{"id":23527,"date":"2023-11-06T16:33:56","date_gmt":"2023-11-06T16:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23527"},"modified":"2024-03-27T22:25:58","modified_gmt":"2024-03-27T22:25:58","slug":"how-online-retailers-can-embrace-the-best-of-in-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/comment-les-detaillants-en-ligne-peuvent-profiter-du-meilleur-du-magasin\/","title":{"rendered":"Que pouvons-nous apprendre d\u2019Aldi ? Comment les d\u00e9taillants en ligne peuvent profiter du meilleur du magasin"},"content":{"rendered":"
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Que pouvons-nous apprendre d\u2019Aldi ?<\/p>\n\n\n\n

Alors que les d\u00e9taillants sont confront\u00e9s \u00e0 une pression croissante pour trouver un nouvel \u00e9quilibre entre leur offre physique et leur offre en ligne, de plus en plus de marques sont \u00e0 l'avant-garde de m\u00e9thodes innovantes pour y parvenir. <\/p>\n\n\n\n

Aldi<\/a> a r\u00e9cemment annonc\u00e9 un essai technologique sans paiement dans un concept store \u00e0 Londres.<\/p>\n\n\n\n

Dans le cadre de cet essai, les clients scanneront une application pour smartphone pour entrer, r\u00e9cup\u00e9rer leurs achats et payer automatiquement en ligne apr\u00e8s leur visite. <\/p>\n\n\n\n

Cette d\u00e9cision en fait l'un des petits groupes de d\u00e9taillants britanniques s'orientant vers un commerce de d\u00e9tail sans caisse, et un pionnier dans la fusion des avantages du commerce en ligne et en magasin. <\/p>\n\n\n\n

Dans le cas d'Aldi, le g\u00e9ant des supermarch\u00e9s a utilis\u00e9 la commodit\u00e9 technologique des achats en ligne pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience en magasin, mais les enseignements peuvent \u00e9galement \u00eatre tir\u00e9s dans la direction oppos\u00e9e. Alors, comment les d\u00e9taillants pourraient-ils tirer le meilleur parti des deux\u00a0?<\/p>\n\n\n\n

Brouiller les fronti\u00e8res entre le commerce de d\u00e9tail physique et num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n

Si l'essai d'Aldi nous dit quelque chose, c'est que les fronti\u00e8res entre les magasins en ligne et les magasins physiques s'estompent, ce qui entra\u00eene des r\u00e9percussions sur l'engagement de la marque en ligne et en magasin. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que les clients migrent des canaux physiques vers les canaux num\u00e9riques, ils s'attendront \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d'un niveau de service constant et d'une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Il est donc essentiel que les d\u00e9taillants de toutes tailles reconnaissent l'importance d'offrir une exp\u00e9rience multicanal transparente.<\/p>\n\n\n

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Besoin d'aide avec les revenus du commerce \u00e9lectronique\u00a0?<\/div>\n\n\n\n
Notre base de donn\u00e9es clients alimente les strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et la segmentation intelligente pour le marketing omnicanal.<\/div>\n\n\n
\n\nVoir les d\u00e9tails<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n

Les marques peuvent y parvenir gr\u00e2ce \u00e0 un engagement en ligne personnalis\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Pour de nombreux clients, l\u2019un des plus grands attraits du magasin est le service client en face \u00e0 face, mais avec l\u2019aide de la technologie, cette exp\u00e9rience personnalis\u00e9e peut d\u00e9sormais \u00eatre \u00e9gal\u00e9e en ligne. <\/p>\n\n\n\n

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En offrant une exp\u00e9rience en ligne personnalis\u00e9e, les d\u00e9taillants peuvent comprendre les besoins du consommateur<\/a> et guidez-les en cons\u00e9quence, en cr\u00e9ant un sentiment positif chez les clients et, finalement, une fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque tr\u00e8s importante.<\/p>\n\n\n\n

Si l'essai d'Aldi nous dit quelque chose, c'est que les fronti\u00e8res entre les magasins en ligne et les magasins physiques s'estompent, ce qui entra\u00eene des r\u00e9percussions sur l'engagement de la marque en ligne et en magasin. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que les clients migrent des canaux physiques vers les canaux num\u00e9riques, ils s'attendront \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d'un niveau de service constant et d'une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Il est donc essentiel que les d\u00e9taillants de toutes tailles reconnaissent l'importance d'offrir une exp\u00e9rience multicanal transparente.<\/p>\n\n\n

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