{"id":1838,"date":"2014-04-22T04:47:06","date_gmt":"2014-04-22T04:47:06","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/recover-lost-sales-from-abandoned-carts"},"modified":"2023-01-23T09:45:53","modified_gmt":"2023-01-23T09:45:53","slug":"recover-lost-sales-from-abandoned-carts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/recuperare-vendite-perse-da-carrelli-abbandonati\/","title":{"rendered":"Recupera le vendite perse dai carrelli abbandonati"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Un numero sorprendente di circa <strong>60% di carrelli vengono abbandonati<\/strong>. Immagina tutte quelle vendite in tasca in questo momento! Si spera che tu stia inviando email di abbandono del carrello per recuperare le vendite. Se non lo sei, leggi il nostro digest settimanale&nbsp;<a title=\"Link per l&#039;abbandono del carrello \u2013 [post settimanale]\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/blog\/cart-abandonment-links-weekly-post.html\/\">Qui<\/a>. Sappiamo che non \u00e8 possibile convincere tutti coloro che hanno abbandonato il carrello a terminare l&#039;acquisto. Ma lo sforzo di<strong> cerca di recuperare il maggior numero possibile di carrelli<\/strong> ne vale sicuramente la pena. <\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p> Vibetrace ha analizzato circa 100 negozi online per verificare l&#039;abbandono del carrello. Sebbene 77% non stia facendo tutto, abbiamo derivato dal resto le caratteristiche essenziali di quelle che consideriamo email di carrello abbandonate eccezionali.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Che cos&#039;\u00e8 una campagna e-mail per l&#039;abbandono del carrello?<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"851\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/abandoned-cart-email.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12149\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/abandoned-cart-email.png 900w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/abandoned-cart-email-300x284.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/abandoned-cart-email-768x726.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Le e-mail di carrello abbandonato vengono inviate ai clienti che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non sono riusciti a effettuare il check-out. \u00c8 molto pi\u00f9 facile (ed economico) <strong>per recuperare le vendite perse che per trovare nuovi clienti<\/strong>. C&#039;\u00e8 almeno un ritorno 6x per l&#039;abbandono del paniere, con solo poche ore di integrazione tecnica. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 gli acquirenti abbandonano il carrello<\/h2>\n\n\n\n<p>Sebbene ci siano molti motivi per lasciare il carrello online senza effettuare acquisti, il principale sono i costi imprevisti che compaiono durante il checkout. Il grande vantaggio dello shopping online, la facile ricerca del prezzo pi\u00f9 basso, si ritrova anche come motivo di abbandono. Per un rapporto completo sui motivi dell&#039;abbandono del carrello, <a href=\"http:\/\/www.statista.com\/statistics\/232285\/reasons-for-online-shopping-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">clicca qui<\/a>&nbsp;(nuova finestra).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I 5 principali motivi per abbandonare i carrelli (e come combattere):<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>costi imprevisti durante il checkout (ad esempio costi di consegna)<\/li>\n\n\n\n<li>solo sfogliando (chi lo sta usando come lista dei desideri per ricontrollare pi\u00f9 tardi)<\/li>\n\n\n\n<li>trovato un prezzo migliore altrove (niente a che vedere con questo...)<\/li>\n\n\n\n<li>prezzo complessivo troppo alto (l&#039;utente non \u00e8 pronto ad acquistare, forse puoi fare degli sconti)<\/li>\n\n\n\n<li>navigazione del sito web troppo complicata (migliora la tua UX)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ricostruisci il loro carrello se si aprono da un altro dispositivo<\/h2>\n\n\n\n<p>Le persone navigano nei siti Web dal lavoro o da casa. Negli ultimi due anni il mobile \u00e8 una grande fonte di traffico per i siti di e-commerce. Se invii gi\u00e0 email di recupero, non dimenticartene <a title=\"Tendenze nel marketing e-commerce per il 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/blog\/trends-ecommerce-marketing-2014.html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">50% degli utenti leggono le email dal cellulare<\/a>. C&#039;\u00e8 una grande possibilit\u00e0 di fare clic all&#039;interno di quell&#039;e-mail per completare l&#039;acquisto. Il tuo negozio \u00e8 ottimizzato per i dispositivi mobili? Non solo ottimizzazione, ma <strong>ricostruire il carrello direttamente dall&#039;interno dell&#039;e-mail<\/strong> \u00e8 molto importante per il recupero. Fai affidamento solo sui cookie e l&#039;utente fa clic su un altro dispositivo, molto probabilmente perderai una vendita. Ci sono due opzioni qui. Ti consigliamo il secondo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tutti i prodotti del carrello sono costruiti all&#039;interno del link email (anche quantit\u00e0, taglia e tutto il resto)<\/li>\n\n\n\n<li>un numero di identificazione del carrello viene inviato dall&#039;e-mail, quindi viene ricreata l&#039;ultima versione del carrello (molto pi\u00f9 semplice)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una buona copia si trasforma in grandi risultati (comprese le immagini)<\/h2>\n\n\n\n<p>Queste email funzionano comunque. Ma con un&#039;ottima strategia di copia siamo sicuri che puoi aumentare le metriche delle email inviate e recuperare ancora pi\u00f9 vendite perse. Quali sono gli ingredienti per una buona email di retargeting? Un argomento che attiri l&#039;attenzione, un&#039;e-mail reattiva, un chiaro invito all&#039;azione e un ottimo copy sono tutti fattori importanti.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>utilizzare la personalizzazione utilizzando i dettagli del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>elementi di riferimento che sono stati abbandonati. Includi immagini, titolo e prezzo all&#039;interno dell&#039;email<\/li>\n\n\n\n<li>includere articoli simili come consigli. Potresti vendere un prodotto che non \u00e8 stato precedentemente considerato.<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;visualizzare messaggi chiari ed elementi di fiducia. Questo fa fare clic agli utenti<\/li>\n\n\n\n<li>avere un invito all&#039;azione grande e chiaro<\/li>\n\n\n\n<li>includere tutti i costi associati alla vendita: consegna, restituzione, garanzia<\/li>\n\n\n\n<li>provare incentivi come sconti e buoni<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"615\" height=\"654\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/boohoo_benchamarking-blog-full.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12152\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/boohoo_benchamarking-blog-full.jpg 615w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/boohoo_benchamarking-blog-full-282x300.jpg 282w\" sizes=\"auto, (max-width: 615px) 100vw, 615px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Inoltre, pensa a queste e-mail di recupero del carrello come a un&#039;opportunit\u00e0 di comunicazione di marketing. Uno dei motivi dell&#039;abbandono del carrello \u00e8 che il prezzo finale \u00e8 pi\u00f9 alto del previsto. Per supportare la chiusura della vendita, <strong>sconti e buoni sono buoni modi per motivare gli utenti<\/strong>. <strong>Nota:&nbsp;<\/strong>Non aggiungere subito lo sconto, dalla prima email inviata. Di solito \u00e8 consigliato <strong>per aggiungerlo nell&#039;ultimo<\/strong>, quindi gli utenti non si abituano ai tuoi sconti e lasciano ancora pi\u00f9 carrello abbandonato. Ecco un ottimo esempio di email di Boohoo per recuperare carrelli e acquisti persi: <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Strategia per pi\u00f9 email di retargeting<\/h2>\n\n\n\n<p>Sebbene non esista un approccio &quot;taglia unica&quot;, la migliore strategia per recuperare i cestini persi \u00e8 inviare una serie di e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Le email di abbandono del carrello sono anche chiamate email di retargeting, in base al trigger di &quot;abbandono&quot;. Consideriamo un buon approccio di tre e-mail inviate in pochi giorni.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail #1 \u2013<strong> Inviato immediatamente<\/strong>, dopo 1 ora (tasso di conversione ~ 9%)<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail #2 \u2013 <strong>Inviato 4-6 ore dopo il primo<\/strong>&nbsp;(Tasso di conversione \u2013 7%)<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail #3 \u2013 <strong>Inviato dopo due giorni<\/strong> (Tasso di conversione 2-3%)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Dovresti considerare gli intervalli pi\u00f9 ampi, a seconda di ci\u00f2 che stai vendendo. Pi\u00f9 lunga \u00e8 la decisione di acquisto, pi\u00f9 lunghi sono gli intervalli.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Per concludere, dovresti fare quanto segue per recuperare gli acquisti persi:<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Crea il <strong>campagna recupero canestri persi<\/strong>. Dai un&#039;occhiata al nostro <a title=\"Automazione dell&#039;e-mail marketing\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/email-marketing-automation\/\">e-mail attivate<\/a>&nbsp;soluzione per vedere come iniziare.<\/li>\n\n\n\n<li>Spingi gli utenti a <strong>lasciare i loro indirizzi e-mail<\/strong> dalla prima visita al sito web. Questo \u00e8 l&#039;unico modo per reindirizzarli in seguito.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Quei due sono da non perdere. Dopo questi si prega di considerare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Usare un&nbsp;<strong>chiara riga dell&#039;oggetto dell&#039;e-mail<\/strong>. Aumenta la possibilit\u00e0 di leggere l&#039;e-mail facendo sapere ai clienti perch\u00e9 vengono presi di mira.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sii personale.<\/strong>&nbsp;Usa i dettagli del cliente per la personalizzazione.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;invito all&#039;azione principale dovrebbe essere un collegamento che porta al carrello.<\/li>\n\n\n\n<li>Includere i prodotti lasciati nel carrello all&#039;interno dell&#039;e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Vale la pena&nbsp;<strong>aggiungendo scarsit\u00e0 all&#039;e-mail<\/strong>&nbsp;rivelando quanti articoli sono rimasti in magazzino.<\/li>\n\n\n\n<li>Attira l&#039;attenzione sul tuo sito&nbsp;<strong>eccellente politica di restituzione<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Scopri qual \u00e8 il motivo principale dell&#039;abbandono e prova a combatterlo utilizzando un <strong>sconto esclusivo.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Includere&nbsp;<strong>Testimonianze dei clienti <\/strong>all&#039;interno dell&#039;e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Consiglia prodotti simili a quelli abbandonati nell&#039;e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ti sei perso qualcosa? Dicci cosa ne pensi nei commenti qui sotto. Controlla anche<a href=\"http:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> queste oltre 20 statistiche<\/a>\u00a0per vedere quanti cestini vengono persi. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un numero sorprendente di circa 60% di carrelli viene abbandonato. 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