{"id":11481,"date":"2017-12-15T21:44:14","date_gmt":"2017-12-15T21:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=11481"},"modified":"2023-05-12T10:05:05","modified_gmt":"2023-05-12T10:05:05","slug":"11-questions-customers-7-must","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/11-domande-clienti-7-must\/","title":{"rendered":"11 domande per i tuoi clienti. #7 \u00e8 un must!"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Il feedback \u00e8 pi\u00f9 importante che mai se hai intenzione di costruire un business solido.<\/p>\n\n\n\n

Indipendentemente dal ruolo che hai nella gestione dell'azienda, \u00e8 importante porre domande e, in secondo luogo, porre le domande giuste.<\/p>\n\n\n\n

Il primo \u00e8 importante come fai queste domande<\/strong>. Hai molte domande e vuoi risposte a tutte in una volta, giusto?<\/p>\n\n\n\n

Per ottenere un feedback prezioso \u00e8 necessario dividerli in pezzi di piccole dimensioni<\/strong>. Questo significa una domanda alla volta<\/strong>. La nostra soluzione ti consente di fare sondaggi con una semplice domanda, quindi usali dalle campagne di sondaggi.<\/p>\n\n\n\n

Ci sono casi in cui \u00e8 possibile avere 2, 3 domande o anche di pi\u00f9. <\/p>\n\n\n\n

Ma in questo momento ci concentreremo sui casi pi\u00f9 importanti per porre solo una domanda alla volta.<\/p>\n\n\n

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Hai bisogno di aiuto con la segmentazione dei clienti?<\/div>\n\n\n\n
Sulla base di un potente CDP, sarai in grado di segmentare i clienti in base allo stato RFM, CLV o molti altri elementi per segmenti di marketing di successo.<\/div>\n\n\n
\n\nSaperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

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Ecco 10 domande che dovresti porre ai tuoi clienti:<\/h3>\n\n\n\n

1.Come hai sentito parlare di noi per la prima volta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Scopri quali fonti portano il maggior numero di clienti. (correlare le risposte con le persone che acquistano).<\/p>\n\n\n\n

2. Qual \u00e8 il tuo problema principale che vuoi risolvere?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Probabilmente il tuo messaggio di marketing non \u00e8 quello che soddisfer\u00e0 le esigenze dei clienti.<\/p>\n\n\n\n

3. Cosa ti piace di pi\u00f9 del nostro prodotto\/servizio\/negozio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Migliora i messaggi di marketing per promuovere gli aspetti pi\u00f9 interessanti della tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

4. Qual \u00e8 qualcosa che dobbiamo migliorare?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Non vedi l'ora di leggere le risposte e iniziare a lavorarci, vero?<\/p>\n\n\n\n

5. Cosa ti ha fatto scegliere noi rispetto alla concorrenza?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Usa le informazioni qui per auto-promuoverti perch\u00e9 questo \u00e8 qualcosa che i clienti gi\u00e0 usano quando parlano di te.<\/p>\n\n\n\n

6. Cosa fanno i concorrenti meglio di noi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I clienti confrontano sempre le opzioni, quindi \u00e8 meglio vedere come considerano i tuoi concorrenti. Migliora la tua attivit\u00e0 imparando i punti di forza della concorrenza.<\/p>\n\n\n\n

7. Quanto \u00e8 probabile che ci consiglieresti ad un amico o collega?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Net Promoter Score e se non l'hai gi\u00e0 utilizzato ora \u00e8 il momento di farlo.<\/p>\n\n\n\n

8. Se abbiamo mai superato le tue aspettative, puoi farci un esempio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Forse i tuoi prodotti sono migliori rispetto alle immagini o il ragazzo delle consegne \u00e8 arrivato giusto in tempo per portare il regalo.<\/p>\n\n\n\n

9. Non siamo mai riusciti a soddisfare le tue aspettative? Quello che \u00e8 successo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Questo \u00e8 anche qualcosa che vuoi risolvere il pi\u00f9 velocemente possibile e assicurarti che non accada mai pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

10. Cosa ne pensi di un'attivit\u00e0\/servizio come il nostro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Importante sapere dove promuoverti, dove i tuoi clienti trascorrono il tempo per la ricerca.<\/p>\n\n\n\n

11. Hai domande o suggerimenti per noi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Domanda aperta, qui lasci che il cliente sia il pi\u00f9 aperto possibile con te.<\/p>\n\n\n\n

12. Acquistereste ancora da noi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chiamato anche Punteggio di ritenzione netto<\/a>, \u00e8 un parametro importante per determinare se i clienti sono soddisfatti del loro acquisto. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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