{"id":21640,"date":"2023-05-24T09:35:17","date_gmt":"2023-05-24T09:35:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21640"},"modified":"2023-10-08T04:12:28","modified_gmt":"2023-10-08T04:12:28","slug":"zero-first-party-data-implementation-strategies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/strategies-de-mise-en-oeuvre-sans-importance-et-sans-donnees-de-premiere-partie-et-qui-ont-fait-leurs-preuves\/","title":{"rendered":"Donn\u00e9es z\u00e9ro et de premi\u00e8re partie\u00a0: importance et strat\u00e9gies de mise en \u0153uvre \u00e9prouv\u00e9es"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Les donn\u00e9es clients sont de l\u2019or. Bien qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;un produit pr\u00e9cieux dans le commerce \u00e9lectronique, la mani\u00e8re dont il est collect\u00e9 suscite de s\u00e9rieuses pr\u00e9occupations parmi les clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Alors que les atteintes \u00e0 la vie priv\u00e9e et les fuites de donn\u00e9es deviennent monnaie courante, la m\u00e9fiance du public n\u2019a fait que cro\u00eetre et se g\u00e9n\u00e9raliser.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, lorsque Google a annonc\u00e9 son <a href=\"https:\/\/www.theverge.com\/2020\/1\/14\/21064698\/google-third-party-cookies-chrome-two-years-privacy-safari-firefox\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pr\u00e9voit de supprimer progressivement les cookies tiers<\/a> en 2020, les entreprises de commerce \u00e9lectronique ont \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9es de trouver de nouvelles fa\u00e7ons de collecter les donn\u00e9es des utilisateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans un monde bient\u00f4t sans cookies, les entreprises doivent trouver des moyens nouveaux et innovants de recueillir des informations sur leurs march\u00e9s cibles. <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21640_63d4f1-97 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Alors que <strong>donn\u00e9es de premi\u00e8re partie <\/strong>Si les donn\u00e9es recueillies via les cookies sont la norme, les m\u00e9thodes permettant d&#039;obtenir des donn\u00e9es de source nulle doivent \u00eatre prioris\u00e9es et explor\u00e9es par les entreprises avant-gardistes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que les donn\u00e9es first party existent depuis un certain temps, les donn\u00e9es zero-party sont en train de devenir la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration la plus cool du quartier. Et rentable en plus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de comprendre comment chacun fonctionne, il est essentiel de comprendre ce qu\u2019ils sont et ce qu\u2019ils impliquent.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21668\" style=\"width:616px;height:718px\" width=\"616\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/zero-party-data-vs-first-party-daa-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec la segmentation client ?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Bas\u00e9 sur un CDP puissant, vous pourrez segmenter les clients sur le statut RFM, CLV ou bien d&#039;autres \u00e9l\u00e9ments pour des Segments Marketing r\u00e9ussis.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/segmentation-de-la-clientele-2\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que les donn\u00e9es Zero-Party ?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es directement aupr\u00e8s du client, volontairement ou de mani\u00e8re proactive, sont des donn\u00e9es z\u00e9ro. Le terme a \u00e9t\u00e9 invent\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en 2018 par <a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/bold\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Recherche Forrester<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Il s&#039;agit d&#039;informations qu&#039;un client fournit volontairement \u00e0 une entreprise. Des informations telles que celles d&#039;un client\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n\n\n\n<li>Intentions d&#039;achat<\/li>\n\n\n\n<li>Arri\u00e8re-plan<\/li>\n\n\n\n<li>Comment la personne souhaite que la marque la reconnaisse&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Consid\u00e9rez cela comme les donn\u00e9es conversationnelles. Vous pouvez en savoir plus sur leur anniversaire, leur couleur pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et d&#039;autres informations.<\/p>\n\n\n\n<p>La collecte de donn\u00e9es, le marketing et les interactions deviennent plus conversationnels lorsque vous adoptez cette approche avec vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce changement fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es qui aident votre entreprise \u00e0 prosp\u00e9rer et \u00e0 permettre aux clients de se sentir valoris\u00e9s lorsqu&#039;ils ach\u00e8tent ce dont ils ont besoin.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez collecter des donn\u00e9es zero-party en utilisant <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\">Solution d&#039;analyse comportementale Vibetrace<\/a> qui collecte automatiquement le comportement des clients sur votre magasin\/site Web.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme une extension de <a href=\"https:\/\/www.storyly.io\/post\/explicit-vs-implicit-data\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">donn\u00e9es explicites<\/a> parce que le client le partage explicitement avec l&#039;organisation pour l&#039;aider \u00e0 offrir des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce type de donn\u00e9es est g\u00e9n\u00e9ralement collect\u00e9 avec la promesse d&#039;une r\u00e9compense telle qu&#039;un livre \u00e9lectronique gratuit, un webinaire, des r\u00e9ductions, etc.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Avantages des donn\u00e9es Zero Party<\/h3>\n\n\n\n<p>Cela vous aidera si vous communiquez avec votre client\u00e8le, car elle est impatiente d\u2019avoir de vos nouvelles. C&#039;est l&#039;une des principales raisons pour lesquelles ils vous fournissent ces informations. <\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les avantages les plus \u00e9vidents du Zero Party Data figurent les suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Valeur et clart\u00e9\u00a0: <\/strong>Les donn\u00e9es Zero Party sont uniques car elles proviennent directement du client. Votre entreprise peut donc \u00eatre s\u00fbre qu&#039;un client souhaite avoir de vos nouvelles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rentable: <\/strong>Les co\u00fbts de collecte de donn\u00e9es de partie z\u00e9ro sont faibles car les informations se trouvent d\u00e9j\u00e0 dans vos syst\u00e8mes. Les donn\u00e9es Zero Party sont gratuites, contrairement aux donn\u00e9es secondaires et tierces, car les clients les fournissent volontairement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pertinence: <\/strong>La nature directe des donn\u00e9es Zero Party vous permet d\u2019avoir un aper\u00e7u de la mani\u00e8re dont vos clients souhaitent que vous les contactiez. Il vous aide \u00e0 adapter vos interactions \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conforme\u00a0: <\/strong>Les risques associ\u00e9s \u00e0 la collecte de donn\u00e9es Zero Party sont faibles car vous connaissez l&#039;origine des donn\u00e9es et la m\u00e9thode de collecte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019un des inconv\u00e9nients potentiels de la collecte de donn\u00e9es par un tiers est qu\u2019il est contre-productif de demander trop de donn\u00e9es aux clients d\u2019un seul coup. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d&#039;\u00e9taler vos intervalles de demande pour ces informations.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais l\u2019avantage d\u2019avoir des donn\u00e9es pr\u00eates pour la segmentation des clients d\u00e9passe de loin tous les inconv\u00e9nients. Il augmente votre retour sur investissement marketing et vous indique la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"339\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-1024x339.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19625\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-1024x339.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-300x99.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-768x254.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-1536x508.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-2048x677.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/net-promoter-score-question-18x6.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment collecter des donn\u00e9es Zero Party&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce qui est g\u00e9nial avec les donn\u00e9es Zero Party, c&#039;est que vous pouvez utiliser les m\u00e9thodes de votre choix pour les collecter. Des sp\u00e9cialistes du marketing ing\u00e9nieux ont cr\u00e9\u00e9 diverses strat\u00e9gies innovantes pour obtenir ces donn\u00e9es tout en rendant le processus agr\u00e9able pour les clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Collecte des donn\u00e9es Zero Party aupr\u00e8s des visiteurs&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les entreprises peuvent collecter des donn\u00e9es Zero Party aupr\u00e8s des visiteurs de leur site de plusieurs mani\u00e8res, m\u00eame si cela varie d&#039;une personne \u00e0 l&#039;autre. Vous trouverez ci-dessous des conseils utiles pour collecter des donn\u00e9es sur les parties nulles aupr\u00e8s des visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pop-Up conversationnel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les fen\u00eatres contextuelles contenant des questions sur les int\u00e9r\u00eats et les exigences des visiteurs peuvent vous aider \u00e0 adapter le contenu de votre site \u00e0 eux et \u00e0 en faire des clients \u00e0 vie. Consid\u00e9rer <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-retour-des-clients\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14433\">pop-ups conversationnels<\/a> comme version en ligne d&#039;un enregistrement au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque prospect peut vous fournir un ou deux points de donn\u00e9es en r\u00e9pondant \u00e0 quelques questions dans ces pop-ups. Ils aident \u00e0 la personnalisation et aux taux de conversion sans \u00eatre ennuyeux pour les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19806\" style=\"width:527px;height:437px\" width=\"527\" height=\"437\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21.png 890w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21-300x249.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21-768x639.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-12.37.21-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">recueillez l\u2019int\u00e9r\u00eat des visiteurs et ajoutez-les sous forme de balises.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"356\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-1024x356.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19805\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-1024x356.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-300x104.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-768x267.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10-18x6.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-10.png 1466w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">segmentation simple pour collecter des donn\u00e9es. Visiteurs nouveaux et visiteurs connus<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux sont la voie \u00e0 suivre si vous souhaitez toucher un large public, y compris des prospects. La cr\u00e9ation et la publication de sondages sur les r\u00e9seaux sociaux peuvent vous aider \u00e0 obtenir un large \u00e9ventail d&#039;informations sur les tendances, la dynamique de la communaut\u00e9 et les orientations des produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, une question marketing fr\u00e9quemment pos\u00e9e par les entreprises lorsqu&#039;elles comparent des produits est\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0Lequel pr\u00e9f\u00e9rez-vous\u00a0?\u00a0\u00bb Consid\u00e9rez-le comme un test A\/B, mais au lieu de comparer deux options, vous obtenez les commentaires des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 que l&#039;utilisation de sondages sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux comme Twitter et Instagram augmente l&#039;engagement des clients avec une entreprise de 20-40%. Ce type de contribution est crucial dans les premi\u00e8res \u00e9tapes d\u2019une campagne.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec votre plateforme de donn\u00e9es client\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de donn\u00e9es clients est la base de campagnes marketing r\u00e9ussies. Laissez-nous vous montrer ce que nous pouvons faire pour augmenter la r\u00e9tention et les revenus.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Collecte des donn\u00e9es Zero Party aupr\u00e8s des clients\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/extension.umd.edu\/resource\/applying-pareto-principle-your-marketing-8020-rule\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Principe de Pareto<\/a> indique qu&#039;un petit pourcentage de votre client\u00e8le g\u00e9n\u00e9rera la plupart de vos revenus. Par cons\u00e9quent, le succ\u00e8s de votre entreprise d\u00e9pendra de votre capacit\u00e9 \u00e0 maintenir la satisfaction et la fid\u00e9lit\u00e9 de votre client\u00e8le la plus pr\u00e9cieuse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le succ\u00e8s de la collecte de donn\u00e9es sur les parties nulles variera en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences individuelles, mais voici quelques indications.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Attributs des membres<\/h4>\n\n\n\n<p>Le plus fondamental consiste \u00e0 collecter les informations personnelles des membres soit lors de l&#039;inscription, soit ult\u00e9rieurement. Gr\u00e2ce \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9, vous pouvez en savoir plus sur un consommateur que simplement son nom, son adresse e-mail et son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, avec Vibetrace, vous pouvez collecter\u00a0: les anniversaires, les centres d&#039;int\u00e9r\u00eat, le pr\u00e9nom et le nom \u00e0 l&#039;aide de campagnes d&#039;interaction, de contenu ou d&#039;enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les informations des formulaires sont envoy\u00e9es automatiquement \u00e0 votre propre base de donn\u00e9es clients que Vibetrace cr\u00e9e pour vous.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19799\" style=\"width:617px;height:302px\" width=\"617\" height=\"302\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28.png 714w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28-300x147.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Screenshot-2023-03-07-at-11.28.28-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 617px) 100vw, 617px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Informations collect\u00e9es et ajout\u00e9es sous forme de balises au visiteur.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quiz contextuels<\/h4>\n\n\n\n<p>Une strat\u00e9gie plus efficace consiste \u00e0 pr\u00e9senter une courte enqu\u00eate contextuelle \u00e0 un nouvel utilisateur.<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-retour-des-clients\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14433\"> Cela peut \u00eatre quelques questions, les r\u00e9ponses<\/a> ce qui les aidera \u00e0 trouver les produits les plus pertinents.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sondages d&#039;opinion<\/h4>\n\n\n\n<p>Les sondages en ligne permettant aux utilisateurs de voter sur diverses options sont \u00e9galement tr\u00e8s r\u00e9pandus aujourd&#039;hui. Par exemple, interroger les prospects sur leurs styles pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et plus encore. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela contribue au sentiment d&#039;appartenance du personnel et \u00e0 son appropriation de l&#039;avenir de l&#039;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque approche a ses avantages, mais en les combinant, vous progresserez le plus vers vos objectifs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9.png\" alt=\"sondage apr\u00e8s achat\" class=\"wp-image-19800\" style=\"width:622px;height:601px\" width=\"622\" height=\"601\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9.png 852w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9-300x290.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9-768x743.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/image-9-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 622px) 100vw, 622px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">sondage post-achat de vibetrace<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment stocker et g\u00e9rer les donn\u00e9es Zero Party&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Que faites-vous des donn\u00e9es de parti z\u00e9ro une fois que vous les avez dans votre base de donn\u00e9es, maintenant que vous savez de quoi il s\u2019agit et comment les collecter\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9ussir, vous avez besoin d\u2019une strat\u00e9gie de donn\u00e9es z\u00e9ro autour du consommateur. Avec le consentement des clients, la collecte de leurs donn\u00e9es peut \u00eatre un processus fluide.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est ce qu&#039;on appelle <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14230\">base de donn\u00e9es clients ou plateforme de donn\u00e9es clients.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises peuvent l&#039;utiliser dans des campagnes et des activit\u00e9s marketing comme n&#039;importe quelle autre donn\u00e9e. Contrairement \u00e0 d&#039;autres types de donn\u00e9es, vous cr\u00e9ez des messages et du contenu hyper-personnalis\u00e9s en\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utiliser les tests A\/B pour affiner les go\u00fbts des utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Personnalisation des exp\u00e9riences utilisateur sur les sites Web<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer la satisfaction de vos clients<\/li>\n\n\n\n<li>Envoi d&#039;e-mails en fonction de la personnalit\u00e9 d&#039;un utilisateur<\/li>\n\n\n\n<li>Analyser comment les actions des clients contribuent au taux de d\u00e9sabonnement<\/li>\n\n\n\n<li>Reciblage publicitaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vibetrace stocke et g\u00e8re automatiquement ses donn\u00e9es pour vous.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tude de cas d&#039;une strat\u00e9gie z\u00e9ro donn\u00e9es\u00a0: l&#039;application d&#039;\u00e9tude des langues Babbel<\/h4>\n\n\n\n<p>Babbel invite les personnes qui s&#039;inscrivent \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions personnelles telles que\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00ab\u00a0Pourquoi veux-tu apprendre une nouvelle langue\u00a0?\u00a0\u00bb&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Quel niveau souhaitez-vous atteindre\u00a0?\u00a0\u00bb&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00ab\u00a0Combien de temps pouvez-vous consacrer chaque jour \u00e0 \u00e9tudier\u00a0?\u00a0\u00bb&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>&quot;Quel \u00e2ge as-tu?&quot;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment utiliser les donn\u00e9es Zero Party\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez exploiter les donn\u00e9es Zero Party des clients une fois que vous les avez collect\u00e9es de plusieurs mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Optimisez l&#039;exp\u00e9rience client en la rendant unique<\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser Zero Party Data pour offrir \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience meilleure et plus personnalis\u00e9e. Par exemple, z\u00e9ro donn\u00e9e de partie vous permet d&#039;adapter votre marketing et vos offres \u00e0 chaque consommateur en fonction de ses pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques. Cela peut vous aider \u00e0 offrir une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e \u00e0 vos clients, ce qui augmente leur fid\u00e9lit\u00e9 et leur int\u00e9r\u00eat pour votre marque.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Optimisation de la segmentation client<\/h4>\n\n\n\n<p>Cibler plus efficacement votre client\u00e8le id\u00e9ale est un autre domaine dans lequel les donn\u00e9es z\u00e9ro partie peuvent vous aider. Le succ\u00e8s de vos efforts de marketing et de vente augmentera \u00e0 mesure que vous en apprendrez davantage sur les go\u00fbts et les aversions de vos clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, vous pouvez garantir que vos messages et offres seront transmis aux clients appropri\u00e9s. Stimuler vos efforts de marketing et de vente de cette mani\u00e8re peut conduire \u00e0 plus de succ\u00e8s et de croissance.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Affinez votre approche pour servir vos clients<\/h4>\n\n\n\n<p>Am\u00e9liorer la communication avec les clients est encore une autre utilisation des donn\u00e9es de partie z\u00e9ro. Obtenir un aper\u00e7u des pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;un client vous permet d&#039;adapter votre service \u00e0 lui.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous pouvez utiliser des donn\u00e9es de partie z\u00e9ro pour faire correspondre les pr\u00e9f\u00e9rences des clients avec les produits et services pertinents.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser leurs actions ant\u00e9rieures pour leur faire des suggestions sp\u00e9cifiques. En cons\u00e9quence, vous am\u00e9liorerez le service \u00e0 vos clients et augmenterez leurs chances de rester fid\u00e8les \u00e0 vous.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que sont les donn\u00e9es propri\u00e9taires\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es first party sont des informations uniques sur le comportement du client. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces informations sont collect\u00e9es via les plateformes de l&#039;organisation, notamment son site Web, ses r\u00e9seaux sociaux, etc. Ces informations incluent g\u00e9n\u00e9ralement leur emplacement, leur langue, leurs pr\u00e9f\u00e9rences, le type de sites Web qu&#039;ils visitent, les \u00e9l\u00e9ments qui les int\u00e9ressent, et bien plus encore. <\/p>\n\n\n\n<p>Le code est plac\u00e9 sur le site Web de l&#039;organisation et des plateformes analytiques sont utilis\u00e9es pour collecter ces donn\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame s\u2019ils semblent faire la m\u00eame chose, il existe une diff\u00e9rence cl\u00e9. Cela concerne la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es sont collect\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<p>Avec les donn\u00e9es Zero Party, le client et l\u2019organisation sont en conversation directe les uns avec les autres. Les donn\u00e9es de premi\u00e8re partie, quant \u00e0 elles, sont collect\u00e9es via des analyses et l&#039;activit\u00e9 des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que le marketing sans cookies ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le marketing sans cookies est le concept de ciblage et de suivi des utilisateurs dans le but de transmettre un message marketing efficace sans utilisation de cookies. <\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing sans cookies devient de plus en plus populaire \u00e0 mesure que l&#039;utilisation des cookies diminue. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela implique l&#039;utilisation de diverses approches pour cibler et suivre les clients potentiels, notamment l&#039;utilisation de technologies telles que l&#039;apprentissage automatique et l&#039;intelligence artificielle (IA), le suivi des actions et des comportements des clients, l&#039;exploitation des donn\u00e9es obtenues \u00e0 partir de sources tierces et la collecte de donn\u00e9es \u00e0 partir d&#039;appareils connect\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing sans cookies peut aider les entreprises de commerce \u00e9lectronique \u00e0 cr\u00e9er plus efficacement <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/tag\/marketing-ideas\/\">campagnes marketing<\/a> et obtenez des informations plus approfondies sur vos clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importance des donn\u00e9es z\u00e9ro et first-party pour les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e9lectronique&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que les donn\u00e9es sont collect\u00e9es directement aupr\u00e8s des clients, la qualit\u00e9 et l\u2019authenticit\u00e9 des donn\u00e9es sont \u00e9lev\u00e9es. Ceci est particuli\u00e8rement utile pour les sp\u00e9cialistes du marketing qui souhaitent cr\u00e9er des exp\u00e9riences client hautement personnalis\u00e9es bas\u00e9es sur les pr\u00e9f\u00e9rences du march\u00e9, les int\u00e9r\u00eats, les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Ceci, \u00e0 son tour, contribue \u00e0 renforcer l\u2019engagement des utilisateurs, la fid\u00e9lisation des clients et l\u2019affinit\u00e9 marque\/plateforme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Plus particuli\u00e8rement, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent renforcer leurs strat\u00e9gies de sensibilisation avec\u00a0:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21669\" style=\"width:616px;height:718px\" width=\"616\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-zero-and-first-party-data.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personnalisation am\u00e9lior\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que les informations sur les clients sont collect\u00e9es directement aupr\u00e8s d\u2019eux, il y a peu de place \u00e0 l\u2019erreur. <\/p>\n\n\n\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing e-commerce peuvent analyser les donn\u00e9es disponibles et cr\u00e9er <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-de-personnalisation-web\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/vibetrace.com\/web-personalization-software\/\">exp\u00e9riences d&#039;achat personnalis\u00e9es<\/a> pour les clients qu\u2019ils souhaitent et appr\u00e9cient r\u00e9ellement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, les points de contact client qui sollicitent activement des informations aupr\u00e8s des clients les aident \u00e0 se sentir impliqu\u00e9s et entendus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ciblage am\u00e9lior\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es provenant de soci\u00e9t\u00e9s tierces sont utiles. Mais il est \u00e9galement partag\u00e9 avec des milliers d&#039;autres entreprises. Les donn\u00e9es provenant des parties z\u00e9ro et premi\u00e8res sont exclusives et pertinentes uniquement pour cette organisation particuli\u00e8re.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie que les sp\u00e9cialistes du marketing n&#039;ont pas \u00e0 passer des heures \u00e0 analyser et \u00e0 contextualiser les informations provenant de donn\u00e9es tierces. Puisqu\u2019ils peuvent prendre les devants sur les informations qu\u2019ils collectent, ils peuvent cibler leurs clients avec plus de pr\u00e9cision et r\u00e9colter des retours rentables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Meilleure compr\u00e9hension du comportement des clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec avanc\u00e9, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/vibetrace.com\/customer-data-platform\/\">acc\u00e8s direct aux donn\u00e9es clients<\/a>, il est remarquablement simple d\u2019obtenir des informations plus approfondies sur la psychographie des clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Les organisations peuvent mieux comprendre la personnalit\u00e9, le mode de vie, les go\u00fbts, les aversions, les habitudes, les mod\u00e8les de comportement et les int\u00e9r\u00eats de leurs clients, ce qui est efficace pour d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de sensibilisation tr\u00e8s efficaces.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec votre plateforme de donn\u00e9es client\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de donn\u00e9es clients est la base de campagnes marketing r\u00e9ussies. Laissez-nous vous montrer ce que nous pouvons faire pour augmenter la r\u00e9tention et les revenus.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fid\u00e9lisation accrue des clients<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif de toute \u00e9quipe marketing est de fid\u00e9liser la client\u00e8le. Auparavant, les organisations \u00e9taient oblig\u00e9es de formuler des hypoth\u00e8ses semi-\u00e9clair\u00e9es dans l\u2019espoir qu\u2019elles fonctionneraient. <\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es z\u00e9ro et first party permettent aux \u00e9quipes d&#039;analyser les donn\u00e9es uniques de l&#039;organisation, de cr\u00e9er des campagnes et des produits strat\u00e9giques et cibl\u00e9s que les clients appr\u00e9cient \u00e9norm\u00e9ment et de les fid\u00e9liser plus efficacement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/shopify-fidelisation-client\/\">D\u00e9couvrez comment fid\u00e9liser les clients des magasins Shopify<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gies marketing bas\u00e9es sur des donn\u00e9es nulles et first-party<\/h2>\n\n\n\n<p>Il n&#039;y a pas <strong>SI question<\/strong> sur la mise en \u0153uvre du marketing Zero et First Party Data. La question est seulement <strong>QUAND<\/strong> serez-vous oblig\u00e9 de le faire mettre en \u0153uvre afin de ne pas perdre de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es concernant vos clients et visiteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment vous pouvez cr\u00e9er des strat\u00e9gies marketing \u00e0 l&#039;aide de donn\u00e9es nulles et de premi\u00e8re partie\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment les donn\u00e9es sont-elles collect\u00e9es ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es Zero Party sont collect\u00e9es directement aupr\u00e8s des clients par l&#039;organisation qui les utilisera via des quiz strat\u00e9giquement organis\u00e9s, des fen\u00eatres contextuelles conversationnelles, des enqu\u00eates, des sondages sur les r\u00e9seaux sociaux, des concours, des int\u00e9grations, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l\u2019inverse, les donn\u00e9es first party sont bas\u00e9es sur les activit\u00e9s et comportements en ligne des utilisateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Ils sont collect\u00e9s via des formulaires de sites Web, des newsletters et des livres \u00e9lectroniques, des analyses de m\u00e9dias sociaux et de pages Web et des enqu\u00eates aupr\u00e8s des clients. Il n\u2019y a pas d\u2019interaction directe entre l\u2019entreprise qui utilisera les donn\u00e9es et les utilisateurs aupr\u00e8s desquels elles les collectent.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es Zero Party ne n\u00e9cessitent pas d\u2019analyse. Les donn\u00e9es de premi\u00e8re partie sont collect\u00e9es \u00e0 partir des comportements des utilisateurs en ligne et d&#039;autres logiciels analytiques et doivent \u00eatre analys\u00e9es pour obtenir des informations exploitables.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser les donn\u00e9es pour concevoir des strat\u00e9gies de segmentation<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois les donn\u00e9es collect\u00e9es et analys\u00e9es, il est d\u00e9sormais temps de cr\u00e9er des segments d&#039;audience strat\u00e9giques. Sur cette base, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent d\u00e9velopper des personnalit\u00e9s d&#039;acheteur et \u00e9laborer des strat\u00e9gies de positionnement uniques et des campagnes de sensibilisation solides pour impliquer chaque segment. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela permet d\u2019am\u00e9liorer les exp\u00e9riences client qui stimulent les ventes et un retour sur investissement (ROI) \u00e9lev\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21665\" style=\"width:616px;height:718px\" width=\"616\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/segmetation-strategies.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vous voulez \u00eatre \u00e0 jour avec le marketing\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter Retail CX !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 avec ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personnalisez vos strat\u00e9gies marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing \u00e9lectronique sont souvent confront\u00e9s \u00e0 un paradoxe d\u00e9routant. D\u2019une part, les clients attendent des messages personnalis\u00e9s de la marque tout en \u00e9tant soucieux de leur vie priv\u00e9e et de la mani\u00e8re dont leurs donn\u00e9es sont collect\u00e9es. Mais ils s\u2019attendent \u00e9galement \u00e0 des exp\u00e9riences uniques \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leur parcours d\u2019achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients ne voient pas d&#039;inconv\u00e9nient \u00e0 ce que les organisations utilisent des donn\u00e9es pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour eux. Selon un rapport de McKinsey, <a href=\"http:\/\/mckinsey.com\/business-functions\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">71% de clients attendent des entreprises qu&#039;elles proposent des interactions personnalis\u00e9es<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais il y a une mise en garde. Ces exp\u00e9riences doivent toujours \u00eatre bas\u00e9es sur les donn\u00e9es dont ils disposent <a href=\"https:\/\/gopages.segment.com\/rs\/667-MPQ-382\/images\/State-of-personalization-report_reduced.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">explicitement partag\u00e9<\/a> avec l\u2019organisation, et non avec des sources externes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La personnalisation est donc vitale. Aucun client ne souhaite \u00eatre trait\u00e9 comme les autres et les entreprises se tournent rapidement vers les donn\u00e9es pour adapter leurs plans de sensibilisation. <\/p>\n\n\n\n<p>Le rapport McKinsey a \u00e9galement not\u00e9 que les entreprises qui proposaient des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es ont vu leur retour sur investissement augmenter 40% plus rapidement que celles qui n&#039;offraient pas d&#039;interactions personnalis\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La personnalisation comprend ces \u00ab micro-moments \u00bb que les marques cr\u00e9ent \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de l&#039;entonnoir marketing et qui sont propres \u00e0 ce client. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, envoyer un coupon de r\u00e9duction par e-mail pour inciter un acheteur potentiel \u00e0 consulter les articles d&#039;un panier en ligne abandonn\u00e9. Cela peut \u00e9galement impliquer d&#039;envoyer une vid\u00e9o de bricolage de marque sur un produit qu&#039;ils ont examin\u00e9 ces derniers jours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, les organisations doivent \u00e9galement \u00eatre prudentes lorsqu\u2019elles traitent des donn\u00e9es clients sensibles. Elles doivent \u00eatre collect\u00e9es efficacement, stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, utilis\u00e9es de mani\u00e8re responsable et rassembl\u00e9es avec la plus grande transparence.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatisez les campagnes cibl\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois les donn\u00e9es collect\u00e9es, analys\u00e9es et segment\u00e9es, vos campagnes marketing sont pr\u00eates \u00e0 \u00eatre diffus\u00e9es. Mais comment? Vous ne pouvez pas vous attendre \u00e0 ce que votre \u00e9quipe marketing et commerciale envoie des campagnes cibl\u00e9es manuellement. Cela demande du temps et du travail. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>De plus, pour obtenir un r\u00e9el profit, vous devez penser \u00e0 faire \u00e9voluer les choses.<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec l&#039;automatisation du marketing\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">L&#039;automatisation du marketing omnicanal est indispensable pour les entreprises en ligne : ex\u00e9cutez des campagnes de messagerie sans effort par e-mail, SMS, RCS, Whatsapp ou notifications Push tout au long du parcours client.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/automatisation-du-marketing-dentreprise\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>L\u2019automatisation est depuis longtemps un sujet br\u00fblant dans les cercles du marketing, et pour cause. Quatre-vingts pour cent des sp\u00e9cialistes du marketing en ligne ont d\u00e9clar\u00e9 <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-la-liste-des-abonnes\/\">augmentation de la g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/a> tandis que 77% a not\u00e9 des conversions plus \u00e9lev\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Engager vos clients \u00e0 diff\u00e9rents points de contact de leur parcours d&#039;achat est devenu simple, transparent et sans erreur. Il existe des e-mails, des notifications push, des chats en direct et d&#039;autres canaux qui ont ou peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s d&#039;automatisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd&#039;hui <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/marketing-email-automatise\/\">logiciel de marketing automatis\u00e9 <\/a>regorge de mod\u00e8les d\u00e9di\u00e9s hautement personnalisables et pouvant \u00eatre envoy\u00e9s de mani\u00e8re transparente et pr\u00e9cise \u00e0 des segments de march\u00e9 sp\u00e9cifiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez envoyer automatiquement des campagnes cibl\u00e9es \u00e0 vos segments de march\u00e9 en fonction des besoins contextuels. <\/p>\n\n\n\n<p>Des exemples incluent chaud <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/e-mail-de-bienvenue-serie-e-commerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"16073\">e-mails de bienvenue<\/a>, des e-mails de rappel avec des incitations pour encourager les achats et <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-la-fidelisation-des-clients\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">augmenter la r\u00e9tention<\/a>, des e-mails de suivi pour la g\u00e9n\u00e9ration de leads, des demandes de commentaires pour comprendre la qualit\u00e9 de l&#039;exp\u00e9rience d&#039;achat, et bien plus encore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le logiciel automatis\u00e9 fournit \u00e9galement des informations analytiques en temps r\u00e9el. Dans un secteur o\u00f9 l&#039;agilit\u00e9 est essentielle, les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent exploiter ces informations lors de promotions et de campagnes importantes pour am\u00e9liorer l&#039;optimisation et faire \u00e9voluer les performances.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es z\u00e9ro et first party fournissent une chose\u00a0: des donn\u00e9es uniques \u00e0 l&#039;organisation qui sont aujourd&#039;hui davantage consid\u00e9r\u00e9es comme une monnaie num\u00e9rique. <\/p>\n\n\n\n<p>Les sp\u00e9cialistes du commerce \u00e9lectronique ont reconnu l&#039;importance de la transparence et de la collecte de donn\u00e9es \u00e9thiques dans un espace o\u00f9 les clients sont de plus en plus pr\u00e9occup\u00e9s par la mani\u00e8re dont leurs donn\u00e9es sont collect\u00e9es et \u00e0 quoi elles sont utilis\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, les plans de sensibilisation doivent \u00eatre bas\u00e9s sur des donn\u00e9es tr\u00e8s pr\u00e9cises et les sp\u00e9cialistes du marketing avis\u00e9s en prennent note. Heureusement, les donn\u00e9es z\u00e9ro et first party s&#039;av\u00e8rent bien plus utiles pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences client innovantes et engageantes bas\u00e9es sur cette exigence. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es offrent \u00e9galement plusieurs avantages significatifs aux sp\u00e9cialistes du marketing de la nouvelle \u00e8re, tels que l&#039;am\u00e9lioration de la confiance et de la transparence, le transfert du contr\u00f4le aux clients et la possibilit\u00e9 de d\u00e9cider du type d&#039;informations qu&#039;ils souhaitent partager. <\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es sont d\u00e9sormais beaucoup plus pr\u00e9cises et authentiques tout en permettant des informations <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/marketing-email-automatise\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14271\">des campagnes marketing efficaces<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Il est tout \u00e0 fait clair qu\u2019une approche marketing bas\u00e9e sur les donn\u00e9es est la voie de l\u2019avenir. Dans un espace concurrentiel, ce n\u2019est pas seulement une question de chiffres. <\/p>\n\n\n\n<p>Les activit\u00e9s de marketing g\u00e9n\u00e9riques appartiennent au pass\u00e9. Et les sp\u00e9cialistes du marketing sont oblig\u00e9s de faire un effort suppl\u00e9mentaire pour vraiment comprendre leurs clients : ce qu&#039;ils aiment et n&#039;aiment pas et comment les clients varient en termes de comportement et de pr\u00e9f\u00e9rences selon les cultures.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti des donn\u00e9es z\u00e9ro partie doivent sortir des sentiers battus lorsqu\u2019elles utilisent les informations que leurs consommateurs leur fournissent. <\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises doivent garder \u00e0 l\u2019esprit que les clients sont toujours des individus aux multiples facettes avec des parcours de vie fascinants.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape pour donner aux clients ce qu\u2019ils attendent de votre entreprise consiste \u00e0 d\u00e9terminer comment entamer une conversation avec eux. De cette fa\u00e7on, vous les accompagnerez tout au long du cycle de vente, tout comme le ferait un bon vendeur dans un magasin.<\/p>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, les campagnes marketing bas\u00e9es sur les donn\u00e9es fonctionnent mieux et g\u00e9n\u00e8rent les actions souhait\u00e9es par les clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019agilit\u00e9, les donn\u00e9es en temps r\u00e9el sur le comportement des clients peuvent aider les sp\u00e9cialistes du marketing en ligne \u00e0 optimiser leurs strat\u00e9gies pour r\u00e9pondre aux besoins de chaque client \u00e0 tout moment.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les donn\u00e9es clients sont de l&#039;or. 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