{"id":14539,"date":"2022-06-07T09:23:20","date_gmt":"2022-06-07T09:23:20","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=14539"},"modified":"2023-10-18T15:30:15","modified_gmt":"2023-10-18T15:30:15","slug":"email-campaign-automation-evolving-from-b2b-to-b2c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/pt\/automacao-de-campanha-por-e-mail-evoluindo-de-b2b-para-b2c\/","title":{"rendered":"Email Campaign Automation: evoluindo de B2B para B2C"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Hoje em dia, todo neg\u00f3cio de sucesso tem um r\u00e1pido aumento no n\u00famero de clientes. <\/p>\n\n\n\n

Cada empresa requer comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes para diferentes fins, como compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es, campanhas de marketing, e-mails de feedback ou e-mails de comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Infelizmente, o uso de m\u00e9todos manuais para comunica\u00e7\u00e3o com clientes para diferentes fins ser\u00e1 dif\u00edcil de gerenciar. <\/p>\n\n\n

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Tend\u00eancias para observar em 2022<\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e1 nosso artigo sobre principais tend\u00eancias para assistir em 2022<\/a>. Tem muito a ver com consumidores, experi\u00eancia digital e personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n

Para facilitar esse processo, existe um recurso chamado automa\u00e7\u00e3o de e-mail. Seu significado est\u00e1 no pr\u00f3prio nome. <\/p>\n\n\n\n

Automa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> envolve o envio autom\u00e1tico de e-mails aos clientes sempre que determinadas condi\u00e7\u00f5es forem atendidas. Sempre que um determinado conjunto de regras for correspondido, a automa\u00e7\u00e3o acionar\u00e1 o e-mail e ele ser\u00e1 enviado ao cliente. <\/p>\n\n\n\n

Em termos simples, a automa\u00e7\u00e3o de e-mail permite que voc\u00ea envie qualquer tipo de regra, como um e-mail em feriado, um e-mail para resposta \u00e0 consulta, um e-mail toda semana para a campanha de marketing, um voucher por e-mail ou c\u00f3digo de presente e um e-mail para feedback<\/a>, etc<\/p>\n\n\n\n

Em geral, as empresas tentam interagir com seus clientes com base no modelo de neg\u00f3cios. Existem basicamente dois modelos de neg\u00f3cios muito populares e simples que precisamos considerar ao configurar regras de automa\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Com base na sua audi\u00e7\u00e3o direcionada, voc\u00ea gostaria de enviar e-mails. Vamos entender a diferen\u00e7a entre neg\u00f3cios B2B e B2C. <\/p>\n\n\n\n

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  1. B2B \u00e9 um modelo business-to-business em que uma empresa ter\u00e1 como alvo a outra. Exemplos de neg\u00f3cios B2B s\u00e3o software, m\u00f3veis de escrit\u00f3rio, dispositivos industriais ou qualquer tipo de servi\u00e7o empresarial. Principalmente, esse tipo de neg\u00f3cio tem alto volume de vendas e permite flexibilidade de pre\u00e7os com base no volume de pedidos, exige bom comprometimento e nicho de mercado. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    1. B2C \u00e9 um modelo de neg\u00f3cios business-to-consumer, onde as empresas ter\u00e3o como alvo os consumidores. Exemplos de neg\u00f3cios B2C s\u00e3o produtos para uso dom\u00e9stico, servi\u00e7os de t\u00e1xi, streaming online, roupas ou eletr\u00f4nicos de uso pessoal, etc. Esse tipo de neg\u00f3cio online tem uma ampla gama de acessibilidade de mercado, venda r\u00e1pida, pouca ou nenhuma responsabilidade exigida e foco em descontos e pre\u00e7o. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Para automatizar campanhas de e-mail B2B, voc\u00ea precisar\u00e1 de um conjunto espec\u00edfico de dados para gera\u00e7\u00e3o de leads ou de um conjunto de dados que possa ser automatizado com clientes existentes com base em assinaturas de e-mail. Voc\u00ea pode ver ferramentas como Vendas externas.io<\/a> e veja o que eles fazem:<\/p>\n\n\n\n

      Para entender melhor algumas ideias sobre a campanha B2B, voc\u00ea precisa gerenciar e-mails com base nos tipos de neg\u00f3cios, locais ou servi\u00e7os, ou categorias de produtos em que se enquadram, como a seguir:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Email de apresenta\u00e7\u00e3o de produto e servi\u00e7o com compromisso oferecido por uma empresa. <\/li>\n\n\n\n
      2. Produtos ou servi\u00e7os \u00fateis dispon\u00edveis para empresas espec\u00edficas. <\/li>\n\n\n\n
      3. E-mail de suporte e comunica\u00e7\u00e3o para resposta instant\u00e2nea ou servi\u00e7o r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Para automatizar campanhas de e-mail B2C<\/a>. A maioria das campanhas de e-mail \u00e9 baseada em faixa et\u00e1ria, sexo e ocasi\u00f5es. Personalizar o e-mail adequado \u00e9 necess\u00e1rio para obter uma taxa de convers\u00e3o mais alta. <\/p>\n\n\n\n

        Para B2C voc\u00ea pode organizar as diferentes campanhas de e-mail como a seguir<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. E-mail de boas-vindas<\/li>\n\n\n\n
        2. Desconto ou desconto de f\u00e9rias ou e-mails de oferta<\/li>\n\n\n\n
        3. E-mail de feedback<\/li>\n\n\n\n
        4. E-mails de suporte e consulta<\/li>\n\n\n\n
        5. Nova chegada do produto. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Personalizando e-mail para o cliente B2B<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Foco em servi\u00e7o e produto<\/li>\n\n\n\n
          2. Op\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e f\u00e1cil.<\/li>\n\n\n\n
          3. Resuma facilmente o e-mail<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Algumas coisas precisam ser levadas em considera\u00e7\u00e3o personalize a campanha de e-mail para B2C<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Indique-os com seus nomes <\/li>\n\n\n\n
            2. Use menos texto e mais imagens gr\u00e1ficas<\/li>\n\n\n\n
            3. Adicione contato ou suporte f\u00e1cil<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Vamos concluir resumidamente que o marketing por email \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o para todas as empresas hoje, mas para gerenciar emails atraentes e oportunos, precisamos usar a automa\u00e7\u00e3o de email. <\/p>\n\n\n\n

              Para automatizar o email, voc\u00ea precisar\u00e1 de um conjunto espec\u00edfico de dados com um conjunto espec\u00edfico de regras que ir\u00e3o acion\u00e1-lo em um determinado momento, o que \u00e9 extremamente importante se voc\u00ea deseja que seu neg\u00f3cio cres\u00e7a.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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