{"id":23645,"date":"2023-09-05T04:28:11","date_gmt":"2023-09-05T04:28:11","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23645"},"modified":"2023-10-08T05:38:16","modified_gmt":"2023-10-08T05:38:16","slug":"ecommerce-researchers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/pourquoi-les-chercheurs-en-commerce-electronique-utilisent-votre-site-comme-tremplin-vers-dautres-sites\/","title":{"rendered":"Pourquoi 60% des navigateurs utilisent votre site comme tremplin vers d&#039;autres sites"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Lorsqu&#039;un consommateur s&#039;appr\u00eate \u00e0 effectuer un achat sur un site, 43% v\u00e9rifie si l&#039;article est disponible sur Amazon et l&#039;y ach\u00e8te ensuite. <\/p>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9sultats ont \u00e9galement indiqu\u00e9 que 44% avait v\u00e9rifi\u00e9 si l&#039;article \u00e9tait disponible sur la boutique en ligne d&#039;un concurrent, puis l&#039;avait achet\u00e9 l\u00e0-bas. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23645_12de04-32 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23645_12de04-32 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23645_12de04-32 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23645_12de04-32 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>De plus, 341\u00a0TP3T des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 qu&#039;elles n&#039;avaient pas achet\u00e9 le produit sur le site d&#039;origine sur lequel elles recherchaient le produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est clair que m\u00eame si vous avez travaill\u00e9 pour guider votre visiteur depuis sa phase de sensibilisation jusqu&#039;\u00e0 celle d&#039;acheteur jusqu&#039;\u00e0 l&#039;achat d&#039;un produit sur votre site, il existe toujours un point d&#039;\u00e9chec \u00e9lev\u00e9 pour les marques, juste au bout du tunnel.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, selon <a href=\"https:\/\/www.littledata.io\/average-website-performance\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Petites donn\u00e9es<\/a>, o\u00f9 le taux moyen d&#039;ajout au panier \u00e9tait de 5%, \u00e0 peine deux sur trois n&#039;ach\u00e8tent pas, le taux moyen de finalisation du paiement \u00e9tant de 49,8% et un minimum de 32%.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi? Eh bien, pour commencer, les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate parlent d\u2019eux-m\u00eames\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lequel des \u00e9l\u00e9ments suivants vous donnerait la confiance n\u00e9cessaire pour acheter un produit dans une boutique en ligne\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>49% parle d&#039;une exp\u00e9rience de marque r\u00e9put\u00e9e.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>37% n\u00e9cessite des sp\u00e9cifications de produit plus d\u00e9taill\u00e9es.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>21% souhaite pouvoir obtenir des recommandations sur le site.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>19% souhaite pouvoir obtenir des conseils et des orientations sur le site.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Qu&#039;est-ce qui vous pousse \u00e0 acheter un article ailleurs, plut\u00f4t que dans la boutique en ligne d&#039;origine que vous visitez\u00a0?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>65% l&#039;a obtenu moins cher.<\/li>\n\n\n\n<li>50% souhaite b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une livraison gratuite ou plus rapide.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>22% souhaite l&#039;obtenir aupr\u00e8s d&#039;une marque \u00e0 laquelle je fais confiance ou que je reconnais lors de mes achats en magasin.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>14% affirme que l\u2019autre boutique en ligne est plus facile \u00e0 utiliser.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testez notre outil gratuitement pour voir comment nos fonctionnalit\u00e9s d&#039;analyse du commerce \u00e9lectronique vous aideront \u00e0 mieux g\u00e9rer vos campagnes marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-danalyse-e-commerce\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Mais bref, c&#039;est une question de confiance. Non seulement dans votre marque, mais aussi dans l&#039;achat qu&#039;ils effectuent, le prix, le produit lui-m\u00eame et le prix \u00e0 payer en cas d&#039;erreur. <\/p>\n\n\n\n<p>La recherche a montr\u00e9 qu&#039;il existe un grand point d&#039;\u00e9chec pour les marques qui ne parviennent pas \u00e0 inspirer cette confiance, o\u00f9 les chercheurs pourraient facilement \u00eatre convaincus de faire le m\u00eame achat ailleurs.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce point d\u2019\u00e9chec, le chercheur \u00e9value le co\u00fbt d\u2019une mauvaise d\u00e9cision et les cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent. Qu&#039;il s&#039;agisse du co\u00fbt mon\u00e9taire li\u00e9 au choix d&#039;une mauvaise machine \u00e0 laver ou d&#039;un t-shirt blanc, ou du co\u00fbt pratique d&#039;un retour d&#039;un produit incorrect.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La confiance des consommateurs est une approche \u00e0 quatre volets<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans un march\u00e9 trop satur\u00e9 o\u00f9 il est probable qu&#039;Amazon propose les m\u00eames produits que vous avec l&#039;avantage suppl\u00e9mentaire de prime, le point d&#039;\u00e9chec est tr\u00e8s facile \u00e0 atteindre. Lorsqu&#039;il \u00e9value le co\u00fbt d&#039;une erreur, le chercheur cherche pour avoir confiance dans ce qui suit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prix <\/strong>\u2013 Ils veulent savoir qu\u2019ils en ont pour leur argent et qu\u2019ils paient un prix comp\u00e9titif. Si vous pouvez le montrer avant qu&#039;ils ne quittent votre \u00e9cosyst\u00e8me, vous leur donnez une raison de rester sur votre site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produit <\/strong>\u2013 Ils veulent savoir que ce produit r\u00e9soudra le probl\u00e8me qu\u2019ils ont identifi\u00e9 et qu\u2019il vaut mieux que n\u2019importe quelle substitution. La description de votre produit donne-t-elle une exp\u00e9rience ou une compr\u00e9hension suffisamment bonne du produit\u00a0? Les clients souhaitent \u00eatre accompagn\u00e9s et conseill\u00e9s sur le site.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marque <\/strong>\u2013 L\u2019exp\u00e9rience de marque, tant au niveau d\u2019affinit\u00e9 que l\u2019exp\u00e9rience utilisateur en ligne, doit inspirer confiance et non cr\u00e9er des frictions. Le parcours en ligne est-il cr\u00e9\u00e9 avec les informations dont ils ont besoin pour faire un choix\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Commodit\u00e9<\/strong> \u2013 Les chercheurs doivent avoir l\u2019assurance que leurs produits leur parviendront de la mani\u00e8re la plus efficace et la plus rentable et avoir l\u2019assurance que la politique de retour est simple.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En supposant que vous soyez d\u00e9j\u00e0 en concurrence sur les prix et la livraison, il y a un travail \u00e0 faire pour donner \u00e0 l&#039;acheteur la confiance dans votre marque au moment du paiement. <\/p>\n\n\n\n<p>Il peut s&#039;agir d&#039;un \u00e9l\u00e9ment technologique sur site qui d\u00e9clenche des avis et des recommandations de la part de vos acheteurs pr\u00e9c\u00e9dents, mais \u00e9galement de sites d&#039;avis tiers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Et maintenant?<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec la moyenne <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-le-taux-de-conversion\/\" data-type=\"page\" data-id=\"111\">conversion de commerce \u00e9lectronique<\/a> taux d&#039;environ 1,5% \u00e0 2%, la croyance largement r\u00e9pandue et le statu quo est que les 98% sur votre site qui n&#039;ont pas achet\u00e9 sont des ventes perdues. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 de remettre en question ce statu quo avec un objectif simple : vouloir aider les marques \u00e0 voir les chercheurs parmi les 98%.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est pourquoi nous avons entrepris d&#039;\u00e9tudier ce probl\u00e8me \u2013 pour identifier et quantifier ceux qui sont sur votre site pr\u00eats \u00e0 acheter, et qui ne le font pas parce qu&#039;ils n&#039;ont pas la confiance n\u00e9cessaire pour le faire. Bref, transformer les chercheurs en acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, la question ne devrait pas seulement \u00eatre de g\u00e9n\u00e9rer du trafic pour augmenter les taux de conversion, la question se pose alors de savoir comment transformer les chercheurs en acheteurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Que faites-vous pour donner aux clients confiance dans votre prix, votre produit, votre marque et votre commodit\u00e9 lorsqu&#039;ils en sont \u00e0 un stade avanc\u00e9 de leurs recherches\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#039;est-ce qu&#039;un chercheur en commerce \u00e9lectronique<\/h2>\n\n\n\n<p>Une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 601\u00a0TP3T de consommateurs quittent votre site lorsqu&#039;ils sont sur le point d&#039;effectuer un achat, pour trouver et acheter le m\u00eame produit sur Amazon et\/ou chez des concurrents. Entre autres choses, il a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les opportunit\u00e9s de vente manqu\u00e9es pour les d\u00e9taillants r\u00e9sident dans la phase de recherche.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l&#039;\u00e9tude a montr\u00e9 que 14% des consommateurs interrog\u00e9s visitent quotidiennement une boutique en ligne sans intention d&#039;acheter, tandis que 43% le font une \u00e0 deux fois par semaine.<\/p>\n\n\n\n<p>La question br\u00fblante ici est la suivante : suivez-vous les chercheurs susceptibles d\u2019acheter sur votre site ? Savez-vous \u00e0 quoi ils ressemblent par rapport aux visiteurs g\u00e9n\u00e9raux du site Web qui n\u2019ont aucune intention d\u2019acheter ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les acheteurs se d\u00e9finiraient probablement comme des chercheurs jusqu&#039;au moment o\u00f9 ils cliquent sur la commande de leur panier d&#039;achat en ligne. Cependant, pour le sp\u00e9cialiste du commerce \u00e9lectronique, la d\u00e9finition de ce qu\u2019est un chercheur doit \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement plus sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 un nouvel eBook, qui cherche \u00e0 d\u00e9finir ce que sont les chercheurs, comment ils se comportent et ce que vous pouvez faire pour les transformer en acheteurs. Mais nous avons pens\u00e9 vous donner un aper\u00e7u. Voici notre analyse de ce qu&#039;est un chercheur en commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivre le parcours d&#039;un chercheur<\/h2>\n\n\n\n<p>Un acheteur passera par un processus en trois \u00e9tapes avant de proc\u00e9der \u00e0 son achat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un visiteur atterrit sur votre site dans une \u00e9tape de prise de conscience. <\/strong>Ils \u00e9prouvent un probl\u00e8me ou des sympt\u00f4mes de douleur et leur objectif est de le soulager. Ils ont peut-\u00eatre atterri sur votre site pour obtenir plus d&#039;informations afin de d\u00e9finir leur probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un visiteur devient un acheteur d\u00e8s la phase de r\u00e9flexion et d\u2019\u00e9valuation. <\/strong>L&#039;acheteur aura clairement d\u00e9fini et donn\u00e9 un nom \u00e0 son probl\u00e8me, et il s&#039;engage \u00e0 rechercher et \u00e0 comprendre toutes les approches disponibles. Ils peuvent utiliser votre site pour parcourir tous les produits qui les aident \u00e0 r\u00e9soudre leur probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un shopper devient un acheteur dans la phase de d\u00e9cision. <\/strong>L&#039;acheteur a d\u00e9cid\u00e9 de sa strat\u00e9gie, de sa m\u00e9thode ou de son approche. Dans votre cas, ils ont peut-\u00eatre choisi un produit. Leur objectif est d\u00e9sormais de dresser une liste des produits disponibles, d\u2019\u00e9tablir une liste restreinte et, finalement, de prendre une d\u00e9cision d\u2019achat finale.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 chaque \u00e9tape du parcours d&#039;achat, les acheteurs emploient deux modes de pens\u00e9e diff\u00e9rents\u00a0: l&#039;exploration et l&#039;\u00e9valuation. <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/en-gb\/consumer-insights\/consumer-journey\/navigating-purchase-behavior-and-decision-making\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a> appelle cette phase de recherche le \u00ab milieu d\u00e9sordonn\u00e9 \u00bb. Le milieu d\u00e9sordonn\u00e9 est \u00ab un espace d\u2019informations abondantes et de choix illimit\u00e9s que les acheteurs ont appris \u00e0 g\u00e9rer \u00e0 l\u2019aide d\u2019une gamme de raccourcis cognitifs \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, l\u2019acheteur explorera ses options, \u00e9largira ses connaissances et dressera une liste de produits \u00e0 consid\u00e9rer. Ensuite, ils \u00e9valueront leurs options et r\u00e9duiront le nombre de choix. Nous pouvons le constater dans la recherche : ils pr\u00e9sentent un langage corporel particulier lorsqu\u2019ils traversent ce processus.<\/p>\n\n\n\n<p>Les acheteurs font souvent des allers-retours, r\u00e9p\u00e9tant ce cycle autant de fois que n\u00e9cessaire pour choisir un produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui est important pour le sp\u00e9cialiste du commerce \u00e9lectronique ici, c&#039;est que le visiteur, et dans certains cas l&#039;acheteur, sont des chercheurs d\u00e9butants avec une faible propension ou probabilit\u00e9 d&#039;achat. Ils sont moins susceptibles d&#039;acheter, quels que soient vos codes promotionnels et vos remises. Cependant, ils appr\u00e9cient toujours l\u2019aide et les conseils que vous obtiendrez en magasin ou la lecture des critiques d\u2019un produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Les acheteurs et les acheteurs dans les phases de r\u00e9flexion et de d\u00e9cision sont des chercheurs \u00e0 un stade avanc\u00e9 ayant une forte propension ou probabilit\u00e9 d&#039;acheter. Ils seraient int\u00e9ress\u00e9s par vos codes promotionnels ou vos informations de livraison, car il s&#039;agit des informations d\u00e9cisionnelles dont ils ont besoin pour passer du statut de chercheur \u00e0 celui d&#039;acheteur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un chercheur en stade avanc\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un chercheur \u00e0 un stade avanc\u00e9 est un terme utilis\u00e9 pour d\u00e9crire un acheteur dans la derni\u00e8re \u00e9tape de sa recherche et dans l&#039;\u00e9tape de d\u00e9cision du parcours de l&#039;acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le chercheur en stade avanc\u00e9 a un probl\u00e8me bien d\u00e9fini et une compr\u00e9hension claire de la solution privil\u00e9gi\u00e9e. Une fois une cat\u00e9gorie de produits choisie, le chercheur en phase avanc\u00e9e commence \u00e0 explorer ses options, \u00e0 parcourir les listes de produits disponibles et \u00e0 d\u00e9cider lesquels m\u00e9ritent un examen plus approfondi. <\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9l\u00e9ments d&#039;int\u00e9r\u00eat sont signal\u00e9s ou enregistr\u00e9s mais ne sont pas examin\u00e9s en d\u00e9tail pour le moment.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers-1019x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23856\" style=\"width:556px;height:559px\" width=\"556\" height=\"559\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers-1019x1024.png 1019w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers-298x300.png 298w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers-768x772.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers-12x12.png 12w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/digital-assistant-understand-customers.png 1162w\" sizes=\"auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nos recherches ont montr\u00e9 que les acheteurs utilisent les paniers (37%) et les listes de souhaits (23%) pour ce faire. Notez que cela indique que les acheteurs utilisent des paniers pour enregistrer des articles avec int\u00e9r\u00eat, pas n\u00e9cessairement pour montrer leur intention d&#039;achat.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Conna\u00eetre le stade des chercheurs est essentiel. Non seulement pour prot\u00e9ger vos r\u00e9sultats en n&#039;accordant pas de r\u00e9ductions aux visiteurs qui n&#039;en veulent pas, mais \u00e9galement pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience sur votre site et leur confiance dans le fait que vous \u00eates la marque avec laquelle effectuer l&#039;achat. <\/p>\n\n\n\n<p>Le chercheur d\u00e9butant sera frustr\u00e9 par une fen\u00eatre contextuelle avec un code promotionnel au mauvais moment, utilisera votre site pour faire des recherches mais ach\u00e8tera finalement le produit sur un site qui lui a offert une meilleure exp\u00e9rience. Vous ne voulez pas que vos conseils sur place cr\u00e9ent trop de frictions, faisant ainsi de votre site un tremplin. <\/p>\n<cite>Nicholas Roberts, directeur de la g\u00e9n\u00e9ration de la demande<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Naviguer dans le corps num\u00e9rique d&#039;un chercheur<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00catre capable de cat\u00e9goriser et de reconna\u00eetre les chercheurs en phase avanc\u00e9e parmi ceux qui sont encore dans la phase de sensibilisation est la prochaine \u00e9tape. <\/p>\n\n\n\n<p>Un chercheur (visiteur ou acheteur) \u00e9mettra diff\u00e9rents signaux et des signaux num\u00e9riques en temps r\u00e9el vous donneront l&#039;opportunit\u00e9 de commencer \u00e0 comprendre chaque interaction. Ce sont les micro-actions qui montrent ce qu\u2019ils recherchent.<\/p>\n\n\n\n<p>Nos recherches ont montr\u00e9 que les acheteurs proc\u00e8dent comme suit lorsqu&#039;ils recherchent des articles co\u00fbteux\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>52% Comparez les descriptions de produits en ligne&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>21% Demandez \u00e0 un ami ou \u00e0 un membre de la famille ayant une exp\u00e9rience du produit&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>20% Rendez-vous en magasin pour en savoir plus&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>6% Utilisez les fonctionnalit\u00e9s de chat sur le site Web (plus d&#039;informations \u00e0 ce sujet plus tard)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-bc53bdfe\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-c8c301d0 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide pour augmenter le taux de conversion\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-4032ca8d gb-headline-text\">D\u00e9couvrez comment augmenter le taux de conversion gr\u00e2ce \u00e0 des d\u00e9cisions intelligentes bas\u00e9es sur les donn\u00e9es et \u00e0 l&#039;aide d&#039;un logiciel d&#039;automatisation du marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-3bc9c6f2\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-16e8d80b gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-le-taux-de-conversion\/\">Augmenter la conversion<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Vous ne pourrez peut-\u00eatre pas suivre et mesurer un chercheur demandant plus d\u2019informations \u00e0 ses amis et \u00e0 sa famille ou se rendant en magasin, mais il existe des moyens de suivre le comportement le plus courant : comparer les descriptions de produits. <\/p>\n\n\n\n<p>Tout comme un vendeur naviguerait dans les signaux non verbaux du langage corporel, votre technologie et vos analyses sur site doivent interpr\u00e9ter le langage corporel num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela pourrait ressembler \u00e0 ceci\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intentions de sortie sur votre site.<\/li>\n\n\n\n<li>Plusieurs arr\u00eats sur une ou plusieurs pages produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s aux avis.<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrer des articles dans des listes de souhaits et des paniers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Commencez par leur objectif en t\u00eate, puis commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir au type de comportement qui se manifesterait sur votre site. Enfin, d\u00e9terminez comment vous allez le suivre.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-recommandation-de-produits-en-marque-blanche\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21733\">Comparaison de produits<\/a> est une activit\u00e9 critique et une \u00e9tape n\u00e9cessaire dans le processus d&#039;achat, qui repose sur la recherche d&#039;informations coh\u00e9rentes entre les produits et la d\u00e9termination des diff\u00e9rences entre eux. <\/p>\n\n\n\n<p>C\u2019est l\u00e0 que le co\u00fbt d\u2019une erreur et la confiance dans la marque, le prix et le produit cr\u00e9eront le plus grand point d\u2019\u00e9chec pour toute marque.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsqu\u2019un consommateur s\u2019appr\u00eate \u00e0 effectuer un achat sur un site, 43% v\u00e9rifie si\u2026 <a title=\"Pourquoi 60% des navigateurs utilisent votre site comme tremplin vers d&#039;autres sites\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/pourquoi-les-chercheurs-en-commerce-electronique-utilisent-votre-site-comme-tremplin-vers-dautres-sites\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Pourquoi 60% des navigateurs utilisent votre site comme tremplin vers d&#039;autres sites\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":24289,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[150,60,136],"class_list":["post-23645","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-consumer-journey","tag-conversion-rate","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23645","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23645"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23645\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24294,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23645\/revisions\/24294"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23645"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23645"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23645"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}