{"id":1434,"date":"2014-02-06T08:56:47","date_gmt":"2014-02-06T08:56:47","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/7-after-conversion-improvements-for-customer-retention"},"modified":"2023-01-18T16:08:12","modified_gmt":"2023-01-18T16:08:12","slug":"7-after-conversion-improvements-for-customer-retention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/7-miglioramenti-dopo-la-conversione-per-la-fidelizzazione-del-cliente\/","title":{"rendered":"7 azioni da fare dopo la conversione per migliorare la fidelizzazione dei clienti"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Quindi hai ottenuto l&#039;acquisto. In qualche modo hai indotto il visitatore a comprare quello che stai vendendo. (Se hai ancora problemi con questo, controlla questo link digest su <a title=\"I migliori post sull&#039;ottimizzazione delle conversioni [link digest]\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/it\/wp\/best-posts-cro-links-digest.html\/\">ottimizzazione delle conversioni<\/a>&nbsp;)<\/p>\n\n\n\n<p>Stai dando una festa per questo? Spero di no, perch\u00e9 c&#039;\u00e8 il <strong>ottimizzazione post acquisto. <\/strong>E tu hai del lavoro da fare in questo momento.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ottimizzazione della pagina di ringraziamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Hai detto &quot;Grazie&quot;? In caso contrario, modificalo subito. Continueremo dopo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ora, in questa pagina hai l&#039;opportunit\u00e0 di approfondire il tuo rapporto con il tuo nuovo cliente. Sono ancora sul tuo sito web, i soldi stanno arrivando nelle tue tasche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pensa a una micro conversione<\/strong> (controlla i servizi aggiuntivi, aggiungi un nuovo prodotto al carrello, iscriviti alla tua fan page social)<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-ea7203a8\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-cc3750d1\"><div class=\"gb-container gb-container-cc3750d1\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-e183e0de\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a0f29df1 gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aggiungi link ad altri prodotti o servizi che utilizzi<\/li>\n\n\n\n<li>Espandi l&#039;ordine con prodotti cross-sell<\/li>\n\n\n\n<li>Elenca le tue pagine sui social media<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Crea un account se fai il checkout come ospite<\/h3>\n\n\n\n<p>La maggior parte dei clienti si risente di essere costretta a registrare un account durante il processo di pagamento. Non \u00e8 pi\u00f9 facile per loro perch\u00e9 dovresti chiedere meno informazioni nei campi del modulo. <\/p>\n\n\n\n<p>Presumibilmente hai il loro indirizzo e-mail, nome dall&#039;acquisto. Chiedi solo una password e il gioco \u00e8 fatto.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-08913a8d\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-6008c9f4\"><div class=\"gb-container gb-container-6008c9f4\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-cc0cc9a6\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ecd5250c gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<p>Presenta i vantaggi della creazione di un account con la tua azienda. Forse sconti, gruppi privati, materiale gratuito o qualsiasi cosa tu possa fare per convincerli a creare un account valido.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Iscriviti alla newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p>Diventare tuo cliente non significa che dovresti iniziare a inviare newsletter senza il consenso a farlo. Chiedi il loro permesso, perch\u00e9 sono molto inclini a farlo. Non dimenticare di restituire qualcosa in cambio: un piccolo buono, una spedizione gratuita per il prossimo ordine.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-056ea6dd\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-908a9bad\"><div class=\"gb-container gb-container-908a9bad\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-1f4fca66\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-88e7ceb8 gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<p>Costruire la tua mailing list \u00e8 una delle cose pi\u00f9 potenti che puoi fare. <\/p>\n\n\n\n<p>E aggiungere nuovi abbonati subito dopo l&#039;acquisto \u00e8 un buon modo per farlo. Ti hanno gi\u00e0 votato al momento dell&#039;acquisto.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Offerta extra-limitata per il cross-sell<\/h3>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 denaro facile se fatto bene. Aggiungere un nuovo prodotto all&#039;acquisto \u00e8 a portata di click. Cos\u00ec \u00e8 il reddito in tasca. <\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;\u00e8 un po&#039; di intelligenza da applicare qui: promuovi solo gli oggetti con la pi\u00f9 alta possibilit\u00e0 di essere acquistati: gli oggetti ausiliari per il loro acquisto funzionano meglio. E uno sconto sul limite di tempo ti garantisce un successo.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-bde6ef6f\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e259be04\"><div class=\"gb-container gb-container-e259be04\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-49918de6\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-b5564ad0 gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentare il valore medio dell&#039;ordine con il cross-sell \u00e8 uno dei metodi migliori. Il tuo stack tecnologico deve essere in grado di farlo (ordine di aggiornamento) o semplicemente creare un ordine separato (hai gi\u00e0 i dati) e riesci a combinarli in seguito.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Scarica l&#039;app per dispositivi mobili<\/h3>\n\n\n\n<p>Se non disponi di un sito Web reattivo o di un&#039;app mobile, dovresti lasciare questo blog e cercare programmatori. Altrimenti ricorda ai tuoi clienti che sei disponibile su mobile e loro possono acquistare anche in viaggio da cellulare\/tablet.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-d7a3f5f5\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-b5e149e3\"><div class=\"gb-container gb-container-b5e149e3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-c1b63b1f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-dd7f0fe6 gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<p>Hai anche un&#039;app mobile e l&#039;ordine \u00e8 stato effettuato su desktop o web mobile? Quindi \u00e8 la tua opportunit\u00e0 per indirizzare il traffico per scaricare la tua app mobile. Scommetto che ci hai gi\u00e0 investito un sacco di soldi.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Regala qualcosa<\/h3>\n\n\n\n<p>Vuoi assicurarti un secondo acquisto? Inizia ora a<strong> aumentare la fidelizzazione dei clienti<\/strong>. Qualcosa di inaspettato aumenter\u00e0 l&#039;emozione e render\u00e0 felice il tuo cliente. Hai mai vinto alla lotteria? Gli stessi sentimenti si applicano, facendogli desiderare di tornare presto.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-0d8df43b\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-c540c78d\"><div class=\"gb-container gb-container-c540c78d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-4d8b09df\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-14cc3823 gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 aumenta la felicit\u00e0 e la fidelizzazione dei clienti (leggi pi\u00f9 soldi e profitti).\/.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Fai un breve sondaggio<\/h3>\n\n\n\n<p>Ecco il posto migliore per <strong>saperne di pi\u00f9 sui tuoi clienti<\/strong>. Il lavoro \u00e8 terminato, quindi hanno pi\u00f9 tempo da investire nella compilazione di un breve sondaggio. Ecco alcune raccomandazioni di domande da porre (<a href=\"http:\/\/www.practicalecommerce.com\/articles\/4084-7-Post-purchase-Survey-Questions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">da qui<\/a>):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Come hai trovato il nostro negozio?<\/li>\n\n\n\n<li>Perch\u00e9 hai comprato da noi?<\/li>\n\n\n\n<li>Quali altri articoli hai pensato di acquistare?<\/li>\n\n\n\n<li>Quale metodo preferisci per connetterti con noi?<\/li>\n\n\n\n<li>Ci consiglieresti ad un amico?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-74f65778\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e9a11163\"><div class=\"gb-container gb-container-e9a11163\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-a37d982f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-6fa62aa1 gb-headline-text\">Suggerimenti:<\/p>\n\n\n\n<p>Fare sondaggi e raccogliere dati sui clienti pu\u00f2 avvenire in qualsiasi momento durante il percorso del cliente.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Una conversione non dovrebbe essere il tuo obiettivo finale. La fidelizzazione dei clienti ti fa vincere a lungo termine!<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quindi hai ottenuto l&#039;acquisto. 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