{"id":19585,"date":"2023-05-16T12:14:34","date_gmt":"2023-05-16T12:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=19585"},"modified":"2023-07-11T16:17:53","modified_gmt":"2023-07-11T16:17:53","slug":"orders-per-active-customer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/commandes-par-client-actif\/","title":{"rendered":"Commandes par clients actifs"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Les commandes par clients actifs sont une mesure fr\u00e9quemment utilis\u00e9e par la plupart des entreprises pour \u00e9valuer leur attrait pour les pr\u00e9f\u00e9rences des clients.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_3ed1ed-6c .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Pour am\u00e9liorer la croissance et les revenus en attirant plus d&#039;acheteurs, il est important de surveiller r\u00e9guli\u00e8rement vos commandes par client actif.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure offre des informations pr\u00e9cieuses sur <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/score-de-retention-net\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17933\">fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/a> et les niveaux de satisfaction tout au long de leur cycle de vie avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez \u00e9galement disposer d&#039;un <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-la-fidelisation-des-clients\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">taux de fid\u00e9lisation client \u00e9lev\u00e9<\/a>, droite?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#039;est-ce que les commandes par clients actifs\u00a0?<\/h2>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-e183e0de\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a0f29df1 gb-headline-text\">D\u00e9finition des commandes par clients actifs<\/p>\n\n\n\n<p>Les commandes par clients actifs sont une mesure utilis\u00e9e pour mesurer le nombre moyen de commandes pass\u00e9es par un seul client actif au cours d&#039;une p\u00e9riode donn\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Les commandes par client actif sont une mesure utile pour les entreprises, car elles peuvent les aider \u00e0 comprendre le comportement et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients. Il peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9 pour identifier les tendances ou les changements dans les habitudes d&#039;achat des clients au fil du temps.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En surveillant cette m\u00e9trique, vous pouvez prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les donn\u00e9es concernant le marketing, la tarification et d&#039;autres strat\u00e9gies pour augmenter l&#039;engagement de vos clients et stimuler la croissance des revenus.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commandes par formule de clients actifs<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21045\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula--18x9.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/order-per-active-customer-formula-.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Il est calcul\u00e9 en divisant le nombre total de commandes pass\u00e9es par les clients actifs au cours d&#039;une p\u00e9riode donn\u00e9e par le nombre total de clients actifs au cours de cette m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si votre entreprise comptait 1 000 clients actifs au cours d&#039;un mois et que ces clients ont pass\u00e9 un total de 2 000 commandes, le nombre de commandes par client actif pour ce mois serait de 2 (2 000 commandes divis\u00e9es par 1 000 clients actifs).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commandes par client actif Benchmarks par industrie<\/h3>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9f\u00e9rences des commandes par client actif (OPAC) varient selon le secteur et peuvent d\u00e9pendre de facteurs tels que le type de produit ou de service vendu, le public cible et le mod\u00e8le commercial. Voici quelques benchmarks OPAC par secteur :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Commerce \u00e9lectronique: <\/strong>L&#039;OPAC moyen pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique est d&#039;environ <strong>2-3 commandes par client actif par an<\/strong>. Cependant, cela peut varier consid\u00e9rablement en fonction du type de produits vendus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entreprises par abonnement\u00a0: <\/strong>Pour les entreprises qui proposent des abonnements r\u00e9currents, l&#039;OPAC est g\u00e9n\u00e9ralement plus \u00e9lev\u00e9. La r\u00e9f\u00e9rence pour les entreprises par abonnement est d&#039;environ <strong>12 commandes par client actif par an<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9tail:<\/strong> Les commerces de d\u00e9tail ont g\u00e9n\u00e9ralement un OPAC inf\u00e9rieur \u00e0 celui des commerces en ligne et des entreprises par abonnement. La r\u00e9f\u00e9rence pour les commerces de d\u00e9tail est d&#039;environ <strong>1-2 commandes par client actif par an<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nourriture et boisson: <\/strong>L&#039;OPAC pour les entreprises d&#039;alimentation et de boissons peut varier selon le type d&#039;\u00e9tablissement. Par exemple, la r\u00e9f\u00e9rence pour les restaurants \u00e0 service rapide est d&#039;environ <strong>5-6 commandes par client actif par mois<\/strong>, tandis que pour les restaurants gastronomiques, il peut \u00eatre inf\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Voyage et accueil\u00a0: <\/strong>L&#039;OPAC pour les entreprises de voyage et d&#039;accueil d\u00e9pend \u00e9galement du type d&#039;entreprise. Les h\u00f4tels, par exemple, peuvent avoir un OPAC d&#039;environ<strong> 1-2 commandes par client actif par an<\/strong>, tandis que les agences de voyages en ligne peuvent avoir un OPAC plus \u00e9lev\u00e9 en raison de la nature de leur mod\u00e8le \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment suivre les commandes par client actif\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe une vari\u00e9t\u00e9 d&#039;outils qui peuvent vous aider \u00e0 suivre les commandes par client actif. Voici quelques exemples:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19587\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-1024x1024.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer-12x12.png 12w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/track-rorder-per-active-customer.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Logiciel de gestion de la relation client (CRM)\u00a0:<\/strong> Les logiciels CRM tels que Salesforce, HubSpot ou Zoho peuvent vous aider \u00e0 suivre l&#039;activit\u00e9 et les achats des clients au fil du temps. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9rer la m\u00e9trique Commandes par client actif et analyser les tendances au fil du temps en suivant les commandes et les clients actifs dans un CRM.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plateformes de commerce \u00e9lectronique :<\/strong> Si vous poss\u00e9dez une boutique de commerce \u00e9lectronique, votre plate-forme de commerce \u00e9lectronique peut inclure des fonctionnalit\u00e9s de cr\u00e9ation de rapports qui vous permettent de suivre les commandes par client actif. Shopify et WooCommerce, par exemple, disposent tous deux d&#039;outils de reporting et d&#039;analyse qui peuvent vous aider \u00e0 surveiller le comportement des clients et \u00e0 calculer les commandes par client actif.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Outils d&#039;intelligence d&#039;affaires : <\/strong>Tableau, Looker et Power BI sont des outils d&#039;informatique d\u00e9cisionnelle qui peuvent vous aider \u00e0 suivre les commandes par client actif en extrayant des donn\u00e9es de nombreuses sources et en cr\u00e9ant des visualisations et des tableaux de bord sur mesure.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Feuilles de calcul\u00a0:<\/strong> Tableau, Looker et Power BI sont des outils d&#039;informatique d\u00e9cisionnelle qui peuvent vous aider \u00e0 suivre les commandes par client actif en extrayant des donn\u00e9es de nombreuses sources et en cr\u00e9ant des visualisations et des tableaux de bord personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Le meilleur outil de suivi des commandes par client actif sera d\u00e9termin\u00e9 par les demandes sp\u00e9cifiques de votre entreprise, la taille de votre client\u00e8le et la complexit\u00e9 de vos donn\u00e9es. Vous pouvez acqu\u00e9rir des informations sur le comportement de vos clients et d\u00e9couvrir des opportunit\u00e9s de croissance et d&#039;am\u00e9lioration en s\u00e9lectionnant les bons outils pour votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 quelle fr\u00e9quence devriez-vous v\u00e9rifier les commandes par client actif\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>La fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous devez v\u00e9rifier les commandes par client actif d\u00e9pend de la taille et de la complexit\u00e9 de votre entreprise, ainsi que de vos buts et objectifs. Voici quelques directives g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 prendre en compte\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mensuel: <\/strong>Au minimum, vous devriez revoir votre m\u00e9trique Commandes par client actif sur une<strong> base mensuelle<\/strong>. Cela vous permettra de suivre les changements au fil du temps et d&#039;identifier toute tendance ou anomalie n\u00e9cessitant une enqu\u00eate plus approfondie.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Aimez-vous cet article?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Rejoignez notre newsletter d\u00e9di\u00e9e CX for Retail !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 \u00e0 ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Saisonnier: <\/strong>Selon la nature de votre entreprise, vous devrez peut-\u00eatre v\u00e9rifier les commandes par client actif plus fr\u00e9quemment <strong>\u00e0 certaines p\u00e9riodes de l&#039;ann\u00e9e.<\/strong> Par exemple, si vous dirigez une entreprise de vente au d\u00e9tail, vous souhaiterez peut-\u00eatre v\u00e9rifier cette m\u00e9trique plus fr\u00e9quemment pendant la saison des achats des F\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pendant et apr\u00e8s les campagnes\u00a0: <\/strong>Si vous ex\u00e9cutez des campagnes marketing pour stimuler l&#039;engagement des clients et les ventes, vous devez surveiller votre m\u00e9trique Commandes par client actif pendant et apr\u00e8s la campagne pour d\u00e9terminer son efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Calculateur de commandes par clients actifs<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez calculer votre commande par client actif ? Utilisez notre calculateur simple ci-dessous.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-ae3b4f52 simple-calculator\">\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"calculator\" style=\"font-size:32px\"><strong>Calculateur de commandes simples par clients actifs<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4307aaaf\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-8af595c2\"><div class=\"gb-container gb-container-8af595c2\">\n\n<p class=\"has-small-font-size\" style=\"letter-spacing:0px\">Nombre de commandes:<\/p>\n\n\n\n<input type=\"number\" min=\"0\" value=\"450\" id=\"input_calc1\" class=\"input\" required=\"\">\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Nombre de clients actifs\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<input type=\"number\" min=\"0\" value=\"380\" id=\"input_calc2\" class=\"input\" required=\"\">\n\n\n\n<span class=\"gb-button gb-button-59cfcaac gb-button-text\" onclick=\"calculateResult();\">Calculer<\/span>\n\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e762286a\"><div class=\"gb-container gb-container-e762286a\">\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>Commandes par client actif<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-864a3611 gb-headline-text\" id=\"result_html\">= ?<\/p>\n\n\n\n<script>\n      function calculateResult() {\n        var calc1 = document.getElementById('input_calc1').value;\n        var calc2 = document.getElementById('input_calc2').value;\n        var result = (calc1\/calc2).toFixed(2);\n        document.getElementById('result_html').innerHTML = result + '';\n      }\n    <\/script>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Choses importantes concernant les commandes par clients actifs<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici quelques \u00e9l\u00e9ments importants \u00e0 garder \u00e0 l&#039;esprit concernant les commandes par clients actifs\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Une m\u00e9trique pour la fid\u00e9lisation client : <\/strong>Un nombre \u00e9lev\u00e9 de commandes par client actif indique que les clients sont engag\u00e9s avec votre entreprise et sont plus susceptibles de<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/augmenter-la-fidelisation-des-clients\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\"> devenir des clients fid\u00e8les<\/a>. Les clients fid\u00e8les ont tendance \u00e0 effectuer des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s et peuvent \u00eatre plus rentables au fil du temps que l&#039;acquisition de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Identifiez les tendances\u00a0:<\/strong> Les changements dans les commandes par client actif au fil du temps peuvent indiquer des tendances dans le comportement des clients, comme des changements dans les pr\u00e9f\u00e9rences des produits ou des changements dans les campagnes marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Par rapport aux r\u00e9f\u00e9rences de l&#039;industrie\u00a0: <\/strong>Vous pouvez utiliser des r\u00e9f\u00e9rences de l&#039;industrie pour comparer vos commandes par client actif \u00e0 celles de vos concurrents et identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilis\u00e9 pour d\u00e9finir des cibles et des objectifs\u00a0:<\/strong> En fixant des objectifs de commandes par client actif, vous pouvez travailler \u00e0 accro\u00eetre l&#039;engagement et la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">Avez-vous besoin d&#039;aide avec Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Testez notre outil gratuitement pour voir comment nos fonctionnalit\u00e9s d&#039;analyse du commerce \u00e9lectronique vous aideront \u00e0 mieux g\u00e9rer vos campagnes marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/logiciel-danalyse-e-commerce\/\">Apprendre encore plus<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Affect\u00e9 par la fr\u00e9quence d&#039;achat\u00a0:<\/strong> Si votre entreprise propose des produits ou des services achet\u00e9s plus fr\u00e9quemment, elle est susceptible d&#039;avoir des commandes plus \u00e9lev\u00e9es par client actif que les entreprises dont les produits ou services sont achet\u00e9s moins fr\u00e9quemment.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Suivi avec d&#039;autres mesures\u00a0:<\/strong> Le simple fait d&#039;augmenter le nombre de commandes par client actif n&#039;est pas toujours b\u00e9n\u00e9fique. Vous devez \u00e9galement tenir compte de la qualit\u00e9 des commandes, telles que la valeur moyenne des commandes et la valeur \u00e0 vie du client, pour vous assurer qu&#039;elles maximisent les b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9triques li\u00e9es aux commandes par client actif<\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe plusieurs mesures li\u00e9es aux commandes par client actif qui peuvent fournir des informations suppl\u00e9mentaires sur les performances de votre entreprise. Voici quelques exemples:<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-f80d3d7f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-a56ca273\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-664deae2\"><div class=\"gb-container gb-container-664deae2\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-f61fbe0b gb-headline-text\"><strong>Valeur vie client<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/valeur-vie-client\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">La valeur totale estim\u00e9e d&#039;un client pour une entreprise au cours de sa vie<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2cdb91c0\"><div class=\"gb-container gb-container-2cdb91c0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-4be5881c\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-367efc9a gb-headline-text\"><strong>Taux de r\u00e9tention<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/taux-de-retour-client\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18886\">Le pourcentage de clients ayant effectu\u00e9 un deuxi\u00e8me achat sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-f2770bcb\"><div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-f2770bcb\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-af6fafea gb-headline-text\"><strong>Valeur moyenne des commandes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/valeur-moyenne-de-la-commande\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17832\">Le montant moyen d\u00e9pens\u00e9 par transaction<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-d8cd099b\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-41d958d5\"><div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-41d958d5\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Taux de d\u00e9sabonnement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Le pourcentage de clients qui arr\u00eatent d&#039;utiliser un produit ou un service sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-4be5881c\"><div class=\"gb-container gb-container-4be5881c\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-2cdb91c0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"gb-headline gb-headline-57b7f460 gb-headline-text\"><strong>Co\u00fbt d&#039;acquisition client<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/cout-dacquisition-client\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19080\">Le co\u00fbt d&#039;acquisition d&#039;un nouveau client, y compris les frais de marketing et de vente.<\/a><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-92fc2757\"><div class=\"gb-container gb-container-92fc2757\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-92fc2757\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Temps entre les achats<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/delai-entre-les-achats\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19822\">Le temps moyen qui s&#039;\u00e9coule entre les commandes d&#039;un client<\/a>.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vibetrace est l\u00e0 pour aider votre entreprise \u00e0 augmenter ses commandes par client actif (OPAC) gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;utilisation de ses diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s telles que<strong> la personnalisation des messages, la vente incitative et la vente crois\u00e9e en sugg\u00e9rant des produits et en fournissant des rapports d&#039;analyse d\u00e9taill\u00e9s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vibetrace peut aider votre entreprise \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;OPAC en cr\u00e9ant des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es pour les clients, en r\u00e9engageant les clients inactifs et en fournissant des informations et des analyses pour \u00e9clairer la prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur les donn\u00e9es.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les commandes par clients actifs sont une mesure fr\u00e9quemment utilis\u00e9e par la plupart des entreprises pour \u00e9valuer leur\u2026 <a title=\"Commandes par clients actifs\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/commandes-par-client-actif\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Commandes par clients actifs\"> 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