{"id":21288,"date":"2023-05-03T10:18:25","date_gmt":"2023-05-03T10:18:25","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21288"},"modified":"2023-09-09T05:36:44","modified_gmt":"2023-09-09T05:36:44","slug":"shopify-customer-segmentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/shopify-segmentazione-clienti\/","title":{"rendered":"Shopify Segmentazione dei clienti: come affrontare la creazione di segmenti di pubblico e segmenti?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Se stai cercando di creare un marketing di successo per il tuo negozio Shopify, lo sai <strong>non ci sono due clienti uguali<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni sono pi\u00f9 facili da raggiungere, altri sono pi\u00f9 preziosi per il tuo business. <\/p>\n\n\n\n<p>Il tuo lavoro come proprietario o gestore di un negozio Shopify \u00e8 quello di <strong>dividere i clienti<\/strong> in un modo che aiuti l&#039;azienda a crescere, massimizzi il ROI e limiti i costi.<\/p>\n\n\n\n<p>Se non sai da dove iniziare, inizia da qui, con il nostro <strong>Guida dettagliata alla segmentazione dei clienti di Shopify<\/strong> per la commercializzazione. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Nell&#039;articolo di oggi, discuteremo come <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14230\">dividi la tua clientela<\/a> all&#039;interno di Shopify e utilizza tali informazioni per un marketing di successo.<\/p>\n\n\n\n<p>Iniziamo!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos&#039;\u00e8 la segmentazione dei clienti?<\/h2>\n\n\n\n<p>La segmentazione del pubblico per il marketing in Shopify per il marketing richiede di dividere le persone che hanno acquistato da te o che hanno appena visitato il tuo sito web in gruppi diversi in base a vari criteri. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;obiettivo \u00e8 quello di <strong>raccogliere dati <\/strong>su diversi sottoinsiemi di clienti<strong> <\/strong>E <strong>concentrare i tuoi sforzi di marketing<\/strong> Pi\u00f9 efficiente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Per fare ci\u00f2, puoi adottare due approcci generali:<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Basato sui dati utente di Shopify<\/h3>\n\n\n\n<p>Le informazioni proprietarie e prive di parti che raccogli quando le persone interagiscono con la tua attivit\u00e0 ti consentono di delineare vari segmenti. <\/p>\n\n\n\n<p>Ne abbiamo discusso in dettaglio nel nostro <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/modelli-di-segmentazione-della-clientela\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">articolo sulla segmentazione della clientela<\/a>. I segmenti pi\u00f9 popolari in base ai dati includono:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21349\" style=\"width:603px;height:703px\" width=\"603\" height=\"703\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentazione demografica <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>in base a caratteristiche quali et\u00e0, sesso, reddito medio, istruzione e titolo di studio, percorso professionale e cos\u00ec via.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentazione psicografica <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>sulla base di valori e desideri espressi da specifici clienti. I tratti psicografici sono pi\u00f9 difficili da determinare e dipendono dagli interessi dei clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentazione comportamentale <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>in base alle interazioni dei clienti con il tuo negozio Shopify, come la cronologia degli acquisti, i modelli di navigazione, la risposta alla campagna, ecc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentazione geografica<\/strong> \u2013 in base alla posizione dei clienti. Puoi dividerli a un livello pi\u00f9 profondo, in base alla loro citt\u00e0 e persino al quartiere, o fare qualcosa di alto livello come stato o paese se hai clienti internazionali.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puoi raccogliere un sacco di dati attraverso<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\"> <strong>piattaforme di dati dei clienti<\/strong><\/a> come quello presente nell&#039;app VibeTrace. Quando segmenti i clienti, puoi farlo <strong>concentrarsi sui clienti pi\u00f9 adatti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E se stai cercando <strong>quelli pi\u00f9 preziosi<\/strong>, puoi scegliere il secondo approccio o incrementare i tuoi sforzi segmentando ulteriormente i clienti in base al loro valore.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Funziona su Shopify?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Prova 14 giorni gratis! Integra il database dei clienti e l&#039;automazione del marketing con il tuo negozio Shopify.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b4dfaf75\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-cda8d005 gb-button-text\" href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Visualizza l&#039;APP Shopify<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Basato sul valore del cliente (acquisti Shopify)<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#039;esecuzione di un&#039;analisi RFM ti offre il modo migliore per dividere i clienti in base a <strong>quanto sono preziosi per la tua attivit\u00e0<\/strong>. \u00c8 un approccio tecnico che richiede tempo e una chiara idea di ci\u00f2 che conta per il tuo business.<\/p>\n\n\n\n<p>Noi abbiamo un <strong>ripartizione dettagliata RFM<\/strong> con vari approcci che puoi utilizzare per realizzarlo - non perderlo. Attraverso di esso, puoi derivare diversi clienti <strong>segmenti in base al valore<\/strong>. Oltre ai nuovi clienti e a quelli che hai perso, puoi anche identificare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Clienti potenzialmente fedeli<\/strong> \u2013 coloro che acquistano da te frequentemente (rispetto alla maggior parte), hanno un valore monetario medio pi\u00f9 elevato e il loro ultimo acquisto \u00e8 avvenuto di recente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clienti fedeli e campioni<\/strong> \u2013 chi spende di pi\u00f9, con pi\u00f9 frequenza e ha acquistato di recente, secondo i tuoi criteri.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>In procinto di dormire<\/strong> \u2013 acquistano raramente ma hanno effettuato un acquisto di recente, rispetto alla maggior parte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A rischio<\/strong> \u2013 la loro spesa e frequenza sono in costante calo e non acquistano da un po&#039;. Se vuoi mantenerli come clienti, devi agire ora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21397\" style=\"width:537px;height:626px\" width=\"537\" height=\"626\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Indipendentemente dall&#039;approccio che scegli (o scegli di combinarli), inizierai a vedere i benefici nel momento in cui lo farai <strong>iniziare a focalizzare campagne specifiche<\/strong> su segmenti specifici.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Di seguito, esploreremo i principali vantaggi della segmentazione dei clienti di Shopify per il marketing: continua a leggere!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la segmentazione dei clienti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Sulla base di un potente CDP, sarai in grado di segmentare i clienti in base allo stato RFM, CLV o molti altri elementi per segmenti di marketing di successo.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/segmentazione-della-clientela\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantaggi della segmentazione dei clienti di Shopify per il marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>In qualit\u00e0 di proprietario o gestore di un negozio Shopify, hai accesso a <strong>un tesoro di dati<\/strong>. Non lasciare che vada sprecato. Invece, segmenta, segmenta e segmenta ancora.<\/p>\n\n\n\n<p>Da visitatori per la prima volta e acquirenti occasionali a clienti fedeli e campioni: questo \u00e8 possibile quando si ottiene il massimo dai dati. Quando ti affidi <strong>segmentazione del pubblico per il marketing in Shopify<\/strong>, puoi <strong>personalizzare i contenuti, le promozioni e la comunicazione generale<\/strong> a persone specifiche.<\/p>\n\n\n\n<p>Con quel livello di personalizzazione e una maggiore pertinenza, il <strong>i risultati arrivano presto<\/strong>. I principali vantaggi di tale segmentazione includono:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21352\" style=\"width:550px;height:641px\" width=\"550\" height=\"641\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Migliore ritenzione<\/strong> \u2013 la fidelizzazione dei clienti gioca un ruolo essenziale nel successo aziendale poich\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 economico mantenere l&#039;esistenza che acquisire nuovi clienti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Maggiore fedelt\u00e0<\/strong> \u2013 la segmentazione ti aiuta a rimanere pertinente, e questo \u00e8 l&#039;unico requisito che i clienti hanno. Se hai intenzione di fare affari con loro, fai in modo che ne valga la pena.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prezzi migliori<\/strong> \u2013 l&#039;ottimizzazione delle strategie di prezzo \u00e8 importante se si desidera generare risultati in primo luogo. Usa la segmentazione per saperne di pi\u00f9 sulla sensibilit\u00e0 al prezzo dei tuoi clienti e fare le offerte ottimali ai prezzi migliori.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>I migliori canali<\/strong> \u2013 la raccolta di dati e la segmentazione dei clienti ti aiuta a identificare i tuoi canali pi\u00f9 preziosi, dove i clienti sono pi\u00f9 coinvolti e come preferiscono essere coinvolti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sforzi ottimizzati<\/strong> \u2013 attraverso la segmentazione dei clienti Shopify, puoi identificare il pubblico freddo che fa perdere tempo e individuare i grandi spendaccioni e i clienti pi\u00f9 preziosi per concentrare i tuoi sforzi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inventari ottimizzati<\/strong> \u2013 scopri cosa interessa alle persone ed elimina il disordine nel tuo negozio. I segmenti possono indicarti i prodotti che non vale la pena portare nel tuo negozio: qualcosa di grande valore, soprattutto se sei nella nicchia del dropshipping.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CLV aumentato<\/strong> \u2013 rivolgendoti ai clienti giusti con le offerte giuste e offrendo loro un&#039;esperienza di qualit\u00e0 e su misura nel tuo negozio, puoi aumentare il lifetime value essenziale del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AOV aumentato<\/strong> \u2013 quando conosci meglio i tuoi clienti Shopify, puoi offrire loro i prodotti giusti al momento giusto attraverso l&#039;upselling, il cross-selling e la personalizzazione per aumentare il valore medio dell&#039;ordine.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>La segmentazione gioca un ruolo fondamentale<\/strong> nelle aziende Shopify di successo. Gli sviluppatori della piattaforma lo capiscono e ti hanno fornito molti strumenti da utilizzare.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Di seguito, esamineremo i criteri di segmentazione Shopify disponibili su cui puoi basarti per ottenere risultati ancora migliori.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Criteri disponibili per la segmentazione dei clienti di Shopify<\/h2>\n\n\n\n<p>Shopify fa del suo meglio per dare il via ai tuoi sforzi di segmentazione. La piattaforma viene fornita con <strong>diversi criteri di segmentazione liberi<\/strong> in base ai dati che raccoglie sui tuoi visitatori e clienti. Nel pannello di amministrazione, puoi trovare filtri come:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>FILTRO<\/strong><\/td><td><strong>CRITERIO<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Nuovo<\/td><td>Visitatori con 0 ordini<\/td><\/tr><tr><td>Tornando<\/td><td>Clienti con almeno 2 ordini<\/td><\/tr><tr><td>Casse abbandonate<\/td><td>Clienti che hanno abbandonato la procedura di pagamento nell&#039;ultimo mese<\/td><\/tr><tr><td>Stato abbonamento e-mail<\/td><td>Clienti in base al fatto che si siano abbonati per ricevere e-mail<\/td><\/tr><tr><td>Eventi e-mail<\/td><td>Clienti in base al fatto che siano rimbalzati, cliccati, aperti, ecc.<\/td><\/tr><tr><td>Tag dei clienti<\/td><td>Clienti con tag specifici che hai creato<\/td><\/tr><tr><td>Importo speso<\/td><td>Clienti in base a quanto hanno speso per il tuo negozio<\/td><\/tr><tr><td>Numero di ordini<\/td><td>Clienti in base a quanti acquisti hanno effettuato<\/td><\/tr><tr><td>Data dell&#039;ultimo ordine<\/td><td>Clienti in base a una data di acquisto specifica<\/td><\/tr><tr><td>Livello di spesa previsto<\/td><td>Clienti sulla base di un potenziale di spesa previsto<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Controlla l&#039;intero elenco di filtri con i criteri corrispondenti nel file<a href=\"https:\/\/help.shopify.com\/en\/manual\/customers\/customer-segmentation\/customer-segments\/customer-segmentation-reference\/customer-segment-shopify\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>Documentazione sui segmenti di clientela di Shopify<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando si utilizzano questi filtri, \u00e8 possibile <strong>creare facilmente sottoinsiemi di segmenti di pubblico<\/strong>, ma non \u00e8 l&#039;unico modo per gestire il tuo pubblico all&#039;interno di Shopify. Vediamo cos&#039;altro!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la tua Customer Data Platform?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">Il database dei clienti \u00e8 la base per campagne di marketing di successo. Lascia che ti mostriamo cosa possiamo fare per aumentare la fidelizzazione e i ricavi.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come gestire i segmenti di pubblico di Shopify?<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21354\" style=\"width:535px;height:624px\" width=\"535\" height=\"624\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 535px) 100vw, 535px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La funzione disponibile per i filtri di Shopify <strong>tre elementi<\/strong> \u2013 un nome, un operatore (=, &lt;, &gt;, ecc.), e un valore che caratterizza i clienti. Utilizzando i filtri disponibili o creandone di tuoi, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crea segmenti<\/strong> \u2013 combinando vari filtri con valori e operatori differenti. In alternativa, puoi utilizzare uno dei modelli di segmento Shopify come punto di partenza. La piattaforma consente inoltre di creare sottoinsiemi di segmenti esistenti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modifica segmenti<\/strong> \u2013 puoi facilmente regolare i criteri e i filtri utilizzati per creare segmenti specifici. Ogni sottoinsieme creato in Shopify ti d\u00e0 accesso a un editor per apportare le modifiche e gli aggiustamenti necessari.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmenti target<\/strong> - combinando segmenti di pubblico con app di posta elettronica come Shopify Email o qualsiasi altra app di email marketing che preferisci ed \u00e8 disponibile nell&#039;app store. Puoi facilmente esportare interi segmenti direttamente dal pannello di amministrazione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminazione di segmenti<\/strong> \u2013 se non hai pi\u00f9 bisogno di un segmento specifico (diciamo che non stai pi\u00f9 spedendo stivaletti ai clienti in Arizona per tagliare i costi, e non vuoi indirizzarli con le tue offerte), puoi eliminarlo dall&#039;interno del tuo Shopify Pannello di Amministrazione.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>A questo punto, probabilmente starai pensando, queste opzioni di segmentazione non sono troppo poche per essere efficienti? In effetti, la segmentazione dei clienti di Shopify per il marketing basata esclusivamente sui criteri, i filtri e le capacit\u00e0 delle piattaforme lo \u00e8 <strong>piuttosto limitato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco dove <strong>App di Shopify per la segmentazione del pubblico<\/strong> entrare in gioco. Nella sezione successiva, esamineremo alcune delle app di segmentazione del pubblico pi\u00f9 popolari che puoi utilizzare per sfruttare le funzionalit\u00e0 disponibili.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Segmentazione clienti avanzata per Shopify<\/h2>\n\n\n\n<p>La segmentazione avanzata dei clienti in genere include criteri demografici, psicografici e comportamentali pi\u00f9 dettagliati. <\/p>\n\n\n\n<p>In genere include anche il valore della vita del cliente (CLV), l&#039;attualit\u00e0, la frequenza e il valore monetario (RFM), nonch\u00e9 i modelli di acquisto, gli interessi e altre metriche pi\u00f9 avanzate.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi tutti i tipi di segmentazione di cui sopra, ma fusi insieme per avere un senso per la tua attivit\u00e0. Ad esempio, una segmentazione clienti avanzata dovrebbe rispondere a domande come le seguenti:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Quali segmenti di clientela abbiamo attualmente e che aspetto hanno?<\/li>\n\n\n\n<li>Quali sono le caratteristiche chiave dei nostri segmenti di clientela pi\u00f9 redditizi?<\/li>\n\n\n\n<li>In che modo i nostri segmenti di clientela differiscono in termini di comportamento d&#039;acquisto?<\/li>\n\n\n\n<li>Quali tipi di campagne di marketing hanno maggiori probabilit\u00e0 di essere efficaci per ciascun segmento di clientela?<\/li>\n\n\n\n<li>Come possiamo identificare nuovi segmenti di clienti che potrebbero avere un elevato lifetime value?<\/li>\n\n\n\n<li>Come possiamo utilizzare la segmentazione dei clienti per ottimizzare i nostri prezzi e le offerte di prodotti?<\/li>\n\n\n\n<li>Quali tendenze stanno emergendo nei nostri segmenti di clientela e come possiamo utilizzare queste informazioni per guidare la crescita futura?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la segmentazione dei clienti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Sulla base di un potente CDP, sarai in grado di segmentare i clienti in base allo stato RFM, CLV o molti altri elementi per segmenti di marketing di successo.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/segmentazione-della-clientela\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Inoltre, la fonte di acquisizione iniziale del cliente \u00e8 molto importante per determinare il comportamento futuro. Ad esempio puoi scoprire che i clienti SEO hanno un CLV superiore di 150% rispetto a quelli acquisiti tramite TikTok.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comportamento d&#039;acquisto <\/h3>\n\n\n\n<p>Ci sono <a href=\"https:\/\/www.internationaljournalssrg.org\/IJCSE\/2021\/Volume8-Issue1\/IJCSE-V8I1P101.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">6 segmenti comportamentali<\/a> secondo una ricerca del SSRG International Journal<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#039;individuo che cerca l&#039;affare migliore \u00e8 il &quot;<strong>Attento al prezzo<\/strong>&quot;acquirente. <\/li>\n\n\n\n<li>IL &quot;<strong>Accorto<\/strong>L&#039;acquirente \u00e8 un individuo che fa molte ricerche prima di prendere qualsiasi decisione. <\/li>\n\n\n\n<li>IL &quot;<strong>Avversione al rischio<\/strong>&quot;L&#039;acquirente \u00e8 attento e vuole essere certo che il prodotto sia affidabile prima di impegnarsi in un acquisto. <\/li>\n\n\n\n<li>IL &quot;<strong>A prova di necessit\u00e0<\/strong>L&#039;acquirente richiede prove da altre persone che un prodotto \u00e8 affidabile. <\/li>\n\n\n\n<li>IL &quot;<strong>Lo prendo pi\u00f9 tardi<\/strong>&quot;L&#039;acquirente non ha fretta quando si tratta di fare acquisti. <\/li>\n\n\n\n<li>IL &quot;<strong>Persuadibile<\/strong>L&#039;acquirente \u00e8 facilmente influenzato dalle offerte di vendita incrociata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Osservando i dati sul comportamento dei clienti da <strong>Appena<\/strong> un canale all&#039;interno di una singola sessione web, si pu\u00f2 imparare molto su come le persone prendono le decisioni di acquisto. <\/p>\n\n\n\n<p>Ma se i dati vengono raccolti per un periodo di tempo pi\u00f9 lungo, su pi\u00f9 canali, le informazioni acquisite potrebbero essere ancora pi\u00f9 complete.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fase del viaggio del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Ci sono molti articoli sulle fasi del viaggio del cliente. Alcuni ti diranno che ce ne sono 4, 5 o anche 7. Alla fine, condividono tutti concetti simili, ma entrano in diversi livelli di dettaglio.<\/p>\n\n\n\n<p>Se prendiamo quello di livello pi\u00f9 alto, con solo 4 stadi, avremo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La fase della Consapevolezza<\/li>\n\n\n\n<li>La fase di considerazione<\/li>\n\n\n\n<li>La fase decisionale<\/li>\n\n\n\n<li>Fase di fidelizzazione del cliente <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Oppure seguendo i 5 passaggi del percorso del cliente, avr\u00e0 una nuova fase chiamata Advocacy. <\/p>\n\n\n\n<p>Rifletteranno il potenziale dei clienti esistenti per portarti pi\u00f9 clienti dalla loro famiglia o dai loro amici. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/punteggio-promotore-internet\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19196\">Punteggio promotore internet<\/a> fa parte di questa fase.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fedelt\u00e0 del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Osservando i dati sul comportamento dei clienti, \u00e8 possibile comprendere quanto siano fedeli i clienti. Questo pu\u00f2 essere utilizzato per individuare i tuoi clienti pi\u00f9 fedeli e assicurarti che le loro esigenze siano soddisfatte. <\/p>\n\n\n\n<p>Questi clienti possono anche essere destinatari di trattamenti speciali e programmi di premi come modo per rafforzare il rapporto e incoraggiare pi\u00f9 affari in futuro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Interessi di acquisto<\/h3>\n\n\n\n<p>Segmentare i clienti in base ai loro interessi \u00e8 un ottimo modo per personalizzare le loro esperienze e mantenerli coinvolti. <\/p>\n\n\n\n<p>Questa tecnica \u00e8 utile per aumentare l&#039;utilizzo del prodotto, fornire offerte di cross-sell o upsell, oltre a guidare i clienti attraverso il processo di acquisto e sostegno.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi determinare gli interessi di acquisto utilizzando i segmenti del nostro catalogo prodotti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livello di impegno<\/h3>\n\n\n\n<p>Mentre la segmentazione dei clienti in base al loro livello di coinvolgimento pu\u00f2 includere visite al sito Web, aperture e clic di email marketing, comprende anche uno spettro pi\u00f9 ampio di interazioni dei clienti con il tuo marchio su tutti i canali in cui sei presente. Sia offline che online.<\/p>\n\n\n\n<p>Il modo in cui definisci questo impegno dipende da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la tua azienda e il tuo marchio<\/li>\n\n\n\n<li>settore in cui ti trovi<\/li>\n\n\n\n<li>tipi di prodotti che vendi<\/li>\n\n\n\n<li>numero di categorie e prodotti che hai (un negozio generalista potrebbe avere pi\u00f9 coinvolgimento)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Di solito siamo tutti d&#039;accordo sul fatto che un maggiore coinvolgimento \u00e8 generalmente migliore. Migliori esperienze positive con il tuo marchio, e quindi interazioni pi\u00f9 frequenti, \u00e8 un segnale positivo per buoni risultati.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Stato dell&#039;utente<\/h3>\n\n\n\n<p>Alcuni degli esempi pi\u00f9 comuni di stato utente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non utenti<\/li>\n\n\n\n<li>Prospettive<\/li>\n\n\n\n<li>Acquirenti per la prima volta<\/li>\n\n\n\n<li>Utenti regolari<\/li>\n\n\n\n<li>Disertori (ex clienti che hanno trovato un&#039;alternativa migliore)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per determinare questo stato, dovrai eseguire una segmentazione di base, che pu\u00f2 essere eseguita anche direttamente in Shopify. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">App per la segmentazione del pubblico per il marketing in Shopify<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>APP<\/strong><\/td><td><strong>SEGMENTAZIONE<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VibeTrace<\/a><\/td><td>Utilizza una potente piattaforma di dati dei clienti che raccoglie i dati dei clienti e ti aiuta a delineare vari segmenti e segmenti di pubblico personalizzati. Si basa su dati personali, transazionali ed eventi per fornire sottoinsiemi di pubblico dettagliati.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/klaviyo-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Claviyo<\/a><\/td><td>Applica l&#039;analisi predittiva e varie condizioni come presenza nell&#039;elenco, abbonamenti SMS, attivit\u00e0 e comportamento e propriet\u00e0 personalizzate per creare segmenti dettagliati.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/shopify-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-mail di Shopify<\/a><\/td><td>Consente la creazione di elenchi di e-mail dedicati in base a vari criteri come clienti nuovi o di ritorno o in base a segmenti specifici che hai creato manualmente.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/retentionx-com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ConservazioneX<\/a><\/td><td>Ti aiuta a delineare segmenti basati su RFM, 1<sup>st<\/sup> Comportamento dell&#039;ordine, Comportamento generale dell&#039;acquisto e Percorso di marketing e ti consente di adattarli in base alle tue esigenze.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Applicazione Segmenti<\/a><\/td><td>Viene fornito con 30 segmenti predefiniti e ti aiuta a identificare chi spende molto, le ripetizioni attive, i singoli a rischio, le ripetizioni a rischio e i fedelissimi. Offre integrazioni di dati e segmenti personalizzati.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se stai cercando di creare un marketing di successo per il tuo negozio Shopify, sai che... <a title=\"Shopify Segmentazione dei clienti: come affrontare la creazione di pubblico e segmenti?\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/shopify-segmentazione-clienti\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Segmentazione della clientela Shopify: come affrontare la creazione di pubblico e segmenti?\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":21300,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[115,105],"class_list":["post-21288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-segmentation","tag-customer-segmentation","tag-shopify-marketing-automation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21288"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23814,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21288\/revisions\/23814"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}