{"id":1616,"date":"2014-05-05T21:28:50","date_gmt":"2014-05-05T21:28:50","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/getting-started-with-ecommerce-personalization-do-it-today"},"modified":"2023-01-23T09:42:52","modified_gmt":"2023-01-23T09:42:52","slug":"getting-started-with-ecommerce-personalization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/iniziare-con-la-personalizzazione-delle-commerce\/","title":{"rendered":"Iniziare con la personalizzazione dell&#039;e-commerce. Fallo oggi!"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Negli ultimi due anni, la personalizzazione dei contenuti ha iniziato a prendere piede nell\u2019e-commerce. La promessa di <strong>personalizzazione dell&#039;e-commerce<\/strong> \u00e8 iniziato 10 anni fa ad Amazo. I servizi di terze parti ne rendono facile e conveniente l&#039;utilizzo anche per i siti Web pi\u00f9 piccoli.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel 2014 nelle strategie di e-commerce sar\u00e0 presente una personalizzazione ancora maggiore dei contenuti. Insieme a <strong>automazione del marketing<\/strong>, fa parte del <a title=\"Infografica \u2013 Tendenze del marketing e-commerce nel 2014\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/blog\/infographic-ecommerce-marketing-trends-2014.html\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tendenze nel marketing e-commerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Secondo i sondaggi, oltre 70% dei consumatori si sentono frustrati quando visitano contenuti, offerte o annunci in evidenza che non corrispondono ai loro interessi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Iniziare con la personalizzazione dell&#039;e-commerce<\/h2>\n\n\n\n<p>Prima di tutto, devi decidere il motivo principale per cui consideri la personalizzazione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aumentare il tasso di conversione<\/li>\n\n\n\n<li>aumentare il coinvolgimento del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>costruire relazioni a lungo termine con i tuoi clienti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c8 importante sapere di cosa si tratta a causa dei costi associati alle tattiche rilevanti. Probabilmente sceglierai un mix, che si sposa bene con un <a title=\"Automazione del marketing e-commerce\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/ecommerce-marketing-automation\/\">strumento di automazione del marketing personalizzato end-to-end<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali parti del tuo negozio possono essere personalizzate<\/h2>\n\n\n\n<p>In breve, quasi tutto pu\u00f2 essere personalizzato per soddisfare gli interessi dei clienti. C&#039;\u00e8 sempre un equilibrio tra <strong>interessi commerciali<\/strong> (cosa vendere per guadagnare di pi\u00f9) e <strong>interessi dei clienti<\/strong> nell&#039;acquisto. E queste due cose non si sovrappongono.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sito web: home page<\/h3>\n\n\n\n<p>Le migliori pratiche includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ultime categorie per le quali un utente specifico ha mostrato interesse;<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti pi\u00f9 recenti aggiunti al negozio;<\/li>\n\n\n\n<li>saldi e offerte speciali;<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti pi\u00f9 acquistati;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sito Web: pagine di categoria<\/h3>\n\n\n\n<p>Qui <strong>il merchandising \u00e8 importante<\/strong>. Ha molto senso mostrare su una riga di livello superiore i prodotti pi\u00f9 acquistati che corrispondono alla categoria corrente o un marchio specifico per il quale hai un margine di profitto pi\u00f9 elevato.<\/p>\n\n\n\n<p>Dalla nostra esperienza, consigli in prima fila<strong> influenzare le vendite di 60%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Attenzione ai filtri:<\/strong> sarebbe fantastico se potessi abbinare i risultati del filtro ai tuoi consigli.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sito Web: pagine dei prodotti<\/h3>\n\n\n\n<p>Le pagine dei prodotti solitamente includono 2 widget di consigli sui prodotti. Dovrebbero sempre corrispondere agli interessi degli utenti per prodotti come colore, marca, taglia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prodotti simili (upsell)<\/li>\n\n\n\n<li>prodotti di vendita incrociata<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sebbene prodotti simili siano facili da generare, per la parte di cross-sell pu\u00f2 essere un sistema automatizzato per abbinare una borsa con scarpe (articoli complementari) oppure gli algoritmi potrebbero gestire un abbinamento manuale delle categorie. Questo \u00e8 molto utile all&#039;inizio, quando non hai molti dati con cui giocare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizzazione del contenuto delle e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p>Esistono due tipi di contenuto e-mail che possono essere personalizzati:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>testo semplice (usa il nome del tuo cliente)<\/li>\n\n\n\n<li>contenuti (immagini, prodotti)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Per il secondo, il contenuto viene personalizzato in base alle ultime azioni all&#039;interno del negozio o agli acquisti passati.<\/p>\n\n\n\n<p>Nelle newsletter, per aumentare il tasso di clic \u00e8 importante visualizzare prodotti pertinenti, probabilmente quelli che hanno mostrato maggiore interesse da parte dell&#039;utente.<\/p>\n\n\n\n<p>In <strong>e-mail transazionali,<\/strong> conosciuto anche come <a title=\"Automazione dell&#039;e-mail marketing\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/email-marketing-automation\/\">retargeting delle e-mail<\/a>&nbsp;agisci in base ad uno specifico stato dell&#039;utente: carrello abbandonato, retargeting di ricerca, nuovo utente. Tutto ci\u00f2 pu\u00f2 essere correlato a un piccolo gruppo di prodotti a cui era interessato. \u00c8 molto semplice<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">App mobile: notifiche push e SMS\/messaggi di testo<\/h3>\n\n\n\n<p>Trattandosi di messaggi di testo, ci sono alcune cose da personalizzare qui: nome, categoria o prodotto molto specifico. Ci sono alcuni ottimi risultati con questi messaggi su:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>promemoria (scadenza offerte speciali)<\/li>\n\n\n\n<li>abbandono del carrello<\/li>\n\n\n\n<li>questioni legali, come la scadenza dell&#039;assicurazione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Personalizzazione dei contenuti<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Raccomandazioni sui prodotti<\/h3>\n\n\n\n<p><strong style=\"color: #111111;\">Consigli personalizzati sui prodotti<\/strong><span style=\"color: #111111;\">&nbsp;pu\u00f2 aiutare gli acquirenti a scoprire prodotti o servizi pi\u00f9 rapidamente e aumentare le conversioni delle vendite e-commerce.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempi di algoritmi di raccomandazione dei prodotti<\/h3>\n\n\n\n<p>Esistono alcuni algoritmi comuni che vengono utilizzati da tutti nella propria strategia di comunicazione. Ci\u00f2 che conta \u00e8 la pertinenza, la corrispondenza con gli interessi dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relativo alla ricerca<\/li>\n\n\n\n<li>Anche acquirenti simili hanno acquistato<\/li>\n\n\n\n<li>Prodotti pi\u00f9 visti<\/li>\n\n\n\n<li>Popolare tra acquirenti simili<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"689\" height=\"277\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12069\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49.png 689w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Screen-Shot-2014-05-06-at-16.16.49-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 689px) 100vw, 689px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Banner<\/h3>\n\n\n\n<p>I banner sono anche un buon modo per personalizzare l&#039;esperienza utente sul tuo negozio di e-commerce. Molti dei banner reali <strong>promuovere campagne attuali per marchi o promozioni speciali<\/strong>. Questi possono essere modificati in base, ad esempio, alle preferenze del cliente nei marchi.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio, se hai due campagne in corso per Nikon e Canon, un banner rivolto ai fan di Nikon pu\u00f2 seguire l&#039;utente in tutto il sito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I modi migliori per aumentare la conversione con la personalizzazione<\/h2>\n\n\n\n<p>La chiave di <strong>personalizzazione dei contenuti<\/strong> \u00e8 identificare l&#039;utente a cui vuoi rivolgerti e raccogliere quanti pi\u00f9 dati rilevanti su di lui. Fonti dei dati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cronologia degli acquisti<\/li>\n\n\n\n<li>attivit\u00e0 sul sito (categorie visitate, fascia di prezzo interessata)<\/li>\n\n\n\n<li>provenienza della visita (se proveniente da campagna speciale)<\/li>\n\n\n\n<li>social media (il tuo fan \u00e8 su Facebook?)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mescolandoli insieme puoi fornirti i dati necessari per fornire un&#039;eccellente esperienza utente personalizzata. Questa tattica \u00e8 molto sensata, quindi \u00e8 meglio lavorare solo con professionisti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Riassumere<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La personalizzazione \u00e8 una potente tattica di marketing<\/strong>\u00a0ci\u00f2 consentir\u00e0 ai rivenditori online di migliorare l&#039;esperienza degli acquirenti, costruendo al contempo relazioni con i clienti a lungo termine, una migliore comunicazione e\u00a0<strong>aumento delle conversioni di vendita<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Negli ultimi due anni, la personalizzazione dei contenuti ha iniziato a prendere piede nell&#039;e-commerce. La promessa di\u2026 <a title=\"Iniziare con la personalizzazione dell&#039;e-commerce. Fallo oggi!\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/iniziare-con-la-personalizzazione-delle-commerce\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Iniziare con la personalizzazione dell&#039;e-commerce. 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