{"id":22202,"date":"2023-07-13T11:00:42","date_gmt":"2023-07-13T11:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=22202"},"modified":"2024-07-25T10:35:33","modified_gmt":"2024-07-25T10:35:33","slug":"decrease-cart-abandonment-outdoor-stores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/diminuer-labandon-de-panier-magasins-exterieurs\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9duire l&#039;abandon des paniers et des caisses dans les magasins d&#039;\u00e9quipement de plein air"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>La plupart des clients potentiels sont une source de frustration, non seulement parce qu&#039;ils ne poursuivent pas leurs achats mais aussi parce que cela repr\u00e9sente une perte pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>En fait, les statistiques indiquent que la moyenne <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/recuperer-les-chariots-abandonnes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">abandon de panier d&#039;achat en ligne <\/a>le taux est de 69,82%, avec plus de 80% d&#039;acheteurs mobiles abandonnant leur panier.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id22202_9e7ef8-7d .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id22202_9e7ef8-7d .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id22202_9e7ef8-7d .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id22202_9e7ef8-7d .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Au vu de ces chiffres, il devient \u00e9vident que la r\u00e9duction du taux d\u2019abandon constitue un d\u00e9fi de taille dans diverses industries, y compris celle des \u00e9quipements de plein air.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide pour votre marketing par e-mail\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Nous offrons des services g\u00e9r\u00e9s de la strat\u00e9gie \u00e0 la mise en \u0153uvre et au suivi. Obtient g\u00e9n\u00e9ralement une augmentation des r\u00e9sultats de 15-25%. Voyons comment nous pouvons vous aider\u00a0!<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/services-dautomatisation-du-marketing\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Dans cet article, vous d\u00e9couvrirez les raisons des paniers abandonn\u00e9s et le processus de paiement, ainsi que les meilleures strat\u00e9gies pour r\u00e9duire les paiements et les abandons de panier pour vos magasins d&#039;\u00e9quipement de plein air.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Statistiques importantes sur les abandons de panier \u00e0 conna\u00eetre<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;abandon de panier et de paiement peut vous donner un aper\u00e7u important des raisons pour lesquelles vos produits ne sont pas valid\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que ce soit diff\u00e9rent sur diff\u00e9rents appareils en raison des habitudes de navigation des diff\u00e9rents utilisateurs. Les utilisateurs mobiles ont l&#039;habitude de tout garder dans le panier tandis que les utilisateurs d&#039;ordinateurs en consultent davantage.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voici quelques statistiques d\u2019abandon de panier que vous devez conna\u00eetre\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/baymard.com\/lists\/cart-abandonment-rate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">69.99%<\/a> des acheteurs en ligne abandonnent leur panier avant de finaliser leur achat<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/cart-abandonment-rate-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">60%<\/a> des acheteurs abandonnent leur panier en raison des frais d&#039;exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Les appareils mobiles ont en moyenne  <a href=\"https:\/\/www.zippia.com\/advice\/cart-abandonment-rate-statistics\/#:~:text=abandonment%20rate%20was-,80.6%25,-on%20mobile%20phones\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">80.6%<\/a> le taux d&#039;abandon de panier tandis que les ordinateurs de bureau ont une moyenne de 66,1%<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux moyen de paniers abandonn\u00e9s dans tous les secteurs est de <a href=\"https:\/\/www.drip.com\/blog\/cart-abandonment-statistics#:~:text=All%20Industries%20is-,69.57%20percent%20,-Google%20%E2%80%9Cshopping%20cart\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">69.57% <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/cart-abandonment-rate-infographic\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/moosend.com\/blog\/cart-abandonment-rate-infographic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">10.7%<\/a> des abonn\u00e9s finalisent leurs achats gr\u00e2ce \u00e0 une campagne de r\u00e9cup\u00e9ration qui peut ind\u00e9niablement fournir de bons r\u00e9sultats de conversion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diff\u00e9rence entre l&#039;abandon de panier et l&#039;abandon de caisse pour les magasins vendant des produits d&#039;ext\u00e9rieur<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;abandon de panier et l&#039;abandon de caisse peuvent sembler \u00eatre d\u00e9crits \u00e0 tort par la plupart des gens et certains peuvent penser que ces deux \u00e9l\u00e9ments sont identiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais le fait est que cela n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 pareil car les deux ont une signification distincte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abandon de panier&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#039;un client potentiel ajoute des articles \u00e0 son panier mais quitte le site Web ou l&#039;application avant d&#039;effectuer un achat, on parle alors de<strong> abandon de panier.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cela peut se produire dans le cas de chaque d\u00e9taillant d&#039;articles de plein air lorsque les clients ajoutent des produits tels que du mat\u00e9riel de camping, des bottes de randonn\u00e9e ou des \u00e9quipements de plein air \u00e0 leur panier mais ne passent pas \u00e0 l&#039;\u00e9tape de paiement. Divers \u00e9l\u00e9ments, tels que des co\u00fbts impr\u00e9vus, des comparaisons de prix ou un processus de paiement long et difficile, peuvent affecter l&#039;abandon du panier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Abandon de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque les clients commencent le processus de paiement mais s&#039;arr\u00eatent avant d&#039;effectuer un achat, on parle de <strong>abandon de caisse<\/strong>. Les clients qui saisissent leurs informations de facturation et d\u2019exp\u00e9dition, choisissent un mode de paiement et ne finalisent pas la transaction, en font l\u2019exp\u00e9rience.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S&#039;il n&#039;y a pas suffisamment d&#039;options de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, il se peut qu&#039;il n&#039;y ait pas suffisamment d&#039;options d&#039;exp\u00e9dition ou qu&#039;il puisse y avoir des pr\u00e9occupations concernant la s\u00e9curit\u00e9 des paiements, ce qui peut conduire \u00e0 l&#039;abandon du paiement pour les d\u00e9taillants en ligne d&#039;\u00e9quipement de plein air.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Raisons derri\u00e8re l&#039;abandon du panier et du paiement dans les magasins d&#039;\u00e9quipement de plein air<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principaux-facteurs-contribuant-a-labandon-de-panier-et-que-faire\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26523\">Liste compl\u00e8te des raisons d&#039;abandon de panier et comment y rem\u00e9dier.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Il existe un certain nombre de raisons fr\u00e9quentes pour lesquelles un panier est abandonn\u00e9 lors du processus de paiement dans les magasins d&#039;\u00e9quipement de plein air. Des d\u00e9penses inattendues telles que des frais d&#039;exp\u00e9dition \u00e9lev\u00e9s ou des taxes suppl\u00e9mentaires, qui peuvent nuire \u00e0 l&#039;attrait de l&#039;achat dans son ensemble, pourraient en \u00eatre l&#039;une des causes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici les 5 principales raisons derri\u00e8re ces abandons de paniers et de caisses\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reasons-behind-cart-and-checkout-abandonment-in-outdoor-gear-store-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22232\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reasons-behind-cart-and-checkout-abandonment-in-outdoor-gear-store-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reasons-behind-cart-and-checkout-abandonment-in-outdoor-gear-store-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reasons-behind-cart-and-checkout-abandonment-in-outdoor-gear-store-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reasons-behind-cart-and-checkout-abandonment-in-outdoor-gear-store-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/reasons-behind-cart-and-checkout-abandonment-in-outdoor-gear-store.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processus de paiement complexe<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"912\" height=\"478\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/checkout-form.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22238\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/checkout-form.png 912w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/checkout-form-300x157.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/checkout-form-768x403.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/checkout-form-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 912px) 100vw, 912px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L&#039;abandon de panier peut \u00eatre consid\u00e9rablement influenc\u00e9 par un processus de paiement difficile.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients accordent souvent une grande importance \u00e0 l&#039;efficacit\u00e9 et \u00e0 la commodit\u00e9 et exigent un processus de paiement simple et rapide. Les clients peuvent perdre patience et supprimer des articles de leur panier si le processus de paiement est trop difficile ou d\u00e9routant.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les champs de formulaire excessifs, les exigences de cr\u00e9ation de compte et le manque d&#039;options de paiement pour les invit\u00e9s sont quelques facteurs qui contribuent \u00e0 un processus de paiement difficile.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que d\u00e9taillant d&#039;\u00e9quipement de plein air, vous devez vous concentrer sur la rationalisation de votre proc\u00e9dure de paiement en minimisant le nombre de champs de formulaire, en proposant des options de paiement aux invit\u00e9s et en demandant uniquement les informations n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Livraison lente<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans les magasins d\u2019\u00e9quipement de plein air, la lenteur des livraisons peut \u00eatre un facteur important pour que les clients laissent leur panier vide.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients ont souvent des besoins urgents auxquels il faut r\u00e9pondre imm\u00e9diatement, comme organiser des voyages ou des activit\u00e9s de plein air. Les clients peuvent choisir de supprimer des articles de leur panier et de rechercher des alternatives plus rapides ailleurs si le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est trop long ou s&#039;il n&#039;existe aucune option d&#039;exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une livraison rapide et fiable est devenue une attente cruciale pour les clients sur le march\u00e9 en ligne acharn\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que d\u00e9taillant d&#039;\u00e9quipement de plein air, vous devez faire de la rationalisation de vos proc\u00e9dures d&#039;exp\u00e9dition et de logistique une priorit\u00e9 absolue afin d&#039;offrir aux clients des options de livraison plus rapides et plus efficaces comme solution \u00e0 ce probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vous voulez \u00eatre \u00e0 jour avec le marketing\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter Retail CX !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 avec ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Co\u00fbts additionnels<\/h3>\n\n\n\n<p>L&#039;abandon de panier dans les magasins d&#039;\u00e9quipement de plein air peut \u00eatre influenc\u00e9 par des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires tels que les frais d&#039;exp\u00e9dition, les taxes, les services ou accessoires suppl\u00e9mentaires, les frais d&#039;adh\u00e9sion et les frais de retour.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients de ce secteur sont soucieux des prix et pourraient donc se d\u00e9courager s&#039;ils sont confront\u00e9s \u00e0 des co\u00fbts impr\u00e9vus ou excessifs lors du paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que d\u00e9taillant d&#039;\u00e9quipement de plein air, vous devez accorder la priorit\u00e9 \u00e0 la transparence en d\u00e9crivant tous les co\u00fbts suppl\u00e9mentaires \u00e0 l&#039;avance et en proposant des choix comme la livraison gratuite ou \u00e0 prix r\u00e9duit, les retours sans tracas et les programmes d&#039;abonnement ou d&#039;adh\u00e9sion ouverts pour r\u00e9duire les abandons de panier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez am\u00e9liorer la satisfaction client et r\u00e9duire les taux d\u2019abandon de panier en offrant une exp\u00e9rience d\u2019achat simple et \u00e9conomique. Essayez d&#039;avoir des r\u00e9ductions suppl\u00e9mentaires sur certains seuils. Les seuils vous aideront \u00e0 maximiser vos profits et \u00e0 offrir de bons tarifs \u00e0 vos clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exiger la cr\u00e9ation d&#039;un compte avant le paiement<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"518\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/account-creation-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22234\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/account-creation-1.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/account-creation-1-300x152.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/account-creation-1-768x389.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/account-creation-1-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9er un compte avant de payer peut augmenter les abandons de panier dans un certain nombre de boutiques en ligne, y compris celles vendant des \u00e9quipements de plein air. Les clients appr\u00e9cient souvent l&#039;efficacit\u00e9 et la commodit\u00e9, donc les obliger \u00e0 cr\u00e9er des comptes peut compliquer le processus de paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs facteurs peuvent contribuer \u00e0 l&#039;abandon de panier, notamment l&#039;exigence de temps de cr\u00e9ation de compte et d&#039;informations par courrier \u00e9lectronique ou mobile, en raison de messages promotionnels volumineux. Le client \u00e9vite donc g\u00e9n\u00e9ralement de saisir des donn\u00e9es sur le site Web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez minimiser le processus de paiement ou autoriser l&#039;option de paiement en tant qu&#039;invit\u00e9 pour les nouveaux utilisateurs. Cela g\u00e9n\u00e9rera plus de confiance apr\u00e8s la premi\u00e8re livraison r\u00e9ussie de la commande.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Manque de confiance dans la s\u00e9curit\u00e9 du site avec les informations de carte de cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n<p>Les clients n&#039;ont pas confiance dans la s\u00e9curit\u00e9 d&#039;un site lorsqu&#039;il s&#039;agit de traiter les informations de carte de cr\u00e9dit. Les clients ont des inqui\u00e9tudes l\u00e9gitimes quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 la confidentialit\u00e9 de leurs informations financi\u00e8res priv\u00e9es, et toute incertitude ou risque per\u00e7u peut provoquer une r\u00e9ticence ou un abandon lors du processus de paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques facteurs qui peuvent entra\u00eener l&#039;abandon du panier si un client n&#039;a pas confiance dans la capacit\u00e9 d&#039;un site Web \u00e0 prot\u00e9ger les informations de sa carte de cr\u00e9dit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p>Le site doit \u00eatre correctement s\u00e9curis\u00e9 avec HTTPS, le verrouillage du site et l&#039;antivirus e-commerce. Apr\u00e8s avoir pris des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es, les abandons de panier diminueront.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#039;impact n\u00e9gatif du paiement et de l&#039;abandon de panier sur votre entreprise d&#039;\u00e9quipement de plein air<\/h2>\n\n\n\n<p>Votre entreprise d&#039;\u00e9quipement de plein air peut souffrir consid\u00e9rablement de l&#039;abandon de votre panier. Les clients qui ajoutent des articles \u00e0 leur panier mais ne terminent pas la transaction entra\u00eenent des ventes perdues et des opportunit\u00e9s manqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques fa\u00e7ons importantes dont l\u2019abandon de panier pourrait nuire \u00e0 votre entreprise\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/negative-impact-of-checkout-and-cart-abandonment-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22235\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/negative-impact-of-checkout-and-cart-abandonment-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/negative-impact-of-checkout-and-cart-abandonment-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/negative-impact-of-checkout-and-cart-abandonment-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/negative-impact-of-checkout-and-cart-abandonment-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/negative-impact-of-checkout-and-cart-abandonment.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>L&#039;abandon de panier perturbe l&#039;exp\u00e9rience client<\/strong>: Vous perdez la chance d&#039;augmenter la valeur \u00e0 vie de vos clients et de b\u00e9n\u00e9ficier de leur engagement continu envers votre marque lorsque vous ne parvenez pas \u00e0 les transformer en acheteurs fid\u00e8les et d\u00e9vou\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Efforts marketing inutiles\u00a0:<\/strong> Si les clients laissent leur panier vide, vos efforts marketing pour promouvoir vos produits et augmenter le trafic sur votre site pourraient \u00eatre inefficaces. Si les clients ne terminent pas leurs achats, le retour sur investissement de votre campagne marketing en souffrira et des ressources seront gaspill\u00e9es pour attirer des utilisateurs qui ne convertissent pas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Revenu r\u00e9duit\u00a0: <\/strong>En emp\u00eachant les clients potentiels de devenir des clients payants, l&#039;abandon de panier affecte directement vos revenus. Au fil du temps, ces ventes perdues peuvent s\u2019accumuler et r\u00e9duire consid\u00e9rablement vos revenus globaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Co\u00fbts d\u2019acquisition croissants : <\/strong>Lorsque les clients laissent leur panier vide, cela signifie que vous avez d\u00e9pens\u00e9 de l\u2019argent pour les acqu\u00e9rir mais que vous n\u2019avez pas pu les transformer en ventes r\u00e9elles. Il en r\u00e9sulte une augmentation des co\u00fbts d\u2019acquisition de clients sans augmentation correspondante du retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quatre \u00e9tapes pour r\u00e9duire les abandons de panier pour votre boutique de commerce \u00e9lectronique d&#039;\u00e9quipement de plein air<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous sommes s\u00fbrs que vous ne voulez pas perdre le client qui vient de frapper \u00e0 votre porte et est parti sans acheter. Vous pouvez donc suivre les \u00e9tapes suivantes pour am\u00e9liorer vos strat\u00e9gies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analysez le comportement des utilisateurs pour d\u00e9couvrir les fuites<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez suivre l&#039;ensemble du site Web et chaque page avec les derni\u00e8res technologies. Le suivi et le suivi vous donneront une analyse d\u00e9taill\u00e9e du moment du client. La navigation \u00e0 partir de la page ou l&#039;activit\u00e9 des clients peuvent \u00e9galement \u00eatre suivies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape pour optimiser votre activit\u00e9 en ligne consiste \u00e0 analyser le comportement des utilisateurs pour d\u00e9tecter les fuites dans votre entonnoir de vente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comprendre comment les utilisateurs utilisent votre site Web ou votre application vous aidera \u00e0 rep\u00e9rer les zones de friction ou d&#039;inefficacit\u00e9 qui poussent les utilisateurs \u00e0 les quitter ou \u00e0 les abandonner. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testez notre outil gratuitement pour voir comment nos fonctionnalit\u00e9s d&#039;analyse du commerce \u00e9lectronique vous aideront \u00e0 mieux g\u00e9rer vos campagnes marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-danalyse-e-commerce\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Vous pouvez d\u00e9tecter des fuites en analysant le comportement des utilisateurs des mani\u00e8res suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivez les taux de clics\u00a0: <\/strong>Le suivi des taux de clics r\u00e9v\u00e8le comment les utilisateurs interagissent avec diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments de votre site Web ou de votre application et est facilit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;analyse du comportement des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Enregistrement et relecture des sessions utilisateur<\/strong>: Vous pouvez en apprendre beaucoup sur le comportement des utilisateurs, les probl\u00e8mes et les fuites potentielles en observant la fa\u00e7on dont ils utilisent votre site Web ou votre application. La confusion, la r\u00e9ticence ou la frustration de l&#039;utilisateur peuvent \u00eatre visibles dans les enregistrements de session, ce qui peut vous aider \u00e0 identifier les domaines qui doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilisez des cartes thermiques et des cartes de d\u00e9filement\u00a0:<\/strong> En affichant o\u00f9 les utilisateurs cliquent et jusqu&#039;o\u00f9 ils font d\u00e9filer une page Web, les cartes thermiques et les cartes de d\u00e9filement aident \u00e0 visualiser le comportement des utilisateurs. Vous pouvez rep\u00e9rer les zones \u00e0 fort engagement ou d&#039;abandon \u00e0 l&#039;aide de ces repr\u00e9sentations visuelles<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recueillir les commentaires des clients<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Donnez des exemples de comment et quel type de donn\u00e9es collecter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les formulaires de commentaires peuvent collecter des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 <strong>exp\u00e9rience ou avis sur les produits.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La collecte de donn\u00e9es et la compr\u00e9hension des besoins des clients vous fourniront des donn\u00e9es pr\u00e9cises sur les fuites et les probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre. Pour le secteur des \u00e9quipements de plein air, obtenir les commentaires des clients est crucial pour comprendre leurs besoins, am\u00e9liorer vos produits ou services et am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience client globale.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9veloppez une feuille de route d\u2019optimisation pour votre site Web\/application<\/h3>\n\n\n\n<p>UN<strong> feuille de route du site Web<\/strong> est un plan strat\u00e9gique qui identifie les objectifs, les principales priorit\u00e9s et le calendrier de cr\u00e9ation, d&#039;am\u00e9lioration et de maintenance d&#039;un site Web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il fait office de manuel pour les propri\u00e9taires de sites Web, les parties prenantes et les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement afin de garantir une vision et un parcours distincts pour le d\u00e9veloppement du site Web.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00e9noncer clairement les buts et objectifs g\u00e9n\u00e9raux du site Web. Cela peut impliquer d&#039;augmenter le trafic sur le site Web, d&#039;am\u00e9liorer l&#039;exp\u00e9rience utilisateur, d&#039;augmenter les conversions ou d&#039;ajouter plus de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous devez \u00e9galement identifier et comprendre le public cible de votre site Web \u00e0 l&#039;aide de personnalit\u00e9s d&#039;utilisateurs. Cr\u00e9ez des profils d&#039;utilisateurs qui repr\u00e9sentent diff\u00e9rents segments d&#039;audience, en tenant compte de leurs donn\u00e9es d\u00e9mographiques, de leurs go\u00fbts et de leurs exigences.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 votre audience, vous pouvez d\u00e9sormais pr\u00e9ciser facilement les types de contenus qui seront produits, les sujets qui seront abord\u00e9s et la fr\u00e9quence des mises \u00e0 jour. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la fa\u00e7on dont le contenu se rapporte au public vis\u00e9 et fait progresser les objectifs du site Web.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mener des exp\u00e9riences A\/B<\/h3>\n\n\n\n<p>Ici, donnez juste les id\u00e9es principales. C&#039;est important, mais nous n&#039;avons pas cette exp\u00e9rience dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Tester et optimiser diverses it\u00e9rations d&#039;\u00e9l\u00e9ments sur votre site Web ou votre application peuvent \u00eatre effectu\u00e9s en ex\u00e9cutant des exp\u00e9riences A\/B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les exp\u00e9riences A\/B consistent \u00e0 montrer deux versions ou plus du m\u00eame \u00e9l\u00e9ment \u00e0 diff\u00e9rents groupes d&#039;utilisateurs et \u00e0 comparer leurs r\u00e9ponses pour d\u00e9terminer quelle version est la plus performante. Un aper\u00e7u de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour r\u00e9aliser des exp\u00e9riences A\/B est fourni ci-dessous\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez une hypoth\u00e8se ou des cas d&#039;utilisation utilisateur sur la mani\u00e8re dont les diff\u00e9rentes it\u00e9rations de l&#039;\u00e9l\u00e9ment pourraient influencer le comportement ou les performances de l&#039;utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples d&#039;e-mails pour les paniers abandonn\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-c60b4660 gb-headline-text\">E-mail de rappel d\u2019abandon de panier<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/7w6NhBSiFaj92S78FFJPlOuOC9W4NBrPO7q5aOUCDOE3fX9d0x7lYvE8NGoO-PvN1XHLs3d6rxrsOWwWuAGvbwSaKnEW9UpDT48AlTE2JNaQ0MGM5U8vKOK2lkkvJzTYiaImFJ5hPJCNtBE49L2PaLQ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un e-mail pour rappeler aux personnes qui ont abandonn\u00e9 leur panier afin de leur donner la possibilit\u00e9 de d\u00e9cider \u00e0 nouveau d&#039;acheter votre produit. C&#039;est un excellent moyen de leur faire savoir qu&#039;il reste des produits dans leur panier. Certains d\u2019entre eux l\u2019ont probablement simplement oubli\u00e9 ou essaient encore de penser \u00e0 l\u2019acheter. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation du courrier \u00e9lectronique, vous pouvez les faire r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 nouveau et les convaincre.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-mail d&#039;abandon de panier expirant<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/WKVWX-JndpYHDJdSkCovMUPzBo_eKf1X-IvugB_bighuTGTCfm9aooX5KTLa5jDTLD54SthHaSS_i3Ys1-F0YHlQXiODLtLY6MzWr3T2qn4oCq7GcQAph8rgPL8s6SUnppWXemymyykMbRZXix6FQsc\" alt=\"\" style=\"width:452px;height:803px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Beaucoup ont peur de rater quelque chose, alors lorsqu&#039;ils savent que le produit qu&#039;ils souhaitent ne peut pas \u00eatre r\u00e9serv\u00e9, ils peuvent se d\u00e9p\u00eacher de l&#039;acheter. pour leur donner ce genre de sentiment, leur fournir un e-mail indiquant que leur panier va expirer peut leur faire d\u00e9couvrir le produit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suggestion de produit similaire \u00e0 E-mail de panier abandonn\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/bOFZycdgI0VH0YOq5cneiK8T3TJA8lzDG3vT3XqWZkP7OabI8NlAB7tDoExl2za_qRGqiJG1zi7dG15_xxnJfqtGJ5SIceL4UvVSXv5VGJhkaV4j-W6cUnct4AkiZ57tGTYKk0Cb3gRG7-92vvHbWFw\" alt=\"\" style=\"width:447px;height:1484px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Certaines personnes qui ne sont pas satisfaites de leurs choix peuvent laisser leur panier sur votre boutique en ligne afin que vous puissiez essayer de leur envoyer par e-mail vos suggestions de choix. Cela peut les aider \u00e0 d\u00e9cider d\u2019acheter vos produits et \u00e0 consid\u00e9rer les autres suggestions que vous leur faites.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-79d386d1\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-8b27d37f gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-f66f26e6 gb-headline-text\">Nous pouvons vous aider \u00e0 acqu\u00e9rir un trafic valide et \u00e0 convertir ce trafic en clients. Discutons-en et voyons ce que nous pouvons faire pour vous.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-581a3f93\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8dc340df gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"#\">Voyons comment nous pouvons aider<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/recuperer-les-chariots-abandonnes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"18906\">Abandon de panier et de paiement<\/a> est un probl\u00e8me auquel de nombreuses entreprises du secteur du commerce \u00e9lectronique sont confront\u00e9es. Cependant, cela offre la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser des tactiques efficaces pour compenser les ventes perdues et augmenter les taux de conversion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tu peux <strong>r\u00e9duire l\u2019impact n\u00e9gatif sur vos revenus<\/strong> et la performance globale en comprenant les causes de l&#039;abandon de panier et en mettant en place les bonnes solutions.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces abandons sont caus\u00e9s par plusieurs facteurs, tels que\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> proc\u00e9dures de paiement difficiles<\/li>\n\n\n\n<li>livraison lente<\/li>\n\n\n\n<li>Frais suppl\u00e9mentaires<\/li>\n\n\n\n<li>manque de confiance dans la s\u00e9curit\u00e9 du site.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14171\">Vibetrace est une automatisation du marketing<\/a> plate-forme qui peut vous aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer les ventes perdues et \u00e0 r\u00e9duire consid\u00e9rablement vos taux d&#039;abandon de panier. Vibetrace peut am\u00e9liorer vos strat\u00e9gies d&#039;abandon de panier de la mani\u00e8re suivante. Vibetrace a con\u00e7u des outils sp\u00e9ciaux pour diff\u00e9rents magasins, notamment des \u00e9quipements de plein air.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, Vibetrace propose <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-danalyse-e-commerce\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14254\">rapports et analyses en temps r\u00e9el <\/a>sur l&#039;efficacit\u00e9 de vos campagnes de r\u00e9cup\u00e9ration de panier. Des mesures telles que les taux d&#039;ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s peuvent toutes \u00eatre suivies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, Vibetrace vous offre les outils et l&#039;automatisation dont vous avez besoin pour r\u00e9cup\u00e9rer les ventes perdues suite \u00e0 un abandon de panier.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plupart des clients potentiels sont une source de frustration, non seulement parce qu&#039;ils ne continuent pas\u2026 <a title=\"Comment r\u00e9duire l&#039;abandon des paniers et des caisses dans les magasins d&#039;\u00e9quipement de plein air\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/diminuer-labandon-de-panier-magasins-exterieurs\/\" aria-label=\"En savoir plus sur la r\u00e9duction des abandons de panier et de caisse dans les magasins d&#039;articles de plein air\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":22530,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[67,122],"class_list":["post-22202","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-info","tag-abandoned-carts","tag-outdoor-gear","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22202"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22202\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26536,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22202\/revisions\/26536"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22202"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}