{"id":22190,"date":"2023-06-23T12:03:07","date_gmt":"2023-06-23T12:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=22190"},"modified":"2023-07-04T08:19:48","modified_gmt":"2023-07-04T08:19:48","slug":"top-customer-segments-ideas-to-extract-from-a-customer-data-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/migliori-segmenti-di-clienti-idee-da-estrarre-da-una-piattaforma-di-dati-clienti\/","title":{"rendered":"Principali idee per segmenti di clienti da estrarre da una piattaforma di dati dei clienti"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Come puoi raggiungere il tuo cliente ideale al momento giusto con la migliore offerta possibile? C&#039;\u00e8 solo una risposta - <strong>segmentazione della clientela<\/strong>. Le cosiddette piattaforme di dati dei clienti (CDP) hanno cambiato il modo in cui raccogliamo informazioni e indirizziamo le campagne.<\/p>\n\n\n\n<p>Tutto perch\u00e9 i CDP hanno aperto le porte a <strong>segmentazione dettagliata della clientela<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>UN<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\"> piattaforma dati cliente<\/a> come quello presente nella piattaforma di marketing all-in-one VibeTrace ti consente di trattare i tuoi clienti <strong>nel modo in cui meritano e richiedono da te<\/strong> \u2013 come gli individui unici che sono.<\/p>\n\n\n\n<p>Se cerchi un coinvolgimento maggiore e pi\u00f9 vendite, resta con noi fino alla fine. In questo post, discuteremo a lungo di cos&#039;\u00e8 la segmentazione dei clienti e di come puoi sfruttare i segmenti di clienti <strong>per ottenere risultati pi\u00f9 elevati<\/strong>. Immergiamoci dentro!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Che cos&#039;\u00e8 una piattaforma dati cliente?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una piattaforma di dati dei clienti \u00e8 una soluzione software che g<strong>Raccoglie e aggrega dati da canali offline e online<\/strong>, creando un <strong>centro dati centralizzato<\/strong>. Contiene dati sui tuoi clienti e su ogni loro interazione <strong>in ogni punto di contatto<\/strong> con la tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 un <strong>preziosa fonte di informazioni<\/strong> che puoi segmentare in un numero praticamente infinito di modi per farlo <strong>personalizzare le tue campagne<\/strong>. Alla fine, questo porta a una cosa: <strong>maggiore coinvolgimento e migliori vendite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/hubspot-blog-marketing-industry-trends-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> l&#039;ultima ricerca di HubSpot<\/a>, i dati verranno riprodotti <strong>un ruolo cardine<\/strong> nel marketing nel 2023 e in futuro. Aiuta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>36% dei marketer raggiunge il proprio pubblico in modo pi\u00f9 efficace;<\/li>\n\n\n\n<li>36% dei marketer creano contenuti altamente efficienti;<\/li>\n\n\n\n<li>36% dei marketer individuano le strategie di marketing pi\u00f9 efficaci;<\/li>\n\n\n\n<li>32% dei marketer aumentano il ROI;<\/li>\n\n\n\n<li>29% dei professionisti del marketing per migliorare l&#039;esperienza che i clienti hanno con i marchi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Allo stesso tempo, <strong>53% dei professionisti del marketing condivide questa sfida pi\u00f9 grande<\/strong> nel 2023 sar\u00e0 la mancanza di dati di qualit\u00e0. In altre parole, se puoi raccogliere dati di qualit\u00e0 per te stesso, <strong>sarai un passo avanti<\/strong> della competizione. E questo \u00e8 possibile con CDP integrati come quello di VibeTrace.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Per ottenere i risultati desiderati e dare un enorme impulso alla tua attivit\u00e0, tutto ci\u00f2 di cui hai bisogno sono i segmenti giusti. Ma quali sono in primo luogo i segmenti di clientela? Vediamo!<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cosa sono i segmenti di clientela?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il processo di segmentazione della clientela coinvolge <strong>separando la tua base di clienti in gruppi pi\u00f9 piccoli<\/strong> uniti da tratti specifici, qualit\u00e0 o comportamento dell&#039;acquirente. Derivi i segmenti di clienti direttamente dai dati raccolti tramite CDP.<\/p>\n\n\n\n<p>Poich\u00e9 le solide piattaforme di dati dei clienti aggregano pi\u00f9 origini dati, puoi creare tali segmenti <strong>dettagliato o generale come si potrebbe desiderare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Gli esperti consigliano: <\/em><\/strong><em>Pi\u00f9 dettagliati rendi i tuoi segmenti, migliori sono le strategie che puoi creare: vai in profondit\u00e0 quando crei segmenti di clienti. Tuttavia, ricorda di non farli troppo stretti!<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Quando esegui la segmentazione in base a qualcosa di pi\u00f9 della semplice et\u00e0 o posizione, puoi sviluppare <strong>strategie su misura e campagne mirate<\/strong> con maggiore personalizzazione e dettagli specifici. E questo \u00e8 il motivo principale per cui devi segmentare i tuoi clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo modo, puoi esserlo <strong>presente in ogni punto di contatto<\/strong> con l&#039;offerta giusta al momento giusto e rispondere alle esigenze specifiche, ai requisiti e alle preferenze dei clienti. In altre parole - <strong>deliziarli<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Questo \u00e8 il risultato finale della creazione di segmenti di clienti. Ma quali sono i vantaggi complessivi? Li vedremo nella prossima sezione.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Perch\u00e9 segmentare i clienti?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando adatti il tuo messaggio e il tuo approccio ai desideri specifici dei clienti, puoi fare pubblicit\u00e0 con loro <strong>un modo migliore e pi\u00f9 accattivante<\/strong>. Grazie alla segmentazione della clientela, puoi:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Crea esperienze migliorate e personalizzate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Secondo il<a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/adobe\/adobe-personalization-2020-survey-of-consumers-and-marketers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Sondaggio sulla personalizzazione di Adobe<\/a>, <strong>89% percento dei marketer<\/strong> vedere un effetto positivo sul ROI durante la personalizzazione delle campagne. Questo perch\u00e9 parli direttamente ai tuoi clienti con le offerte giuste in ogni fase del loro viaggio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ricorda, ogni cliente \u00e8 diverso e la creazione di esperienze personalizzate ha un enorme impatto sui risultati:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#039;ultima ricerca sulla personalizzazione lo suggerisce quasi <strong>50% dei clienti ripeteranno i loro acquisti <\/strong>se ottengono un&#039;esperienza di acquisto personalizzata. (<a href=\"https:\/\/segment.com\/state-of-personalization-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twilio<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>67% dei clienti richiede raccomandazioni pertinenti<\/strong>, E <strong>66% richiedono messaggi personalizzati<\/strong> in linea con le loro esigenze. (<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mc Kinsey<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>78% dei clienti \u00e8 pi\u00f9 propenso a consigliare il tuo brand<\/strong> ad amici e familiari se offri un&#039;esperienza personalizzata. (<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mc Kinsey<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 dimostra che la personalizzazione \u00e8 un ingrediente cruciale per il successo. Ma per creare con successo messaggi personalizzati e sfruttare a<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/motore-raccomandazioni-prodotto\/\"> motore di consigli sui prodotti<\/a>, hai bisogno dei dati e dei segmenti di clientela che puoi derivare da essi.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la segmentazione dei clienti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Sulla base di un potente CDP, sarai in grado di segmentare i clienti in base allo stato RFM, CLV o molti altri elementi per segmenti di marketing di successo.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/segmentazione-della-clientela\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Ottimizza le campagne mirate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ogni azienda sogna di avere una vasta base di clienti. Ci\u00f2 che conta di pi\u00f9 non \u00e8 la dimensione ma quanto pagano quei clienti. Sono acquirenti abituali? Perch\u00e9 se no, <strong>stai solo perdendo profitti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La segmentazione della clientela ti aiuta <strong>capire meglio come interagiscono le persone<\/strong> con la tua attivit\u00e0 e le tue campagne. In questo modo, puoi ottimizzare le tue campagne e <strong>spingere sottilmente i clienti<\/strong> alla fase successiva della canalizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Se tratti tutti i clienti allo stesso modo e li indirizzi tutti con lo stesso messaggio pi\u00f9 e pi\u00f9 volte, i risultati non miglioreranno. Molto probabilmente non riuscirai a portarli a <strong>la fase successiva del ciclo di vita del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Attraverso la segmentazione dei clienti, puoi creare ed eseguire campagne potenziate, coltivare relazioni e mostrare ai clienti che tieni a loro in modo specifico. E questo porta a un risultato logico.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Aumenta le vendite e i ricavi<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>I dati sono espliciti su questo: campagne create attorno alla segmentazione dei clienti <strong>pu\u00f2 aumentare i ricavi di 760%<\/strong>. (<a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/guide-to-segmentation-for-the-evolving-marketer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Monitoraggio della campagna<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 un risultato diretto dell&#039;aumento dei tassi di apertura e del CTR e della diminuzione delle cancellazioni. Attraverso piattaforme di dati dei clienti e segmenti di clienti, puoi farlo <strong>produrre contenuti e campagne pertinenti<\/strong>. E quando ci\u00f2 accade, i clienti iniziano a interessarsene.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Tutto perch\u00e9 per la prima volta hai mostrato loro che tieni ai loro desideri e interessi.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Se non sei ancora sicuro di come segmentare i clienti in modo significativo, di seguito ne abbiamo raccolti alcuni <strong>tratti e caratteristiche pi\u00f9 popolari<\/strong>. Scoprirai anche <strong>idee chiave per i segmenti di clientela<\/strong> puoi estrarre dal tuo CDP, quindi continua a leggere per iniziare a migliorare le tue campagne di marketing oggi!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tratti popolari utilizzati nella segmentazione dei clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Innanzitutto, vorrei sottolineare che i dati raccolti dalla tua CDP hanno fonti diverse e quindi sono di tipi diversi. E con questo intendo <strong>il modo e il canale utilizzato per acquisirlo<\/strong>. Di conseguenza, avrai a tua disposizione quattro tipi di dati principali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dati zero party<\/li>\n\n\n\n<li>Dati di prima parte<\/li>\n\n\n\n<li>Dati di seconda parte<\/li>\n\n\n\n<li>Dati di terze parti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Leggi di pi\u00f9 su <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/zero-and-first-party-data-importance-and-time-tested-implementation-strategies\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21640\">zero e prima parte<\/a> dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Hanno le loro specifiche e noi le abbiamo <strong>ne abbiamo discusso a lungo proprio qui<\/strong>. Ricorda che i dati di terze parti sono i pi\u00f9 affidabili ma con l&#039;ambito pi\u00f9 piccolo, mentre i dati di terze parti hanno una portata maggiore ma sono i meno affidabili.<\/p>\n\n\n\n<p>La combinazione di questi tipi di dati ti aiuter\u00e0 <strong>mescolare e abbinare tratti specifici<\/strong>, comportamenti e interessi a <strong>creare messaggi efficienti<\/strong> e raggiungi i tuoi clienti ideali attraverso una segmentazione significativa.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Vediamo alcuni esempi popolari di tratti provenienti da diversi tipi di dati.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Esempi di tratti popolari da utilizzare per la segmentazione<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Il punto di partenza<\/strong> per molte aziende \u00e8 il sesso e l&#039;et\u00e0. Naturalmente, se un&#039;azienda opera a livello locale, la posizione viene subito dopo. Per aggiungere profondit\u00e0, includi la fase del percorso del cliente e l&#039;attivit\u00e0 specifica del sito web.<\/p>\n\n\n\n<p>Per quel tocco di personalizzazione in pi\u00f9, puoi assegnare valori e tratti della personalit\u00e0 ai tuoi clienti. In altre parole, raccogliere dati e segmentarli <strong>si riferisce alla persona acquirente ideale<\/strong> (o personaggi, se ce ne sono pi\u00f9) che hai arricchito quando hai iniziato la tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A seconda delle caratteristiche predominanti che scegli per i tuoi segmenti di clientela, puoi sviluppare diversi modelli di valore. Di seguito, tratteremo in breve alcuni dei pi\u00f9 popolari.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tipi di segmenti di clientela<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ora che sai cosa sono i tratti e quali tipi di dati puoi aggregare in una CDP, diamo un&#039;occhiata ai segmenti di clienti pi\u00f9 comuni. Sono <strong>modelli collaudati nel tempo<\/strong> che offrono un ottimo punto di partenza quando inizi a creare i tuoi segmenti di clienti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22446\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/types-of-cutomer-segments.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Segmenti demografici<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le caratteristiche demografiche sono <strong>caratteristiche generali<\/strong> condiviso dai gruppi sociali. Puoi utilizzare queste caratteristiche generali per segmentare i tuoi clienti in base all&#039;et\u00e0, allo stato civile, al sesso e all&#039;occupazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Questi rivelano un sacco di <strong>approfondimenti attuabili<\/strong> sul tuo pubblico di destinazione: quanto sono benestanti, a cosa potrebbero essere interessati e identifica i loro bisogni, a seconda di queste caratteristiche. Considera un cliente di 44 anni con un lavoro ben pagato: le sue esigenze saranno notevolmente diverse da quelle di uno studente universitario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Segmenti psicografici<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Caratteristiche psicografiche <strong>introdurre pi\u00f9 dettagli<\/strong>. Di solito comprendono <strong>tratti della personalit\u00e0<\/strong> che pu\u00f2 parlarti del tuo <strong>i valori e i desideri dei clienti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A seconda della loro personalit\u00e0, puoi adattare i tuoi messaggi e persino il tuo tono di voce quando comunichi con persone di segmenti diversi. Le caratteristiche psicografiche sono pi\u00f9 difficili da determinare rispetto ai dati demografici, ma offrono preziose informazioni che possono aiutarti <strong>allinea le tue offerte agli interessi dei tuoi clienti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Segmentazione comportamentale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando consideri il comportamento del cliente, puoi segmentare la tua base in base a <strong>come le persone interagiscono con il tuo brand<\/strong>. Hanno sfogliato pi\u00f9 categorie senza acquistare? Hanno aggiunto prodotti al carrello e poi li hanno abbandonati?<\/p>\n\n\n\n<p>Il comportamento dei clienti nel tuo negozio e le loro interazioni con le campagne possono mostrarti ci\u00f2 che interessa alle persone. Queste caratteristiche possono persino aiutarti a dirlo <strong>quanto i clienti sono vicini alla conversione<\/strong> e quali azioni puoi intraprendere per farli avanzare nel loro viaggio.<\/p>\n\n\n\n<p>Aspetti come l&#039;attivit\u00e0, il coinvolgimento e la fase del percorso del cliente sono tutti utilizzati per creare un segmento comportamentale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Segmentazione basata sui requisiti<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Per creare tali segmenti, devi rispondere al motivo per cui un cliente sarebbe interessato ai tuoi prodotti. <strong>Quali vantaggi offrite loro<\/strong> se fanno acquisti da te?<\/p>\n\n\n\n<p>Ogni azienda ha un <strong>unico punto di vendita<\/strong> E <strong>proposta di valore<\/strong>. Quando arricchisci il tuo cliente ideale e <strong>identificare i loro punti deboli<\/strong>, puoi presentare alle persone in segmenti basati sui requisiti offerte pertinenti mirate ai punti deboli esatti.<\/p>\n\n\n\n<p>Quiz e sondaggi sono un ottimo modo per identificare i punti dolenti e <strong>capire le esigenze dei tuoi clienti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Segmentazione basata sul valore<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Puoi dire quanto \u00e8 prezioso ogni cliente? Se segmenti la tua base in base a quanto spendono per le tue offerte, puoi migliorare le tue strategie di vendita.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Per esempio<\/strong>, se hai visitatori abituali con pochissimi acquisti, puoi indirizzarli con offerte di vendita incrociata per aumentarne il valore. Allo stesso tempo, puoi premiare i clienti di alto valore con vari bonus, sconti, punti fedelt\u00e0 e cos\u00ec via per incoraggiarli a continuare ad essere almeno altrettanto preziosi.<\/p>\n\n\n\n<p>Per segmentare i clienti in base al loro valore, \u00e8 necessario <strong>monitorare le loro abitudini di acquisto<\/strong> \u2013 quanto spesso, quanto e qual \u00e8 il valore medio degli acquisti che fanno. Inoltre, puoi rivolgerti a clienti altamente soddisfatti in modo specifico. Pi\u00f9 sono felici, pi\u00f9 diventano leali e <strong>maggiore \u00e8 il loro valore<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Idee per altri segmenti di clientela<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oltre a questi segmenti, vale la pena menzionare altre due idee:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentazione geografica<\/strong> \u2013 quando segmenti le persone in base alla loro posizione specifica, lo \u00e8 <strong>pi\u00f9 facile mantenere le tue offerte pertinenti<\/strong>. Le persone in Alaska di solito non hanno bisogno di codici sconto per i crop top.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentazione Tecnografica<\/strong> \u2013 questo \u00e8 un segmento molto interessante. Puoi ottimizzare i percorsi di conversione e le interazioni touchpoint quando lo sai <strong>come ti trovano i tuoi clienti<\/strong> e quali dispositivi preferiscono. Immagina che 80% del tuo traffico provenga da dispositivi mobili e non abbia almeno un sito reattivo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La segmentazione pu\u00f2 essere un gioco da ragazzi se ne hai <strong>una solida piattaforma di dati dei clienti<\/strong>. Ma la tua strategia di segmentazione non pu\u00f2 fare affidamento solo su di essa. Nella sezione successiva, discuteremo come avviare e organizzare il processo di segmentazione dei clienti <strong>per il massimo impatto positivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come iniziare a segmentare i tuoi clienti?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Gli obiettivi aziendali sono in prima linea nello sviluppo di una strategia di segmentazione della clientela. Che si tratti di crescita, consapevolezza, coinvolgimento del cliente potenziato, percorso ed esperienza del cliente migliorati e personalizzati, \u00e8 necessario <strong>sii chiaro sui tuoi obiettivi<\/strong> per sviluppare segmenti rilevanti.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22445\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/how-to-start-segmenting-your-customers.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il resto comprende:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Raccogliere dati<\/strong> \u2013 fidati del tuo CDP. Ti aiuter\u00e0 a raccogliere e organizzare i dati da pi\u00f9 fonti, da zero a dati di terze parti. Ben presto, l&#039;acquisizione di dati di terze parti sar\u00e0 praticamente impossibile. Sfrutta questa opportunit\u00e0 per concentrarti sui dati zero e proprietari. Portata limitata ma estremamente precisa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stabilire obiettivi di marketing<\/strong> \u2013 quando si tratta di marketing, ci\u00f2 che vuoi ottenere deve essere misurabile. L&#039;approccio migliore \u00e8 impostare il cosiddetto <strong>Obiettivi INTELLIGENTI<\/strong> \u2013 specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo. Informeranno il modo in cui segmenti i tuoi clienti. Questo \u00e8 il prossimo passo nella strategia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Scegli un tipo di segmento<\/strong> \u2013 ogni idea per segmenti di clientela ha i suoi vantaggi e svantaggi. Considera ci\u00f2 che si allinea meglio con i tuoi obiettivi, mescola e abbina i tratti e assicurati di non andare troppo stretto o troppo ampio. Se crei segmenti troppo specifici, i tuoi sforzi potrebbero avere un effetto diretto sui risultati di quei clienti specifici, ma sarebbero cos\u00ec trascurabilmente pochi che non influiranno sul tuo rendimento complessivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aggiungere etichette<\/strong> \u2013 quando utilizzi piattaforme di marketing all-in-one come VibeTrace, puoi facilmente assegnare tag, attributi ed eventi specifici ai tuoi clienti per raggrupparli in segmenti specifici. A loro volta, questi attiveranno eventi specifici dai tuoi flussi di lavoro, aiutandoti ad automatizzare le tue attivit\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imposta KPI e monitora le campagne<\/strong> \u2013 in definitiva, l&#039;obiettivo della segmentazione dei clienti \u00e8 aumentare i risultati delle campagne di marketing. Conosci i tuoi OKR e perch\u00e9 utilizzerai i segmenti di clienti per raggiungerli. Ora \u00e8 il momento di stabilire KPI specifici per misurare l&#039;efficienza dei tuoi sforzi. A seconda delle tue varie campagne (per consapevolezza, coinvolgimento, conversioni, ecc.), imposta almeno un KPI da monitorare: i CTR potrebbero essere appropriati nelle campagne di conversione, un calo dei tassi di annullamento dell&#039;iscrizione pu\u00f2 aiutarti a vedere se la tua campagna di coinvolgimento \u00e8 un successo, e cos\u00ec via.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Soprattutto, non dimenticarlo <strong>rendi la tua comunicazione incentrata sul cliente<\/strong>. Questo \u00e8 il punto centrale della segmentazione. E, ultimo ma non meno importante, tratta i tuoi segmenti in modo diverso.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ricorda: personalizzare le campagne e rimanere pertinenti \u00e8 il modo per accelerare la crescita e aumentare i risultati. Sei pronto per iniziare?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ricapitolando<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>I clienti contemporanei non si preoccupano delle promesse o delle caratteristiche. A loro importa <strong>vantaggi e marchi che si prendono cura in cambio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Attraverso i segmenti di clientela, puoi <strong>personalizzare le tue campagne su larga scala<\/strong> e rispondere ai bisogni e ai desideri delle persone con <strong>offerte pertinenti<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Puoi potenziare e migliorare il percorso del cliente e ottimizzare per ogni possibile punto di contatto lungo il percorso di conversione.<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>segmentare in modo efficiente<\/strong> \u00e8 sapere cosa vuoi ottenere E conoscere i tuoi clienti. Per fare ci\u00f2, \u00e8 necessario abbattere i silos di dati e sfruttare la potenza delle piattaforme di dati dei clienti. Guarda VibeTrace CDP in azione \u2013 <strong>prenota la tua demo oggi<\/strong>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come puoi raggiungere il tuo cliente ideale al momento giusto con la migliore offerta... <a title=\"Principali idee per segmenti di clienti da estrarre da una piattaforma di dati dei clienti\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/migliori-segmenti-di-clienti-idee-da-estrarre-da-una-piattaforma-di-dati-clienti\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Idee principali per i segmenti di clientela da estrarre da una piattaforma dati cliente\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":22194,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[115,89],"class_list":["post-22190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-data-platform","tag-customer-segmentation","tag-level2","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22190"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22190\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22194"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}