{"id":21444,"date":"2023-05-11T11:14:17","date_gmt":"2023-05-11T11:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21444"},"modified":"2023-06-09T16:49:19","modified_gmt":"2023-06-09T16:49:19","slug":"fashion-customer-retention-ltv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/moda-fidelizzazione-clienti-ltv\/","title":{"rendered":"Come aumentare la fidelizzazione dei clienti e il valore a vita per i negozi di moda"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>L&#039;industria dell&#039;e-commerce di moda \u00e8 fiorente e <strong>la concorrenza \u00e8 feroce<\/strong>.<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/3481\/fashion-e-commerce-in-the-united-states\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Secondo le ultime ricerche<\/a>, si prevede che i ricavi delle vendite nella nicchia della moda e dell&#039;abbigliamento solo negli Stati Uniti raggiungeranno <strong>$207 miliardi nel 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La crescita costante continuer\u00e0 per buona parte del decennio: entro il 2027, si prevede che le entrate raggiungeranno $300 miliardi. Oggi, negozi di moda online <strong>rappresentano 23% del totale delle vendite al dettaglio online<\/strong> negli Stati Uniti. Questo \u00e8 un mercato in crescita a livello locale e globale e i marchi stanno lottando per il successo.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Se gestisci un negozio di moda, ora \u00e8 il momento di farlo <strong>rivaluta i tuoi KPI<\/strong> e considera ci\u00f2 che \u00e8 pi\u00f9 importante per la tua attivit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<p>Il cosidetto <strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/valore-per-tutta-la-vita-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Valore a vita del cliente<\/a><\/strong> ha dimostrato di essere una delle metriche di e-commerce pi\u00f9 significative e svolge un ruolo importante nella nicchia della moda e dell&#039;abbigliamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 esattamente ci\u00f2 di cui parleremo oggi: CLV e come influenzer\u00e0 il tuo negozio di moda <em>se inizi a prestare attenzione<\/em>. Cominciamo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Panoramica del Customer Lifetime Value<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/valore-per-tutta-la-vita-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Valore a vita del cliente<\/a> <strong>\u00e8 una previsione<\/strong> di quanto il cliente medio spender\u00e0 per il tuo negozio durante l&#039;intero rapporto con il tuo marchio. <\/p>\n\n\n\n<p>Indica quali sono i clienti <strong>importante e prezioso<\/strong> e che non possono giustificare l&#039;investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>I rivenditori spesso sottovalutano il potere del CLV e non se ne preoccupano. Calcolarlo si \u00e8 rivelato difficile, rendendo i proprietari e i gestori dei negozi <strong>trascurarne l&#039;importanza<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Ecco perch\u00e9 abbiamo creato una ripartizione dettagliata del CLV e come calcolarlo.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Prova il nostro strumento gratuitamente per vedere come le nostre funzionalit\u00e0 di analisi dell&#039;e-commerce ti aiuteranno a gestire le tue campagne di marketing in un modo molto migliore.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/software-di-analisi-e-commerce\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Se vuoi dare una marcia in pi\u00f9 al tuo negozio di moda, non esitare a utilizzare il nostro<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/valore-per-tutta-la-vita-del-cliente\/\"> <strong>Calcolatrice CLV<\/strong><\/a> e valuta il potenziale del tuo brand. Anche se dovessi fare proprio questo, sarai comunque un passo avanti rispetto alla concorrenza.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Questo perch\u00e9 il lifetime value del cliente fornisce un modo affidabile per determinare il valore di ciascun cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Quando consideri tutti gli altri vantaggi del calcolo del CLV, non hai scuse per trasmetterlo. Diamo un&#039;occhiata a loro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantaggi dell&#039;aumento del Lifetime Value del cliente<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21509\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il CLV \u00e8 senza dubbio uno dei KPI pi\u00f9 importanti da misurare per il tuo negozio di moda. Influisce sulla salute e sulla crescita del marchio in diversi modi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Strategia e prezzi a lungo termine<\/strong> \u2013 tali approfondimenti ti aiutano a ottimizzare le tue strategie di marketing e di prezzo a lungo termine. Identificando i tuoi clienti pi\u00f9 preziosi, puoi capire quali prodotti preferiscono, quanto spesso acquistano e quale fascia di prezzo \u00e8 pi\u00f9 interessante.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maggiore fedelt\u00e0 del cliente<\/strong> \u2013 comprendere quanto preziosi clienti diversi ti aiutino a focalizzare le strategie di fidelizzazione dei clienti e a coltivare la fedelt\u00e0 al marchio. Le aziende che si concentrano sul CLV rafforzano le relazioni con i clienti e migliorano la loro esperienza complessiva.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costi ridotti per l&#039;acquisizione<\/strong> \u2013 non ci stancheremo mai di ripeterlo. \u00c8 pi\u00f9 economico fidelizzare i clienti piuttosto che investire in pubblicit\u00e0 e campagne di marketing per attirarne di nuovi. Concentrarsi sul CLV aiuta a ridurre i costi di acquisizione e ad aumentare la fidelizzazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Il monitoraggio del valore della vita del cliente aiuta <strong>identificare il tasso di abbandono dei clienti<\/strong> E <strong>aumentare la fedelt\u00e0 alla marca<\/strong>. I clienti felici tendono a rimanere e ripetere i loro acquisti. E in un settore competitivo come l&#039;e-commerce di moda, questo \u00e8 fondamentale per il successo aziendale.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Ti piace questo articolo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter dedicata alla CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso a ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><em>Di seguito, esploriamo come.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il CLV \u00e8 importante per i marchi di moda?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21508\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La costante crescita dei ricavi nella nicchia dell&#039;e-commerce di moda indica che dovresti preoccuparti di CLV se vuoi un pezzo di quella torta. La concorrenza \u00e8 brutale e <strong>i clienti sono raramente fedeli<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un&#039;altra enorme sfida davanti a te, come rivenditore nel settore della moda, sono i resi.<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/plus\/industry-reports\/fashion-and-apparel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>30% di tutti gli acquisti online<\/strong><\/a> essere restituiti, rendendo ancora maggiore la necessit\u00e0 di comprendere i clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta calcolato il CLV, puoi determinare quali clienti sono pi\u00f9 importanti per il successo del tuo negozio di moda. Il tuo marchio <strong>si basa su acquisti ripetuti<\/strong>e puoi coltivare tale comportamento <strong>solo attraverso<\/strong> sforzi di conservazione migliorati e CLV potenziato.<\/p>\n\n\n\n<p>La moda e l&#039;abbigliamento non si adattano perfettamente all&#039;idea di un bene essenziale. Non compri jeans ogni settimana, a volte possono passare mesi. In altre parole, coltivare il comportamento di acquisto ripetuto si riveler\u00e0 particolarmente difficile. Ecco perch\u00e9 lo vuoi <strong>sapere dove concentrare i tuoi sforzi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, calcolare il CLV e lavorare per migliorarlo ti consente di farlo <strong>scoprire tendenze e modelli<\/strong> nel comportamento del consumatore. Questo \u00e8 di grande valore, considerando che l&#039;industria della moda \u00e8 tutta una questione di tendenze.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta identificati i tuoi clienti pi\u00f9 preziosi e i loro modelli di comportamento, puoi indirizzarli con <strong>campagne mirate<\/strong>. Di seguito, puoi trovare ispirazione e idee per aiutarti a potenziare il CLV nel tuo negozio di moda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 strategie per aumentare il CLV per i negozi di moda<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21538\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se i calcoli ti entusiasmano o l&#039;immagine non ha un bell&#039;aspetto, puoi fare molti passi per farlo <strong>migliorare il CLV del tuo negozio di moda<\/strong>. Se vuoi ottenere il massimo dalle relazioni con i clienti, ecco un elenco di strategie da utilizzare oggi stesso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Raccogliere e analizzare i dati dei clienti<\/h3>\n\n\n\n<p>Ottimo marketing <strong>inizia con i dati raccolti<\/strong>. Con l&#039;aumento dei problemi di privacy e il desiderio dei clienti di ottenere un&#039;esperienza personalizzata durante gli acquisti online, non puoi restare indietro rispetto al marketing basato sui dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi raccogliere dati in vari modi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Attraverso<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\"> <strong>piattaforme di dati dei clienti<\/strong><\/a> come quello su VibeTrace;<\/li>\n\n\n\n<li>IL <strong>analisi integrata<\/strong> della tua piattaforma di e-commerce;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Strumenti di registrazione di sessioni di terze parti<\/strong> come Hotjar per aiutarti a monitorare il comportamento dei clienti;<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;analisi integrata di <strong>software di posta elettronica e autorisponditori<\/strong>, e cos\u00ec via.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la tua Customer Data Platform?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">Il database dei clienti \u00e8 la base per campagne di marketing di successo. Lascia che ti mostriamo cosa possiamo fare per aumentare la fidelizzazione e i ricavi.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>I resti pi\u00f9 preziosi<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/unlock-the-opportunities-of-zero-party-data\/\"> <strong>dati zero party<\/strong><\/a> che i clienti condividono volentieri attraverso cose come i moduli di iscrizione, il processo di pagamento e persino quiz interattivi e applicazioni AR che migliorano l&#039;esperienza.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo aver osservato meglio le abitudini e il comportamento dei tuoi clienti, puoi iniziare a segmentarli e <strong>prendi di mira quelli che contano di pi\u00f9 <\/strong>alla tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Segmentare i clienti in base allo stato CLV e RFM<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#039;industria della moda e dell&#039;abbigliamento fa affidamento sugli acquisti ripetuti e sulla fedelt\u00e0 al marchio a causa della <strong>tendenze in rapida evoluzione<\/strong> E <strong>cambiamenti nel comportamento dei consumatori<\/strong>. Quando coltivi tale comportamento, puoi garantire la crescita del tuo negozio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma per arrivare a quel punto, assicurati di segmentare i clienti. <strong>Non esistono due client uguali<\/strong>, soprattutto nella nicchia della moda. Le donne hanno preferenze diverse rispetto agli uomini. Potrebbero spendere di pi\u00f9 per qualcosa che gli piace, anche se non possono davvero permetterselo. Per non parlare della fascia di et\u00e0 che gioca un ruolo fondamentale nella scelta dei capi.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta che tu<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/vantaggi-della-segmentazione-del-cliente-nell-e-commerce\/\"> <strong>segmentare i clienti in base a vari fattori<\/strong><\/a> come et\u00e0, occupazione, livello di reddito e abitudini di acquisto, ad esempio, puoi individuare il pi\u00f9 adatto alla tua attivit\u00e0. Espandilo identificando il cliente pi\u00f9 prezioso nei tuoi segmenti chiave.<\/p>\n\n\n\n<p>Per identificare i clienti di maggior valore, effettua la cosiddetta analisi RFM (recency-frequency-monetary value) \u2013 consulta il <strong>guida dettagliata all&#039;analisi RFM<\/strong> che abbiamo creato per aiutarti in quel passaggio aziendale cruciale. <\/p>\n\n\n\n<p>Una volta eseguito il <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/shopify-segmentazione-rfm\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21060\">Analisi RFM<\/a>, puoi facilmente segmentare i clienti in base al CLV che intendi potenziare. Per esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Incoraggiare nuovi clienti<\/strong> passare a quelli fedeli con sconti e raccomandazioni su misura;<\/li>\n\n\n\n<li>Creare <strong>offerte speciali per coccolare i clienti fedeli<\/strong> e trasformali in Campioni;<\/li>\n\n\n\n<li>Invia coupon a <strong>riattivare i clienti<\/strong> che non acquista da tempo;<\/li>\n\n\n\n<li>Invia un promemoria una tantum alle persone che hai perso e che non hai acquistato da un anno in a <strong>ultimo tentativo di farli tornare<\/strong> al tuo negozio e cos\u00ec via.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La cosa migliore della segmentazione dei clienti basata sull&#039;analisi CLV e RFM \u00e8 che puoi determinare <strong>dove concentrare i tuoi sforzi<\/strong>. Dove avranno il maggiore impatto positivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Identificare e soddisfare le esigenze dei clienti<\/h3>\n\n\n\n<p>La moda \u00e8 una nicchia difficile, e <strong>i clienti hanno bisogno di cose molto diverse<\/strong>. Alcuni si preoccupano di pi\u00f9 della moda veloce e dei capi abbordabili che possono ancora impressionare. <\/p>\n\n\n\n<p>Altri prestano maggiore attenzione alla sostenibilit\u00e0, anche se i vestiti hanno un prezzo pi\u00f9 alto. La sostenibilit\u00e0 inizia con la produzione e arriva fino all&#039;imballaggio e alla spedizione.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la tua Customer Data Platform?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">Il database dei clienti \u00e8 la base per campagne di marketing di successo. Lascia che ti mostriamo cosa possiamo fare per aumentare la fidelizzazione e i ricavi.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Comprendere i clienti offre ai negozi di moda un vantaggio in un ambiente altamente competitivo. Sarai in grado di <strong>individuare esattamente ci\u00f2 che i clienti vogliono<\/strong> e fornire la soluzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Preferiscono capi scontati e promozioni regolari? Invia sconti regolari e genera coupon sensibili al tempo in modo che i clienti sappiano che possono trovare un affare con te. <\/p>\n\n\n\n<p>Si preoccupano di pi\u00f9 di mettere vestiti e scarpe in scatole o sacchetti di carta anzich\u00e9 in plastica? Comunica quel vantaggio per giustificare un prezzo pi\u00f9 alto.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, il tuo negozio di moda probabilmente subisce spesso resi: \u00e8 facile sbagliare una taglia quando fai acquisti online. Rendi il processo semplice e veloce in modo che le persone lo sappiano <strong>possono fare acquisti con fiducia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Considera i cambiamenti di stile del cliente con l&#039;et\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Pensa a come sei cambiato nel corso degli anni. L&#039;et\u00e0 ha un <strong>impatto massiccio sul gusto e sul senso della moda<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, da adolescente, qualcuno potrebbe optare per jeans skinny a vita bassa e colori neri. Da adulti, potrebbero essere tutti incentrati sui rosa, i pastelli e gli abiti larghi e comodi.<\/p>\n\n\n\n<p>Con l&#039;avanzare dell&#039;et\u00e0, la forma del nostro corpo, il colore dei capelli e persino la forma del viso cambiano. A volte scegliamo di tingere i capelli. L&#039;et\u00e0 ci riguarda tutti e <strong>pu\u00f2 trasformare completamente le preferenze<\/strong>, soprattutto per la clientela femminile.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si segmenta il pubblico di un negozio di moda, \u00e8 buona norma farlo <strong>attenzione all&#039;et\u00e0<\/strong>. In questo modo, puoi <strong>rimanere pertinenti e formulare raccomandazioni pi\u00f9 adeguate<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>E se vuoi personalizzare ulteriormente la comunicazione con i clienti, continua a leggere!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Ti piace questo articolo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter dedicata alla CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso a ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Personalizza le comunicazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>I dati raccolti ei segmenti identificati aiutano <strong>personalizzare e migliorare l&#039;esperienza complessiva del cliente<\/strong>. Ci\u00f2 pu\u00f2 accadere ovunque interagiscano con il tuo negozio di moda: sul sito Web, sull&#039;app (se ne hai una), tramite e-mail promozionali, annunci e attivit\u00e0 sui social media.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo aver compreso il comportamento dei consumatori e le abitudini di acquisto individuali, puoi creare esperienze personalizzate <strong>su tutti i canali di comunicazione<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, questo ti aiuta <strong>mantenere una voce coerente<\/strong> E <strong>immagine generale del marchio<\/strong> attraverso i canali \u2013 qualcosa di grande importanza per i negozi di moda che si affidano alle persone che aprono i loro portafogli solo un po&#039; di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Creare programmi fedelt\u00e0 e premi<\/h3>\n\n\n\n<p>Per potenziare ulteriormente <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/valore-per-tutta-la-vita-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">CLV<\/a>, utilizzo <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/vantaggi-della-segmentazione-del-cliente-nell-e-commerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19739\">segmentazione<\/a> E <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/shopify-segmentazione-rfm\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21060\">Analisi RFM<\/a> per identificare i clienti pi\u00f9 fedeli, gli ambasciatori del marchio e i campioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Poi <strong>premiarli per la loro lealt\u00e0<\/strong>. Quelle sono le persone che acquisteranno religiosamente da te, terranno d&#039;occhio le tue promozioni e si impegneranno con ogni offerta.<\/p>\n\n\n\n<p>La nicchia della moda \u00e8 <strong>particolarmente adatto per i programmi di fidelizzazione<\/strong> poich\u00e9 le persone non acquistano spesso e l&#039;abbigliamento \u00e8 piuttosto costoso rispetto ai beni di consumo. <\/p>\n\n\n\n<p>Consenti ai clienti di acquisire punti che possono riscattare come coupon, sconti e persino per la spedizione gratuita. Ci\u00f2 li incoragger\u00e0 ulteriormente ad acquistare di nuovo, guadagnare pi\u00f9 punti e poi spenderli.<\/p>\n\n\n\n<p>Di conseguenza, noterai un aumento del CLV di alcuni dei tuoi clienti pi\u00f9 importanti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Utilizza tecniche di vendita incrociata<\/h3>\n\n\n\n<p>I negozi di moda hanno sempre <strong>un altro accessorio da offrire<\/strong>. Che si tratti di un braccialetto complementare, di una sciarpa di seta da abbinare al nuovo blazer o di uno scrunchie fatto a mano abbinato a un vestito, c&#039;\u00e8 sempre un bicchiere di vino che pu\u00f2 accompagnare il dessert.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/motore-raccomandazioni-prodotto\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\">Tecniche di vendita incrociata<\/a><\/strong> hanno un discreto successo nei negozi di moda per due ragioni principali:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C&#039;\u00e8 un <strong>grande variet\u00e0 <\/strong>quando si tratta di complementi e accessori moda;<\/li>\n\n\n\n<li>I clienti sono prevalentemente donne note per la produzione <strong>acquisti d&#039;impulso e imprevisti<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Puoi eseguire il cross-sell durante<\/strong> il processo di checkout, sulla pagina di un prodotto, come attivit\u00e0 post-acquisto e cos\u00ec via. Puoi <strong>abbina le offerte di vendita incrociata con coupon e sconti sensibili al fattore tempo<\/strong> anche. La cosa pi\u00f9 importante \u00e8 farlo <strong>essere sempre rilevante<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Offri promozioni speciali<\/h3>\n\n\n\n<p>Valore a vita del cliente <strong>fa molto affidamento<\/strong> sulla personalizzazione e l&#039;esclusivit\u00e0. Quando vuoi incoraggiare i clienti ad acquistare di pi\u00f9, coltivare il comportamento di acquisto ripetuto e aumentare gradualmente il CLV, non puoi ignorare<strong> personalizzazione e promozioni speciali<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Basali sul tuo <strong>segmenti di maggior valore<\/strong> e concentrare i tuoi sforzi di marketing su <strong>fidelizzazione e miglioramento della soddisfazione del cliente<\/strong>. \u00c8 pi\u00f9 economico e spesso pi\u00f9 facile tentare i clienti esistenti piuttosto che attrarne e convertirne di nuovi.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco perch\u00e9 <strong>sfrutta la tua base di clienti esistente<\/strong> e identifica le persone a cui rivolgerti. Offri loro un coupon una tantum, dai loro la possibilit\u00e0 di abbinare i prodotti e acquistarli con sconti speciali, fagli ottenere sconti all&#039;ingrosso e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusione<\/h2>\n\n\n\n<p>Moda e abbigliamento sono uno dei <strong>i pi\u00f9 grandi campi di gioco dell&#039;e-commerce<\/strong>. Tutti vogliono partecipare, ma pochi riescono.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sarai tra le storie di successo<\/strong> se aumenti il CLV. Inizia prestando attenzione ai dati che raccogli, crea segmenti pertinenti e di valore e concentra i tuoi sforzi di marketing e i tuoi budget sull&#039;aumento del lifetime value del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Fare affidamento su <strong>personalizzazione e pertinenza<\/strong> per aumentare la fidelizzazione e migliorare la soddisfazione del cliente. E sempre, sempre <strong>prestare attenzione ai bisogni delle persone<\/strong> se vuoi clienti fedeli e ben pagati.<\/p>\n\n\n\n<p>La moda e l&#039;abbigliamento non sono essenziali, quindi <strong>un negozio di moda sano<\/strong> ha bisogno di clienti fedeli che vengono per la merce, restano per le offerte e ritornano per l&#039;esperienza. Clienti che genereranno valore (e profitti) <strong>a lungo termine<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta trovati quelli giusti per il tuo negozio di moda, spenderai meno per l&#039;acquisizione e il guadagno dei clienti <strong>passi verso il successo sostenibile<\/strong>. Ecco perch\u00e9 devi mettere in funzione CLV oggi!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#039;industria dell&#039;e-commerce di moda \u00e8 fiorente e la concorrenza \u00e8 feroce. Secondo le ultime ricerche,\u2026 <a title=\"Come aumentare la fidelizzazione dei clienti e il valore a vita per i negozi di moda\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/moda-fidelizzazione-clienti-ltv\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Come aumentare la fidelizzazione dei clienti e il Lifetime Value per i negozi di moda\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":21447,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[100,72,117],"class_list":["post-21444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-metrics-kpis","tag-customer-lifetime-value","tag-customer-retention","tag-fashion-industry","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21444"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21444\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21447"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}