{"id":2063,"date":"2014-06-03T14:35:50","date_gmt":"2014-06-03T14:35:50","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/4-things-you-didnt-know-about-conversion-optimization"},"modified":"2023-01-23T09:32:44","modified_gmt":"2023-01-23T09:32:44","slug":"4-things-you-didnt-know-about-conversion-optimization","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/4-choses-que-vous-ne-saviez-pas-sur-loptimisation-de-la-conversion\/","title":{"rendered":"4 choses que vous ne saviez pas sur l&#039;optimisation des conversions"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Parfois, je r\u00e9ponds \u00e0 la question &quot;qu&#039;est-ce que Vibetrace&quot; avec <a title=\"Optimisation du taux de conversion\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp\/conversion-rate-optimization\/\">Optimisation du taux de conversion<\/a>. Je suis un sp\u00e9cialiste du marketing orient\u00e9 donn\u00e9es, donc mon travail quotidien peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9crit comme l&#039;optimisation de la conversion pour les boutiques en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Beaucoup de gens r\u00e9pondront &quot;Que faites-vous r\u00e9ellement pour l&#039;optimisation des conversions\u00a0?&quot; avec test A\/B, personnalisation. Mais derri\u00e8re les portes closes de l&#039;augmentation du taux d&#039;acheteurs, il y a beaucoup de choses que vous prenez en consid\u00e9ration\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Supprimez les barri\u00e8res en \u00e9liminant les frottements<\/h2>\n\n\n\n<p>Regardez cette image\u00a0:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"589\" height=\"398\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/image001.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12174\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/image001.jpg 589w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/image001-300x203.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cheval attach\u00e9 \u00e0 une chaise.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La chaise est un tout petit point de friction. Mais la barri\u00e8re mentale qu&#039;il cr\u00e9e est \u00e9norme, donc le cheval n&#039;essaie m\u00eame pas.<\/p>\n\n\n\n<p>La friction dans le commerce \u00e9lectronique a beaucoup de significations. Je dirais ici \u00e0 propos de petits d\u00e9tails comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>coordonn\u00e9es manquantes<\/li>\n\n\n\n<li>les images des produits ne sont pas de tr\u00e8s bonne qualit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>font-size induit des sentiments comme essayer de cacher quelque chose<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L&#039;optimisation de la conversion doit \u00e9galement en tenir compte. Les frottements peuvent certainement d\u00e9courager l&#039;achat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Le support client devient plus important que le prix lui-m\u00eame<\/h2>\n\n\n\n<p>Quand vous pensez au support client, au chat en direct et au centre d&#039;appels, n&#039;est-ce pas\u00a0? C&#039;est formidable car c&#039;est g\u00e9n\u00e9ralement ce qui fait convertir l&#039;utilisateur\u00a0: la possibilit\u00e9 d&#039;obtenir des indications de personnes r\u00e9elles.<\/p>\n\n\n\n<p>Tant que le produit est plus complexe, le besoin de ce type de support est \u00e9vident. Les acheteurs n&#039;ont pas toujours le temps de rechercher tous les d\u00e9tails qui les int\u00e9ressent, vous devez donc agir imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"450\" height=\"265\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/geniusbar.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12171\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/geniusbar.jpg 450w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/geniusbar-300x177.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Penser \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.apple.com\/retail\/geniusbar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Barre de g\u00e9nie<\/a> d&#039;Apple. Ces personnes ne sont pas seulement des repr\u00e9sentants des ventes, ce sont des experts pour vous aider avec tout probl\u00e8me concernant leurs produits et services.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. La conversion n&#039;est pas la fin. Pensez apr\u00e8s l&#039;achat<\/h2>\n\n\n\n<p>Achat confirm\u00e9, livr\u00e9, argent en poche et le tour est jou\u00e9, non ? Pas vraiment. La concurrence se durcit. Se concentrer sur l&#039;obtention de nouveaux clients n&#039;est pas toujours la meilleure chose \u00e0 faire, du moins lorsque vous \u00eates petit.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients existants, s&#039;ils sont satisfaits de vous, apporteront plus de revenus \u00e0 long terme. Et c&#039;est exactement ce que vous recherchez, n&#039;est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renforcer les sentiments positifs d\u00e8s l&#039;achat<\/li>\n\n\n\n<li>Permettez aux clients de parler de vous<\/li>\n\n\n\n<li>Maximiser l&#039;utilit\u00e9 de l&#039;achat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Donnez le bonbon au bon moment<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/vibetrace.com\/wp\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/lollipop-3.jpg\" alt=\"Image d&#039;un bonbon pour b\u00e9b\u00e9\" class=\"wp-image-2068\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Il y a des bons partout. En fait, il devient une habitude de rechercher des codes de r\u00e9duction avant de terminer l&#039;achat. \u00c7a aussi<a title=\"R\u00e9cup\u00e9rer les ventes perdues des paniers abandonn\u00e9s\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp\/blog\/recover-lost-sales-abandoned-carts.html\/\"><strong> influence l&#039;abandon du panier<\/strong><\/a>, car les utilisateurs quittent le site lorsqu&#039;ils voient l&#039;\u00e9l\u00e9ment input-code.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreux types d&#039;acheteurs et le comportement est \u00e9galement diff\u00e9rent selon l&#039;industrie : besoin r\u00e9el d&#039;un produit, achat impulsif, clubs priv\u00e9s, etc. Le d\u00e9clencheur de l&#039;achat est diff\u00e9rent pour tous ces acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Tr\u00e8s semblable \u00e0 <strong>donner un bonbon \u00e0 un b\u00e9b\u00e9 quand il pleure<\/strong>, ici vous devez le donner au bon moment pour terminer l&#039;achat. De quoi parle le bonbon\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>codes de r\u00e9duction\/bons, livraison gratuite (ce sont des bonbons mon\u00e9taires)<\/li>\n\n\n\n<li>bonne information sur le produit<\/li>\n\n\n\n<li>preuve sociale (t\u00e9moignages, critiques)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le timing doit \u00eatre d\u00e9couvert et test\u00e9. Il n&#039;y a pas de bon moment pour toutes les entreprises.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parfois, je r\u00e9ponds \u00e0 la question &quot;qu&#039;est-ce que Vibetrace&quot; avec l&#039;optimisation du taux de conversion. 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