{"id":22337,"date":"2023-07-04T11:47:16","date_gmt":"2023-07-04T11:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=22337"},"modified":"2023-07-05T21:55:58","modified_gmt":"2023-07-05T21:55:58","slug":"top-reasons-to-build-a-customer-data-platform-for-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principales-raisons-de-construire-une-plate-forme-de-donnees-client-pour-le-commerce-e\/","title":{"rendered":"Principales raisons de cr\u00e9er une plate-forme de donn\u00e9es client pour le commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Une commercialisation r\u00e9ussie est <strong>marketing ax\u00e9 sur le client<\/strong>. C&#039;est ce qui fait que toute entreprise fonctionne ou \u00e9choue. Les clients ont besoin de toute notre attention en tant que sp\u00e9cialistes du marketing, et vous devez les placer au centre de votre strat\u00e9gie si vous visez le succ\u00e8s. Pour pouvoir le faire, il vous faut <strong>des donn\u00e9es clients exploitables<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Entrer <strong>Plateformes de donn\u00e9es client<\/strong> ou CDP. Une telle plateforme acquiert et fournit les informations dont nous avons besoin pour <strong>aligner notre activit\u00e9 et nos messages<\/strong> avec les besoins des clients.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_b5ac6f-1c .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Le logiciel Customer Data Platform peut \u00e9lever <strong>campagnes et strat\u00e9gies marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est pourquoi chez VibeTrace nous avons cr\u00e9\u00e9<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\"> <strong>logiciel CDP sophistiqu\u00e9<\/strong><\/a> pour personnaliser vos parcours clients et optimiser les taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Comment fonctionne une telle plateforme et que peut-elle vous apporter ? C&#039;est ce \u00e0 quoi nous allons r\u00e9pondre dans l&#039;article d&#039;aujourd&#039;hui, alors assurez-vous de ne rien manquer !<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu&#039;est-ce qu&#039;une plateforme de donn\u00e9es client\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les parcours clients, les chemins emprunt\u00e9s par les gens pour effectuer un achat, sont un <strong>cauchemar en zigzag de points de contact<\/strong>. Les clients sautent entre les listes de produits, les blogs, les comptes de m\u00e9dias sociaux, les sites de commerce \u00e9lectronique et m\u00eame les emplacements physiques lorsqu&#039;ils sont disponibles et arrivent \u00e0 une d\u00e9cision d&#039;achat <strong>longtemps apr\u00e8s leur premi\u00e8re interaction<\/strong> avec votre marque.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec votre plateforme de donn\u00e9es client\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de donn\u00e9es clients est la base de campagnes marketing r\u00e9ussies. Laissez-nous vous montrer ce que nous pouvons faire pour augmenter la r\u00e9tention et les revenus.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Pour suivre leurs clients, les marques doivent <strong>personnaliser chaque interaction<\/strong>. Cela vaut pour toi aussi, si tu veux y aller <strong>des interactions aux conversions<\/strong>. Ci-dessous, nous vous expliquerons comment fonctionne un CDP et guiderons tous vos efforts de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment fonctionne un CDP ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une plateforme de donn\u00e9es clients :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>collecte et organise les donn\u00e9es<\/strong> \u00e0 chaque point de contact\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>fournit <strong>informations exploitables <\/strong>que vous pouvez utiliser pour cr\u00e9er des campagnes marketing sur mesure et personnaliser les interactions avec vos clients\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cr\u00e9e des profils clients d\u00e9taill\u00e9s<\/strong> sur la base des donn\u00e9es recueillies provenant de diverses sources.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La plate-forme de donn\u00e9es client sophistiqu\u00e9e de VibeTrace vous permet de <strong>r\u00e9colter automatiquement des informations<\/strong> des syst\u00e8mes transactionnels, du CRM, de votre site Web et de vos formulaires, des listes de blogs et de produits et des campagnes de marketing omnicanal.<\/p>\n\n\n\n<p>Les informations recueillies sont organis\u00e9es et stock\u00e9es sous forme de profils clients qui vous donnent <strong>une image plus claire<\/strong> de votre acheteur id\u00e9al et de votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que sp\u00e9cialistes du marketing, nous devons mieux conna\u00eetre nos clients que nous nous connaissons nous-m\u00eames. <strong>Les donn\u00e9es sont devenues cruciales<\/strong> avec la mont\u00e9e de l&#039;\u00e8re num\u00e9rique. mais qu&#039;est ce que c&#039;est exactement? Ci-dessous, nous discuterons des types de donn\u00e9es que vous pouvez collecter avec un CDP.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Types de donn\u00e9es client que vous pouvez collecter<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En fonction de vos sources et des logiciels que vous pourriez utiliser, vous allez rassembler <strong>diff\u00e9rents types de donn\u00e9es<\/strong>. Les informations client disponibles appartiennent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 l&#039;une de ces cat\u00e9gories\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es de profil<\/strong> \u2013 c&#039;est une information qui peut d\u00e9crire vos clients. Cela peut \u00eatre aussi d\u00e9taill\u00e9 que le nom personnel et l&#039;emplacement, les coordonn\u00e9es et les profils sociaux, \u00e0 quelque chose de plus large que les d\u00e9tails d\u00e9mographiques, du style de vie aux passe-temps et aux pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es transactionnelles<\/strong> \u2013 il couvre toutes les interactions transactionnelles qu&#039;un client a avec votre entreprise. Il peut s&#039;agir de n&#039;importe quel achat, de commandes retourn\u00e9es, de paniers abandonn\u00e9s ou m\u00eame de commentaires fournis. Il peut vous montrer \u00e0 quel point une commande donn\u00e9e est r\u00e9cente, \u00e0 quelle fr\u00e9quence un client sp\u00e9cifique effectue des achats et m\u00eame leurs valeurs mon\u00e9taires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es d&#039;\u00e9v\u00e9nements<\/strong> \u2013 ce sont des informations qui brossent un tableau clair du comportement de vos clients lorsqu&#039;ils arrivent sur votre site Web. \u00c0 quelle fr\u00e9quence atterrissent-ils sur votre site Web et quelles mesures prennent-ils\u00a0? D&#039;o\u00f9 viennent-ils ? Cela m&#039;am\u00e8ne \u00e0 un type plus sp\u00e9cifique de donn\u00e9es d&#039;\u00e9v\u00e9nements.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es sur les \u00e9v\u00e9nements marketing<\/strong> \u2013 Les plateformes de donn\u00e9es client suivent les interactions des clients avec les campagnes marketing. Cela vous aide de plusieurs mani\u00e8res\u00a0: d\u00e9terminez les canaux qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de trafic et\/ou le plus de conversions, identifiez ceux qui n\u00e9cessitent une optimisation et ceux que vous souhaitez supprimer, ainsi que les messages et les types de campagnes un plus grand impact sur vos r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi utiliser une plateforme de donn\u00e9es client dans le commerce \u00e9lectronique\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Les clients veulent de la personnalisation.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ils veulent voir que les marques et les entreprises se soucient de leurs besoins et de leurs pr\u00e9f\u00e9rences. <\/p>\n\n\n\n<p>La possibilit\u00e9 de collecter des donn\u00e9es sur des utilisateurs anonymes, d&#039;analyser le comportement des clients et de suivre les donn\u00e9es en ligne et hors ligne a fait des plateformes de donn\u00e9es client un outil inestimable pour les propri\u00e9taires de commerce \u00e9lectronique en <strong>personnaliser les parcours clients<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-8fb708d7\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-02451a68 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec les revenus du commerce \u00e9lectronique\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-553db70f gb-headline-text\">Notre base de donn\u00e9es clients alimente les strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et la segmentation intelligente pour le marketing omnicanal.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-519229b3\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-61706de6 gb-button-text vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-danalyse-e-commerce\/\">Voir les d\u00e9tails<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Voici comment:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Offrez des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les entreprises cr\u00e9ent des buyer personas pour am\u00e9liorer leur <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principales-idees-de-segments-de-clients-a-extraire-dune-plate-forme-de-donnees-clients\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22190\">compr\u00e9hension des clients<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>CDP <strong>supprimer les conjectures<\/strong> du processus. Cela vous aide \u00e0 d\u00e9velopper et ex\u00e9cuter des campagnes marketing personnalis\u00e9es qui <strong>s&#039;aligner sur les int\u00e9r\u00eats des clients<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Les marques \u00e0 forte croissance g\u00e9n\u00e8rent <strong>40% plus de revenus<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser les informations exploitables et les profils clients g\u00e9n\u00e9r\u00e9s en synchronisation avec <strong>moteurs de recommandations de produits<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Trouvez vos clients o\u00f9 qu&#039;ils soient avec <strong>juste la bonne offre<\/strong>. Et la meilleure partie ? Vous n&#039;avez m\u00eame pas besoin de cr\u00e9er vous-m\u00eame un moteur de recommandations. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/moteur-de-recommandations-produits\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\"> <strong>logiciel de recommandation de produits en marque blanche<\/strong><\/a> et \u00e9conomisez sur les co\u00fbts et le temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9er de meilleurs parcours client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe plusieurs points de contact entre les clients et votre entreprise. Lorsque vous collectez des informations sur les interactions \u00e0 ces points de contact, vous pouvez consid\u00e9rablement am\u00e9liorer la <strong>parcours client global<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous obtenez une image claire de la fa\u00e7on dont les clients se comportent et r\u00e9agissent aux diverses interactions - e-mails, publicit\u00e9s, enqu\u00eates, m\u00eame notifications push et SMS. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ensuite cr\u00e9er un <strong>strat\u00e9gie de communication omnicanale engageante et persuasive<\/strong>, am\u00e9liorant ainsi le parcours global, quelle que soit l&#039;\u00e9tape du parcours client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ciblez des segments sp\u00e9cifiques avec des offres sp\u00e9cifiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une plateforme de donn\u00e9es client comme celle que nous avons construite chez VibeTrace utilise des <strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/newsletter-produits-dynamiques\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22039\">algorithmes d&#039;apprentissage automatique<\/a><\/strong> et <strong>IA puissante<\/strong> pour trier et organiser les donn\u00e9es recueillies. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela vous aide \u00e0 cr\u00e9er une segmentation sp\u00e9cifique, aussi d\u00e9taill\u00e9e ou g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e que vous le souhaitez.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le VibeTrace CDP, vous pouvez utiliser <strong>diverses caract\u00e9ristiques \u00e0 segmenter<\/strong> votre public - des informations personnelles au comportement des clients et aux donn\u00e9es transactionnelles. Ajouter <strong>balises, attributs et \u00e9v\u00e9nements<\/strong> pour regrouper les clients et les visiteurs anonymes comme bon vous semble.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ce sont des informations exploitables<\/strong> qui vous permet d&#039;ex\u00e9cuter de meilleures campagnes et de cibler diff\u00e9rents segments avec diff\u00e9rentes offres. Et il ne reste plus qu&#039;\u00e0 boucler la boucle, comme vous le verrez dans la section suivante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtenez des donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur les r\u00e9sultats de la campagne<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez ex\u00e9cut\u00e9 vos campagnes cibl\u00e9es, il est temps de les analyser. Le logiciel Customer Data Platform vous fournit <strong>informations en temps r\u00e9el<\/strong> sur les performances des campagnes et les interactions avec les clients\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Interactions avec les campagnes <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>gardez un \u0153il sur les mesures telles que le taux d&#039;ouverture, les CTR, le taux de d\u00e9sabonnement, le taux de r\u00e9ponse (pour les enqu\u00eates aupr\u00e8s des clients), etc. Vous pouvez collecter des informations \u00e0 partir de campagnes omnicanales. En cons\u00e9quence, vous pouvez rendre vos messages plus efficaces sur tous les canaux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interactions sur le site<\/strong> - peut varier des conversions, de l&#039;abandon du panier, des produits consult\u00e9s, des produits les mieux not\u00e9s, des cat\u00e9gories consult\u00e9es, des produits achet\u00e9s, etc. En d&#039;autres termes, le comportement global des clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tu peux <strong>croiser les r\u00e9sultats de la campagne<\/strong> avec <strong>profils clients<\/strong> cr\u00e9\u00e9es par la plateforme de donn\u00e9es client et les ajuster pour am\u00e9liorer les conversions et la satisfaction client. Ce n&#039;est que la pointe de l&#039;iceberg lorsque l&#039;on parle de la valeur des CDP et pourquoi cela vaut la peine d&#039;en cr\u00e9er un pour votre entreprise de commerce \u00e9lectronique. Ci-dessous, nous couvrirons le reste plus en d\u00e9tail, alors continuez \u00e0 lire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les 10 principaux avantages de la cr\u00e9ation d&#039;une plateforme de donn\u00e9es client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;automatisation du marketing vous aide \u00e0 proposer les offres souhait\u00e9es par les clients <strong>au moment le plus opportun<\/strong>. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec votre plateforme de donn\u00e9es client\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de donn\u00e9es clients est la base de campagnes marketing r\u00e9ussies. Laissez-nous vous montrer ce que nous pouvons faire pour augmenter la r\u00e9tention et les revenus.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Et vous pouvez obtenir de meilleurs r\u00e9sultats en alimentant les flux de travail d&#039;automatisation du marketing avec des donn\u00e9es client pr\u00e9cieuses et exploitables. Avec un CDP, vous pouvez g\u00e9rer l&#039;ensemble du parcours client et b\u00e9n\u00e9ficier de nombreux avantages, notamment\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestion centralis\u00e9e des donn\u00e9es clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les plateformes de donn\u00e9es client ont mis fin \u00e0 la collecte d&#039;informations al\u00e9atoires et \u00e0 l&#039;assemblage de profils clients \u00e0 partir de fragments de donn\u00e9es provenant de divers canaux. Vous avez besoin de toutes les donn\u00e9es que vous pouvez collecter pour cr\u00e9er des campagnes cibl\u00e9es optimis\u00e9es pour les conversions.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est ce qu&#039;un CDP fait pour vous - il <strong>rassemble des informations provenant de diverses sources<\/strong>, \u00e9limine la duplication de profil client et vous aide \u00e0 cr\u00e9er <strong>une vue \u00e0 360 degr\u00e9s<\/strong> de votre public cible. C&#039;est la voie \u00e0 suivre si vous souhaitez d\u00e9velopper une entreprise de commerce \u00e9lectronique centr\u00e9e sur le client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pouvoir personnaliser gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les entreprises de divers secteurs adoptent l&#039;IA \u00e0 un rythme rapide. Le commerce \u00e9lectronique est l&#039;un d&#039;eux - la personnalisation s&#039;appuie fortement sur des donn\u00e9es en temps r\u00e9el et historiques. L&#039;IA peut aider \u00e0 r\u00e9ussir les opportunit\u00e9s de vente incitative et de vente crois\u00e9e, mais ce n&#039;est pas tout.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de g\u00e9n\u00e9rer des recommandations pertinentes bas\u00e9es sur les donn\u00e9es recueillies, l&#039;IA peut aider \u00e0 exclure les clients <strong>peu de chances de se convertir<\/strong>. De cette fa\u00e7on, vous pouvez concentrer vos ressources et vos campagnes sur <strong>prospects de plus grande valeur<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9ez des campagnes et des exp\u00e9riences omnicanales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les clients peuvent avoir <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/marketing-automatisation-integrations\/\" data-type=\"page\" data-id=\"622\">interactions en ligne et hors ligne<\/a> avec votre marque. Ayant <strong>une approche unifi\u00e9e<\/strong> vers ces points de contact n\u00e9cessite que vous sachiez comment vos clients se comportent <strong>peu importe quand et o\u00f9<\/strong> ils interagissent avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, <strong>pr\u00e9f\u00e9rences de canal de communication<\/strong> \u00e9voluer. Gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;IA et aux algorithmes d&#039;apprentissage automatique, une puissante plateforme de donn\u00e9es client segmentera les clients en fonction de divers crit\u00e8res et d\u00e9clenchera les campagnes omnicanales les plus pertinentes, <strong>s&#039;adapter aux changements<\/strong> dans le comportement des clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Am\u00e9liorer et prioriser la valeur vie client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-la-fidelisation-des-clients\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/a> est toujours moins cher<\/strong> et plus facile que d&#039;acqu\u00e9rir de nouveaux clients. Les magasins de commerce \u00e9lectronique profitent davantage des visiteurs qui reviennent que d&#039;essayer d&#039;augmenter le trafic. C&#039;est pourquoi vous devriez vous soucier davantage de la soi-disant <strong>Valeur vie client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>CLV est la valeur totale d&#039;un client tout au long de sa relation avec votre entreprise. Avec une plateforme de donn\u00e9es client, vous pouvez identifier les segments de client\u00e8le qui ont <strong>la valeur de vie la plus \u00e9lev\u00e9e<\/strong> et servez-les avec <strong>des offres pertinentes et \u00e0 fort taux de conversion<\/strong>. Rester pertinent am\u00e9liorera l&#039;exp\u00e9rience globale que ces clients de grande valeur ont avec votre marque et vous aidera \u00e0 \u00e9tablir des relations solides.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Et la fid\u00e9lit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re des revenus.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Augmenter les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les CDP sont une technologie marketing puissante qui <strong>am\u00e9liore la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le <\/strong>et vous aide \u00e0 r\u00e9aliser <strong>acquisition cibl\u00e9e de clients<\/strong>. Vous serez en mesure de capturer des prospects de qualit\u00e9 et <strong>optimiser vos conversions<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 de meilleures campagnes cibl\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;un des effets sous-estim\u00e9s des CDP sur les revenus est <strong>aper\u00e7u des prix<\/strong>. Les profils et les segments de clients peuvent indiquer le nombre de clients <strong>pr\u00eat \u00e0 payer<\/strong>. De cette fa\u00e7on, vous pouvez facilement <strong>ajuster les strat\u00e9gies de prix<\/strong> et g\u00e9n\u00e9rer plus de ventes.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Aimez-vous cet article?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Rejoignez notre newsletter d\u00e9di\u00e9e CX for Retail !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 \u00e0 ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Am\u00e9liorer la satisfaction client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En cr\u00e9ant des profils de clients d\u00e9taill\u00e9s et des segments sp\u00e9cifiques, les CDP vous aident \u00e0 rester pertinent pour vos clients m\u00eame lorsque leurs comportements et leurs pr\u00e9f\u00e9rences changent.<\/p>\n\n\n\n<p>Des offres pertinentes correspondant aux int\u00e9r\u00eats de vos clients vous aident \u00e0 diff\u00e9rencier<strong>se d\u00e9marquer de la concurrence<\/strong>. Les acheteurs font l&#039;exp\u00e9rience de cette touche suppl\u00e9mentaire de personnalisation. M\u00eame s&#039;ils viennent pour les r\u00e9ductions et les offres, ils restent pour le <strong>exp\u00e9rience personnalis\u00e9e am\u00e9lior\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9duisez les paiements et les abandons de panier<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es recueillies via les plateformes de donn\u00e9es client sont puissantes <strong>un aper\u00e7u de probl\u00e8mes autrement cach\u00e9s<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#039;un des plus grands myst\u00e8res que les sp\u00e9cialistes du marketing et les propri\u00e9taires de magasins tentent de r\u00e9soudre tourne autour de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/recuperer-les-chariots-abandonnes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">paiement et abandon de panier.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous suivez le comportement des clients, vous pouvez identifier les segments avec des taux d&#039;abandon de panier et de paiement \u00e9lev\u00e9s et <strong>enqu\u00eater sur les raisons potentielles<\/strong> pour \u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, les paniers peuvent ne pas afficher le nombre d&#039;articles \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur, tandis que les pages de paiement peuvent avoir un processus de paiement d\u00e9routant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Boostez l&#039;engagement client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Que ce soit sur vos canaux de m\u00e9dias sociaux ou directement sur votre magasin, un CDP peut suivre les interactions et le comportement des clients qui indiquent l&#039;\u00e9volution de leur relation avec vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez mesurer <strong>contenu et performances des campagnes<\/strong> facilement et utilisez les informations pour proposer un contenu plus pertinent et engageant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cr\u00e9ez des workflows d&#039;automatisation du marketing efficaces<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/automatisation-du-marketing-dentreprise\/\" data-type=\"page\" data-id=\"15402\">Flux de travail d&#039;automatisation du marketing<\/a> sont un must pour toute entreprise de commerce \u00e9lectronique aujourd&#039;hui. Lorsque vous utilisez un CDP, vous pouvez cr\u00e9er rapidement et facilement des workflows d&#039;automatisation. <\/p>\n\n\n\n<p>Tu peux <strong>cibler des segments sp\u00e9cifiques<\/strong> et ex\u00e9cuter <strong>campagnes de marketing multicanal<\/strong> avec un <strong>approche mains libres<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec l&#039;automatisation du marketing\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">L&#039;automatisation du marketing omnicanal est indispensable pour les entreprises en ligne : ex\u00e9cutez des campagnes de messagerie sans effort par e-mail, SMS, RCS, Whatsapp ou notifications Push tout au long du parcours client.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/automatisation-du-marketing-dentreprise\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9couvrez de nouveaux segments de client\u00e8le<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous collectez des donn\u00e9es en ligne et hors ligne, vous pouvez d\u00e9velopper <strong>une \u00e9norme vari\u00e9t\u00e9<\/strong> de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principales-idees-de-segments-de-clients-a-extraire-dune-plate-forme-de-donnees-clients\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22190\">segments de client\u00e8le<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Toutes ces donn\u00e9es brutes peuvent vous aider \u00e0 identifier diff\u00e9rents publics, <strong>y compris les nouveaux<\/strong>, comme les clients fid\u00e8les, les acheteurs \u00e0 prix r\u00e9duits, les acheteurs impulsifs, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous les segmentez davantage, vous pouvez <strong>d\u00e9crire des audiences similaires<\/strong>, personnalisez vos messages et rendez votre ciblage encore plus pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont juste <strong>une fraction des effets positifs<\/strong> qu&#039;une Customer Data Platform peut avoir sur votre activit\u00e9 e-commerce. Depuis <strong>rester conforme au RGPD<\/strong> pour <strong>surmonter la perte de cookies tiers<\/strong>, un CDP aide \u00e0 instaurer la confiance, \u00e0 renforcer les relations et \u00e0 optimiser les conversions.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 commencer \u00e0 cr\u00e9er des listes de destinataires de grande valeur, des segments dynamiques, des audiences similaires et intelligentes, vous \u00eates au bon endroit\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obtenir votre plateforme de donn\u00e9es client<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Construire un <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principales-raisons-de-construire-une-plate-forme-de-donnees-client-pour-le-commerce-e\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22337\">Plateforme de donn\u00e9es client<\/a> peut avoir un effet consid\u00e9rable sur votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Depuis <strong>co\u00fbts r\u00e9duits <\/strong>pour <strong>pr\u00e9venir le manque \u00e0 gagner<\/strong>, les CDP sont <strong>l&#039;avenir du commerce \u00e9lectronique<\/strong>. Mais si vous n&#039;avez pas la patience ou les ressources n\u00e9cessaires pour r\u00e9unir une \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs et cr\u00e9er votre CDP \u00e0 partir de z\u00e9ro, vous pouvez utiliser un <strong>une solution sophistiqu\u00e9e pr\u00eate \u00e0 l&#039;emploi comme VibeTrace<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est un outil de marketing tout-en-un avec un<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\"><strong> Plateforme de donn\u00e9es client int\u00e9gr\u00e9e<\/strong><\/a> aliment\u00e9 par l&#039;IA. Et il peut \u00eatre \u00e9tendu et adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques. D\u00e9couvrez ses fonctionnalit\u00e9s et<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/\"> <strong>r\u00e9servez votre d\u00e9mo maintenant<\/strong><\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un marketing r\u00e9ussi est un marketing ax\u00e9 sur le client. C&#039;est ce qui fait que toute entreprise fonctionne ou \u00e9choue. 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