{"id":1790,"date":"2014-03-11T17:48:26","date_gmt":"2014-03-11T17:48:26","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/7-steps-for-achieving-email-marketing-success-in-ecommerce"},"modified":"2023-05-26T11:40:56","modified_gmt":"2023-05-26T11:40:56","slug":"7-steps-for-achieving-email-marketing-success-in-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/7-passaggi-per-raggiungere-il-successo-dellemail-marketing-nelle-commerce\/","title":{"rendered":"7 passaggi per raggiungere il successo dell&#039;email marketing nell&#039;e-commerce"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Rimanere in contatto con i tuoi clienti e potenziali clienti \u00e8 incredibilmente importante. Finirai <strong>parametri sempre pi\u00f9 importanti<\/strong>: notoriet\u00e0 del marchio, fidelizzazione, up-selling, sviluppo del business, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p>Per un\u2019attivit\u00e0 di e-commerce ci sono, ovviamente, vari canali e metodi di comunicazione tra cui scegliere. Ma l\u2019email marketing ha dimostrato di resistere<strong> il modo pi\u00f9 efficiente<\/strong> per l&#039;invio di comunicazioni commerciali.<\/p>\n\n\n\n<p><a title=\"Infografica: successo dell&#039;e-mail marketing nell&#039;e-commerce 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/blog\/infographic-email-marketing-success-ecommerce-2014.html\/\">Visualizza l&#039;infografica sul successo dell&#039;email marketing.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alcune statistiche sull&#039;e-mail che ti lasceranno a bocca aperta:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In tutto il mondo ce ne sono in giro <strong>3,6 miliardi di account di posta elettronica attivi.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Anche gli utenti di posta elettronica sono un po\u2019 dipendenti dalla posta elettronica. Esistono diversi dati provenienti da diversi studi di ricerca, ma tutti affermano che l&#039;abitudine della maggior parte delle persone che hanno un account di posta elettronica \u00e8 quella di <strong>controllalo quotidianamente<\/strong> (o ogni 5-20 minuti nei casi pi\u00f9 gravi)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pi\u00f9 di 70<\/strong>% dei consumatori di tutto il mondo preferisce farlo <strong>ricevere comunicazioni commerciali via email<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>E<strong> 66% dei consumatori<\/strong> sono stati convinti tramite un messaggio di posta elettronica commerciale a <strong>effettuare un acquisto vero e proprio<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa impariamo da questo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Beh, \u00e8 un <strong>enorme opportunit\u00e0<\/strong>! Un vecchio clich\u00e9 del marketing dice alle aziende che devono essere dove si trovano i loro consumatori target. E al giorno d\u2019oggi, i consumatori target sono sui loro laptop, smartphone e tablet, controllando freneticamente la posta elettronica. <strong>E-mail marketing mobile<\/strong> avr\u00e0 un articolo dedicato, quindi iscriviti qui sotto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come si pu\u00f2 avere successo nell&#039;email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Anche se l&#039;e-mail marketing e il suo alto tasso di successo non sono una novit\u00e0 sorprendente, molte aziende di e-commerce continuano a sbagliare: e-mail di massa, senza rispondere alle esigenze dei clienti in modo segmentato, e-mail non richieste e cos\u00ec via.<\/p>\n\n\n\n<p>Proponiamo qui che tu, che stai leggendo questo articolo, dovresti fare un diverso tipo di email marketing. Trattare il marketing e-commerce in modo professionale ti porter\u00e0 <strong>redditi pi\u00f9 elevati<\/strong>, migliori tassi di fidelizzazione e migliore soddisfazione del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo un piano per te. Si basa sulla nostra esperienza con altri clienti che hanno visto<strong> un aumento di almeno 15% sui risultati dell&#039;email marketing<\/strong> grazie all&#039;applicazione dei seguenti 7 passaggi magici:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Stabilisci obiettivi di email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Se hai gi\u00e0 fatto qualche passo con l\u2019email marketing, valuta i risultati ottenuti finora. Per fare ci\u00f2 \u00e8 necessario averne alcuni <strong>KPI dell\u2019e-mail marketing<\/strong> che sono rilevanti per la tua attivit\u00e0. Confronta questi risultati con altri <strong>campagne di marketing<\/strong>&nbsp;hai preso. Scopri cosa \u00e8 efficiente e cosa no. E perch\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, per la tua prossima campagna di posta elettronica, imposta i tuoi obiettivi in termini di KIP e, con questo in mente, segui i passaggi successivi.<\/p>\n\n\n\n<p>Esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aumentare il tasso di conversione delle e-mail entro il 20%;<\/li>\n\n\n\n<li>diminuire gli abbonati inattivi di 50%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Crea un piano di posta elettronica<\/h3>\n\n\n\n<p>In base ai tuoi obiettivi, pianifica il modo in cui l&#039;email pu\u00f2 aiutarti a raggiungere questi obiettivi. Dovresti guardare il calendario e gli eventi pi\u00f9 importanti del prossimo periodo e provare <strong>pianificazione delle tue campagne di emailing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Allora guarda in modo approfondito la tua \u201cagenda del consumatore\u201d e cerca di capire come la posta elettronica potrebbe essere utile per comunicare con i tuoi clienti quando effettuano un acquisto o sono interessati ai tuoi prodotti o servizi.<\/p>\n\n\n\n<p>Esempi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sconti speciali via e-mail prima delle vacanze<\/li>\n\n\n\n<li>Campagne per San Valentino, Giornata Internazionale della Donna, Natale<\/li>\n\n\n\n<li>Offerte di compleanno per tutti i clienti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ecco il nostro<a title=\"Infografica \u2013 Propositi per l&#039;email marketing nell&#039;e-commerce nel 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/blog\/infographic-resolutions-email-marketing-ecommerce-2014.html\/\"> infografica sull&#039;e-mail marketing<\/a>&nbsp;con le delibere per il 2014.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Creazione e rinnovo dell&#039;elenco degli abbonati<\/h3>\n\n\n\n<p>Innanzitutto \u00e8 obbligatorio <strong>utilizzare i moduli di iscrizione<\/strong> al fine di creare un database di posta elettronica, con il consenso dei tuoi abbonati.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi evita di inviare spam ai tuoi iscritti con contenuti poco interessanti! Ma evita anche di dimenticare questa miniera d&#039;oro che \u00e8 <strong>il tuo database di posta elettronica<\/strong>. Costruisci invece piani d\u2019azione per coinvolgere nuovamente i tuoi utenti e attirare ancora pi\u00f9 iscritti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Segmentazione degli utenti<\/h3>\n\n\n\n<p>Come azienda di e-commerce, hai gli strumenti per sapere molto sui tuoi clienti. Quindi usa questa conoscenza e<strong> segmenta i tuoi abbonati email<\/strong>: per profilo, interessi, cronologia degli acquisti, ciclo di vita del cliente, ecc.<\/p>\n\n\n\n<p>Non fermarti alla segmentazione degli utenti, usala saggiamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>analizzare il comportamento, il tasso di conversione e le entrate per ciascun segmento;<\/li>\n\n\n\n<li>creare campagne e osservare come reagiscono ai vari fattori scatenanti;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Personalizzazione del contenuto delle e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019obiettivo ideale che dovresti raggiungere \u00e8 fornire non solo contenuti interessanti, ma anche personalizzati. <a title=\"Raccomandazioni sui prodotti\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/product-recommendations\/\"><strong>Personalizzazione dell&#039;e-mail<\/strong><\/a> pu\u00f2 raggiungere il livello massimo di invio di un&#039;e-mail unica a ciascuno dei tuoi clienti o abbonati. Questo ti dar\u00e0 il massimo tasso di conversione!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avere sempre consigli personalizzati sui prodotti all&#039;interno delle e-mail;<\/li>\n\n\n\n<li>Osserva l&#039;affinit\u00e0 degli utenti per marchi\/colori e implementala nei modelli;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Automatizza l&#039;e-mail marketing. L&#039;invio manuale \u00e8 stato eliminato!<\/h3>\n\n\n\n<p>Strumento <a title=\"E-mail automatizzate per un aumento del tasso di conversione\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/blog\/automated-emails-for-increased-conversion-rate.html\/\">automazione dell&#039;e-mail marketing<\/a>! L&#039;e-commerce \u00e8 il business perfetto in cui puoi utilizzare l&#039;automazione del marketing per sviluppare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e-mail attivate<\/li>\n\n\n\n<li>campagne ricorrenti<\/li>\n\n\n\n<li>strategie del ciclo di vita<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il tasso di conversione per le email attivate \u00e8 da 4 a 5 volte maggiore rispetto al normale email marketing!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Monitora e migliora le metriche dell&#039;email marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>La ricetta \u00e8 sempre la stessa: tracciare, analizzare e migliorare. Inserisci tutti i dati ottenuti dall&#039;email marketing nelle tue analisi e... come detto prima: traccia, analizza e migliora!<\/p>\n\n\n\n<p>Quali di queste fasi di email marketing per l&#039;e-commerce hai gi\u00e0 implementato nella tua azienda? Se desideri maggiori dettagli su ciascuno di questi passaggi, iscriviti qui sotto!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Risoluzioni indistruttibili per l&#039;e-commerce email marketing nel 2014<\/h2>\n\n\n\n<p>Non c\u2019\u00e8 dubbio che l\u2019e-mail venda. Ecco alcuni propositi INFRANGIBILI per l&#039;e-mail marketing per l&#039;e-commerce per il 2014. Ne abbiamo parlato in a <a title=\"Come convertire ancora meglio l&#039;e-mail marketing per l&#039;e-commerce nel 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/make-ecommerce-email-marketing-convert-better.html\/\">messaggio precedente<\/a>&nbsp;cosa dovresti fare con il tuo email marketing per convertire meglio. Questa volta sei TU a impostare i tuoi propositi: [<a title=\"Risoluzioni di email marketing nel 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/infographic-resolutions-email-marketing-ecommerce-2014.html\/\">visualizza l&#039;infografica<\/a>] <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/risoluzione-infografica-per-e-mail-marketing-in-e-commerce-nel-2014\/\">VISUALIZZA L&#039;INFOGRAFICA<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;1. Rendere le email reattive<\/h3>\n\n\n\n<p>Ti \u00e8 gi\u00e0 stato detto che 50% si apre ora da a <strong>dispositivo mobile<\/strong>. Non c&#039;\u00e8 dubbio SE dovresti farlo, \u00e8 una questione di iniziare il prima possibile. Cosa ti serve qui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sito di e-commerce ottimizzato per dispositivi mobili<\/strong>, incluso il processo di pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelli di posta elettronica reattivi<\/strong> (per alcuni potete contattarci facilmente);<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Testa di pi\u00f9 le campagne e-mail con i test A\/B<\/h3>\n\n\n\n<p>Nessuno sa tutto perfettamente. Anche se lo facessi, i tuoi iscritti stanno cambiando e tu devi farlo sempre <strong>applicare le migliori strategie per aumentare le conversioni<\/strong>. Questo \u00e8 quello che io<strong> ti consiglio di fare una prova<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Oggetti dell&#039;e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Dal nome e dall&#039;indirizzo email<\/li>\n\n\n\n<li>Contenuto dell&#039;e-mail (personalizzazione, contenuto dinamico)<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentazione dell&#039;elenco (vedi sotto)<\/li>\n\n\n\n<li>Ora e giorno di invio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per un elenco completo delle possibili ottimizzazioni, <strong>Per favore, iscriviti alla nostra newsletter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Contenuti dinamici nelle e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Ciao [Nome]<\/strong> ti suona familiare? \u00c8 bello ma \u00e8 troppo vecchio per la tua fantastica attivit\u00e0 di e-commerce. \u00c8 iniziato 20 anni fa, quindi dovresti passare al livello successivo. Per contenuto dinamico intendo blocchi di contenuto dinamico. Ad esempio devi <strong>risveglia i tuoi abbonati dormienti<\/strong> e invii loro contenuti in base all&#039;ultimo acquisto. Qualcosa di simile a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Come sta la tua lavatrice dopo 2 anni? Ottieni lo sconto 5% per rinnovarlo;<\/li>\n\n\n\n<li>Com&#039;\u00e8 il tuo televisore? Non vuoi una SmartTV?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Hai avuto l&#039;idea. Invece di creare N campagne, ne hai solo una con contenuti dinamici al suo interno. (che cambia in modo programmatico per ogni segmento)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. E-mail attivate dal comportamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 ci\u00f2 che devi fare. Avrei dovuto iniziare con quello. Segui Amazon nella sua strategia di email marketing. Zero newsletter, solo email intelligenti quando ti sentono quasi sul punto di comprare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Visitato<\/strong> una categoria speciale? \u201cAbbiamo visto che sei interessato ai nostri elettrodomestici: ecco i nostri consigli\u201d<\/li>\n\n\n\n<li><strong>focalizzata<\/strong> molto sulle pagine dei prodotti delle fotocamere digitali? &quot;Cosa ne pensi di Nikon [qualunque cosa]&quot; ecco il nostro prezzo speciale insieme ad altri prodotti consigliati<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cercato<\/strong> una parola chiave specifica? \u201cStai cercando una macchina per fare soldi\u201d. I nostri esperti consigliano questo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 il comportamento d&#039;acquisto abituale (s\u00ec, ce l&#039;hai anche tu) quando si cerca di acquistare qualcosa. Quindi, invece di inviare e-mail di massa a tutti i tuoi clienti, rivolgiti a quelli che sono nel processo di acquisto. <strong>Due vantaggi: minori costi di invio email e clienti soddisfatti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Post-acquisto e programma fedelt\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<p>Non lo fai gi\u00e0? Secondo il principio di Paretto, <strong>20% dei tuoi clienti genereranno entrate 80%<\/strong>. Nel breve periodo sicuramente questo non \u00e8 vero. Ma a seconda del settore, gli acquirenti acquisteranno nuovamente le stesse cose per un certo periodo (ciclo di vita del prodotto). Perch\u00e9 spendere dollari per acquisire nuovi clienti, quando hai la tua miniera d&#039;oro dentro? <strong>Crea programmi fedelt\u00e0 e trasforma i tuoi clienti in sostenitori del marchio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Centro preferenze per i tuoi clienti<\/h3>\n\n\n\n<p>Hai solo i pulsanti per annullare l&#039;iscrizione in basso, giusto? Sei come gli altri 99%. Non si distinguer\u00e0 mai in quel modo. Perch\u00e9 non lo fai <strong>chiedi ai tuoi clienti cosa vogliono veramente<\/strong>. Quando. Come. Perch\u00e9 vogliono. Quindi vai avanti e <strong>creare un centro di preferenza<\/strong>. Chiedi quanto spesso desiderano ricevere newsletter, a quali prodotti sono interessati, qual \u00e8 il nome della loro madre. Tutto ci\u00f2 che tiene davvero al tuo business.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Personalizzazione delle e-mail (consigli sui prodotti)<\/h3>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 strettamente correlato all\u2019invio di contenuti dinamici tramite e-mail. Ma molto pi\u00f9 diretto a ciascun individuo. Cos&#039;\u00e8 la personalizzazione della posta elettronica: <strong>&quot;aggiungere prodotti pertinenti per ciascuno dei tuoi abbonati al fine di aumentare le possibilit\u00e0 di clic e acquisto&quot;<\/strong>. Esistono alcuni buoni strumenti sul mercato che forniscono la personalizzazione della posta elettronica, ovvero <a title=\"Raccomandazioni sui prodotti\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/product-recommendations\/\"><strong>consigli sui prodotti nelle e-mail<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Automazione dell&#039;e-mail marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Automazione. Negli Stati Uniti l\u2019automazione del marketing \u00e8 una tendenza enorme con miliardi di dollari spesi per acquisire aziende. <strong>Automazione dell&#039;e-mail marketing<\/strong> toglie al professionista del marketing e-commerce la fatica di produrre costantemente contenuti e creare campagne. Semplicemente <strong>consente di impostare regole e campagne all&#039;inizio<\/strong> (incluso il design, quali contenuti e quando dovrebbero adattarli) e l&#039;avvio del motore che funzioner\u00e0 continuamente e porter\u00e0 entrate. Vedere <a title=\"3 principi di automazione del marketing di Amazon\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/3-marketing-automation-principles-amazon.html\/\">come lo sta facendo Amazon.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Condivisione e follower sui social<\/h3>\n\n\n\n<p>Se il tuo lettore di posta elettronica non \u00e8 interessato alla tua newsletter, hai ancora la possibilit\u00e0 di a <strong>invito all&#039;azione secondario<\/strong>: link ai social media. Quindi vai adesso e<strong> aggiungere pulsanti<\/strong> al tuo Facebook, Twitter, Pinterest o qualsiasi profilo di social media che stai utilizzando all&#039;interno del tuo modello di email. Ottieni almeno un follower e avrai ancora la possibilit\u00e0 di convertirla in seguito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Segmentazione dell&#039;elenco di posta elettronica<\/h3>\n\n\n\n<p>Sicuramente non l&#039;ultimo in questa lista. <strong>Segmentazione dell&#039;elenco di posta elettronica<\/strong> ti aiuta a comprendere meglio i tuoi clienti e ad ottenere un ROI migliore per le tue campagne. Alcuni<strong> esempi fondamentali di segmentazione<\/strong> pu\u00f2 essere basato su criteri demografici (sesso, entrate), interessi (categorie, marchi). <span style=\"text-decoration: underline; color: #008000;\">Pensi che mi sia sfuggito qualcosa? Per favore lascia un commento qui sotto con i tuoi suggerimenti:<\/span> &nbsp; <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Restare in contatto con i tuoi clienti e potenziali clienti \u00e8 incredibilmente importante. 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