{"id":21614,"date":"2023-05-31T14:44:56","date_gmt":"2023-05-31T14:44:56","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21614"},"modified":"2023-05-18T16:10:57","modified_gmt":"2023-05-18T16:10:57","slug":"top-capabilities-of-customer-data-platforms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principales-capacites-des-plateformes-de-donnees-clients\/","title":{"rendered":"Principales capacit\u00e9s des plateformes de donn\u00e9es client"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Les Plateformes de Donn\u00e9es Clients sont devenues incontournables pour les entreprises qui souhaitent <strong>tirer le meilleur parti des donn\u00e9es qu&#039;ils collectent<\/strong>. C&#039;est parce qu&#039;un marketing efficace aujourd&#039;hui est <strong>marketing ax\u00e9 sur les donn\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est de la plus haute importance d&#039;utiliser les CDP aujourd&#039;hui si vous souhaitez garder une longueur d&#039;avance sur la concurrence et les changements concernant la r\u00e9glementation et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Lorsque vous utilisez des plateformes marketing robustes comme VibeTrace, vous obtenez <strong>plates-formes de donn\u00e9es client int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> qui vous aident \u00e0 \u00e9liminer les silos de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_9ae5c7-19 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_9ae5c7-19 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_9ae5c7-19 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_9ae5c7-19 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>C&#039;est la seule fa\u00e7on dont vous pouvez <strong>obtenez une vue \u00e0 360 degr\u00e9s de vos clients<\/strong> \u2013 recueillir des informations sur toutes les interactions \u00e0 travers tous les points de contact. Pour vous aider \u00e0 mieux comprendre le fonctionnement des CDP, vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des processus qu&#039;ils mettent en \u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l&#039;article d&#039;aujourd&#039;hui, nous discuterons \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s qui font des CDP un instrument inestimable et de la mani\u00e8re de choisir la meilleure option qui r\u00e9pond aux besoins de votre entreprise. Commen\u00e7ons!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment fonctionne un CDP ?<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/how-cpd-worl-768x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21634\" width=\"474\" height=\"632\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/how-cpd-worl-768x1024.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/how-cpd-worl-225x300.png 225w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/how-cpd-worl-1152x1536.png 1152w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/how-cpd-worl-9x12.png 9w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/how-cpd-worl.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Les plateformes de donn\u00e9es clients sont <strong>un \u00e9l\u00e9ment crucial des processus marketing<\/strong> dans l&#039;environnement marketing d&#039;aujourd&#039;hui. Dans le cadre de celles-ci, les CDP vous aident \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Collecter des donn\u00e9es<\/strong> \u2013 Les CPD collectent des donn\u00e9es clients en temps r\u00e9el \u00e0 partir de sources en ligne et hors ligne pour vous aider \u00e0 identifier vos clients, cr\u00e9er des profils d\u00e9taill\u00e9s et surveiller le comportement et l&#039;activit\u00e9 globale des clients ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9er des segments de client\u00e8le<\/strong> \u2013 vous pouvez utiliser les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es pour cr\u00e9er des segments de client\u00e8le bas\u00e9s sur diff\u00e9rents mod\u00e8les de segmentation. Les donn\u00e9es vous aident \u00e0 segmenter votre client\u00e8le de mani\u00e8re significative pour augmenter les r\u00e9sultats et am\u00e9liorer votre relation avec vos clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cibler des segments sp\u00e9cifiques<\/strong> \u2013 lorsque vous cr\u00e9ez des segments de client\u00e8le bas\u00e9s sur des donn\u00e9es collect\u00e9es par le CDP, vous pouvez attribuer diff\u00e9rentes balises, \u00e9v\u00e9nements et attributs \u00e0 chaque segment. De cette fa\u00e7on, vous pouvez lancer des campagnes cibl\u00e9es cr\u00e9\u00e9es pour des segments sp\u00e9cifiques et con\u00e7ues pour atteindre des objectifs individuels (conversions, engagement, nurturing, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisez les campagnes et les exp\u00e9riences<\/strong> \u2013 Les CDP collectent des informations aupr\u00e8s de sources ind\u00e9pendantes et les agr\u00e8gent, d\u00e9composant les silos de donn\u00e9es. Lorsque vous connaissez \u00e9troitement vos clients, vous pouvez cr\u00e9er des campagnes et une exp\u00e9rience personnalis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des offres et des recommandations sp\u00e9cifiques. Vous pouvez adapter vos offres pour r\u00e9pondre aux besoins sp\u00e9cifiques des clients individuels dans les segments que vous avez cr\u00e9\u00e9s et ravir votre public cible.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Surveiller les performances de la campagne en temps r\u00e9el<\/strong> \u2013 Les CDP fournissent des rapports en temps r\u00e9el sur les performances des campagnes et les interactions avec les clients. Cela vous permet d&#039;ajuster vos campagnes et de les optimiser en temps r\u00e9el, en obtenant de meilleurs r\u00e9sultats pour chaque point de contact et \u00e0 toutes les \u00e9tapes du parcours client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comme vous le voyez, les plateformes de donn\u00e9es client jouent un r\u00f4le essentiel dans le marketing moderne. Ils aident les commer\u00e7ants <strong>r\u00e9pondre au d\u00e9sir de personnalisation des gens<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais pour faire tout \u00e7a, il y a <strong>plusieurs fonctionnalit\u00e9s que vous devez rechercher dans les CDP<\/strong>. Ci-dessous, nous les couvrirons plus en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principales capacit\u00e9s des CDP<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce que le CDP que vous utilisez peut r\u00e9aliser <strong>variera d&#039;un fournisseur \u00e0 l&#039;autre<\/strong>. Mais <strong>plusieurs fonctionnalit\u00e9s essentielles<\/strong> sont indispensables si vous esp\u00e9rez atteindre vos objectifs gr\u00e2ce au marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es. Regardons de plus pr\u00e8s\u00a0!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec votre plateforme de donn\u00e9es client\u00a0?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de donn\u00e9es clients est la base de campagnes marketing r\u00e9ussies. Laissez-nous vous montrer ce que nous pouvons faire pour augmenter la r\u00e9tention et les revenus.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/top-capabilities-of-CPDs-768x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21636\" width=\"474\" height=\"632\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/top-capabilities-of-CPDs-768x1024.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/top-capabilities-of-CPDs-225x300.png 225w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/top-capabilities-of-CPDs-1152x1536.png 1152w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/top-capabilities-of-CPDs-9x12.png 9w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/top-capabilities-of-CPDs.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Collecte automatique des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing s&#039;appuient sur l&#039;automatisation, le suivi, le CRM, l&#039;analyse et les instruments publicitaires pour atteindre et comprendre les clients. Des plates-formes de donn\u00e9es client viables doivent pouvoir <strong>int\u00e9grer \u00e0 vos instruments<\/strong> pour rassembler des donn\u00e9es de toutes les sources dont vous avez besoin en un seul endroit.<\/p>\n\n\n\n<p>C&#039;est la seule fa\u00e7on dont il peut vous aider avec <strong>d\u00e9manteler les silos de donn\u00e9es<\/strong> et obtenir cette vue \u00e0 360 degr\u00e9s de vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous devriez \u00eatre en mesure de connecter une plate-forme de donn\u00e9es client \u00e0 vos instruments d&#039;analyse, vos r\u00e9seaux publicitaires et m\u00eame votre CRM pour collecter des informations de mani\u00e8re significative vous permettant d&#039;obtenir des informations exploitables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Cr\u00e9ation de profils et de segments de clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour vous donner cette vue unifi\u00e9e d&#039;un client, les CDP doivent pouvoir <strong>\u00e9toffer les identit\u00e9s num\u00e9riques<\/strong>. Il s&#039;agit de profils d&#039;acheteurs correspondant \u00e0 des clients individuels \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leur parcours client.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des CDP peuvent <strong>rassembler et unir les informations de profil, d&#039;\u00e9v\u00e9nements, de transactions et de marketing<\/strong>, en r\u00e9conciliant les donn\u00e9es de diverses sources dans un seul profil d&#039;acheteur. De cette fa\u00e7on, vous pouvez collecter des informations sur les visiteurs anonymes et les clients r\u00e9guliers.<\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu des niveaux de personnalisation requis pour ravir les clients, vous <strong>ne peut pas se permettre de se fier \u00e0 des conjectures<\/strong>. La cr\u00e9ation de profils de clients vous donne un aper\u00e7u historique de leur comportement d&#039;achat et vous aide \u00e0 comprendre les visiteurs anonymes.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">Besoin d&#039;aide avec la segmentation client ?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Bas\u00e9 sur un CDP puissant, vous pourrez segmenter les clients sur le statut RFM, CLV ou bien d&#039;autres \u00e9l\u00e9ments pour des Segments Marketing r\u00e9ussis.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/segmentation-de-la-clientele-2\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. Traitement des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Les plateformes de donn\u00e9es client rassemblent une quantit\u00e9 massive de donn\u00e9es provenant de diverses sources. <strong>Pour le rendre viable<\/strong>, le CDP doit pouvoir le traiter. Cela peut inclure\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transformer<\/strong> donn\u00e9es disponibles;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clairi\u00e8re<\/strong> donn\u00e9es provenant de doublons\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enrichissant<\/strong> donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles informations\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Standardisation<\/strong> donn\u00e9es pour un meilleur ciblage.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/plateforme-de-donnees-client\/\"><strong>CDP conviviaux<\/strong><\/a>, comme celui int\u00e9gr\u00e9 dans VibeTrace, permettent tout cela via l&#039;interface utilisateur. Parfois, vous devrez peut-\u00eatre utiliser du code suppl\u00e9mentaire. C&#039;est pourquoi votre service informatique doit \u00eatre d&#039;accord avec l&#039;utilisation d&#039;un CDP.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces capacit\u00e9s de traitement de donn\u00e9es sont cruciales si vous voulez <strong>segmentation dynamique en temps r\u00e9el<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D. Stockage s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es et conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9, le RGPD et le CCPA ont fait des clients le seul propri\u00e9taire de leurs donn\u00e9es. Lorsque vous utilisez des CDP, vous pouvez <strong>assurez-vous que votre entreprise est conforme<\/strong>. Une plate-forme de donn\u00e9es client vous aide \u00e0 regrouper les informations et donc \u00e0 modifier ou supprimer facilement les informations client sur demande.<\/p>\n\n\n\n<p>Les CDP conformes sont livr\u00e9s avec leur <strong>certifications sp\u00e9cifiques<\/strong> et vous aider \u00e0 respecter les r\u00e9glementations.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien! Vous savez comment fonctionne un CDP, pourquoi vous en avez besoin si vous souhaitez effectuer un marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es et quelles fonctionnalit\u00e9s de base rechercher. Il est temps de choisir la plateforme de donn\u00e9es client pour vous aider <strong>g\u00e9rer vos besoins d&#039;information<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a beaucoup d&#039;options l\u00e0-bas, et comme je l&#039;ai dit, <strong>les fonctionnalit\u00e9s et les performances varient<\/strong> d&#039;un fournisseur \u00e0 l&#039;autre. Voici <strong>un guide rapide pour choisir <\/strong>le CDP le plus adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E. Exportation de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Les capacit\u00e9s d&#039;exportation de donn\u00e9es d&#039;un CDP varient en fonction de la plate-forme en question et de l&#039;analyse de rentabilisation. Cependant, certaines des fonctionnalit\u00e9s les plus courantes incluent\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Possibilit\u00e9 d&#039;exporter des donn\u00e9es client dans une vari\u00e9t\u00e9 de formats, y compris des fichiers CSV, XML et JSON ainsi que vers d&#039;autres syst\u00e8mes et bases de donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9 d&#039;ex\u00e9cuter l&#039;exportation en temps r\u00e9el ainsi que des exportations par lots ex\u00e9cut\u00e9es \u00e0 des intervalles sp\u00e9cifiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Aimez-vous cet article?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Rejoignez notre newsletter d\u00e9di\u00e9e CX for Retail !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 \u00e0 ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment choisir le meilleur CDP pour vous ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;impliquer les gens ou de tester des solutions, voici <strong>un moyen fiable de choisir<\/strong> la plateforme de donn\u00e9es clients qui r\u00e9pondra \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/choose-the-best-cpd-1-768x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21638\" width=\"472\" height=\"632\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/choose-the-best-cpd-1-225x300.png 225w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/choose-the-best-cpd-1-9x12.png 9w\" sizes=\"auto, (max-width: 472px) 100vw, 472px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.<\/strong> Impliquez les parties prenantes<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Qui va profiter<\/strong> de toutes les donn\u00e9es recueillies\u00a0? Il n&#039;y a pas que l&#039;\u00e9quipe marketing. C&#039;est l\u00e0 que votre capacit\u00e9 \u00e0 communiquer clairement la valeur d&#039;un CDP entre en jeu.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre CDP recueillera des donn\u00e9es aupr\u00e8s de l&#039;\u00e9quipe CRM, les \u00e9quipes de service client fourniront des informations suppl\u00e9mentaires acquises gr\u00e2ce aux activit\u00e9s d&#039;int\u00e9gration dans le but de r\u00e9ussir le client. Le suivi et l&#039;analyse proviendront du marketing, et m\u00eame les propri\u00e9taires de produits pourraient y avoir int\u00e9r\u00eat si vous souhaitez offrir une meilleure exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin et surtout, votre service informatique doit avoir son mot \u00e0 dire dans le processus - ce sera lui qui int\u00e9grera le CDP \u00e0 votre magasin.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2.<\/strong> D\u00e9crivez les d\u00e9fis que vous souhaitez r\u00e9soudre<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois la discussion ouverte, <strong>d\u00e9crire les cas d&#039;utilisation du CDP<\/strong>. Pourquoi voulez-vous en tirer parti\u00a0? La consolidation des donn\u00e9es est ce qu&#039;elle fait, pas la raison pour laquelle vous en avez besoin. Pour choisir la meilleure option, vous devez \u00eatre clair sur <strong>pourquoi tu le veux<\/strong> en premier lieu. Les cas d&#039;utilisation les plus courants incluent\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprendre vos clients\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Acqu\u00e9rir une vision globale du parcours client ;<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer les strat\u00e9gies de communication multi et omnicanal ;<\/li>\n\n\n\n<li>Personnaliser la communication\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer les campagnes cibl\u00e9es\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenir des informations exploitables \u00e0 partir d&#039;un seul endroit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Une fois que vous les avez d\u00e9crites, vous serez en mesure d&#039;identifier les fonctionnalit\u00e9s et capacit\u00e9s de base que vous souhaitez.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3.<\/strong> D\u00e9terminez ce dont vous avez besoin d&#039;un CDP<\/h3>\n\n\n\n<p>Les plates-formes de donn\u00e9es client pr\u00e9senteront de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences d&#039;un fournisseur \u00e0 l&#039;autre. Nous avons d\u00e9j\u00e0 couvert les fonctionnalit\u00e9s de base que vous devez exiger d&#039;eux. <\/p>\n\n\n\n<p>En outre, <strong>faire attention \u00e0<\/strong> les int\u00e9grations disponibles avec diff\u00e9rentes sources de donn\u00e9es, les mesures prises par le fournisseur pour garantir un stockage s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es et la conformit\u00e9 au RGPD et au CCPA.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, tenez compte du volume de donn\u00e9es que votre CDP peut stocker. <strong>Peut-il \u00e9voluer avec votre entreprise<\/strong>, et les frais et les paiements sont-ils \u00e9quitables\u00a0? Les plateformes marketing tout-en-un comme VibeTrace offrent toujours <strong>mod\u00e8les de tarification transparents<\/strong> afin que vous sachiez exactement combien vous payez et pour quoi.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Et le meilleur, c&#039;est que ces plates-formes et leurs fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es pour \u00e9voluer avec votre entreprise. Mais comment \u00eatre s\u00fbr ? C&#039;est l\u00e0 que la prochaine \u00e9tape du processus entre en jeu.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4.<\/strong> Comparez les options et essayez les d\u00e9mos<\/h3>\n\n\n\n<p>Diff\u00e9rents CDP apporteront diff\u00e9rentes choses \u00e0 la table. Certains fonctionnent mieux pour les petites entreprises en croissance, tandis que d&#039;autres ont des dizaines de fonctionnalit\u00e9s adapt\u00e9es aux grandes op\u00e9rations et aux entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pr\u00e9s\u00e9lectionner les fournisseurs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s<\/strong>, tenez compte des informations que vous avez recueillies au cours des \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes, et <strong>\u00e9valuer les options disponibles<\/strong>. L&#039;un des meilleurs moyens d&#039;\u00e9valuer la qualit\u00e9 d&#039;un CDP et de savoir s&#039;il fonctionnera pour vous consiste \u00e0 <strong>prend le comme une occasion de changement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>C&#039;est pourquoi chez VibeTrace, nous vous proposons une d\u00e9mo - pour voir le CDP et la plateforme marketing tout-en-un en action et d\u00e9cider sans aucun risque.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment commencer?<\/h2>\n\n\n\n<p>La collecte et le traitement de donn\u00e9es provenant de sources multiples, la segmentation sophistiqu\u00e9e et dynamique, la r\u00e9solution d&#039;identit\u00e9 et la cr\u00e9ation de profils clients viables font partie des principales capacit\u00e9s des plateformes de donn\u00e9es clients. <\/p>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9 du stockage des donn\u00e9es sont indispensables si vous souhaitez <strong>diriger une entreprise prosp\u00e8re<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Quand tu as tout \u00e7a, tu peux <strong>obtenir des informations exploitables<\/strong> et r\u00e9soudre vos besoins et d\u00e9fis associ\u00e9s \u00e0 votre entreprise. Avec les menaces cr\u00e9\u00e9es par <strong>d\u00e9valorisation des donn\u00e9es tierces<\/strong> et restreindre l&#039;acc\u00e8s, <strong>Les donn\u00e9es z\u00e9ro et de premi\u00e8re partie gagnent en importance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un CDP peut vous aider \u00e0 consolider ces sources de donn\u00e9es et \u00e0 d\u00e9velopper une strat\u00e9gie marketing bas\u00e9e sur une segmentation significative. En cons\u00e9quence, vous serez en mesure d&#039;effectuer des actions cibl\u00e9es am\u00e9lior\u00e9es, mais surtout personnalis\u00e9es. <strong>campagnes optimis\u00e9es pour les conversions<\/strong>. Des campagnes qui ravissent les clients et r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins et d\u00e9sirs sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Le marketing bas\u00e9 sur les donn\u00e9es a rendu tout cela possible. Et vous devez monter \u00e0 bord.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous pensez que vous sous-utilisez les donn\u00e9es que vous acqu\u00e9rez, commencez \u00e0 explorer les options CDP d\u00e8s aujourd&#039;hui et <strong>obtenir plus de valeur <\/strong>de toutes les informations \u00e0 port\u00e9e de main. <strong>R\u00e9servez votre d\u00e9mo aujourd&#039;hui<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Liens utiles:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/quel-est-lavantage-de-la-plateforme-de-donnees-clients-pour-votre-entreprise-numerique\/\"><em>Quel est l&#039;avantage de la plateforme de donn\u00e9es client pour votre entreprise num\u00e9rique\u00a0?<\/em><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les plateformes de donn\u00e9es clients sont devenues incontournables pour les entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti\u2026 <a title=\"Principales capacit\u00e9s des plateformes de donn\u00e9es client\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/principales-capacites-des-plateformes-de-donnees-clients\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Principales fonctionnalit\u00e9s des plateformes de donn\u00e9es client\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":21622,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[118],"class_list":["post-21614","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-data-platform","tag-customer-data-collection","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21614"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21614\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21622"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21614"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21614"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}