atendimento ao cliente?<\/li>\n\n\n\n<li>O que podemos fazer para tornar sua experi\u00eancia conosco ainda melhor?<\/li>\n\n\n\n<li>Como voc\u00ea descreveria o servi\u00e7o que oferecemos?<\/li>\n\n\n\n<li>Como foi sua experi\u00eancia conosco?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas para aprimorar seu plano de marketing<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Por que voc\u00ea nos escolheu?<\/li>\n\n\n\n<li>O que voc\u00ea gosta em nosso conte\u00fado e o que poder\u00edamos fazer melhor?<\/li>\n\n\n\n<li>O que especificamente o motivou a avaliar nossa solu\u00e7\u00e3o?<\/li>\n\n\n\n<li>O que pode fazer voc\u00ea n\u00e3o querer comprar nosso produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual a probabilidade de voc\u00ea sugerir nosso produto para seus amigos e colegas de trabalho?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perguntas para entender a experi\u00eancia de compra<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Foi f\u00e1cil encontrar o produto que procurava?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e3o f\u00e1cil foi comprar seu produto ou servi\u00e7o em nossa loja?<\/li>\n\n\n\n<li>Como foi sua experi\u00eancia durante as compras?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual a probabilidade de voc\u00ea comprar em nossa loja novamente?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual aspecto de comprar da nossa marca voc\u00ea achou melhor?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>As perguntas p\u00f3s-compra s\u00e3o definitivamente obrigat\u00f3rias para todos os propriet\u00e1rios de lojas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Voc\u00ea gosta deste artigo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Junte-se ao nosso boletim informativo dedicado ao CX para varejo!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Fique ligado no que \u00e9 realmente importante para otimizar suas receitas digitais.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Endere\u00e7o de email\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Primeiro nome\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscreva-me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"pt\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Ao clicar no bot\u00e3o, voc\u00ea aceita nosso <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/termos-e-condicoes\/\" target=\"_blank\">termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a>. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>A maioria dos especialistas em marketing tamb\u00e9m acredita no poder dessas perguntas que podem ajud\u00e1-lo a impulsionar seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio da maneira mais simples. Aqui est\u00e3o algumas das sugest\u00f5es de alguns especialistas em marketing de um <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/tim-keen_im-a-big-fan-of-using-post-purchase-surveys-activity-6957372544706306048-8W_E?utm_source=linkedin_share&amp;utm_medium=member_desktop_web\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicar<\/a> de <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tim-keen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tim Keen<\/a> no Link In:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cJ\u00e1 olhou outras marcas? Quais marcas? Por que voc\u00ea nos escolheu em vez deles?\u201d (Recomendado por <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/henning-haberkamp-4b3205162\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Henning Haberkamp<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO que voc\u00ea mais espera com seu pedido?\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQuem voc\u00ea est\u00e1 fazendo feliz com seu pedido?\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>(Recomendado por <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/christianmhoppe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Christian Hoppe<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO que foi algo que quase o impediu de comprar de n\u00f3s hoje?\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>(Recomendado por <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/janigysels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jani Gysels <\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Os insights de seus clientes s\u00e3o muito importantes<\/strong>. Alcan\u00e7\u00e1-los e saber o feedback deles \u00e9 outra estrat\u00e9gia que voc\u00ea pode implementar para sua empresa melhorar a experi\u00eancia deles. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma maneira de obter mais intera\u00e7\u00f5es com eles para faz\u00ea-los sentir que voc\u00ea os valoriza e valoriza a opini\u00e3o deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que fortalecer seu relacionamento com seus clientes novos ou antigos permitir\u00e1 que voc\u00ea fa\u00e7a mudan\u00e7as mais positivas para seus neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n<p>E se essas pesquisas obtiverem rapidamente mais respostas com as respostas certas, ser\u00e1 mais f\u00e1cil fazer um bom marketing usando segmentos adequados para alcan\u00e7ar novos consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou a usar essas pesquisas p\u00f3s-compra, este \u00e9 o momento certo para come\u00e7ar e seguir estas perguntas simples que voc\u00ea pode incluir.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns outros links sobre pesquisas p\u00f3s-compra que voc\u00ea pode encontrar <a href=\"https:\/\/www.practicalecommerce.com\/6-After-order-Emails-to-Boost-Ecommerce-Sales\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.practicalecommerce.com\/6-After-order-Emails-to-Boost-Ecommerce-Sales\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.practicalecommerce.com\/7-Post-purchase-Survey-Questions\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.practicalecommerce.com\/7-Post-purchase-Survey-Questions\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a> (ambos no PracticalCommerce)  <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mundo digital vem evoluindo ao longo dos anos. Segundo proje\u00e7\u00f5es, os consumidores americanos gastaram \u2026 <a title=\"30 perguntas poderosas p\u00f3s-compra\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/pos-compra-pesquisas-obter-clientes\/\" aria-label=\"Leia mais sobre 30 perguntas poderosas p\u00f3s-compra\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":18510,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[48,86,108],"class_list":["post-1659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-data-platform","tag-customer-survey","tag-level3","tag-thank-you-page","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1659","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1659"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1659\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18510"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1659"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1659"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1659"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}