{"id":21867,"date":"2023-06-28T00:20:00","date_gmt":"2023-06-28T00:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21867"},"modified":"2023-06-28T10:04:27","modified_gmt":"2023-06-28T10:04:27","slug":"customer-data-metrics-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfel-adatok-metrikak-kiskereskedelem\/","title":{"rendered":"K\u00f6vetend\u0151 legjobb \u00fcgyf\u00e9ladatok mutat\u00f3i a kiskereskedelemben"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>\u00dcgyfelei megtart\u00e1sa azt jelentheti, hogy meg kell hat\u00e1rozni a legjobb strat\u00e9gi\u00e1kat a c\u00e9lz\u00e1sukra!<\/p>\n\n\n\n<p>Ehhez azonban t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dnia kell aktu\u00e1lis \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6r\u00fckr\u0151l, el\u00e9gedetts\u00e9gi r\u00e1t\u00e1jukr\u00f3l \u00e9s arr\u00f3l, hogy mi tartja elk\u00f6telez\u0151d\u00e9s\u00fcket.<\/p>\n\n\n\n<p>Az \u00d6n e-kereskedelmi v\u00e1llalkoz\u00e1sa meg\u00e9rdemel egy szintet, hogy \u00fcgyfelei visszat\u00e9rjenek, ez\u00e9rt k\u00f6vesse nyomon \u00dcgyf\u00e9ladatok mutat\u00f3it, f\u00fcggetlen\u00fcl att\u00f3l, hogy v\u00e1llalkoz\u00e1sa elind\u00edt\u00e1sa el\u0151tt \u00e1ll, vagy m\u00e1r t\u00f6bb \u00e9ve az e-kereskedelmi \u00e1gazatban dolgozik.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_5553b9-25 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_5553b9-25 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_5553b9-25 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_5553b9-25 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>El\u0151tte tal\u00e1n azon t\u00f6prenghet, hogy mi\u00e9rt van sz\u00fcks\u00e9ge erre, amikor m\u00e1r nyomon k\u00f6vette az e-mail marketing mutat\u00f3it, valamint az e-kereskedelmi mutat\u00f3it.<\/p>\n\n\n\n<p>Olvasson tov\u00e1bb, \u00e9s tudjon meg t\u00f6bbet az \u00dcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mair\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mik azok az \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mai?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mai<\/strong> egyszer\u0171en hivatkozzon arra, hogy mindent nyomon k\u00f6vethet az \u00fcgyfelekkel kapcsolatban. Tartalmazza a k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le adatpontok m\u00e9lyrehat\u00f3 elemz\u00e9s\u00e9t, amelyek az \u00d6n v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i magatart\u00e1s\u00e1val, \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6reivel \u00e9s interakci\u00f3ival kapcsolatosak.<\/p>\n\n\n\n<p>Ide\u00e1lisan haszn\u00e1lhat\u00f3 marketingtev\u00e9kenys\u00e9ge, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se \u00e9s m\u00e9g az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9re \u00e9s \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9re is, ami sokat sz\u00e1m\u00edt az \u00fcgyfelekkel kapcsolatban.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Seg\u00edts\u00e9gre van sz\u00fcks\u00e9ge \u00fcgyf\u00e9ladat-platformj\u00e1val kapcsolatban?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">Az \u00dcgyf\u00e9ladatb\u00e1zis a sikeres marketingkamp\u00e1nyok alapja. Mutatjuk, mit tehet\u00fcnk a megtart\u00e1s \u00e9s a bev\u00e9telek n\u00f6vel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfel-adat-platform\/\">Tudj meg t\u00f6bbet<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Az \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mai seg\u00edthetnek v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1nak \u00e9rt\u00e9kesebb betekint\u00e9st nyerni az \u00d6n v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i preferenci\u00e1iba, el\u00e9gedetts\u00e9gi szintjeibe, v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szok\u00e1saiba, valamint a term\u00e9kei \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sai ir\u00e1nti \u00e1ltal\u00e1nos elk\u00f6telezetts\u00e9gbe.<\/p>\n\n\n\n<p>Ezenk\u00edv\u00fcl ezek a mutat\u00f3k gyakran az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati teljes\u00edtm\u00e9ny m\u00e9r\u00e9s\u00e9hez kapcsol\u00f3dnak.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/customer-data-metrics-process-683x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21868\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/customer-data-metrics-process-683x1024.png 683w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/customer-data-metrics-process-200x300.png 200w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/customer-data-metrics-process-768x1152.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/customer-data-metrics-process-8x12.png 8w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/customer-data-metrics-process.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mi\u00e9rt \u00e9rdemes m\u00e9rni az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati teljes\u00edtm\u00e9nyt?<\/h2>\n\n\n\n<p>Egy rossz tapasztalat arra k\u00e9sztetheti az \u00fcgyfelet, hogy v\u00e9get vessen kapcsolat\u00e1nak a m\u00e1rk\u00e1val. \u00c9s ez nem tetszene!<\/p>\n\n\n\n<p>Vegye figyelembe, hogy nehezebb megtartani az \u00fcgyfelek megszerz\u00e9s\u00e9t, mert dr\u00e1g\u00e1bb, ez\u00e9rt a legjobb, ha \u00fcgyfeleit a lehet\u0151 legjobb m\u00f3don szolg\u00e1lja ki.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfelek adatainak megfelel\u0151 m\u00e9r\u00e9s\u00e9vel pedig azonos\u00edthatja azokat a ter\u00fcleteket, amelyeken jav\u00edtani kell.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4-key-reasons-to-measure-customer-service-performance-683x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21869\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4-key-reasons-to-measure-customer-service-performance-683x1024.png 683w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4-key-reasons-to-measure-customer-service-performance-200x300.png 200w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4-key-reasons-to-measure-customer-service-performance-768x1152.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4-key-reasons-to-measure-customer-service-performance-8x12.png 8w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/4-key-reasons-to-measure-customer-service-performance.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00cdme a 4 f\u0151 ok, ami\u00e9rt \u00e9rdemes m\u00e9rni az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vev\u0151i el\u00e9gedetts\u00e9g: <\/strong>Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9nek m\u00e9r\u00e9se lehet\u0151v\u00e9 teszi annak meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1t, hogy csapata mennyire felel meg az \u00fcgyfelek elv\u00e1r\u00e1sainak, \u00e9s hol lehet fejl\u0151dni. Azok az \u00fcgyfelek, akik el\u00e9gedettek az \u00d6n term\u00e9k\u00e9vel vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val, nagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel lesznek visszat\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k \u00e9s m\u00e1rkap\u00e1rtiak.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcgyf\u00e9lmegtart\u00e1s:<\/strong> A j\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat kritikus fontoss\u00e1g\u00fa az \u00fcgyfelek lemorzsol\u00f3d\u00e1s\u00e1hoz hozz\u00e1j\u00e1rul\u00f3 t\u00e9nyez\u0151k azonos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz, \u00e9s proakt\u00edv l\u00e9p\u00e9sek megt\u00e9tel\u00e9hez a megtart\u00e1si ar\u00e1ny jav\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. A megl\u00e9v\u0151 \u00fcgyfelek megtart\u00e1sa gyakran olcs\u00f3bb, mint \u00faj \u00fcgyfelek megszerz\u00e9se.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Versenyel\u0151ny:<\/strong> A kiv\u00e1l\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat kiemelheti c\u00e9g\u00e9t a versenyt\u00e1rsak k\u00f6z\u00fcl. K\u00e9pes lesz arra, hogy azonos\u00edtsa azokat a ter\u00fcleteket, amelyekben kiemelked\u0151, valamint azokat a ter\u00fcleteket, amelyeken jav\u00edthat versenyel\u0151ny megszerz\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e1rka h\u00edrneve:<\/strong> Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat jelent\u0151s hat\u00e1ssal van a m\u00e1rka h\u00edrnev\u00e9re. Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati k\u00e9pvisel\u0151kkel folytatott pozit\u00edv interakci\u00f3k pozit\u00edv sz\u00e1jr\u00f3l sz\u00e1jra aj\u00e1nl\u00e1sokat, online v\u00e9lem\u00e9nyeket \u00e9s aj\u00e1nl\u00e1sokat eredm\u00e9nyezhetnek.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Legn\u00e9pszer\u0171bb \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mai<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/top-customer-data-metrics-683x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21870\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/top-customer-data-metrics-683x1024.png 683w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/top-customer-data-metrics-200x300.png 200w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/top-customer-data-metrics-768x1152.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/top-customer-data-metrics-8x12.png 8w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/top-customer-data-metrics.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00cdme az alapvet\u0151 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati mutat\u00f3k \u00e9s k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00edpus\u00fa KPI-k az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati teljes\u00edtm\u00e9ny m\u00e9r\u00e9s\u00e9re:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visszat\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i ar\u00e1ny<\/h3>\n\n\n\n<p>Egy megl\u00e9v\u0151 vev\u0151 megtart\u00e1sa \u00f6tsz\u00f6r olcs\u00f3bb, mint egy \u00faj beszerz\u00e9se.<\/p>\n\n\n\n<p>Az e-kereskedelmi \u00e1ruh\u00e1z m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek egyik legfontosabb r\u00e9sze, hogy \u00fcgyfeleit loj\u00e1liss\u00e1 tegye. \u00cdgy annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy l\u00e1ssa, milyen j\u00f3l \u00e1ll v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1nak \u00fcgyfelei, nyomon kell k\u00f6vetnie a visszat\u00e9r\u0151 \u00fcgyfelek ar\u00e1ny\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<p>A<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/visszaru-ugyfeldij\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18886\"> visszat\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i ar\u00e1ny<\/a> kisz\u00e1m\u00edtja azon \u00fcgyfelek sz\u00e1zal\u00e9kos ar\u00e1ny\u00e1t, akik ism\u00e9tl\u0151d\u0151en v\u00e1s\u00e1rolnak egy adott id\u0151kereten bel\u00fcl.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jelzi az \u00fcgyfelek lojalit\u00e1s\u00e1t \u00e9s el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t, valamint az \u00d6n megtart\u00e1si strat\u00e9gi\u00e1inak hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<p>A magasabb megt\u00e9r\u00fcl\u00e9si ar\u00e1ny azt mutatja, hogy n\u0151 az \u00fcgyf\u00e9l \u00e9lettartama alatti \u00e9rt\u00e9k. Ez azt jelentheti, hogy n\u00f6veli az es\u00e9ly\u00e9t a magasabb j\u00f6vedelmez\u0151s\u00e9gre \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s n\u00f6veked\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcgyf\u00e9l \u00e9lettartamra vet\u00edtett \u00e9rt\u00e9ke<\/h3>\n\n\n\n<p>Az egyik legismertebb \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1ma az \u00fcgyf\u00e9l \u00e9lettartam-\u00e9rt\u00e9ke.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfel-elettartam-ertek\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">\u00dcgyf\u00e9l \u00e9lettartamra vet\u00edtett \u00e9rt\u00e9ke (CLTV)<\/a> megbecs\u00fcli azt a teljes \u00e9rt\u00e9ket, amelyet az \u00fcgyf\u00e9l gener\u00e1l az \u00d6n v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1val val\u00f3 kapcsolata sor\u00e1n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ennek a mutat\u00f3nak a k\u00f6vet\u00e9se seg\u00edthet v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1nak meg\u00e9rteni az egyes \u00fcgyfelek hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa j\u00f6vedelmez\u0151s\u00e9g\u00e9t, \u00e9s \u00fatmutat\u00e1st adhat az \u00fcgyf\u00e9lmegtart\u00e1ssal \u00e9s a h\u0171s\u00e9gprogramokkal kapcsolatos d\u00f6nt\u00e9seihez.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00f6rekedjen a CLTV n\u00f6vel\u00e9s\u00e9re, mert ez azt mutatja, hogy az \u00d6n e-kereskedelmi \u00fczlet\u00e9ben k\u00edn\u00e1lt term\u00e9keit v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i elfogadj\u00e1k, ami azt jelenti, hogy marketing- \u00e9s \u00e1raz\u00e1si strat\u00e9gi\u00e1ja megfelel\u0151.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcgyf\u00e9lszerz\u00e9si k\u00f6lts\u00e9g<\/h3>\n\n\n\n<p>V\u00e1llalkoz\u00e1stulajdonosk\u00e9nt tagadhatatlanul k\u00f6lts\u00e9ges \u00faj \u00fcgyfeleket szerezni, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen akkor, ha \u00e9ppen most kezdi el v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1t. Sz\u00e1mos fizetett hirdet\u00e9s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel t\u00f6bb embert \u00e9rhet el a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g\u00e9b\u0151l.<\/p>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfelek megszerz\u00e9s\u00e9nek ezt a marketingk\u00f6lts\u00e9g\u00e9t az \u00fan <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfel-szerzesi-koltseg\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19080\">\u00dcgyf\u00e9lszerz\u00e9si k\u00f6lts\u00e9g.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A defin\u00edci\u00f3 szerint a CAC arra az \u00e1tlagos k\u00f6lts\u00e9gre utal, amely egy v\u00e1llalkoz\u00e1sn\u00e1l \u00faj vev\u0151 megszerz\u00e9se miatt mer\u00fcl fel. Seg\u00edt felm\u00e9rni az \u00fczleti marketing- \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si er\u0151fesz\u00edt\u00e9sek hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t \u00e9s j\u00f6vedelmez\u0151s\u00e9g\u00e9t, betekint\u00e9st ny\u00fajtva az \u00faj \u00fcgyfelek megszerz\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges befektet\u00e9s megt\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9be (ROI).<\/p>\n\n\n\n<p>Ennek a mutat\u00f3nak a nyomon k\u00f6vet\u00e9se seg\u00edt azonos\u00edtani azokat a ter\u00fcleteket, ahol jav\u00edtani kell marketingtev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9ben, amelyek j\u00f3l m\u0171k\u00f6dnek. Ezenk\u00edv\u00fcl lehet\u0151s\u00e9get kap arra, hogy azonos\u00edtsa \u00fcgyfelei konkr\u00e9t szem\u00e9lyis\u00e9g\u00e9t, \u00e9rdekl\u0151d\u00e9si k\u00f6r\u00e9t \u00e9s tulajdons\u00e1gait.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Seg\u00edts\u00e9gre van sz\u00fcks\u00e9ge az e-kereskedelmi elemz\u00e9ssel kapcsolatban?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Tesztelje ingyenesen eszk\u00f6z\u00fcnket, hogy megtudja, e-kereskedelmi elemz\u00e9si funkci\u00f3ink hogyan seg\u00edtik a marketingkamp\u00e1nyok sokkal jobb futtat\u00e1s\u00e1t.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/e-kereskedelmi-analitikai-szoftver\/\">Tudj meg t\u00f6bbet<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vev\u0151ar\u00e1ny<\/h3>\n\n\n\n<p>Ha elkezdi a marketinget, sok \u00e9rdekl\u0151d\u0151t fog kapni, de nem mindegyik min\u0151s\u00edtett potenci\u00e1lis \u00fcgyf\u00e9l, mert el\u0151fordulhat, hogy egyes \u00e9rdekl\u0151d\u0151k nem \u00e9rdekl\u0151dnek a term\u00e9kei ir\u00e1nt, vagy valami m\u00e1st keresnek.<\/p>\n\n\n\n<p>Mindazon\u00e1ltal a min\u0151s\u00edtett potenci\u00e1lis \u00fcgyfeleket egy fontos m\u00e9r\u0151sz\u00e1m meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1ra fogj\u00e1k haszn\u00e1lni, amely a <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/lead-ugyfel-aranya\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20459\">vezet\u0151-vev\u0151 ar\u00e1ny.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A jelent\u00e9s mag\u00e1t\u00f3l \u00e9rtet\u0151d\u0151, ez a m\u00e9r\u0151sz\u00e1m a potenci\u00e1lis \u00fcgyfelek sz\u00e1zal\u00e9kos ar\u00e1ny\u00e1t m\u00e9ri, amelyek fizet\u0151 \u00fcgyfelekk\u00e9 alakulnak. Seg\u00edt \u00e9rt\u00e9kelni a potenci\u00e1lis \u00fcgyfelek gener\u00e1l\u00e1s\u00e1t \u00e9s a vezet\u0151ket t\u00e1pl\u00e1l\u00f3 strat\u00e9gi\u00e1k hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1t, kiemelve a fejleszt\u00e9st ig\u00e9nyl\u0151 ter\u00fcleteket.<\/p>\n\n\n\n<p>Ezen t\u00falmen\u0151en ez a m\u00e9r\u0151sz\u00e1m ide\u00e1lis az egyes marketingcsatorn\u00e1k hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1nak \u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1s\u00e1ra, \u00edgy a k\u00f6vetkez\u0151 alkalommal diverzifik\u00e1lhatja p\u00e9nz\u00e9t k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 marketingcsatorn\u00e1kon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcgyfelenk\u00e9nti \u00e1tlagos nyeres\u00e9g<\/h3>\n\n\n\n<p>Az e-kereskedelmi v\u00e1llalkoz\u00e1s elind\u00edt\u00e1s\u00e1nak f\u0151 oka az, hogy nyeres\u00e9get keressen az eladott term\u00e9kekb\u0151l, \u00edgy ide\u00e1lis az \u00fcgyfelekt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 \u00e1tlagos nyeres\u00e9g k\u00f6vet\u00e9se.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfelenkenti-atlagos-nyereseg\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19701\">\u00dcgyfelenk\u00e9nti \u00e1tlagos nyeres\u00e9g <\/a>kisz\u00e1m\u00edtja az egyes \u00fcgyfelek \u00e1ltal termelt \u00e1tlagos bev\u00e9telt a k\u00f6lts\u00e9gek \u00e9s kiad\u00e1sok elsz\u00e1mol\u00e1sa ut\u00e1n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ez a m\u00e9r\u0151sz\u00e1m seg\u00edt meghat\u00e1rozni az egyes \u00fcgyfelek j\u00f6vedelmez\u0151s\u00e9g\u00e9t, \u00e9s \u00fatmutat\u00e1st ny\u00fajt az \u00e1raz\u00e1si \u00e9s az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si strat\u00e9gi\u00e1khoz.<\/p>\n\n\n\n<p>Az egy v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra jut\u00f3 \u00e1tlagos nyeres\u00e9g meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1val meghat\u00e1rozhatja, hogy melyik \u00e1rk\u00e9pz\u00e9si strat\u00e9gia a legjobb az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra elfogadhat\u00f3 term\u00e9kei sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rendel\u00e9sek akt\u00edv v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nk\u00e9nt<\/h3>\n\n\n\n<p>Ahhoz, hogy e-kereskedelmi v\u00e1llalkoz\u00e1sa nagyobb n\u00f6veked\u00e9st \u00e9s bev\u00e9telt \u00e9rhessen el, sz\u00e1mos \u00fcgyf\u00e9lre lesz sz\u00fcks\u00e9ge, akik megv\u00e1s\u00e1rolj\u00e1k az \u00d6n term\u00e9k\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n<p>Ehhez nyomon kell k\u00f6vetnie <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/rendelesek-aktiv-vasarlonkent\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19585\">rendel\u00e9s akt\u00edv v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nk\u00e9nt.&nbsp;<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ez a m\u00e9r\u0151sz\u00e1m kisz\u00e1m\u00edtja az egyes akt\u00edv \u00fcgyfelek \u00e1ltal adott id\u0151szakban leadott megrendel\u00e9sek \u00e1tlagos sz\u00e1m\u00e1t.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ezen t\u00falmen\u0151en ez seg\u00edthet abban, hogy t\u00f6bb betekint\u00e9st nyerjen v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9be \u00e9s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si magatart\u00e1s\u00e1ba. Ez egy nagyszer\u0171 m\u00f3dja annak, hogy optimaliz\u00e1lja marketing- \u00e9s \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si er\u0151fesz\u00edt\u00e9seit.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Szeretn\u00e9l naprak\u00e9sz lenni a marketinggel kapcsolatban?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Iratkozzon fel Retail CX h\u00edrlevel\u00fcnkre!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Maradjon kapcsolatban azzal, ami igaz\u00e1n fontos digit\u00e1lis bev\u00e9telei optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1hoz.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Email c\u00edm\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Keresztn\u00e9v\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Iratkozz fel<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"hu\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">A gombra kattintva elfogadja a mi <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/felhasznalasi-feltetelek\/\" target=\"_blank\">Felhaszn\u00e1l\u00e1si felt\u00e9telek<\/a>. Ezenk\u00edv\u00fcl meg kell er\u0151s\u00edtenie az e-mail c\u00edm\u00e9t.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Net Promoter Score (NPS)<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00dcgyfelei a legolcs\u00f3bb csatorna t\u00f6bb \u00fcgyfele el\u00e9r\u00e9s\u00e9re, ez\u00e9rt mindig a legjobb \u00e9lm\u00e9nyt kell ny\u00fajtania nekik az e-kereskedelmi \u00e1ruh\u00e1zban, hogy nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel az \u00d6n \u00fczlet\u00e9t aj\u00e1nlj\u00e1k.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahhoz, hogy nyomon k\u00f6vethesse v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i h\u0171s\u00e9g\u00e9t, el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t \u00e9s lelkesed\u00e9s\u00e9t m\u00e1rk\u00e1ja term\u00e9k\u00e9vel kapcsolatban, nyomon kell k\u00f6vetnie <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/net-promoter-pontszam\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19196\">Net Promoter pontsz\u00e1m.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A Net Promoter Score az \u00fcgyfelek lojalit\u00e1s\u00e1t \u00e9s \u00e9rdekk\u00e9pviselet\u00e9t m\u00e9ri \u00fagy, hogy megk\u00e9rdezi az \u00fcgyfeleket, mekkora val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel aj\u00e1nlanak egy v\u00e1llalkoz\u00e1st m\u00e1soknak.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ezt \u00fagy k\u00f6veti nyomon, hogy megk\u00e9rdezi \u00fcgyfeleit a 10 k\u00f6z\u00fcl, mekkora val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel aj\u00e1nlan\u00e1k term\u00e9k\u00e9t csal\u00e1djuknak vagy bar\u00e1taiknak.<\/p>\n\n\n\n<p>Ezenk\u00edv\u00fcl ez a mutat\u00f3 betekint\u00e9st ny\u00fajt az \u00d6n \u00e1ltal\u00e1nos v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i hangulat\u00e1ba \u00e9s a m\u00e1rka meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9be. Ezt megteheti egy egyszer\u0171 felm\u00e9r\u00e9ssel, amelyet k\u00e9rhet \u00fcgyfel\u00e9t\u0151l, hogy jav\u00edtsa v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcgyf\u00e9l lemorzsol\u00f3d\u00e1si ar\u00e1ny<\/h3>\n\n\n\n<p>A kapcsolatok k\u00e9pezik az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat alapj\u00e1t, \u00e9s ezek fejleszt\u00e9se kulcsfontoss\u00e1g\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ha nyomon szeretn\u00e9 k\u00f6vetni az elvesztett \u00fcgyfeleket, ellen\u0151riznie kell <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfel-lemorzsolodasi-arany\/\" data-type=\"post\" data-id=\"20443\">v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i lemorzsol\u00f3d\u00e1si ar\u00e1ny<\/a>, vagy amit gyakran lemond\u00e1si ar\u00e1nynak neveznek.<\/p>\n\n\n\n<p>Az \u00fcgyfelek lemorzsol\u00f3d\u00e1si ar\u00e1nya azoknak az \u00fcgyfeleknek a sz\u00e1zal\u00e9kos ar\u00e1ny\u00e1t m\u00e9ri, akik egy adott id\u0151szak sor\u00e1n abbahagyj\u00e1k a term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s haszn\u00e1lat\u00e1t.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A m\u00e9r\u0151sz\u00e1mon szerepl\u0151 sz\u00e1mok ismerete seg\u00edt felm\u00e9rni az \u00fcgyfelek lemorzsol\u00f3d\u00e1s\u00e1nak \u00e9s megtart\u00e1s\u00e1nak ar\u00e1ny\u00e1t, kiemelve azokat a ter\u00fcleteket, amelyeken jav\u00edtani lehet a lemorzsol\u00f3d\u00e1s cs\u00f6kkent\u00e9se \u00e9s az \u00fcgyfelek megtart\u00e1s\u00e1nak n\u00f6vel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tedd meg az els\u0151 l\u00e9p\u00e9st<\/h2>\n\n\n\n<p>E-kereskedelmi \u00fczletk\u00e9nt az \u00fcgyfelek sikere sz\u00e1m\u00edt. Ez a legfontosabb mutat\u00f3ja annak, hogy nagy j\u00f6v\u0151 \u00e1ll a v\u00e1llalkoz\u00e1sa el\u0151tt.<\/p>\n\n\n\n<p>A nap v\u00e9g\u00e9n az \u00d6n \u00fcgyfelei jelentik \u00fczleti siker\u00e9nek kulcs\u00e1t.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ez az oka annak, hogy soha nem szabad figyelmen k\u00edv\u00fcl hagynia az \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mait, \u00e9s ehelyett el\u0151ny\u00e9re haszn\u00e1lja fel \u0151ket v\u00e1llalkoz\u00e1sa fejleszt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n<p>Annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy a megfelel\u0151 m\u00e9r\u0151sz\u00e1mokat k\u00f6vesse nyomon, v\u00e1lassza ki a v\u00e1llalkoz\u00e1s\u00e1nak megfelel\u0151 eszk\u00f6zt, amely seg\u00edthet a megfelel\u0151 elemz\u00e9sek megtekint\u00e9s\u00e9ben a k\u00f6vetkez\u0151 mutat\u00f3k, p\u00e9ld\u00e1ul a Vibetrace eset\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n<p>A Vibetrace k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le szolg\u00e1ltat\u00e1sokat k\u00edn\u00e1l, amelyek magukban foglalj\u00e1k az \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mainak nyomon k\u00f6vet\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l\u00f3 eszk\u00f6z\u00f6ket.<\/p>\n\n\n\n<p>Amellett, hogy egy e-mail marketing szoftver, amely nagy seg\u00edts\u00e9get jelenthet az \u00fcgyfelek megtart\u00e1s\u00e1hoz, t\u00f6bb olyan funkci\u00f3hoz is hozz\u00e1f\u00e9rhet, amelyek a szoftver r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezik.<\/p>\n\n\n\n<p>Kezdje meg az els\u0151 l\u00e9p\u00e9st a Vibetrace seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel m\u00e9g ma!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dcgyfelei megtart\u00e1sa azt jelentheti, hogy meg kell hat\u00e1rozni a legjobb strat\u00e9gi\u00e1kat a c\u00e9lz\u00e1sukra! De tenni\u2026 <a title=\"K\u00f6vetend\u0151 legjobb \u00fcgyf\u00e9ladatok mutat\u00f3i a kiskereskedelemben\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/ugyfel-adatok-metrikak-kiskereskedelem\/\" aria-label=\"Tudjon meg t\u00f6bbet a Retail To Follow oldalon a legn\u00e9pszer\u0171bb \u00fcgyf\u00e9ladatok m\u00e9r\u0151sz\u00e1mair\u00f3l\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":22309,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[115,89,102],"class_list":["post-21867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-analytics","tag-customer-segmentation","tag-level2","tag-marketing-metrics","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21867"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21867\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}