{"id":23402,"date":"2023-01-06T09:14:50","date_gmt":"2023-01-06T09:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23402"},"modified":"2023-09-17T05:08:42","modified_gmt":"2023-09-17T05:08:42","slug":"cervera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/cervera\/","title":{"rendered":"Cervera aumenta il tasso di conversione e l'AOV utilizzando l'assistente digitale e l'e-mail comportamentale"},"content":{"rendered":"
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A proposito di Cervera<\/h2>\n\n\n\n

Cervera offre ai suoi clienti una vasta gamma di prodotti per cucinare, servire e presentare i pasti e i dolci fatti in casa. L'azienda conta oggi 600 dipendenti e 72 negozi in varie localit\u00e0 della Svezia.<\/p>\n\n\n\n

In un ambiente in cui il servizio e la conoscenza sono fondamentali, il team di Cervera \u00e8 orgoglioso di offrire il massimo valore possibile ai propri clienti.<\/p>\n\n\n\n

La sfida<\/h2>\n\n\n\n

Al primo incontro, il team di Cervera era generalmente soddisfatto del flusso di traffico verso il proprio sito, ma ha notato che pochi di questi visitatori stavano completando l'acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Iniziando con un focus su aumentare le conversioni<\/a> dalle pagine delle categorie e dei prodotti, l'attenzione si \u00e8 presto spostata sulla pagina di pagamento; dove hanno visto un maggiore potenziale nel convincere pi\u00f9 visitatori a convertire.<\/p>\n\n\n\n

La soluzione<\/h2>\n\n\n\n

Per superare il problema di Cervera relativo all'elevato abbandono in fase di pagamento, Assistente digitale<\/a> \u00e8 intervenuto. Ci\u00f2 ha consentito a Cervera di individuare e interagire con i visitatori che mostravano l'intenzione di uscire dal sito prima di completare l'acquisto.<\/p>\n\n\n\n

L'assistente digitale incoraggia i visitatori a completare l'acquisto utilizzando una gamma di funzionalit\u00e0 personalizzate, tra cui contenuti su misura, messaggi mirati e consigli sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale. L'ampia gamma di funzionalit\u00e0 offre ai visitatori che abbandonano diversi incentivi per continuare a fare acquisti e aggiungere altri prodotti al carrello.<\/p>\n\n\n\n

Inoltre, soluzione di remarketing via e-mail<\/a> che ha inviato e-mail personalizzate ai visitatori dopo l'implementazione dell'abbandono. Le e-mail contengono il carrello abbandonato e consigli sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale, generati in base alla recente attivit\u00e0 sul sito dei visitatori.<\/p>\n\n\n\n

Questa funzionalit\u00e0 ha permesso di aumentare la valore medio dell'ordine<\/a> tra i clienti che inizialmente hanno abbandonato il carrello; oltre ad aumentare le conversioni.<\/p>\n\n\n\n

L'impatto<\/h2>\n\n\n\n

8%<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tasso di conversione per Assistente digitale mostrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12%<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Valore medio dell'ordine pi\u00f9 elevato sulle transazioni da Digital Assistant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1:10<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vendite per e-mail inviata<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cDopo un rapporto sempre buono, abbiamo deciso di provare il loro strumento di coinvolgimento in loco; la soluzione non ha solo aumentato le conversioni ma anche aumentato il valore medio degli ordini<\/a>. La partnership si \u00e8 approfondita quando noi, come uno dei primi clienti, abbiamo abilitato consigli sui prodotti basati sull'intelligenza artificiale che hanno aumentato ulteriormente i KPI. Il prossimo passo sar\u00e0 posizionare il panel in tutto il sito e riposizionare il materiale, al fine di migliorare ulteriormente l\u2019esperienza online per i nostri clienti e aumentare i risultati\u201d.<\/p>\n\n\n

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Informazioni e dichiarazione di non responsabilit\u00e0<\/p>\n\n\n\n

\u201cIl contenuto di questo articolo si basa su un precedente caso di studio di VE Global, un\u2019azienda che non esiste pi\u00f9. Abbiamo adottato e migliorato la tecnologia discussa e le informazioni rimangono preziose per comprendere i miglioramenti che abbiamo apportato a un prodotto simile"<\/em><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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