{"id":1434,"date":"2014-02-06T08:56:47","date_gmt":"2014-02-06T08:56:47","guid":{"rendered":"http:\/\/devant.ro\/wp\/7-after-conversion-improvements-for-customer-retention"},"modified":"2023-01-18T16:08:12","modified_gmt":"2023-01-18T16:08:12","slug":"7-after-conversion-improvements-for-customer-retention","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/7-ameliorations-apres-conversion-pour-la-fidelisation-des-clients\/","title":{"rendered":"7 actions \u00e0 faire apr\u00e8s la conversion pour am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des clients"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Donc, vous avez obtenu l&#039;achat. D&#039;une mani\u00e8re ou d&#039;une autre, vous avez amen\u00e9 le visiteur \u00e0 acheter ce que vous vendez. (Si vous avez encore du mal avec cela, consultez ce r\u00e9sum\u00e9 de liens sur <a title=\"Meilleurs articles sur l&#039;optimisation des conversions [r\u00e9sum\u00e9 des liens]\" href=\"http:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp\/best-posts-cro-links-digest.html\/\">optimisation des conversions<\/a>&nbsp;)<\/p>\n\n\n\n<p>Vous organisez une f\u00eate pour \u00e7a ? J&#039;esp\u00e8re que non, car il y a le <strong>optimisation post-achat. <\/strong>Et vous avez du travail \u00e0 faire en ce moment.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_f5cf51-b6 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Optimisation de la page de remerciement<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez dit &quot;Merci&quot; ? Si ce n&#039;est pas le cas, modifiez-le tout de suite. Nous continuerons par la suite.<\/p>\n\n\n\n<p>Maintenant, sur cette page, vous avez la possibilit\u00e9 d&#039;approfondir votre relation avec votre nouveau client. Ils sont toujours sur votre site Web, l&#039;argent est en route vers votre poche.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pensez \u00e0 une micro conversion<\/strong> (v\u00e9rifiez les services suppl\u00e9mentaires, ajoutez un nouveau produit au panier, abonnez-vous \u00e0 votre fan page sociale)<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-ea7203a8\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-cc3750d1\"><div class=\"gb-container gb-container-cc3750d1\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-e183e0de\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-a0f29df1 gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ajouter des liens vers d&#039;autres produits ou services que vous utilisez<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9veloppez la commande avec des produits de vente crois\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Listez vos pages de m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Cr\u00e9ez un compte si vous payez en tant qu&#039;invit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>La plupart des clients n&#039;appr\u00e9cient pas d&#039;\u00eatre oblig\u00e9s de cr\u00e9er un compte pendant le processus de paiement. Non, c&#039;est plus facile pour eux car vous devriez demander moins d&#039;informations dans les champs de votre formulaire. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez probablement leur adresse e-mail, nom de l&#039;achat. Demandez simplement un mot de passe et le tour est jou\u00e9.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-08913a8d\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-6008c9f4\"><div class=\"gb-container gb-container-6008c9f4\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-cc0cc9a6\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ecd5250c gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<p>Pr\u00e9sentez les avantages de cr\u00e9er un compte avec votre entreprise. Peut-\u00eatre des remises, des groupes priv\u00e9s, des trucs gratuits ou tout ce que vous pouvez faire pour les convaincre de cr\u00e9er un compte valide.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Abonnez-vous \u00e0 la newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p>Devenir votre client ne signifie pas que vous devriez commencer \u00e0 envoyer des newsletters sans votre consentement. Demandez leur permission, car ils sont tr\u00e8s enclins \u00e0 le faire. N&#039;oubliez pas de rendre quelque chose en \u00e9change : un petit bon d&#039;achat, une livraison offerte pour la prochaine commande.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-056ea6dd\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-908a9bad\"><div class=\"gb-container gb-container-908a9bad\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-1f4fca66\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-88e7ceb8 gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<p>Construire votre propre liste de diffusion est l&#039;une des choses les plus puissantes que vous puissiez faire. <\/p>\n\n\n\n<p>Et ajouter de nouveaux abonn\u00e9s juste apr\u00e8s l&#039;achat est un bon moyen de le faire. Ils ont d\u00e9j\u00e0 vot\u00e9 pour vous lors de l&#039;achat.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Offre extra-limit\u00e9e pour la vente crois\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>C&#039;est de l&#039;argent facile si c&#039;est bien fait. L&#039;ajout d&#039;un nouveau produit \u00e0 l&#039;achat n&#039;est qu&#039;\u00e0 un clic. Il en va de m\u00eame pour les revenus dans votre poche. <\/p>\n\n\n\n<p>Il y a une certaine intelligence \u00e0 appliquer ici\u00a0: ne faites la promotion que des articles qui ont le plus de chances d&#039;\u00eatre achet\u00e9s\u00a0: les articles auxiliaires pour leur achat fonctionnent mieux. Et une r\u00e9duction dans le temps vous garantit un succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-bde6ef6f\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e259be04\"><div class=\"gb-container gb-container-e259be04\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-49918de6\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-b5564ad0 gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<p>Augmenter la valeur moyenne des commandes avec la vente crois\u00e9e est l&#039;une des meilleures m\u00e9thodes. Votre pile technologique doit pouvoir le faire (commande de mise \u00e0 jour) ou simplement cr\u00e9er une commande s\u00e9par\u00e9e (vous avez d\u00e9j\u00e0 les donn\u00e9es) et vous parvenez \u00e0 les combiner plus tard.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vous voulez \u00eatre \u00e0 jour avec le marketing\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter Retail CX !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 avec ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. T\u00e9l\u00e9chargez l&#039;application mobile<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n&#039;avez pas de site Web r\u00e9actif ou d&#039;application mobile, vous devriez quitter ce blog et rechercher des programmeurs. Sinon, rappelez \u00e0 vos clients que vous \u00eates disponible sur mobile et qu&#039;ils peuvent acheter m\u00eame en d\u00e9placement \u00e0 partir de t\u00e9l\u00e9phones mobiles\/tablettes.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-d7a3f5f5\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-b5e149e3\"><div class=\"gb-container gb-container-b5e149e3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-c1b63b1f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-dd7f0fe6 gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<p>Avez-vous \u00e9galement une application mobile et la commande a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e sur ordinateur ou sur le Web mobile\u00a0? C&#039;est alors votre chance de g\u00e9n\u00e9rer du trafic pour t\u00e9l\u00e9charger votre application mobile. Je parie que vous y avez d\u00e9j\u00e0 investi beaucoup d&#039;argent.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Donnez quelque chose gratuitement<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez s\u00e9curiser un deuxi\u00e8me achat ? Commencez maintenant \u00e0<strong> fid\u00e9liser les clients<\/strong>. Quelque chose d&#039;inattendu augmentera l&#039;\u00e9motion et rendra votre client heureux. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 gagn\u00e9 \u00e0 la loterie ? Les m\u00eames sentiments s&#039;appliquent, ce qui leur donne envie de revenir bient\u00f4t.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-0d8df43b\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-c540c78d\"><div class=\"gb-container gb-container-c540c78d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-4d8b09df\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-14cc3823 gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<p>Cela augmente le bonheur et la fid\u00e9lisation des clients (en savoir plus d&#039;argent et de profits).\/.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Faites un court sondage<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici le meilleur endroit pour <strong>en savoir plus sur vos clients<\/strong>. Le travail est fait, ils ont donc plus de temps \u00e0 investir pour remplir un court sondage. Voici quelques recommandations de questions \u00e0 se poser (<a href=\"http:\/\/www.practicalecommerce.com\/articles\/4084-7-Post-purchase-Survey-Questions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d&#039;ici<\/a>):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment avez-vous trouv\u00e9 notre magasin ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pourquoi avez-vous achet\u00e9 chez nous ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels autres articles avez-vous envisag\u00e9 d&#039;acheter\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle m\u00e9thode pr\u00e9f\u00e9rez-vous pour nous contacter\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Nous recommanderiez-vous \u00e0 un ami?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-74f65778\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-e9a11163\"><div class=\"gb-container gb-container-e9a11163\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-container gb-container-a37d982f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-6fa62aa1 gb-headline-text\">Conseils:<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alisation d&#039;enqu\u00eates et la collecte de donn\u00e9es client peuvent avoir lieu \u00e0 tout moment du parcours client.<\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Une conversion ne devrait pas \u00eatre votre objectif ultime. La fid\u00e9lisation client vous fait gagner sur le long terme !<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Donc, vous avez obtenu l&#039;achat. D&#039;une mani\u00e8re ou d&#039;une autre, vous avez amen\u00e9 le visiteur \u00e0 acheter ce que vous vendez. \u2026 <a title=\"7 actions \u00e0 faire apr\u00e8s la conversion pour am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des clients\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/7-ameliorations-apres-conversion-pour-la-fidelisation-des-clients\/\" aria-label=\"En savoir plus sur 7 actions \u00e0 r\u00e9aliser apr\u00e8s la conversion pour am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation client\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":17636,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[72,89],"class_list":["post-1434","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-data-platform","tag-customer-retention","tag-level2","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1434","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1434"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1434\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1434"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1434"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1434"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}