{"id":23630,"date":"2023-09-28T15:55:14","date_gmt":"2023-09-28T15:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23630"},"modified":"2023-10-27T16:26:58","modified_gmt":"2023-10-27T16:26:58","slug":"guided-selling-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-vente-guidee\/","title":{"rendered":"Logiciel de vente guid\u00e9e : Comment choisir une solution de vente guid\u00e9e"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Une caract\u00e9ristique qui se d\u00e9marque dans les magasins physiques \u00e9tait le service personnalis\u00e9 que vous pouviez recevoir ; cet assistant serviable qui vous aiderait \u00e0 trouver ce que vous cherchiez et, bien s\u00fbr, vous sugg\u00e9rerait ensuite \u00ab l&#039;\u00e9charpe parfaite pour accompagner ce ravissant manteau, madame \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Le commerce \u00e9lectronique d\u00e9couvre constamment de nouvelles m\u00e9thodes et processus pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client et, par cons\u00e9quent, am\u00e9liorer les indicateurs cl\u00e9s et les KPI. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais ils cherchent \u00e9galement \u00e0 recr\u00e9er les meilleurs aspects des magasins physiques et, m\u00eame si la plupart des nouveaux d\u00e9veloppements que vous voyez sont bas\u00e9s sur la technologie, certains ont \u00e9galement leurs racines dans les m\u00e9thodes utilis\u00e9es dans les magasins physiques traditionnels.<\/p>\n\n\n\n<p>Le march\u00e9 britannique du commerce \u00e9lectronique est le <a href=\"https:\/\/ecommercedb.com\/en\/markets\/gb\/all\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le quatri\u00e8me plus grand<\/a> dans le monde (derri\u00e8re la Chine, les \u00c9tats-Unis et le Japon), et a connu une croissance de 27% en 2020, l\u00e9g\u00e8rement en de\u00e7\u00e0 du taux de croissance mondial de 29%. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec les recommandations de produits\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Tout au long du parcours client, la recommandation de produits joue un r\u00f4le important pour augmenter le taux de conversion. Voyez comment nous pouvons vous aider<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/moteur-de-recommandations-produits\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>\u00c0 mesure que le march\u00e9 continue de cro\u00eetre, les attentes des clients augmentent en cons\u00e9quence et, dans un march\u00e9 aussi comp\u00e9titif, les entreprises de commerce \u00e9lectronique doivent garantir que le parcours client soit plus facile et meilleur.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la personnalisation a longtemps \u00e9t\u00e9 la cl\u00e9 de votre marketing et du ciblage de vos e-mails, elle devient d\u00e9sormais cruciale dans les interactions de base \u00e9galement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24553\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21-1024x585.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21-300x171.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21-768x439.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21-1536x878.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-21.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La vente guid\u00e9e est la voie \u00e0 suivre dans le commerce \u00e9lectronique et constitue une nouvelle r\u00e9f\u00e9rence pour les organisations qui vendent en ligne. Bien entendu, la technologie est au c\u0153ur de la vente guid\u00e9e en ligne et, utilis\u00e9e correctement, elle peut am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client tout en contribuant \u00e0 augmenter vos taux de conversion et \u00e0 am\u00e9liorer la r\u00e9putation de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u2019est-ce que la vente guid\u00e9e dans un contexte de commerce \u00e9lectronique et comment \u00e7a marche ? Quelles sont les solutions logicielles disponibles et comment s\u2019int\u00e8grent-elles dans la configuration de votre boutique en ligne actuelle ?<\/p>\n\n\n\n<p>Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir ce nouveau d\u00e9veloppement et voir comment il peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par des domaines particuliers de la discussion, utilisez notre menu pratique pour acc\u00e9der aux sections pertinentes\u00a0:<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23630_af5f60-e0 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23630_af5f60-e0 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23630_af5f60-e0 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23630_af5f60-e0 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que la vente guid\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 fait l&#039;exp\u00e9rience de la vente guid\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises, m\u00eame dans le cadre d&#039;un magasin physique. Les boutiques en ligne peuvent souvent \u00eatre volumineuses et d\u00e9routantes, en particulier pour les nouveaux visiteurs et surtout lorsque votre site propose des milliers de produits. La vente guid\u00e9e est un moyen d\u2019aider les clients \u00e0 trouver le bon produit dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-vente-guidee\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23630\">Une bonne solution de vente guid\u00e9e<\/a> r\u00e9duit le temps de recherche, que les clients recherchent quelque chose de sp\u00e9cifique ou qu&#039;ils ne soient pas s\u00fbrs de ce qu&#039;ils veulent. Il propose des recommandations de produits bas\u00e9es sur les requ\u00eates de recherche utilis\u00e9es par les clients ainsi que sur les r\u00e9ponses d&#039;un client \u00e0 une s\u00e9rie de requ\u00eates simples.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Tout comme dans un magasin physique, les outils d&#039;automatisation et de vente guid\u00e9e am\u00e9liorent non seulement l&#039;exp\u00e9rience utilisateur et augmentent la probabilit\u00e9 de conversion, mais ils offrent \u00e9galement \u00e0 votre site des opportunit\u00e9s de vente incitative et crois\u00e9e. Le point de d\u00e9part sera toujours cette recherche initiale ; mais vous souhaitez \u00e9galement leur proposer d\u2019autres moyens de les aider, et cela peut prendre la forme d\u2019un assistant num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne la vente guid\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous entendez souvent l\u2019expression \u00ab le contenu est roi \u00bb. Eh bien, les donn\u00e9es sont la reine. Tout comme les donn\u00e9es orientent et \u00e9clairent bon nombre de vos strat\u00e9gies et campagnes, elles sont \u00e9galement au c\u0153ur de votre vente guid\u00e9e. La vente guid\u00e9e s&#039;appuie \u00e0 la fois sur des donn\u00e9es historiques qui seront h\u00e9berg\u00e9es dans votre syst\u00e8me CRM (gestion de la relation client) et \u00e9galement sur des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur votre site.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es en temps r\u00e9el proviennent d&#039;un certain nombre de sources, notamment du comportement et des interactions du client avec votre site, ainsi que de la mani\u00e8re dont le client r\u00e9pond aux questions des chatbots ou d&#039;un assistant num\u00e9rique. Cette combinaison de donn\u00e9es permet \u00e0 votre solution de vente guid\u00e9e de guider le client \u00e0 travers votre site et d&#039;augmenter en m\u00eame temps les taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>On pourrait dire que la vente guid\u00e9e a deux objectifs principaux\u00a0: am\u00e9liorez le parcours et l&#039;exp\u00e9rience client et augmentez vos revenus gr\u00e2ce \u00e0 une augmentation des ventes. Il y a aussi l&#039;avantage suppl\u00e9mentaire que la vente guid\u00e9e peut vous aider \u00e0 mieux comprendre votre client\u00e8le. Vous pouvez obtenir de v\u00e9ritables informations sur leurs d\u00e9sirs et leurs besoins, ce qui peut se traduire par des d\u00e9cisions concr\u00e8tes \u00e0 l&#039;avenir.<\/p>\n\n\n\n<p>Vos clients ont plusieurs raisons \u00e0 la fois de visiter votre site et d\u2019effectuer un achat. Ceux-ci inclus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e9cessit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Commodit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Protection de la s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre les Jones (<a href=\"https:\/\/journals.plos.org\/plosone\/article?id=10.1371\/journal.pone.0243744\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FOMO<\/a> [peur de rater quelque chose]).<\/li>\n\n\n\n<li>Identit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Bonnes affaires<\/li>\n\n\n\n<li>Bonheur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un logiciel de vente guid\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Un logiciel de vente guid\u00e9e cherche \u00e0 recr\u00e9er les actions d&#039;un assistant en magasin \u00e0 travers des questions \u00e0 choix multiples qui aident \u00e0 orienter l&#039;acheteur vers les types de produits qu&#039;il recherche.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut r\u00e9colter et utiliser un large \u00e9ventail de donn\u00e9es tir\u00e9es de votre CRM et des interactions des clients avec votre site Web, d&#039;autres plateformes que vous utilisez et tous les canaux de communication par lesquels le client a \u00e9t\u00e9 en contact avec vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Le logiciel analyse les diff\u00e9rents ensembles de donn\u00e9es auxquels il a acc\u00e8s, afin d&#039;identifier des mod\u00e8les (de comportement) et de corr\u00e9ler ces mod\u00e8les avec les actions optimales qui m\u00e8neront au succ\u00e8s (une vente). <\/p>\n\n\n\n<p>Comme presque chaque interaction entre vous et votre client est diff\u00e9rente, elle ne tient pas seulement compte du comportement ant\u00e9rieur, mais aussi des d\u00e9sirs actuels.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Aimez-vous cet article?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Rejoignez notre newsletter d\u00e9di\u00e9e CX for Retail !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 \u00e0 ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Le logiciel de vente guid\u00e9e est la solution id\u00e9ale pour tout type d&#039;entreprise de commerce \u00e9lectronique, qu&#039;elle soit B2B ou B2C. Il existe trois domaines principaux dans lesquels votre logiciel de vente guid\u00e9e peut \u00eatre le plus utile.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assistance produit<\/h3>\n\n\n\n<p>C\u2019est le domaine qui ressemble le plus au vendeur traditionnel. Votre solution agit comme un guide et un conseiller sur les produits que vous proposez, tout en aidant le client \u00e0 trouver des produits sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, il pose une s\u00e9rie de questions qui d\u00e9finissent les besoins du client, puis fait des suggestions bas\u00e9es sur ces r\u00e9ponses ainsi que sur toutes les donn\u00e9es historiques d\u00e9tenues sur le client.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut \u00e9galement contribuer \u00e0 rendre les donn\u00e9es techniques plus compr\u00e9hensibles pour le client si n\u00e9cessaire. En faisant correspondre les d\u00e9sirs\/besoins avec les produits disponibles, il peut proposer au client une liste restreinte des articles les plus adapt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personnalisation et s\u00e9lection des produits<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le commerce \u00e9lectronique moderne, de nombreux clients souhaitent des produits dans une configuration particuli\u00e8re ou personnalis\u00e9s selon leurs go\u00fbts, et <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/ch\/Documents\/consumer-business\/ch-en-consumer-business-made-to-order-consumer-review.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">48%<\/a> sont heureux d&#039;attendre plus longtemps pour que ces produits soient fabriqu\u00e9s et livr\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>Votre logiciel de vente guid\u00e9e peut guider le client \u00e0 travers les diff\u00e9rents facteurs impliqu\u00e9s (par exemple, la taille ou la couleur) pour trouver la solution qu&#039;il recherche.<\/p>\n\n\n\n<p>La s\u00e9lection de produits implique la capacit\u00e9 d&#039;aller au-del\u00e0 du choix d&#039;un seul produit et de r\u00e9aliser des ventes crois\u00e9es ou des ventes incitatives \u00e0 partir du produit sur lequel le client a choisi. Par exemple, un client peut choisir d&#039;acheter un canap\u00e9 sur votre site et votre solution de vente guid\u00e9e pourrait alors sugg\u00e9rer des produits connexes, comme une table basse ou un tapis qui irait avec ce canap\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quiz et recherche de cadeaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Il n&#039;y a rien de pire que d&#039;essayer de choisir un cadeau pour un ami ou un membre de la famille, en particulier cette tante Gladys maladroite qui ne semble jamais aimer ce que vous achetez mais qui, comme vous le savez maintenant, adore Royal Doulton. <\/p>\n\n\n\n<p>La vente guid\u00e9e peut aider \u00e0 trouver un cadeau pour tante Gladys, tout comme elle trouverait un produit pour vous\u00a0; en posant quelques questions simples, il peut vous faire des recommandations.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-22.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24555\" style=\"aspect-ratio:1;width:427px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-22.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-22-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-22-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-22-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-22-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les quiz ne sont qu&#039;un moyen virtuel de d\u00e9couvrir les d\u00e9sirs et les besoins d&#039;un client et constituent un moyen fantastique d&#039;augmenter l&#039;engagement client (de mani\u00e8re amusante) tout en collectant des donn\u00e9es que vous pouvez utiliser pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser des questions visuelles pour affiner les go\u00fbts d&#039;un client ainsi que ses d\u00e9sirs, afin de pouvoir lui recommander le meilleur produit possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avantages de l&#039;utilisation d&#039;un logiciel de vente guid\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez constater que l\u2019utilisation d\u2019un logiciel de vente guid\u00e9e est probablement une bonne id\u00e9e. En fait, il existe tr\u00e8s peu de sc\u00e9narios dans lesquels la vente guid\u00e9e n\u2019est pas b\u00e9n\u00e9fique, peut-\u00eatre uniquement lorsque vous disposez d\u2019une s\u00e9lection de produits extr\u00eamement restreinte ou simple.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, quels sont les principaux avantages pour votre organisation de la mise en \u0153uvre d\u2019un logiciel de vente guid\u00e9e dans votre mod\u00e8le commercial\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Information \u00e0 jour<\/h3>\n\n\n\n<p>Un logiciel de vente guid\u00e9e peut vous aider \u00e0 suivre l\u2019\u00e9volution et l\u2019\u00e9volution rapides des informations relatives \u00e0 votre entreprise et \u00e0 vos gammes de produits. Cela offre des avantages majeurs pour vous et votre personnel, sans parler de vos clients ; ce qui vous permet de vendre plus facilement et de rendre l&#039;exp\u00e9rience client beaucoup plus positive.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains des principaux avantages sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un configurateur de produit permet des mises \u00e0 jour instantan\u00e9es de nouveaux produits ou des modifications de prix.<\/li>\n\n\n\n<li>En combinaison avec vos syst\u00e8mes de gestion des stocks, vous pouvez informer les clients lorsqu&#039;un produit est en rupture de stock (cr\u00e9ant une urgence) ou en rupture de stock.<\/li>\n\n\n\n<li>Permet aux commerciaux de la vente B2B de conna\u00eetre la disponibilit\u00e9 des services et\/ou le d\u00e9lai de livraison et d&#039;aider les clients \u00e0 travers <\/li>\n\n\n\n<li>le pipeline des ventes. Cela peut \u00eatre rendu encore plus facile gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de logiciels CPQ (configurer, prix, devis) dans certains secteurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Compl\u00e8te la formation et les comp\u00e9tences des commerciaux et peut renforcer leur confiance.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilite la sensibilisation et la communication de la marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24556\" style=\"aspect-ratio:1.75;width:518px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23-1024x585.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23-300x171.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23-768x439.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23-1536x878.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-23.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9rience coh\u00e9rente<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez atteindre un niveau o\u00f9 vous offrez \u00e0 chaque fois une excellente exp\u00e9rience client. Cela signifie que vous avez besoin de coh\u00e9rence \u00e0 chaque point de contact sur votre site ou sur d&#039;autres plateformes. Un logiciel de vente guid\u00e9e efficace contribue \u00e0 assurer cette coh\u00e9rence afin que chaque fois qu&#039;un client visite, il re\u00e7oive le m\u00eame niveau d&#039;assistance et de conseils.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide pour recueillir les commentaires des clients\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Une strat\u00e9gie de marketing int\u00e9gr\u00e9e doit avoir un syst\u00e8me de commentaires des clients en place et li\u00e9 \u00e0 la plate-forme de donn\u00e9es client. <\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-retour-des-clients\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Bien que cela profite principalement aux clients dans un sc\u00e9nario B2C, cela offre \u00e9galement des avantages \u00e0 vos \u00e9quipes commerciales si vous avez une entreprise B2B. Il peut aider les nouveaux membres de l&#039;\u00e9quipe \u00e0 apprendre votre syst\u00e8me plus rapidement et peut \u00e9galement renforcer les m\u00e9thodes \u00e9prouv\u00e9es et fiables pour vos commerciaux exp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Il aide \u00e9galement les clients B2B en leur proposant un processus de vente familier, m\u00eame lorsqu&#039;ils traitent avec des collaborateurs diff\u00e9rents, afin que tout suivi soit appropri\u00e9 et cibl\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9sentation num\u00e9ris\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Un autre grand avantage du logiciel de vente guid\u00e9e est qu\u2019il rend l\u2019ensemble de l\u2019exp\u00e9rience plus immersive et inclusive. Il pr\u00e9sente tout votre contenu dans un format facile \u00e0 dig\u00e9rer sur tous les canaux et sur tous les appareils, y compris les appareils mobiles. <\/p>\n\n\n\n<p>En fait, cela rend l\u2019ensemble de votre processus de vente plus fluide et plus agr\u00e9able, ce qui signifie que les clients sont plus susceptibles d\u2019acheter.<\/p>\n\n\n\n<p>Encore une fois, il s\u2019agit d\u2019un domaine qui peut profiter aux \u00e9quipes commerciales dans les sc\u00e9narios B2B, tout en offrant des avantages B2C plus apparents. Tout ce dont ils ont besoin est \u00e0 port\u00e9e de main, depuis le mat\u00e9riel de r\u00e9f\u00e9rence et les outils de pr\u00e9sentation jusqu&#039;aux donn\u00e9es techniques et autres informations utiles.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec votre logiciel, vous disposez d&#039;un r\u00e9f\u00e9rentiel central pour tout ce dont vous avez besoin pour satisfaire les clients et simplifier le cycle de vente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9sentation de l&#039;assistant num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;assistant num\u00e9rique de Vibetrace cherche \u00e0 vous aider \u00e0 imiter certains aspects de l&#039;exp\u00e9rience que vous attendez dans un magasin physique. Cela vous aide \u00e9galement \u00e0 offrir une meilleure exp\u00e9rience client tout en voyant <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/claires\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23400\">des am\u00e9liorations tangibles<\/a> dans vos chiffres de ventes et vos taux de conversion. Vous pouvez personnaliser votre assistant num\u00e9rique afin qu&#039;il r\u00e9ponde aux besoins \u00e9volutifs de votre boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien entendu, un assistant num\u00e9rique ne concerne pas seulement l\u2019ici et le maintenant, mais aussi l\u2019avenir et la mani\u00e8re dont votre entreprise de commerce \u00e9lectronique se d\u00e9veloppe. Votre assistant num\u00e9rique rassemble \u00e0 la fois les donn\u00e9es et les commentaires de vos clients afin que vous puissiez am\u00e9liorer votre entreprise \u00e0 tous les niveaux\u00a0; de la fa\u00e7on dont vous pr\u00e9sentez vos produits sur votre site \u00e0 la fa\u00e7on dont vous commercialisez votre entreprise et vos produits aupr\u00e8s d&#039;un public plus large.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Capacit\u00e9s de vente guid\u00e9e de Vibetrace<\/h2>\n\n\n\n<p>Tout cela semble assez simple, n&#039;est-ce pas ? Apr\u00e8s tout, si vous poss\u00e9diez un magasin physique, il s\u2019agirait simplement de faire de la publicit\u00e9 aupr\u00e8s du personnel, de les interviewer, d\u2019identifier les meilleurs candidats et de leur donner la formation et les connaissances n\u00e9cessaires pour faire leur travail efficacement.<\/p>\n\n\n\n<p>Eh bien, c&#039;est un peu la m\u00eame chose pour la vente en ligne, sauf qu&#039;au lieu du personnel humain, vous voulez la meilleure plateforme et la meilleure technologie pour faire le travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre assistant num\u00e9rique conna\u00eet parfaitement le commerce \u00e9lectronique, et cela <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/moteur-de-recommandation-de-produits\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23609\">certains produits sont plus difficiles \u00e0 vendre que d&#039;autres<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Nous savons \u00e9galement qu&#039;un meilleur engagement aupr\u00e8s des clients visitant votre boutique en ligne est au c\u0153ur des r\u00e9sultats positifs et de l&#039;am\u00e9lioration de vos mesures et KPI, sans parler de l&#039;offre d&#039;une meilleure exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p>Imaginez un instant un nouveau visiteur sur votre site. Ils souhaitent acheter un nouvel ordinateur portable pour jouer haut de gamme. Ils ont peut-\u00eatre quelques noms de marque en t\u00eate ainsi que les sp\u00e9cifications techniques dont ils ont besoin. Mais votre site propose plus de 100 ordinateurs portables, alors comment affiner cette liste ? La vente guid\u00e9e est la r\u00e9ponse et elle peut aider de plusieurs mani\u00e8res\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les donn\u00e9es clients au bout de vos doigts<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame les plus grands g\u00e9ants du commerce \u00e9lectronique surveillent de pr\u00e8s leurs budgets et ne d\u00e9pensent pas d\u2019argent \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re dans des campagnes marketing. Vous souhaitez que toutes vos activit\u00e9s de marketing et d&#039;aide \u00e0 la vente, y compris la cr\u00e9ation de contenu, le stockage et la pr\u00e9sentation du contenu, les communications commerciales et les analyses, soient aussi efficaces que possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Vibetrace offre de l&#039;efficacit\u00e9 lorsqu&#039;il s&#039;agit de collecter et d&#039;analyser vos donn\u00e9es clients. Cela vous donne un aper\u00e7u de leur comportement sur site et des raisons pour lesquelles ils peuvent choisir certains produits, gammes de prix ou d&#039;autres facteurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces analyses signifient que vous disposez de donn\u00e9es exploitables qui vous permettent d&#039;optimiser tous les aspects de votre site, y compris la fa\u00e7on dont vous pr\u00e9sentez les produits et dont vous les commercialisez.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec l&#039;automatisation du marketing\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">L&#039;automatisation du marketing omnicanal est indispensable pour les entreprises en ligne : ex\u00e9cutez des campagnes de messagerie sans effort par e-mail, SMS, RCS, Whatsapp ou notifications Push tout au long du parcours client.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/automatisation-du-marketing-dentreprise\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>L&#039;outil de vente guid\u00e9e de Vibetrace vous permet d&#039;interagir directement avec vos clients, en supprimant les conjectures et les espoirs de l&#039;\u00e9quation, et en les rempla\u00e7ant par des fonctionnalit\u00e9s \u00e9lev\u00e9es et des informations r\u00e9elles provenant des clients eux-m\u00eames. Ces informations signifient que vous pouvez vraiment comprendre vos clients et ce qu&#039;ils veulent et ce dont ils ont besoin. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser votre assistant num\u00e9rique pour contacter les clients gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;utilisation de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/liste-de-controle-pour-lautomatisation-du-marketing\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22453\">e-mails comportementaux<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9rience de soutien<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vos clients vous consid\u00e8rent non seulement comme une autorit\u00e9 dans votre secteur, mais \u00e9galement comme une marque offrant des niveaux \u00e9lev\u00e9s de support, vous constaterez probablement une CLV (valeur \u00e0 vie du client) plus \u00e9lev\u00e9e et de meilleurs taux de fid\u00e9lisation. <\/p>\n\n\n\n<p>Notre solution vous aide \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client et le niveau de support et vous aide \u00e0 proposer aux visiteurs de votre site.<\/p>\n\n\n\n<p>Les gens ne veulent pas passer trop de temps \u00e0 chercher leur produit id\u00e9al. <\/p>\n\n\n\n<p>Une entreprise qui les accompagne tout au long de la phase de recherche et qui r\u00e9duit le d\u00e9lai entre le premier clic et l&#039;achat final est celle qui conna\u00eetra le succ\u00e8s, et c&#039;est quelque chose que nous vous aidons \u00e0 r\u00e9aliser gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;assistant num\u00e9rique et \u00e0 d&#039;autres facettes de la vente guid\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Vibetrace vous aide \u00e9galement \u00e0 traduire les descriptions techniques des produits en r\u00e9ponses aux probl\u00e8mes courants. <\/p>\n\n\n\n<p>En posant 2 \u00e0 3 questions bas\u00e9es sur le probl\u00e8me du client, vous pouvez traduire ses besoins en sp\u00e9cifications techniques dont il a besoin pour un produit, en limitant ses options \u00e0 une liste restreinte de produits pertinents, simplifiant ainsi l&#039;ensemble du processus pour le client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9n\u00e9ration de r\u00e9ponses<\/h3>\n\n\n\n<p>En mettant en place un flux clair de questions et de r\u00e9ponses, notre solution peut facilement aider \u00e0 r\u00e9duire ces 100 ordinateurs portables \u00e0 une liste restreinte de quatre ou cinq. Ce flux de travail clair aide le client \u00e0 prendre des d\u00e9cisions, et lorsque les clients trouvent facile de prendre une d\u00e9cision d&#039;achat, cela entra\u00eene davantage de conversions et de revenus.<\/p>\n\n\n\n<p>G\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses qui r\u00e9pondent aux requ\u00eates des clients fait partie int\u00e9grante du fonctionnement de Vibetrace pour votre site de commerce \u00e9lectronique. Vibetrace reconna\u00eet que chaque entreprise a des besoins diff\u00e9rents. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vous voulez \u00eatre \u00e0 jour avec le marketing\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter Retail CX !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 avec ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, au lieu d\u2019une solution unique, l\u2019assistant num\u00e9rique et d\u2019autres solutions de vente guid\u00e9e sont con\u00e7us sur mesure, afin que vous puissiez les configurer selon vos besoins et atteindre vos objectifs sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;utilisation de notre assistant num\u00e9rique et de nos solutions de vente guid\u00e9e est une strat\u00e9gie qui a fait ses preuves, et des \u00e9tudes de cas montrent que Vibetrace produit des r\u00e9sultats tangibles et positifs. Consid\u00e9rez votre assistant num\u00e9rique comme un acteur vedette qui interagit avec vos clients et g\u00e9n\u00e8re les r\u00e9ponses que vous et vos clients souhaitez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque vous examinez votre entreprise de commerce \u00e9lectronique, vous avez besoin d&#039;un manuel qui couvre toutes les \u00e9ventualit\u00e9s et qui contribue \u00e0 la r\u00e9ussite des clients en termes de ventes. Cela signifie que les d\u00e9taillants en ligne doivent envisager tous les outils de vente qui les aident \u00e0 atteindre leurs objectifs.<\/p>\n\n\n\n<p>La mani\u00e8re dont vous interagissez avec les clients peut couvrir tout, des webinaires au chat en direct, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Les activit\u00e9s de vente peuvent \u00eatre complexes et couvrir diff\u00e9rents domaines de votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez baser vos approches sur diff\u00e9rents mod\u00e8les ou adopter une approche plus g\u00e9n\u00e9rique, mais l&#039;utilisation de la vente guid\u00e9e peut am\u00e9liorer toutes les activit\u00e9s en contact avec le client.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si en th\u00e9orie le processus de vente guid\u00e9e peut para\u00eetre simple, le transfert r\u00e9el de ce qui est effectivement simple dans un environnement physique vers une boutique en ligne peut \u00eatre plus complexe. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24557\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24-1024x585.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24-300x171.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24-768x439.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24-1536x878.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-24.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Partenariat avec Vibetrace dans tous les aspects de votre pr\u00e9sence en ligne, des m\u00e9dias connect\u00e9s \u00e0 un <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/assistant-numerique-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Assistante num\u00e9rique<\/a>, r\u00e9duit cette complexit\u00e9 afin que vous puissiez offrir cette exp\u00e9rience client positive si importante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions (FAQ)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que la vente guid\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La vente guid\u00e9e est un processus qui aide les clients \u00e0 trouver les bons produits sur votre site dans les plus brefs d\u00e9lais. Pour ce faire, il pose des questions qui aident \u00e0 affiner les options.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les avantages de la vente guid\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les avantages pour les clients incluent une exp\u00e9rience en ligne plus rapide et un meilleur parcours client global. Les avantages pour les entreprises incluent des taux de conversion am\u00e9lior\u00e9s et des scores de satisfaction client plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que rechercher dans un logiciel de vente guid\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous devez rechercher une solution de vente guid\u00e9e personnalisable en fonction de vos besoins et de vos objectifs. Il doit pr\u00e9senter un haut niveau de capacit\u00e9s de recherche de produits, ainsi que pouvoir g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses pertinentes aux requ\u00eates des clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une caract\u00e9ristique qui se d\u00e9marque dans les magasins physiques \u00e9tait le service personnalis\u00e9 que vous pouviez recevoir ; \u2026 <a title=\"Logiciel de vente guid\u00e9e : Comment choisir une solution de vente guid\u00e9e\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-vente-guidee\/\" aria-label=\"En savoir plus sur les logiciels de vente guid\u00e9e : comment choisir une solution de vente guid\u00e9e\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":24529,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[136],"class_list":["post-23630","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23630","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23630"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23630\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24563,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23630\/revisions\/24563"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23630"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23630"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}