{"id":11540,"date":"2018-03-11T11:35:45","date_gmt":"2018-03-11T11:35:45","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=11540"},"modified":"2018-03-11T11:35:45","modified_gmt":"2018-03-11T11:35:45","slug":"gdpr-meaning-e%e2%80%91commerce-businesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/gdpr-sens-e\u2011commerce-entreprises\/","title":{"rendered":"Signification du RGPD pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique"},"content":{"rendered":"
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Le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) de l'UE entre en vigueur le 25 mai 2018.<\/span><\/p>\n

Mais qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique, sachant que les achats en ligne utilisent le plus d'outils susceptibles d'interf\u00e9rer avec les r\u00e8gles.<\/span><\/p>\n

Qu'est-ce que le RGPD\u00a0?<\/h2>\n

GDPR est un nouveau r\u00e8glement avec l'Union europ\u00e9enne, qui obligera toutes les entreprises bas\u00e9es ou faisant des affaires dans l'UE, \u00e0 se conformer \u00e0 de nouvelles r\u00e8gles strictes concernant la collection<\/strong>, stockage<\/strong> et utiliser<\/strong> de donn\u00e9es client<\/strong>.<\/p>\n

Toutes les formes de donn\u00e9es client\u00a0: photos, publications sur les r\u00e9seaux sociaux, adresses IP, coordonn\u00e9es bancaires et tout num\u00e9ro d'identification tel que NI ou SSN sont \u00e9galement importants. Toutes toutes ces donn\u00e9es, quelle que soit leur origine devrait \u00eatre opt-in seulement<\/strong>, stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et utilis\u00e9es uniquement avec l'autorisation du client.<\/p>\n

Cependant, les r\u00e8gles du RGPD ne sont pas immuables. Ils ont demand\u00e9 qu'un niveau de s\u00e9curit\u00e9 \u00abraisonnable\u00bb soit fourni, laissant une zone grise quant \u00e0 savoir si les donn\u00e9es des m\u00e9dias sociaux doivent \u00eatre trait\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re que les informations d'identification bancaires. Une chose est claire, les utilisateurs doivent donner un consentement explicite<\/strong> pour que leurs donn\u00e9es soient stock\u00e9es et utilis\u00e9es de quelque mani\u00e8re que ce soit.<\/p>\n

Les cases \u00e0 cocher de consentement pr\u00e9-remplies (par exemple dans les formulaires d'abonnement par e-mail) et le consentement cach\u00e9 dans de longues conditions g\u00e9n\u00e9rales appartiendront au pass\u00e9.<\/p>\n

Le RGPD distingue trois profils en mati\u00e8re de traitement des donn\u00e9es\u00a0:<\/h3>\n
    \n
  1. La personne concern\u00e9e\u00a0:<\/strong> Le client, l'utilisateur, l'employ\u00e9, le visiteur du site - toute personne fournissant des donn\u00e9es personnelles d'identification.<\/li>\n
  2. Le responsable du traitement\u00a0:<\/strong> Les entreprises offrant des services ou des biens qui contr\u00f4lent ces donn\u00e9es. Ils sont responsables de la s\u00e9curit\u00e9 du stockage et de l'utilisation des donn\u00e9es, et doivent indiquer comment et pourquoi les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es.<\/li>\n
  3. Le sous-traitant\u00a0:<\/strong>\u00a0Il s'agit g\u00e9n\u00e9ralement de fournisseurs de services, tels que les syst\u00e8mes ERP, Vibetrace, les plates-formes de commerce \u00e9lectronique, UPS et toutes les \u00e9quipes internes employ\u00e9es pour effectuer un travail similaire, comme une \u00e9quipe de comptes internes.<\/li>\n<\/ol>\n

    Comment cela affectera-t-il les entreprises de commerce \u00e9lectronique\u00a0?<\/h3>\n

    Le RGPD s'applique \u00e0 toutes les bases de donn\u00e9es, marketing, commercial, RH, comptabilit\u00e9 ; Toute mani\u00e8re dont les donn\u00e9es sont stock\u00e9es ou trait\u00e9es rel\u00e8vera de la nouvelle r\u00e9glementation.<\/p>\n

    En savoir plus sur ces d\u00e9couvertes\u00a0<\/span>D\u00e9claration RGPD<\/a><\/p>\n

    Consentement clair pour les activit\u00e9s de marketing<\/h3>\n

    Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, personnes concern\u00e9es<\/strong> (clients\/employ\u00e9s\/utilisateurs) doivent participer activement aux activit\u00e9s de marketing. Les cases \u00e0 cocher pr\u00e9-remplies ou le consentement sous le pli ou cach\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur des CGU ne fonctionneront plus. Bien que cela ait \u00e9t\u00e9 la meilleure pratique de nombreux sp\u00e9cialistes du marketing, ce qui peut avoir un impact sur certains, c'est la case \u00e0 cocher \u00ab\u00a0Utilisation des donn\u00e9es pour des tiers\u00a0\u00bb, qui doit d\u00e9sormais r\u00e9pertorier les tiers qui peuvent avoir acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es en particulier.<\/p>\n

    Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de aura un impact sur l'industrie du marketing, en particulier en ce qui concerne la personnalisation, le profilage et toutes les activit\u00e9s de marketing impliquant le traitement de m\u00e9gadonn\u00e9es.<\/p>\n

    Le droit \u00e0 l'oubli<\/h3>\n

    Il doit \u00eatre facile pour les clients non seulement de modifier leurs donn\u00e9es et de retirer leur consentement aux activit\u00e9s de marketing, mais aussi de supprimer enti\u00e8rement leurs informations d'un syst\u00e8me<\/strong>. Alors que de nombreuses entreprises proposent la suppression de compte, cela peut \u00eatre un processus long de nos jours.<\/p>\n

    Le processus de suppression des donn\u00e9es doit \u00eatre facile \u00e0 trouver, bien document\u00e9 et annonc\u00e9 pour ceux qui cherchent \u00e0 supprimer leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

    R\u00e9ponse imm\u00e9diate \u00e0 la violation<\/h3>\n

    \u00c0 partir de mai de l'ann\u00e9e prochaine, les contr\u00f4leurs et les sous-traitants des donn\u00e9es clients devront se conformer au RGPD. Pour les grandes entreprises, un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es doit \u00eatre nomm\u00e9, dont la premi\u00e8re responsabilit\u00e9 est de signaler les violations de donn\u00e9es et les fautes \u00e0 l'ICO. Les entreprises en ligne doivent avoir une proc\u00e9dure stricte \u00e0 suivre lorsqu'une violation de donn\u00e9es est d\u00e9tect\u00e9e et signaler \u00e0 la fois l'ICO et les personnes concern\u00e9es dans les 72 heures.<\/p>\n

    Augmentation des amendes en cas de non-conformit\u00e9, de violation et d'abus<\/h3>\n

    La transition peut \u00eatre plus facile pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique op\u00e9rant dans le cloud. Les grandes entit\u00e9s auront les ressources n\u00e9cessaires pour s'engager \u00e0 devenir pleinement conformes et ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur une solution lorsque la r\u00e9glementation a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e il y a plus d'un an. Les entreprises qui s'appuient sur des serveurs internes ou des logiciels sur mesure devront embaucher une \u00e9quipe pour auditer et tester leur s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 la recherche de faiblesses et mettre en place des processus pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es de l'entr\u00e9e \u00e0 la suppression.<\/p>\n

    La mani\u00e8re dont Vibetrace traite le RGPD sera pr\u00e9sent\u00e9e dans une page d\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n

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