{"id":23469,"date":"2024-02-02T16:05:27","date_gmt":"2024-02-02T16:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23469"},"modified":"2024-02-25T16:09:33","modified_gmt":"2024-02-25T16:09:33","slug":"prevent-choice-overload-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/prevenire-il-sovraccarico-delle-commerce-nella-scelta\/","title":{"rendered":"Come prevenire il sovraccarico di scelte sul tuo sito e-commerce"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Esiste troppa scelta. Anche se potresti aver fatto del tuo meglio per attirare e soddisfare quanti pi\u00f9 clienti possibile, ci\u00f2 potrebbe avere l&#039;effetto opposto sulle tue vendite. <\/p>\n\n\n\n<p>Sovraccaricare i tuoi clienti con troppa scelta sul tuo sito online potrebbe costarti caro nel momento &quot;aggiungi al carrello&quot;.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23469_4bfdbc-8f .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23469_4bfdbc-8f .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23469_4bfdbc-8f .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23469_4bfdbc-8f .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Le decisioni di acquisto e di ricerca sono ovunque guardiamo e molte causano ansia nei clienti. Tutto, dalla giusta marca di latte e la migliore maglietta bianca agli acquisti pi\u00f9 ponderati come lavatrici e telefoni.<\/p>\n\n\n\n<p>Devi attirare l&#039;attenzione dei tuoi clienti offrendo loro la migliore esperienza cliente possibile. <\/p>\n\n\n\n<p>In breve, devi sapere dove stai travolgendo i tuoi clienti con la scelta e come prevenirlo. Abbiamo alcuni suggerimenti per te.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-36.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25620\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-36.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-36-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-36-768x432.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-36-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cos&#039;\u00e8 il sovraccarico di scelta?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019ansia qui descritta \u00e8 ci\u00f2 che chiamiamo sovraccarico di scelte. \u00c8 quando i tuoi clienti potrebbero essere paralizzati dall&#039;indecisione, costringendoli ad abbandonare o ad avere una brutta esperienza sul tuo sito. <\/p>\n\n\n\n<p>Con cos\u00ec tanta scelta a portata di mano, gli acquirenti sopraffatti potrebbero sentirsi meno sicuri dei propri acquisti o dei propri acquisti <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/come-portare-empatia-nella-tua-esperienza-cliente-online\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23530\">soddisfatto del prodotto<\/a> a causa di ci\u00f2 che avrebbe potuto essere.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco alcune aree in cui il sovraccarico di scelte \u00e8 comune:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dove ci sono troppe opzioni da considerare, tutte differiscono leggermente senza alcuna scelta superiore. <\/strong>Ad esempio, se vendi televisori, i clienti dovranno scegliere tra troppe opzioni attraenti e di alta qualit\u00e0?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quando i clienti trovano difficile la navigazione in un sito web. <\/strong>Se il cliente non riesce a trovare tutti i tuoi prodotti, confrontarli e decidere, molto probabilmente abbandoner\u00e0 la spedizione. Il periodo di tempo e il percorso dell&#039;utente tra la ricerca di un prodotto e il clic su &quot;aggiungi al carrello&quot; sono troppo complicati e travolgenti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quando manca la giusta assistenza nella decisione d&#039;acquisto. <\/strong>Se un cliente fosse alle prese con la scelta del latte o sconcertato dall\u2019enorme quantit\u00e0 di lavatrici da acquistare, chiederebbe a un commesso. Nel mondo digitale, ai clienti manca l\u2019aiuto che troverebbero in negozio.<\/p>\n\n\n\n<p>La prova \u00e8 nei numeri. Recentemente abbiamo condotto alcune ricerche sui prodotti pi\u00f9 difficili da acquistare online e abbiamo scoperto che due delle sfide pi\u00f9 comuni sono &quot;confondere le specifiche del prodotto&quot; (21%) e &quot;non essere in grado di chiedere indicazioni o consigli a un addetto alle vendite&quot; (21%).\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La buona notizia \u00e8 che tutte le circostanze in cui il sovraccarico di scelta potrebbe essere prevalente sono sotto il tuo controllo per cambiare. Ecco alcuni suggerimenti pratici che puoi implementare.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dove stanno abbandonando il tuo sito i tuoi clienti?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una delle prime aree da esplorare \u00e8 il punto in cui i clienti in genere abbandonano o abbandonano il tuo sito. <\/p>\n\n\n\n<p>Sei gi\u00e0 in vantaggio se utilizzi e comprendi correttamente i tuoi dati, ma in caso contrario, inizia esaminando il tuo strumento di analisi preferito. Oltre al programma di analisi, ci sono altre aree all&#039;interno dell&#039;azienda che puoi indagare.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"792\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-1024x792.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25621\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-1024x792.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-300x232.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-768x594.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-1536x1188.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-2048x1584.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/image-37-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dove ricevi la maggior parte delle richieste di assistenza clienti? Noti cali significativi su determinate pagine di prodotto o prodotti restituiti pi\u00f9 di altri?<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizzando i dati e le risorse sulla tua esperienza cliente, puoi identificare una categoria in cui il traffico \u00e8 elevato, ma le conversioni sono basse. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con i consigli sui prodotti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Durante il percorso del cliente, i consigli sui prodotti svolgono un ruolo importante per aumentare il tasso di conversione. Scopri come possiamo aiutarti<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/motore-raccomandazioni-prodotto\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Se hai una categoria di prodotto con traffico elevato e poche conversazioni, c&#039;\u00e8 qualcosa che impedisce ai clienti di portare a termine un acquisto. Il sovraccarico di scelte \u00e8 un motivo comune.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Design del sito web: puoi prendere decisioni pi\u00f9 facili?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>in linea <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/software-per-lesperienza-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23227\">esperienza del cliente<\/a> \u00e8 tutto in un mercato saturo. Questo inizia con il design del tuo sito web. \u00c8 la tua vetrina virtuale e la prima impressione e le ricerche di prodotti creeranno o distruggeranno un&#039;esperienza.<\/p>\n\n\n\n<p>Sei <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/motore-di-raccomandazione-del-prodotto\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23609\">presentare i tuoi prodotti<\/a> nella luce migliore? Puoi migliorare il modo in cui i tuoi prodotti vengono trovati, posizionati e acquistati sul tuo sito web?<\/p>\n\n\n\n<p>Le descrizioni dei prodotti sono sufficientemente dettagliate da consentire ai tuoi clienti di fare una scelta? Se le descrizioni dei tuoi prodotti lasciano ai tuoi clienti la sensazione di aver bisogno di una laurea in televisione per capirli, considera di lavorare su queste per renderle pi\u00f9 accessibili ai clienti comuni.<\/p>\n\n\n\n<p>Considera l&#039;idea di tornare alle origini con funzionalit\u00e0 importanti sul tuo sito web lungo il percorso dell&#039;utente. In definitiva, il modo pi\u00f9 efficace per ridurre il sovraccarico di scelte \u00e8 fornire meno scelte alla prima ricerca. <\/p>\n\n\n\n<p>Potresti eliminare il sovraccarico di scelte mostrando i prodotti pi\u00f9 venduti o classificando i prodotti in base alle necessit\u00e0 o agli obiettivi.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Quando sei sicuro che il design del tuo sito web non sia la causa di un sovraccarico di scelte, passa a fornire il giusto livello di assistenza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fatti aiutare dalla tecnologia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pensa all&#039;esperienza in negozio. Potresti essere pi\u00f9 facilmente influenzato a completare un acquisto attraverso l&#039;interazione con un assistente, che ti guida al prodotto pi\u00f9 pertinente.<\/p>\n\n\n\n<p>Su un sito web vale lo stesso. I consumatori potrebbero essere pi\u00f9 propensi a completare la procedura di pagamento se ricevono contenuti interattivi che consentono loro di interagire e apprendere di pi\u00f9 su un prodotto.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi farlo con a <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/software-di-vendita-guidata\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23630\">vendita guidata<\/a> attrezzo. In Ve, definiamo la vendita guidata come la simulazione del processo di consultazione in negozio per aiutare i clienti a trovare e acquistare i prodotti giusti online.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Offrendo uno strumento di vendita guidata in loco, puoi simulare l&#039;esperienza in negozio, fornendo i consigli pertinenti al momento giusto per demistificare le specifiche tecniche dei prodotti delle diverse scelte disponibili.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con l&#039;integrazione dei dati?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Sei nel posto giusto Siamo esperti di dati e offriamo ai nostri clienti la flessibilit\u00e0 di integrare e arricchire facilmente i dati da e verso fonti esterne.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/funzionalita-di-automazione-del-marketing\/\">Contattaci per maggiori informazioni<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Immagina di poter utilizzare uno strumento, come il nostro <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/assistente-digitale-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Assistente digitale<\/a>, per apparire sulle pagine ad alto traffico e basse conversioni con i consigli sui prodotti o l&#039;assistenza di cui i clienti hanno bisogno per fare la loro scelta. <\/p>\n\n\n\n<p>Potresti porre domande ai tuoi clienti e fornire loro prodotti in due o tre passaggi anzich\u00e9 pagine e pagine di risultati di ricerca.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considerazioni finali: \u00e8 possibile prevenire il sovraccarico di scelte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il segreto per eliminare il sovraccarico di scelte \u00e8 utilizzare in modo efficace gli strumenti e i trucchi del mestiere del design e facilitare la decisione di acquisto simulando online l&#039;esperienza in negozio.<\/p>\n\n\n\n<p>Gli acquirenti hanno solo una determinata energia da spendere nella scelta di un prodotto. Evidenziare le caratteristiche o le caratteristiche rilevanti del prodotto, rendere i prodotti facili da trovare e interagire con i tuoi clienti con strumenti efficaci ridurr\u00e0 la loro ansia e migliorer\u00e0 le tue conversioni.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>La nostra ultima soluzione in Digital Assistant, Help Me Choose, ti consente di creare flussi ramificati di coinvolgimento dei clienti, prevenendo il sovraccarico di scelte tra gli altri problemi. Scopri di pi\u00f9 <\/em><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/software-di-vendita-guidata\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23630\"><em>Qui<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esiste troppa scelta. 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