{"id":23527,"date":"2023-11-06T16:33:56","date_gmt":"2023-11-06T16:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23527"},"modified":"2024-03-27T22:25:58","modified_gmt":"2024-03-27T22:25:58","slug":"how-online-retailers-can-embrace-the-best-of-in-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/come-i-rivenditori-online-possono-sfruttare-il-meglio-del-negozio\/","title":{"rendered":"Cosa possiamo imparare da Aldi? Come i rivenditori online possono sfruttare il meglio del negozio"},"content":{"rendered":"
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Cosa possiamo imparare da Aldi?<\/p>\n\n\n\n

Mentre i rivenditori si trovano ad affrontare una pressione crescente per trovare un nuovo equilibrio tra la loro offerta fisica e quella online, sempre pi\u00f9 marchi stanno guidando modi innovativi per farlo. <\/p>\n\n\n\n

Aldi<\/a> ha recentemente annunciato una prova tecnologica senza cassa presso un concept store di Londra.<\/p>\n\n\n\n

Come parte della prova, i clienti eseguiranno la scansione di un'app per smartphone per entrare, ritirare i propri acquisti e pagare automaticamente online dopo la visita. <\/p>\n\n\n\n

Questa mossa lo rende parte di un piccolo gruppo di rivenditori del Regno Unito che si sta muovendo verso la vendita al dettaglio senza cassa e all\u2019avanguardia nel unire i vantaggi dell\u2019online e del negozio. <\/p>\n\n\n\n

Nel caso di Aldi, il colosso dei supermercati ha utilizzato la comodit\u00e0 tecnologica dello shopping online per migliorare la sua esperienza in negozio, ma gli insegnamenti possono essere presi anche nella direzione opposta. Quindi, in quale altro modo i rivenditori possono sfruttare il meglio di entrambi?<\/p>\n\n\n\n

Confondere i confini tra vendita al dettaglio fisica e digitale<\/h2>\n\n\n\n

Se il processo di Aldi ci dice qualcosa, \u00e8 che i confini tra negozi online e fisici stanno diventando sempre pi\u00f9 sfumati, con un effetto a catena sul coinvolgimento del marchio online e in negozio. <\/p>\n\n\n\n

Man mano che i clienti migrano dai canali fisici a quelli digitali, si aspetteranno di vedere un livello coerente di servizio ed esperienza personalizzata, rendendo fondamentale che i rivenditori di tutte le dimensioni riconoscano l\u2019importanza di offrire un\u2019esperienza multicanale senza soluzione di continuit\u00e0.<\/p>\n\n\n

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Un modo in cui i brand possono raggiungere questo obiettivo \u00e8 attraverso il coinvolgimento online personalizzato. <\/p>\n\n\n\n

Per molti clienti, una delle maggiori attrattive del negozio \u00e8 il servizio clienti faccia a faccia, ma con l'aiuto della tecnologia questa esperienza personalizzata pu\u00f2 ora essere abbinata online. <\/p>\n\n\n\n

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Offrendo un'esperienza online personalizzata, i rivenditori possono capire bisogni del cliente<\/a> e guidarli di conseguenza, costruendo un sentimento positivo dei clienti e, infine, l'importantissima fedelt\u00e0 al marchio.<\/p>\n\n\n\n

Se il processo di Aldi ci dice qualcosa, \u00e8 che i confini tra negozi online e fisici stanno diventando sempre pi\u00f9 sfumati, con un effetto a catena sul coinvolgimento del marchio online e in negozio. <\/p>\n\n\n\n

Man mano che i clienti migrano dai canali fisici a quelli digitali, si aspetteranno di vedere un livello coerente di servizio ed esperienza personalizzata, rendendo fondamentale che i rivenditori di tutte le dimensioni riconoscano l\u2019importanza di offrire un\u2019esperienza multicanale senza soluzione di continuit\u00e0.<\/p>\n\n\n

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