{"id":10707,"date":"2023-09-15T16:39:59","date_gmt":"2023-09-15T16:39:59","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=10707"},"modified":"2023-09-20T16:49:55","modified_gmt":"2023-09-20T16:49:55","slug":"acquisition-to-retention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/dallacquisizione-alla-conservazione\/","title":{"rendered":"Padroneggiare il ciclo di vita del cliente: la guida definitiva per bilanciare acquisizione e fidelizzazione per la crescita"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Sei costantemente alla ricerca di nuove ondate di clienti, sperando di cavalcare la prossima verso il successo? Oppure vuoi attingere alla vena d&#039;oro dei clienti esistenti? <strong>Sei diviso tra?<\/strong> acquisizione e fidelizzazione dei clienti?<\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;articolo di oggi ti aiuter\u00e0 a comprenderli meglio e a riconciliarli <strong>raggiungere sostenibile <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/tag\/email-marketing-strategy\/\">crescita dell\u2019e-commerce<\/a><\/strong>. Vedrai come si confrontano e come combinarli per ottimizzare il ROI della tua attivit\u00e0 di e-commerce. <\/p>\n\n\n\n<p>Prepararsi <strong>informazioni preziose e suggerimenti pratici<\/strong> per aiutare a svelare i segreti della crescita e dei risultati.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Partiamo dalle basi!<\/em><\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id10707_747616-43 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cos&#039;\u00e8 l&#039;acquisizione e la fidelizzazione nell&#039;e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Inizia con quello di base <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/tag\/marketing-definitions\/\"><strong>definizioni di marketing<\/strong><\/a> A <strong>intensifica il tuo gioco di marketing<\/strong>. Questo \u00e8 l&#039;unico modo per prepararti per il lavoro che ti aspetta.<\/p>\n\n\n\n<p>Il glossario di marketing ti introdurr\u00e0 <strong>due dei pi\u00f9 robusti<\/strong>, se sottovalutati i concetti di e-commerce:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acquisizione del cliente<\/strong> \u2013 il processo di acquisizione dei prospect. Implica generare lead e coltivarli finch\u00e9 non si convertono. Questo processo genera il cosiddetto costo di acquisizione del cliente \u2013 CAC, associato al costo per attirare nuovi clienti con la tua attivit\u00e0 esistente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fidelizzazione dei clienti<\/strong> \u2013 l\u2019approccio generale e le tecniche utilizzate per mantenere i clienti esistenti e incentivarli a effettuare acquisti ripetuti. \u00c8 associato ai tassi di fidelizzazione e di abbandono e pu\u00f2 aiutare a potenziare gli aspetti cruciali <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/valore-per-tutta-la-vita-del-cliente\/\"><strong>Valore a vita del cliente<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Per iniziare con la fidelizzazione dei clienti, controlla il nostro<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/tag\/customer-retention\/\"> <strong>centro di conoscenza per la fidelizzazione dei clienti<\/strong><\/a>. Il motivo principale per cui gli esperti di marketing e gli imprenditori sottovalutano tali tattiche \u00e8 il fatto che richiedono attenzione e impegno per funzionare a tuo favore.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la fidelizzazione dei clienti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Possiamo aiutarti ad aumentare la fidelizzazione dei clienti con i servizi Customer Database e Marketing Automation.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/aumentare-la-fidelizzazione-dei-clienti\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Di seguito esploreremo i loro innegabili vantaggi. Lo mostrano chiaramente <strong>perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec importante<\/strong> esplorare i campi dell&#039;acquisizione e della fidelizzazione dei clienti e investire il tempo e gli sforzi necessari per farli funzionare!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantaggi dell&#039;acquisizione e della fidelizzazione<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>VANTAGGI DELL&#039;ACQUISIZIONE<\/strong><\/td><td><strong>VANTAGGI DI MANTENIMENTO<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>1. <strong>Aumenta<\/strong> la base clienti attirando nuovi clienti.<\/td><td>1. Lo \u00e8 <strong>pi\u00f9 economico<\/strong> rispetto all&#039;acquisizione di clienti: non si costruiscono relazioni con i clienti da zero.<\/td><\/tr><tr><td>2. <strong>Aumenta<\/strong> notoriet\u00e0 del marchio aumentando la visibilit\u00e0 del marchio.<\/td><td>2. <strong>Migliora<\/strong> reputazione del marchio coltivando la fedelt\u00e0 dei clienti.<\/td><\/tr><tr><td>3. <strong>Aiuta<\/strong> con la creazione di una forte presenza e reputazione del marchio.<\/td><td>3. Pu\u00f2 creare ambasciatori e referral del marchio, portando virtualmente <strong>acquisizione gratuita<\/strong>.<\/td><\/tr><tr><td>4. <strong>Supporta<\/strong> crescita del business aumentando il numero di nuovi clienti.<\/td><td>4. <strong>Aumenta<\/strong> profitti attraverso la riduzione del CAC, <strong>diminuito<\/strong> tassi di abbandono e aumento del CLV.<\/td><\/tr><tr><td>5. <strong>Crea<\/strong> condizioni per un aumento dei ricavi attraverso una maggiore domanda.<\/td><td>5. Esso <strong>Abilita<\/strong> cross-selling e upselling, aumentando cos\u00ec i profitti.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>La verit\u00e0 \u00e8 che alcuni esperti di marketing e team di vendita commettono l\u2019errore di contrapporre le due realt\u00e0. Ma loro <strong>devono andare di pari passo<\/strong>, soprattutto se persegui una crescita sostenibile.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Di seguito esploreremo la necessit\u00e0 di acquisizione e fidelizzazione a seconda del contesto di maturit\u00e0 della tua azienda.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando concentrarsi sulla fidelizzazione e quando concentrarsi sull\u2019acquisizione?<\/h2>\n\n\n\n<p>Determinante \u00e8 la maturit\u00e0 dell&#039;attivit\u00e0 di e-commerce <strong>a quale tecnica dare la priorit\u00e0<\/strong>. Ecco come e perch\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Appena iniziato<\/h3>\n\n\n\n<p>Hai appena aperto il tuo negozio online e le vendite sono pari a zero. Questo \u00e8 il caso di ogni attivit\u00e0 commerciale <strong>appena iniziato<\/strong>. Ecco perch\u00e9 il tuo <strong>la priorit\u00e0 deve essere l&#039;acquisizione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Concentrati sulla guida del traffico<\/strong> \u2013 organico, a pagamento, attraverso la SERP o i tuoi canali social. Il tuo CAC iniziale sar\u00e0 sicuramente pi\u00f9 alto, ma devi essere preparato se vuoi raggiungere le persone.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Guadagnare terreno<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Entro i primi 2 mesi<\/strong> dall&#039;apertura del tuo negozio online, inizierai a vedere le vendite. Fabbricazione <strong>1-5 vendite a settimana<\/strong> indica che stai guadagnando terreno. Nel migliore dei casi, ci\u00f2 significa 1-5 nuovi clienti a settimana. Potrebbe non sembrare cos\u00ec tanto, ma dovresti iniziare <strong>dedicando almeno 15%<\/strong> dei tuoi sforzi per fidelizzare quei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluzione migliore \u00e8 farlo<strong> istituire una newsletter<\/strong> e offrire uno sconto per incoraggiare un secondo acquisto. Ci\u00f2 incoraggerebbe i clienti esistenti a farlo <strong>tornare subito dopo il primo acquisto<\/strong>, senza lasciare che si dimentichino di questo nuovissimo negozio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Coerente<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>2-3 mesi<\/strong> dopo aver aperto un negozio online e una volta che inizi a vedere <strong>almeno 1 vendita al giorno<\/strong>, puoi considerare che la tua attivit\u00e0 \u00e8 <strong>crescendo costantemente<\/strong>. Significa anche che il tuo CAC inizia a diminuire, la visibilit\u00e0 del tuo marchio migliora e sempre pi\u00f9 nuovi clienti richiedono la tua attenzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Per stare al passo, diretto <strong>almeno 30% delle tue azioni<\/strong> e gli sforzi dall&#039;acquisizione alla fidelizzazione. Questo \u00e8 un modo per iniziare a ridurre attivamente il CAC e raggiungere la crescita.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/YaJe0Ytl7fU8B7RsmvC7D_V_LZFay2bEk5rXGnJDk685Dzg8QY_UwJd_T8BXp7M9prXbNxJnG5zA_H3a-LVspGiJ21tCm9q0EE1-0nl-rYfTRfFFdFoVZwyMoIOClDrljIB3QzQxm9HIl5VB1ox6jfE\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Stabilito<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Entro 4-6 mesi<\/strong> di aprire un negozio online, dovresti iniziare a vedere <strong>10 vendite al giorno<\/strong>. Questo \u00e8 il momento in cui la tua attivit\u00e0 \u00e8 considerata consolidata. Le persone conoscono i tuoi prodotti, sanno quali offerte stai facendo e il passaparola genera un traffico diretto significativo.<\/p>\n\n\n\n<p>6 mesi di attivit\u00e0 segnano un momento critico in cui ce la farai o ce la farai. Questo perch\u00e9 \u00e8 giunto il momento di iniziare a pagare <strong>pari attenzione ai clienti esistenti e potenziali<\/strong>. <strong>Dividi i tuoi sforzi 50-50<\/strong> per trasformare i clienti abituali in clienti fedeli e diminuire ulteriormente il CAC.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Ben consolidato<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Entro un anno<\/strong> di aprire un negozio online, le persone avranno familiarit\u00e0 con il tuo marchio. Probabilmente lo vedrai <strong>Pi\u00f9 di 10 vendite al giorno<\/strong>. La maggior parte dei nuovi clienti proverr\u00e0 dal traffico diretto.<\/p>\n\n\n\n<p>A questo punto, dovresti iniziare a prestare maggiore attenzione ai clienti esistenti \u2013 in giro <strong>60% dei tuoi sforzi<\/strong> dovrebbe concentrarsi sulla fidelizzazione. Ci\u00f2 \u00e8 necessario se vuoi concentrarti sulla crescita attraverso un aumento del valore medio degli ordini e coltivando il CLV.<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente, la distribuzione finale degli sforzi <strong>dipende da fattori come l\u2019industria, la nicchia e il budget disponibile<\/strong> (per annunci a pagamento in SERP e social media). Da quanto e quanto efficaci sono i tuoi sforzi dipende <strong>quanto \u00e8 grande la tua squadra<\/strong>. Siete un&#039;orchestra composta da una sola persona o avete colleghi con competenze specifiche per compiti, ecc.?<\/p>\n\n\n\n<p>Ma il flusso dello sforzo \u00e8 simile. Una volta stabilito a <strong>flusso costante di nuovo traffico<\/strong> e clienti, devi <strong>sposta gradualmente la tua attenzione sulla fidelizzazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito, puoi esplorare varie strategie che aiutano a semplificare gli sforzi per entrambe le tecniche. Se non lo sai <strong>da dove iniziare e come effettuare la transizione<\/strong>, ricorda che puoi adattare ogni idea al tuo business e-commerce. Diamo un&#039;occhiata!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In che modo l&#039;acquisizione e la fidelizzazione si riferiscono all&#039;e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Spettacolo di acquisizione e fidelizzazione <strong>quanto bene sta andando la tua attivit\u00e0<\/strong>. Determinano se otterrai profitti o se i costi per i clienti sono cos\u00ec elevati che \u00e8 impossibile rimanere a galla.<\/p>\n\n\n\n<p>La pratica dimostra che il <strong>media<\/strong> <strong>Il rapporto CLV\/CAC gravita intorno a 3:1<\/strong>. Ci\u00f2 significa che un cliente dovrebbe restituire tre volte il costo di acquisizione. Qualsiasi valore intorno a 1:1 o inferiore indica che stai spendendo pi\u00f9 di quanto guadagni. E questo \u00e8 devastante per le aziende che hanno superato i 6 anni<sup>th<\/sup> mese.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo perch\u00e9, anche se sei considerato affermato, stai ancora spendendo troppo per l&#039;acquisizione e non riesci a fidelizzare i clienti esistenti. La tua attivit\u00e0 \u00e8 <strong>non in crescita<\/strong>. I clienti acquistano una volta e non tornano pi\u00f9. Per aiutare con gli sforzi, ecco le migliori strategie da utilizzare per ogni attivit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Strategie di acquisizione<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marketing dei contenuti <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>dai post del blog ai contenuti video e al formato TikTok in formato breve, la creazione di contenuti pertinenti \u00e8 una delle strategie di acquisizione pi\u00f9 efficienti. Il content marketing risponde alle domande e soddisfa i bisogni delle persone ancor prima che diventino clienti. Inoltre, le aziende che bloggano attivamente hanno 13 volte pi\u00f9 probabilit\u00e0 di aumentare il ROI. (<a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/blogging-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Optinmonster<\/strong><\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SEO<\/strong> \u2013 l\u2019ottimizzazione dei motori di ricerca ti aiuta a ottenere una migliore visibilit\u00e0 nei risultati di ricerca. Pu\u00f2 utilizzare i contenuti esistenti come trampolino di lancio e aiutarti a posizionarti pi\u00f9 in alto rispetto alla concorrenza. Il vantaggio principale della SEO \u00e8 la riduzione dei costi pubblicitari e l\u2019aumento del traffico organico, che, a sua volta, riduce il CAC.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pubblicit\u00e0 a pagamento<\/strong> \u2013 questo \u00e8 il modo pi\u00f9 veloce per generare molto traffico verso il tuo negozio online. \u00c8 lo strumento pi\u00f9 indicato per acquisire visitatori se hai appena aperto il tuo negozio. Tuttavia, il PPC pu\u00f2 diventare costoso nel tempo e il traffico qualificato non lo ridurr\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Referral e partnership<\/strong> \u2013 pi\u00f9 a lungo sei in giro, pi\u00f9 \u00e8 probabile che tu abbia stabilito rapporti con partner e clienti. Raggiungi i clienti gi\u00e0 fedeli e incentivali a condividere il tuo negozio con il loro pubblico. Micro-influencer e piccoli creatori di contenuti sono i partner perfetti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mezzi sociali<\/strong> \u2013 Oltre a fornire annunci a pagamento, i canali dei social media ti aiutano a costruire un\u2019immagine del marchio e un seguito. Ma devi essere coerente con la pubblicazione e partecipare attivamente alla comunicazione con i clienti se vuoi ottenere il massimo dal canale e attirare nuovi visitatori. Le piattaforme di social media sono anche il modo migliore per attirare nuovi clienti attraverso la creativit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto per creare segmenti di pubblico e segmenti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">La nostra piattaforma dati cliente ti consente di indirizzare meglio i tuoi visitatori e clienti utilizzando gruppi dinamici e statici. Utilizza l&#039;apprendimento automatico e la segmentazione dell&#039;intelligenza artificiale per indirizzare meglio le tue campagne di marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Strategie di conservazione<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificazione di clienti di alto valore<\/strong> \u2013 con l\u2019aiuto di vari strumenti e tecniche come <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/shopify-segmentazione-rfm\/\"><strong>l&#039;analisi RFM<\/strong><\/a>, identifica i tuoi clienti pi\u00f9 preziosi. Possono essere persone che acquistano spesso o raramente ma con valori medi degli ordini significativi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Programmi di fidelizzazione dei clienti <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>offrire vantaggi ricorrenti ai clienti abituali. Dai coupon e voucher alle offerte esclusive, puoi ispirare fedelt\u00e0 attraverso offerte uniche. Una volta che conosci meglio i tuoi clienti pi\u00f9 preziosi, puoi facilmente adattare il tuo programma fedelt\u00e0 alle loro caratteristiche specifiche. Questo \u00e8 ci\u00f2 che rende i programmi di fidelizzazione dei clienti una delle tattiche pi\u00f9 popolari e ampiamente utilizzate <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/shopify-fidelizzazione-dei-clienti\/\"><strong>fidelizzazione dei clienti<\/strong><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizzazione<\/strong> \u2013 Clienti diversi hanno esigenze diverse, ma tutti <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/segmentazione-del-cliente-vs-personalizzazione-nel-marketing\/\"><strong>richiedono un&#039;esperienza su misura<\/strong><\/a> quando fanno affari con te. Evita soluzioni e offerte generiche e sfrutta il potere della tecnologia per migliorare la personalizzazione. Da consigli sui prodotti pi\u00f9 pertinenti e <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/software-di-personalizzazione-web\/\"><strong>contenuti web dinamici<\/strong><\/a> a un approccio personalizzato all&#039;assistenza clienti, dare alle persone ci\u00f2 che vogliono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Offerta di servizi in abbonamento<\/strong> \u2013 pensa ad Amazon Prime. I servizi in abbonamento rendono utile fare affari con te. Contenuti e sconti esclusivi, assistenza clienti prioritaria, spedizioni pi\u00f9 rapide e vantaggi per i resi sono semplici esempi di cosa puoi fare con un servizio di abbonamento nell&#039;e-commerce. Se operi in una nicchia specifica con nuovi prodotti ogni mese (diciamo candele profumate e accessori di lusso), offri scatole di campioni mensili affinch\u00e9 le persone possano esplorarle prima di impegnarsi con un profumo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contenuto generato dall&#039;utente<\/strong> \u2013 UGC \u00e8 qualsiasi contenuto relativo al marchio creato dai clienti. Facilitare la creazione di UGC aiuta a rafforzare le relazioni con i clienti. Mostra come le persone utilizzano i tuoi prodotti. Inoltre, quando incoraggi la creazione di UGC, dici ai clienti che tieni alla loro esperienza con i tuoi prodotti.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Non esitate a consultare i nostri articoli dedicati sulle varie tattiche per <strong>ottenere ancora pi\u00f9 idee<\/strong> e approfondimenti attuabili sull&#039;applicazione di una strategia di fidelizzazione e acquisizione. Da vedere <strong>come delineare<\/strong> una tale strategia, continua a leggere!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come costruire una strategia di fidelizzazione e acquisizione?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ci sono <strong>diversi passaggi per creare una lavorazione<\/strong> strategia di fidelizzazione e acquisizione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 1: acquisire familiarit\u00e0 con i dati demografici e le preferenze dei clienti desiderati.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Avere una comprensione profonda<\/strong> del tuo pubblico target \u00e8 il primo passo verso il successo. Lo strumento migliore per il lavoro \u00e8 a <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/piattaforma-dati-clienti\/\"><strong>piattaforma dati cliente<\/strong><\/a>. Raccoglie e consolida preziosi dati sui clienti da varie fonti e ti aiuta a costruire <strong>una visione a 360 gradi del tuo cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dai dati demografici alle preferenze e ai bisogni, un CDP pu\u00f2 aiutarti <strong>allineare le campagne di marketing e vendita con i clienti<\/strong>. Utilizza gli approfondimenti disponibili per identificare segmenti preziosi che ti danno un vantaggio competitivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passo 2: Comprendi i tuoi concorrenti e analizza le loro strategie.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Resta al passo con la concorrenza<\/strong> analizzando il loro approccio all&#039;acquisizione e alla fidelizzazione. Quali annunci lanciano sui social media? Quali sconti e programmi fedelt\u00e0 si applicano? Come hanno strutturato il loro negozio online e sono in atto misure anti-abbandono del carrello?<\/p>\n\n\n\n<p>Un&#039;analisi cos\u00ec approfondita pu\u00f2 aiutarti <strong>identificare gli errori<\/strong> nella loro strategia, identifica il tuo <strong>vantaggio competitivo<\/strong>,<strong> <\/strong>e costruisci i tuoi segmenti di clienti in modo significativo, in un modo che ti aiuti <strong>distinguersi dalla concorrenza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 3: stabilisci obiettivi misurabili e crea una sequenza temporale per misurare il successo.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uno dei metodi migliori per fissare gli obiettivi \u00e8 <strong>rendendoli SMART<\/strong>. In altre parole, realizzateli <strong>specifica<\/strong>, <strong>misurabile<\/strong>, <strong>realizzabile<\/strong>, <strong>pertinente<\/strong>, E <strong>limitato nel tempo<\/strong>. Un obiettivo del genere per un\u2019attivit\u00e0 di e-commerce suonerebbe qualcosa come \u201cAumentare le vendite di 7% nei prossimi 3 mesi\u201d. Seleziona tutte le caselle, con realizzabile\/raggiungibile che dipende interamente dal contesto aziendale.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo approccio alla definizione degli obiettivi ti consente di monitorare i progressi e <strong>misurare i risultati rispetto agli obiettivi<\/strong> facilmente. Puoi <strong>valutare le prestazioni del negozio online<\/strong> All&#039;interno di una <strong>quadro strutturato<\/strong> che ti aiuta a realizzare <strong>decisioni basate sui dati<\/strong> e migliorare l&#039;efficienza. E da questo \u2013 aumenta i risultati.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 4: impostare sistemi di monitoraggio analitico per misurare i progressi.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/software-di-analisi-e-commerce\/\"><strong>Rapporti analitici sull&#039;e-commerce<\/strong><\/a> sei il tuo migliore amico. Quando si usa <strong>UTM e strumenti di tracciamento<\/strong>, puoi misurare facilmente il rendimento raccogliendo dati pertinenti. Ci\u00f2, a sua volta, pu\u00f2 portare a <strong>informazioni utili sulle prestazioni e sul comportamento dei clienti<\/strong> grazie al monitoraggio di importanti metriche aziendali e dei clienti come AOV (una metrica del cliente) e Fatturato delle vendite (una metrica aziendale).<\/p>\n\n\n\n<p>Il monitoraggio mostra il rendimento delle strategie e le aree che necessitano di miglioramento. Quando imposti il monitoraggio, ti assicuri la disponibilit\u00e0 di <strong>dati in grado di supportare qualsiasi decisione aziendale<\/strong> tu fai.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 5: allocare il budget per investire nei canali di acquisizione pertinenti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una volta impostati dati sufficienti sui clienti, segmenti pertinenti e monitoraggio dei risultati, puoi identificare i canali di acquisizione pi\u00f9 importanti. Come regola generale, questi canali hanno <strong>il CAC pi\u00f9 basso<\/strong> E <strong>tassi di acquisizione pi\u00f9 elevati<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 trattato i principali canali di acquisizione sopra. L&#039;assegnazione del budget sar\u00e0 <strong>sulla base delle prestazioni passate<\/strong>. Ma le fonti pi\u00f9 sostanziali lo sono <strong>biologico<\/strong> (la combinazione contenuto + SEO, che aiuta a stabilire una presenza costante) e <strong>annunci a pagamento<\/strong> (che aumentano rapidamente la visibilit\u00e0).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 6: assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per la migliore esperienza del cliente.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Oggi, <strong>l&#039;esperienza del cliente \u00e8 tutto<\/strong>. Non importa quanto economici o di alta qualit\u00e0 siano i tuoi prodotti, se i clienti non riescono a trovare la strada nel tuo negozio, se ne andranno. Per non parlare del fatto che non ti fideranno dei dettagli di pagamento se il sito web non \u00e8 ottimizzato.<\/p>\n\n\n\n<p>Dato <strong>quanto sia cruciale quel punto di contatto<\/strong> per l&#039;acquisizione e la fidelizzazione, assicurati che possa offrire un&#039;esperienza cliente ottimale. Quello include <strong>navigazione senza interruzioni<\/strong>, <strong>tempi di caricamento brevi<\/strong>, UN <strong>processo di acquisto semplificato<\/strong>, E <strong>minimo attrito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 7: sfruttare gli strumenti moderni per offrire esperienze personalizzate.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sistemi CRM, strumenti di automazione del marketing, CDP e sofisticati <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/motore-raccomandazioni-prodotto\/\"><strong>motori di raccomandazione dei prodotti<\/strong><\/a><strong> utilizzando una potente intelligenza artificiale<\/strong> lavorare insieme per aiutarti a offrire un&#039;esperienza personalizzata. Anche se il tuo sistema CRM \u00e8 semplicemente un foglio Excel e tutto ci\u00f2 che hai \u00e8 solo un CDP e un motore di consigli, puoi comunque fornire ci\u00f2 che i clienti si aspettano da te.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizzare le informazioni raccolte per <strong>consigli personalizzati sui prodotti<\/strong>, <strong>campagne email mirate<\/strong> (non dimenticare di usare <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/email-marketing-automatizzato\/\"><strong>flussi di lavoro di automazione dell&#039;email marketing<\/strong><\/a> per la massima efficienza) e <strong>contenuti web dinamici<\/strong> per entrare in risonanza con ogni cliente diverso senza sparpagliarti.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 8: rimani aggiornato sulle tendenze e sulla tecnologia emergenti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Che si parli di intelligenza artificiale generativa per semplificare il lavoro quando si creano contenuti e testi o degli strumenti di analisi pi\u00f9 recenti e<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/\"> <strong>piattaforme all-in-one come VibeTrace<\/strong><\/a>, tieni gli occhi aperti. Altrimenti lo far\u00e0 la concorrenza che lo fa <strong>battere e sovraperformare<\/strong> <strong>Voi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Non aver paura di adottare nuovi strumenti e soluzioni che lo faranno <strong>ottimizzare i tuoi sforzi <\/strong>per acquisire e fidelizzare i clienti. Il campo dell\u2019e-commerce \u00e8 dinamico e cambia con le esigenze dei clienti in continua evoluzione. <strong>Sii pronto ad adattarti<\/strong> se vuoi essere competitivo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Passaggio 9: analizza, adatta e perfeziona regolarmente le tue strategie di acquisizione e fidelizzazione.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La maturit\u00e0 della tua attivit\u00e0, le esigenze in continua evoluzione dei clienti e la natura dinamica del settore dell&#039;e-commerce richiedono flessibilit\u00e0. L&#039;analisi regolare ha a <strong>profondo impatto sui risultati<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorando continuamente le prestazioni e misurandole rispetto ai tuoi obiettivi SMART predeterminati, puoi farlo <strong>identificare le aree che necessitano di miglioramento<\/strong>, <strong>valori anomali inattesi<\/strong>, e proprio come <strong>opportunit\u00e0 inaspettate<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vuoi essere aggiornato sul Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iscriviti alla nostra newsletter CX al dettaglio!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Rimani connesso con ci\u00f2 che \u00e8 veramente importante per ottimizzare i tuoi ricavi digitali.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Indirizzo e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nome di battesimo\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iscriviti a me<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"it\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Cliccando sul pulsante accetti la nostra <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/termini-e-condizioni\/\" target=\"_blank\">Termini &amp; Condizioni<\/a>. Inoltre dovrai confermare il tuo indirizzo email.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Ma soprattutto, <strong>non aver paura di sperimentare<\/strong>. L&#039;acquisizione e la fidelizzazione dei clienti consentono molta creativit\u00e0 ed esperimenti. Alcuni richiederebbero un budget solido, altri solo tempo e fatica. Dai priorit\u00e0 alle aree di interesse e non aver paura di commettere errori.<\/p>\n\n\n\n<p><em>E se hai successo, significa che la tua attivit\u00e0 avr\u00e0 successo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito, discuteremo i principali vantaggi di avere una tale strategia per cominciare. Se gestisci un&#039;attivit\u00e0 di e-commerce, continua a leggere per vedere <strong>cosa puoi ottenere dai tuoi sforzi<\/strong>, a parte i profitti e la crescita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cosa possono imparare le aziende di e-commerce dalle strategie di acquisizione e fidelizzazione?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se cerchi la crescita, devi ricordare che lo sono l&#039;acquisizione e la fidelizzazione dei clienti <strong>le due facce della stessa medaglia<\/strong>. Non metterli mai l&#039;uno contro l&#039;altro.<\/p>\n\n\n\n<p>Ciascuno ha un effetto profondo sulle prestazioni e <strong>arriva con lezioni cruciali<\/strong> ogni imprenditore e manager di e-commerce deve imparare. Ecco solo alcune di queste preziose lezioni:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Massimizzare e monetizzare il percorso del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/valore-per-tutta-la-vita-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Valore a vita del cliente<\/a> \u00e8 uno dei parametri pi\u00f9 importanti e preziosi che un&#039;attivit\u00e0 di e-commerce pu\u00f2 misurare. L&#039;acquisizione e la fidelizzazione sono tue <strong>strumenti preziosi per l&#039;ottimizzazione<\/strong> il percorso del cliente e le fasi chiave della monetizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2, a sua volta, ti aiuta a identificare le opportunit\u00e0 esistenti e <strong>porta ad un CLV pi\u00f9 alto<\/strong>. Se analizzi i dati disponibili e trai conclusioni, puoi personalizzare ulteriormente l&#039;esperienza e aiutare i clienti <strong>trarne il massimo<\/strong>. Di conseguenza, anche l\u2019azienda ne trarr\u00e0 il massimo.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre, concentrarsi sul CLV e massimizzare il percorso del cliente rafforza ulteriormente le relazioni con i clienti <strong>alimenta il comportamento di acquisto ripetuto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Identificazione di opportunit\u00e0 di acquisizione, fidelizzazione e crescita<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando integri una strategia di acquisizione e fidelizzazione nelle tue operazioni, puoi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificare <strong>efficace e redditizio<\/strong> canali di comunicazione;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificare le aree che <strong>richiedono miglioramenti<\/strong> e una comunicazione pi\u00f9 mirata;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificare <strong>segmenti e opportunit\u00e0 di crescita<\/strong> hai trascurato;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificare e <strong>sfruttare gli ambasciatori del marchio<\/strong> e il potenziale per collaborazioni con influencer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tutto ci\u00f2 alimenta la fidelizzazione del cliente e <strong>trasforma i potenziali clienti in clienti abituali<\/strong>. Non sono pi\u00f9 solo numeri in un foglio di calcolo, ma, soprattutto, lo sanno. Di conseguenza, puoi <strong>ridurre i costi e ottimizzare gli sforzi di marketing complessivi<\/strong>, compiendo un altro passo verso una crescita sostenibile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. Utilizzando <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/modelli-di-segmentazione-della-clientela\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">Segmentazione dei clienti<\/a> per rivolgersi al pubblico rilevante<\/h3>\n\n\n\n<p>Una volta che inizi a sviluppare l&#039;acquisizione di clienti e<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/fidelizzazione-del-cliente-valore-nel-tempo-cibo-e-nutrizione\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23026\"> strategie di fidelizzazione per l&#039;e-commerce<\/a>, puoi utilizzare meglio tutti i dati disponibili. La segmentazione va oltre l\u2019et\u00e0 e il sesso. Comprende bisogni, valori e credenze e pu\u00f2 <strong>guidarti nel modo migliore per raggiungere i clienti<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Hai bisogno di aiuto con la segmentazione dei clienti?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Sulla base di un potente CDP, sarai in grado di segmentare i clienti in base allo stato RFM, CLV o molti altri elementi per segmenti di marketing di successo.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/segmentazione-della-clientela\/\">Saperne di pi\u00f9<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Una volta capiti quelli <strong>bisogni, valori e credenze<\/strong>, puoi fornire consigli e contenuti pi\u00f9 pertinenti, creare esperienze personalizzate e attirare l&#039;attenzione degli utenti <strong>in risonanza con ognuno di loro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ti concentri su un approccio strategico all&#039;acquisizione e alla fidelizzazione, puoi farlo <strong>perfezionare continuamente i segmenti<\/strong> e come affrontarli. <\/p>\n\n\n\n<p>Ci\u00f2 manterr\u00e0 la tua attivit\u00e0 <strong>flessibile e in grado di adattarsi rapidamente <\/strong>alle esigenze e richieste dei clienti in continua evoluzione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D. Misurare e monitorare le prestazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Avendo in mente un&#039;acquisizione efficace e una fidelizzazione di successo, puoi farlo <strong>stabilire KPI pi\u00f9 significativi<\/strong> per ottenere OKR specifici. Questo perch\u00e9 considererai e misurerai il comportamento dei clienti e vari parametri di fidelizzazione come il CLV.<\/p>\n\n\n\n<p>Tali metriche specifiche e non generiche ti aiutano <strong>prendere decisioni basate sui dati<\/strong>. Tutto perch\u00e9 lo sei <strong>interpretare i dati in modo pi\u00f9 significativo<\/strong>. Queste decisioni basate sui dati, a loro volta, ti aiutano a ottimizzare le campagne <strong>con il cliente in mente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Il conseguente miglioramento del percorso e dell&#039;esperienza del cliente porta a una crescita accelerata.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Per concludere<\/h2>\n\n\n\n<p>Viene fornito il campo dell&#039;e-commerce <strong>forte concorrenza<\/strong> devi essere pronto se vuoi che la tua attivit\u00e0 prosperi. <strong>A<\/strong> <strong>elevarsi al di sopra della concorrenza<\/strong>, \u00e8 necessario adattarsi, esplorare e monitorare in modo proattivo le esigenze e le richieste dei clienti.<\/p>\n\n\n\n<p>Indipendentemente da quanto sia matura la tua attivit\u00e0, se hai appena iniziato o sei sul mercato da un po&#039; di tempo, l&#039;acquisizione e la fidelizzazione giocheranno un ruolo di primo piano nel tuo futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Abbracciandoli, puoi metterti in moto <strong>un percorso verso una crescita sostenibile attraverso<\/strong> fidelizzazione del cliente, bassi costi di acquisizione e vantaggio competitivo nella personalizzazione e nelle offerte pertinenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Contatta i nostri esperti per scoprire cosa<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/\"> <strong>piattaforma di marketing VibeTrace all-in-one<\/strong><\/a> pu\u00f2 fare per te in questo senso e muovere i tuoi primi passi <strong>verso una crescita accelerata dell\u2019e-commerce<\/strong> Oggi!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sei costantemente alla ricerca di nuove ondate di clienti, sperando di cavalcare la prossima verso il successo? \u2026 <a title=\"Padroneggiare il ciclo di vita del cliente: la guida definitiva per bilanciare acquisizione e fidelizzazione per la crescita\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/it\/dallacquisizione-alla-conservazione\/\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Padroneggiare il ciclo di vita del cliente: la guida definitiva per bilanciare acquisizione e fidelizzazione per la crescita\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":24048,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[141,115],"class_list":["post-10707","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-analytics","tag-customer-acquisition","tag-customer-segmentation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10707","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10707"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10707\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24053,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10707\/revisions\/24053"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24048"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10707"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10707"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10707"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}