{"id":23582,"date":"2023-09-19T18:03:44","date_gmt":"2023-09-19T18:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23582"},"modified":"2023-10-19T21:41:15","modified_gmt":"2023-10-19T21:41:15","slug":"five-trends-to-watch-in-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/cinque-tendenze-da-tenere-docchio-nel-2022\/","title":{"rendered":"Cinque tendenze da tenere d\u2019occhio nel 2022"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>2021: un anno come nessun altro. Anche dopo le lezioni apprese nel 2020, il mondo dell\u2019e-commerce continua a sfidare le aspettative. <\/p>\n\n\n\n<p>In un quartiere d&#039;oro che vedeva i consumatori disposti a spendere meno di persona e di pi\u00f9 online, sempre pi\u00f9 marchi sfruttavano la tecnologia in nuovi modi per migliorare sia l&#039;esperienza in negozio che quella online.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>L\u2019esplosione dell\u2019e-commerce negli ultimi due anni e il cambiamento nei comportamenti e nelle aspettative di acquisto hanno predisposto il 2022 per continuare a vedere le nuove tendenze andare e venire. <\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 visto a <a href=\"https:\/\/www.retailgazette.co.uk\/blog\/2022\/01\/uk-footfall-drops-in-first-week-of-2022-as-work-from-home-rules-hits-city-centres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">riduzione del numero di visitatori quest&#039;anno<\/a> con le restrizioni al rientro dal lavoro da casa e l\u2019uso della maschera nei negozi.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco cinque tendenze che pensiamo dovresti tenere d&#039;occhio quest&#039;anno per garantire che il tuo marchio risulti al top.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Costruire un&#039;esperienza online semplice: obbligatorio&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Un\u2019esperienza di commercio online efficiente e orientata al cliente non \u00e8 pi\u00f9 un elemento di differenziazione per i marchi che vincono nel gioco digitale: \u00e8 obbligatoria. <\/p>\n\n\n\n<p>Per differenziarti oggi, concentrati sul futuro del commercio digitale, investendo in strumenti e servizi che risolvano i problemi dei consumatori, quando e dove ne hanno bisogno.<\/p>\n\n\n\n<p>Proprio come un addetto alle vendite si avvicina a un cliente che fissa confuso un frigorifero o fatica a trovare la sua taglia di scarpe per offrire aiuto, l&#039;esperienza di acquisto online dovrebbe aggiungere valore in modo proattivo e rendere l&#039;esperienza semplice. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/automazione-della-vendita-al-dettaglio-nelle-commerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23594\">Esperienze online senza sforzo<\/a> non solo favorisce conversioni pi\u00f9 veloci, ma crea anche contenuti <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/moda-fidelizzazione-clienti-ltv\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21444\">ritenzione<\/a>. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con i consigli sui prodotti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Durante il percorso del cliente, i consigli sui prodotti svolgono un ruolo importante per aumentare il tasso di conversione. Scopri come possiamo aiutarti<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/motore-raccomandazioni-prodotto\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Maggiori informazioni su quest&#039;ultimo pi\u00f9 avanti.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il tuo negozio di commercio digitale mira a offrire ai clienti l&#039;opportunit\u00e0 di servirsi autonomamente, il tuo sito web deve fornire loro tutti gli strumenti, i contenuti e le informazioni di cui hanno bisogno per realizzarlo. <\/p>\n\n\n\n<p>Percorsi del cliente pi\u00f9 semplici e semplificati con pi\u00f9 opzioni di pagamento e pi\u00f9 modi di immaginare il prodotto nello spazio fisico. <\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 potrebbe includere descrizioni pi\u00f9 dettagliate dei prodotti, categorizzazione dei siti Web o l&#039;uso di strumenti di vendita guidati per eliminare i dubbi su quale sia il prodotto giusto.<\/p>\n\n\n\n<p>Laddove l\u2019inventario o la velocit\u00e0 di consegna a volte erano pi\u00f9 importanti dell\u2019esperienza nel 2020 e nel 2021, l\u2019esperienza online sar\u00e0 pi\u00f9 importante in futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Rispetto a prima, i consumatori accetteranno meno esperienze negative in cambio di comodit\u00e0. Si aspettano che il commercio digitale abbia recuperato terreno.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 si estende ai dispositivi mobili, dove si prevede che quest\u2019anno si svolger\u00e0 la maggior parte degli acquisti al dettaglio. Lo shopping sui social media \u00e8 in aumento e un&#039;enorme percentuale di acquirenti si rivolge a questo canale per trovare ispirazione negli acquisti online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le strategie dirette al consumatore continuano a fare scalpore<\/h2>\n\n\n\n<p>Guidati da aziende del calibro di Nike e Adidas, i marchi di articoli sportivi sono serviti da tempo come esempio calzante dei vantaggi delle strategie online dirette al consumatore (DTC). <\/p>\n\n\n\n<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/sporting-goods-2021-the-next-normal-for-an-industry-in-flux\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mc Kinsey<\/a>, si prevede che la rapida accelerazione delle vendite sportive DTC entro la fine del 2021 condenser\u00e0 sei anni di progressi in soli due anni.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cI brand sanno gi\u00e0 come offrire esperienze specializzate in negozio, ma il passaggio all\u2019e-commerce significa che ora devono replicarlo online. <\/p>\n\n\n\n<p>Andare DTC offre ai marchi l&#039;opportunit\u00e0 di presentarsi esattamente come desiderano essere presentati e coltivare un&#039;esperienza utente unica. <\/p>\n\n\n\n<p>Se attuate nel modo giusto, le strategie DTC possono avvicinare i marchi ai propri clienti, costruendo relazioni pi\u00f9 forti e durature. Nel 2022, coloro che faranno il salto nel DTC ne usciranno vincitori\u201d. \u2013 CEO di Ve Global, Jack Wearne.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Inoltre, c&#039;\u00e8 una tendenza crescente di clienti che cercano sincerit\u00e0 e rapporti autentici con i marchi. DTC \u00e8 un&#039;opportunit\u00e0 per sfondare il rumore con qualcosa di pi\u00f9 autentico che i consumatori desiderano quando sono costantemente bombardati da pubblicit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni addirittura anticipano il ritorno dei prezzi premium e delle esperienze premium che seguiranno, in contrapposizione alle guerre dei prezzi nel mezzo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La fiducia e la fedelt\u00e0 al marchio sono la valuta del 2022<\/h2>\n\n\n\n<p>La nostra ricerca alla fine del 2021 ha mostrato che i clienti avevano intenzione di spendere meno nel periodo natalizio e di acquistare solo da marchi di cui si fidano. <\/p>\n\n\n\n<p>I consumatori hanno chiarito che la fiducia e la lealt\u00e0 saranno ancora pi\u00f9 importanti nelle loro decisioni di acquistare dai marchi. Hanno anche dimostrato che possono e che cercheranno online dove le strade principali sono meno attraenti.<\/p>\n\n\n\n<p>La nostra ricerca ha rivelato che costruire la fiducia \u00e8 un aspetto importante per i consumatori che hanno meno probabilit\u00e0 di separarsene. Stanno cercando la fiducia nel marchio che stanno acquistando il prodotto giusto. Soprattutto in assenza di poter vedere fisicamente il prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>Sfrutta ogni opportunit\u00e0 per comunicare il messaggio del tuo marchio e rafforzare la tua posizione come marchio con cui costruire una relazione. <\/p>\n\n\n\n<p>Costruire <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/aumentare-la-fidelizzazione-dei-clienti\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">fidelizzazione e fedelt\u00e0<\/a>, prova a suscitare emozioni autentiche nei clienti a ogni interazione: soddisfazione, fiducia, autenticit\u00e0 e coinvolgimento oltre alla vendita. <\/p>\n\n\n\n<p>Il prezzo \u00e8 un fattore importante nella decisione di acquisto, ma la fiducia nel marchio \u00e8 ci\u00f2 che dissuader\u00e0 il tuo ricercatore dal rimbalzare dal tuo sito a un altro.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019\u00e8 anche una grande richiesta ai marchi di essere trasparenti riguardo al loro impatto ambientale e alla loro privacy per i clienti consapevoli. La fidelizzazione e la lealt\u00e0 saranno pi\u00f9 importanti man mano che i marchi si preparano all\u2019aumento del costo di acquisizione dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenendo presente gli sforzi trasparenti in materia di privacy, quest&#039;anno potresti voler tenere gli occhi sui cookie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I cookie di terze parti stanno scomparendo<\/h2>\n\n\n\n<p>I cookie di terze parti sono stati a lungo un male necessario per i marchi per raccogliere informazioni e raggiungere i clienti. Tuttavia, con il divieto dei cookie di tracciamento da parte di Google a solo un anno di distanza, \u00e8 chiaro che queste strategie invasive di dati non sono pi\u00f9 tollerate. <\/p>\n\n\n\n<p>Le autorit\u00e0 di regolamentazione e i fornitori di browser hanno costretto molti marchi a riconsiderare il proprio approccio ai dati dei clienti e sempre pi\u00f9 clienti ora evitano attivamente determinati marchi a causa di problemi di privacy dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNel 2022, con o senza l\u2019azione delle autorit\u00e0 di regolamentazione, \u00e8 fondamentale che i rivenditori ascoltino i propri clienti attenti alla privacy e abbandonino le strategie sui dati obsolete. Ma non si tratta di una misura restrittiva. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con l&#039;integrazione dei dati?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Sei nel posto giusto Siamo esperti di dati e offriamo ai nostri clienti la flessibilit\u00e0 di integrare e arricchire facilmente i dati da e verso fonti esterne.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/funzionalita-di-automazione-del-marketing\/\">Contattaci per maggiori informazioni<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Passare a strategie oneste e trasparenti come <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/importanza-dei-dati-di-partito-zero-come-trarre-profitti-da-esso\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22333\">dati zero party<\/a> \u2013 informazioni che i clienti condividono liberamente e intenzionalmente con un\u2019azienda \u2013 rappresentano un\u2019opportunit\u00e0 per i marchi di ridurre questi punti critici e costruire relazioni pi\u00f9 forti con i propri clienti\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>Ricevere i dati dei clienti direttamente dal cliente stesso, anzich\u00e9 dover dedurre le preferenze attraverso il comportamento, consente ai marchi di comprendere pi\u00f9 chiaramente la propria base di clienti e consente loro di offrire esperienze personalizzate accurate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Esperienze di vendita guidate<\/h2>\n\n\n\n<p>Da tempo abbiamo suonato il clacson della tecnologia di vendita guidata perch\u00e9 ne abbiamo visti i risultati. I marchi che utilizzano questa tecnologia per aiutare i clienti a trovare ci\u00f2 che stanno cercando nel minor numero di clic possibile sono riusciti a distinguersi dagli altri.<\/p>\n\n\n\n<p>La nostra ricerca negli ultimi mesi del 2021 ha rivelato i motivi per cui i consumatori lo hanno fatto <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/come-portare-empatia-nella-tua-esperienza-cliente-online\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23530\">meno fiducia nello shopping online<\/a> e cosa devono fare i rivenditori online per competere per questi acquisti, spesso effettuati di persona. <\/p>\n\n\n\n<p>Una delle risposte chiave emerse dalla ricerca \u00e8 che ai consumatori britannici mancano aspetti dell\u2019esperienza di acquisto di persona, come la possibilit\u00e0 di chiedere consigli. <\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente importante per gli acquisti online difficili come gli acquisti ponderati. La tecnologia di vendita guidata \u00e8 la soluzione proprio a questo problema.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d5d79f79\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" class=\"gb-image gb-image-d5d79f79\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation.png\" alt=\"\" title=\"Raccomandazione sul prodotto\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation.png 1920w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-1024x576.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-768x432.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La vendita guidata \u00e8 vantaggiosa sia per i marchi che per i clienti. <\/p>\n\n\n\n<p>I clienti vivono l&#039;esperienza in negozio con un assistente personale digitale che li guida al prodotto pi\u00f9 rilevante, dando loro la sicurezza di acquistarlo. <\/p>\n\n\n\n<p>Nel frattempo i brand acquisiscono una conoscenza diretta delle esigenze che i clienti cercano di soddisfare sul loro sito, dando loro la possibilit\u00e0 di ottimizzare i contenuti di conseguenza.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel 2022 continueremo a vedere l\u2019aumento dell\u2019uso della tecnologia per guidare i clienti verso i loro prodotti, unendo l\u2019esperienza dell\u2019e-commerce e gli strumenti tecnologici di vendita guidata. <\/p>\n\n\n\n<p>I marchi che utilizzano questa strategia per connettersi con i clienti genereranno conversioni pi\u00f9 rapide aiutando i clienti a superare il sovraccarico di scelta con consigli semplificati sui prodotti.<em>Se sei interessato a scoprire di pi\u00f9 su come funziona la vendita guidata, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/assistente-digitale-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Clicca qui per maggiori informazioni<\/a>. Oppure compila semplicemente il modulo sottostante per chattare con uno dei nostri esperti.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2021: un anno come nessun altro. 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