{"id":11380,"date":"2017-10-16T08:06:05","date_gmt":"2017-10-16T08:06:05","guid":{"rendered":"http:\/\/vibetrace.com\/?p=11380"},"modified":"2023-03-01T11:11:33","modified_gmt":"2023-03-01T11:11:33","slug":"black-friday-step-step-learn-prepare-online-shop-campaign","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/black-friday-etape-etape-apprendre-preparer-campagne-boutique-en-ligne\/","title":{"rendered":"Black Friday Step by Step \u2013 Apprenez \u00e0 pr\u00e9parer votre boutique en ligne"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Si vous n&#039;avez pas encore commenc\u00e9, <strong>il est temps de se pr\u00e9parer pour le Black Friday<\/strong>, la plus grande campagne de vente au monde.<br>Le ph\u00e9nom\u00e8ne s&#039;est amplifi\u00e9 d&#039;ann\u00e9e en ann\u00e9e et les ventes g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par le Black Friday ont augment\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement, atteignant environ $3 milliards en 2016.<\/p>\n\n\n\n<p>Que ce soit le premier Black Friday que vous organisez ou non, nous avons pr\u00e9par\u00e9 un guide \u00e0 travers lequel nous partageons notre exp\u00e9rience : comment vous pr\u00e9parer depuis la planification de votre campagne jusqu&#039;\u00e0 la livraison des produits aux clients.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_a2b167-20 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_a2b167-20 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_a2b167-20 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_a2b167-20 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quand commence le Black Friday ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La r\u00e8gle qui fixe le jour de la campagne Black Friday est simple : g\u00e9n\u00e9ralement le dernier vendredi de novembre. En 2017, le Black Friday sera organis\u00e9 le 27<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LE BLACK FRIDAY EST UNE CAMPAGNE COLLECTIVE<\/strong><br>Le Black Friday est une campagne collective, alors ne lancez pas la campagne un jour diff\u00e9rent de celui des autres magasins. Il y a un risque de perdre le d\u00e9part et les acheteurs d\u00e9penseront leur argent dans d&#039;autres magasins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commencez t\u00f4t, n&#039;adoptez pas la strat\u00e9gie de derni\u00e8re minute<\/h3>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re r\u00e8gle et la plus importante est <strong>pour ne pas mettre en place la campagne \u00e0 la derni\u00e8re minute<\/strong>. Vous n&#039;aurez pas le temps d&#039;annoncer vos clients, la disponibilit\u00e9 des stocks, de parler aux fournisseurs, les campagnes marketing, etc., et cela conduira \u00e0 une campagne Black Friday rat\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CALENDRIER DU VENDREDI NOIR\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse et documentation\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablissement <strong>stocks physiques<\/strong> et <strong>Fournisseurs<\/strong> \u2013 discuter des remises et de la disponibilit\u00e9 des produits\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9paration de la <strong>mat\u00e9riaux n\u00e9cessaires<\/strong> (banni\u00e8res, couvertures, contenu textuel, contenu vid\u00e9o, etc.) et mise en place <strong>canaux promotionnels<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9paration de la<strong> page de destination<\/strong> et le magasin\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing de campagne<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Vendredi noir: <strong>D\u00e9roulement de la campagne<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>Analysez votre campagne <strong>r\u00e9sultats<\/strong> (attendez-vous \u00e0 voir des retours);<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous ne pouvez pas participer \u00e0 la campagne Black Friday, il n&#039;y a pas de probl\u00e8me. Vous pouvez mieux vous pr\u00e9parer pour les campagnes suivantes, telles que <strong>Cyber \u200b\u200blundi<\/strong> ou <strong>No\u00ebl<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dites \u00e0 vos clients \u00e0 l&#039;avance que vous aurez un Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Vos clients devront savoir que votre magasin participera \u00e0 la campagne. Annoncez-les 1 \u00e0 2 semaines \u00e0 l&#039;avance, en utilisant toutes les ressources dont vous disposez.<br>Plus encore, en plus de leur parler de la campagne, offrez-leur un \u00ab avant-go\u00fbt \u00bb avec certains des produits que vous aurez en rabais ce jour-l\u00e0. Cela les rend curieux et les fait attendre avec impatience le d\u00e9but de vos campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PUBLICIT\u00c9 PAR E-MAIL<\/strong><br>Les abonn\u00e9s \u00e0 votre newsletter sont l&#039;une des ressources les moins ch\u00e8res et les plus efficaces que vous puissiez appeler. Les abonn\u00e9s vous connaissent d\u00e9j\u00e0 et ont probablement d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9 dans votre boutique, alors n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 le leur faire savoir et \u00e0 leur envoyer une newsletter.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Annoncez que vous faites une campagne Black Friday ;<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez un rappel un jour avant\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Remises exclusives pour les abonn\u00e9s \u00e0 la newsletter\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Donnez-leur un aper\u00e7u de certains des produits de la campagne\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>E-mails pour les paniers abandonn\u00e9s pendant la campagne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>BANNI\u00c8RE SUR PLACE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Affichez des banni\u00e8res dans les zones de promotion de la campagne disponibles dans votre magasin, telles que\u00a0: page d&#039;accueil, cat\u00e9gorie, menu, barre collante ou page de produit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00c9SEAUX SOCIAUX<\/strong><br>\u00cates-vous fier du nombre de fans Facebook, de followers sur Twitter, Instagram ou autres r\u00e9seaux sociaux ? N&#039;oubliez pas de leur parler de la campagne que vous ferez.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>RECIBRAGE<\/strong><br>Utilisez le reciblage pour suivre vos clients qui ont visit\u00e9 le magasin et faites-leur savoir que vous b\u00e9n\u00e9ficierez bient\u00f4t de superbes r\u00e9ductions pour le Black Friday. Ainsi, vous les rapporterez dans votre magasin ce jour-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BLOGUE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N&#039;oubliez pas d&#039;aller sur les blogs avec lesquels vous travaillez pour informer vos lecteurs de la campagne et des grandes r\u00e9ductions que vous aurez le Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SMS-MARKETING<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez lancer une campagne SMS pour informer vos clients les plus actifs du Black Friday. Il n&#039;est pas n\u00e9cessaire de faire savoir \u00e0 tout le monde si le budget d\u00e9di\u00e9 vous limitera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PAYER AVEC UN CLIC<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si le budget vous le permet, nous vous recommandons \u00e9galement d&#039;utiliser des campagnes dans Google Adwords pour communiquer les remises que vous \u00eates sur le point d&#039;offrir. Gardez \u00e0 l&#039;esprit, cependant, qu&#039;en raison de la popularit\u00e9 de la saison, vous devrez ench\u00e9rir un peu plus agressivement que d&#039;habitude pour les mots cl\u00e9s que vous avez choisis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>POSTER SUR DES SITES D\u00c9DI\u00c9S<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avec ce ph\u00e9nom\u00e8ne se sont \u00e9galement d\u00e9velopp\u00e9s des sites qui lui sont d\u00e9di\u00e9s. N&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0 inscrire votre magasin pour annoncer votre participation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gardez un \u0153il sur la concurrence avant le Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Gardez un \u0153il sur la concurrence (nous le faisons tous) car cela vous aidera \u00e0 rassembler de nouvelles id\u00e9es et vous pourrez apprendre des erreurs que d&#039;autres magasins peuvent commettre. Ainsi, vous pouvez voir les points manquants dans votre strat\u00e9gie de concurrence et les int\u00e9grer dans votre campagne Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>Le moyen le plus simple de surveiller votre concurrence est de vous abonner \u00e0 leurs newsletters et de les suivre sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00c9tudiez le type d&#039;e-mails qu&#039;ils envoient \u00e0 leurs clients et le type de contenu public qu&#039;ils ont dans l&#039;environnement en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vos concurrents sont les grands d\u00e9taillants en ligne, ne vous laissez pas d\u00e9courager par eux. Si vous \u00eates cr\u00e9atif, vous pouvez r\u00e9ussir une campagne Black Friday avec 10 produits, alors profitez pleinement de cette opportunit\u00e9.<br>Une autre fa\u00e7on de garder un \u0153il sur la concurrence est d&#039;utiliser <a href=\"https:\/\/visualping.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ping visuel<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.google.ro\/alerts\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alertes Google<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez vos stocks et vos fournisseurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Black Friday vous donne la possibilit\u00e9 de vous d\u00e9barrasser plus rapidement des stocks physiques ou d&#039;atteindre un objectif de chiffre d&#039;affaires plus \u00e9lev\u00e9 pour les fournisseurs. Vous pouvez augmenter vos ventes sur certaines cat\u00e9gories, lancer de nouveaux produits ou d\u00e9velopper votre client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous d&#039;avoir suffisamment de stock et commencez \u00e0 les pr\u00e9parer t\u00f4t. En m\u00eame temps, discutez et n\u00e9gociez t\u00f4t avec vos fournisseurs pour vous assurer de ne pas manquer de stock au petit matin. L&#039;une des pires choses qui puisse arriver lors d&#039;une telle campagne est de vendre plus vite que pr\u00e9vu et de ne pas r\u00e9pondre aux demandes de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er une landing page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la campagne<\/h3>\n\n\n\n<p>Ce jour-l\u00e0, remplacez votre page d&#039;accueil par une page de destination pour la campagne. Ne laissez pas le client chercher des remises parmi les milliers de produits que vous avez regroup\u00e9s dans des dizaines de cat\u00e9gories. Il s&#039;ennuiera et ira sur un autre site, tr\u00e8s probablement chez vos concurrents.<br>Affichez l&#039;\u00e9tat du stock dont vous disposez ainsi que le badge &quot;rupture de stock&quot; si vous n&#039;avez plus de stock sur certains produits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONVIVIAL MOBILE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00catre mobile n&#039;est plus une option, car le trafic et les conversions mobiles sont en hausse. Votre landing page devra donc \u00eatre 100% responsive pour tous les appareils : ordinateur portable, ordinateur de bureau, tablette et mobile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LA STABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que votre page de destination se charge rapidement et que votre serveur aura une disponibilit\u00e9 de 100%. Lorsque les clients acc\u00e8dent \u00e0 votre magasin, vous ne voulez certainement pas \u00eatre hors ligne. Ce jour-l\u00e0, vous aurez un trafic beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 que d&#039;habitude.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LA NAVIGATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez un menu \/ navigation intuitif, car ce jour-l\u00e0 tout se fera de mani\u00e8re acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e. Le client n&#039;aura pas le temps de trop chercher parmi les dizaines ou milliers de produits disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CAISSE CURSIVE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le flux de commande doit \u00eatre fluide (sans erreur et sans interruption d&#039;actions suppl\u00e9mentaires) avec un paiement en tant qu&#039;invit\u00e9 (pas de compte, en tant que visiteur), pour l&#039;efficacit\u00e9 du placement de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SEO POUR LE BLACK FRIDAY<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N&#039;oubliez pas le r\u00e9f\u00e9rencement, m\u00eame si ce jour-l\u00e0 le r\u00e9f\u00e9rencement ne compte pas autant et vous comptez davantage sur le trafic issu de l&#039;email marketing ou du paiement au clic. Cela vous aidera dans les campagnes futures. Ainsi, lorsque vous cr\u00e9ez la page de destination, utilisez une structure comme www.shop.com\/black-friday dans son URL en \u00e9change de la structure de www.shop.com\/black-friday-2017. De cette fa\u00e7on, vous obtiendrez une indexation permanente et ne ciblerez pas une ann\u00e9e sp\u00e9cifique. Appliquez la m\u00eame r\u00e8gle en ce qui concerne les titres ou les m\u00e9ta descriptions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faites simple : le prix<\/h3>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne le Black Friday, essayez de ne pas compliquer les choses avec diff\u00e9rents types de promotions : packs, produits cadeaux, points de fid\u00e9lit\u00e9, etc. Un client qui ach\u00e8te ce jour-l\u00e0 ne recherche qu&#039;une chose : le prix le plus bas. C&#039;est pourquoi il ne vous reste plus qu&#039;\u00e0 appliquer une remise la plus \u00e9lev\u00e9e possible sur les produits de votre campagne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QUALIT\u00c9 DANS LA D\u00c9TERMINATION DE LA QUANTIT\u00c9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ne vous concentrez pas sur le nombre de produits avec des remises propos\u00e9es dans la campagne. Si la remise n&#039;est pas tr\u00e8s attrayante pour le client et que vous avez r\u00e9pertori\u00e9 un grand nombre de produits avec des remises insignifiantes, les clients pourraient ne pas \u00eatre en mesure d&#039;acc\u00e9der aux offres attrayantes que vous proposez et vous pourriez ne pas avoir autant de ventes que vous le souhaitiez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Moyens de paiement disponibles pour le client<\/h3>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que tous vos clients peuvent effectuer des achats en utilisant l&#039;un des modes de paiement\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paiement \u00e0 la livraison - le paiement \u00e0 la livraison sera s\u00fbrement le mode de paiement le plus utilis\u00e9\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement par carte - un moyen de paiement qui se d\u00e9veloppe et gagne en confiance d&#039;ann\u00e9e en ann\u00e9e\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement sans int\u00e9r\u00eat - est un mode de paiement que vous ne pouvez pas ignorer, en particulier lors de la vente de produits de grande valeur tels que des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers. Il est pr\u00e9f\u00e9rable que le nombre de versements soit le plus \u00e9lev\u00e9 possible (par exemple, 12 versements suffisent) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Ordre de paiement (pour les entreprises) - cette partie sera un peu plus difficile \u00e0 g\u00e9rer, du fait de l&#039;agitation et du rythme rapide des choses ce jour-l\u00e0, tant pour la gestion des commandes que pour la relation avec les services associ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9parez votre personnel pour le Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon la taille de votre magasin, assurez-vous d&#039;avoir le personnel minimum requis pour g\u00e9rer le volume de demandes. Vous serez confront\u00e9 \u00e0 un volume de travail beaucoup plus important que lors d&#039;une journ\u00e9e normale et, bien s\u00fbr, il peut y avoir des probl\u00e8mes. C&#039;est pourquoi vous devriez envisager d&#039;augmenter l&#039;horaire de travail de cette journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>INT\u00c9GRER UN LIVECHAT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Livechat offre au client la possibilit\u00e9 d&#039;entrer rapidement en contact avec le personnel de votre magasin. Si un client ne peut pas obtenir assez rapidement l&#039;information ou la r\u00e9ponse dont il a besoin, il quittera le site sans acheter, ce que vous ne souhaitez certainement pas.<\/p>\n\n\n\n<p>\/former<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">Vous voulez \u00eatre \u00e0 jour avec le marketing\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">Abonnez-vous \u00e0 notre newsletter Retail CX !<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Restez connect\u00e9 avec ce qui est vraiment important pour optimiser vos revenus num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Adresse e-mail\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Inscrivez-moi<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"fr\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En cliquant sur le bouton, vous acceptez notre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/termes-et-conditions\/\" target=\"_blank\">termes et conditions<\/a>. Vous devrez \u00e9galement confirmer votre adresse e-mail.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assurez-vous que les produits arrivent \u00e0 temps<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous savons que la livraison des colis ne d\u00e9pend pas enti\u00e8rement de vous, mais essayez de vous assurer qu&#039;ils arriveront dans un d\u00e9lai d\u00e9cent. Les clients sont conscients que la commande du Black Friday n&#039;arrivera pas le 2e jour, mais il n&#039;est pas bon pour eux d&#039;attendre un mois pour obtenir ce qu&#039;ils ont command\u00e9.<br>Si vous travaillez avec plusieurs coursiers, choisissez le coursier avec lequel vous avez le mieux travaill\u00e9 et qui a r\u00e9pondu \u00e0 vos besoins et \u00e0 ceux de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">LIVRAISON GRATUITE ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires vous le permettent, offrez aux clients la livraison gratuite sur toutes les commandes du jour et vous aurez un avantage sur vos concurrents.<br>Selon&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.kissmetrics.com\/make-free-shipping-profitable\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Kissmetrics<\/a>, la livraison gratuite peut augmenter vos ventes jusqu&#039;\u00e0 30% si vous l&#039;appliquez correctement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Surveillez votre magasin en permanence<\/h3>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que votre fournisseur de plateforme de commerce \u00e9lectronique vous fournira le support technique n\u00e9cessaire tout au long de la campagne afin que si vous rencontrez un probl\u00e8me, ne soyez pas d\u00e9connect\u00e9 trop longtemps.<br>Suivez votre boutique en permanence avec Google Analytics (en temps r\u00e9el) et signalez tout probl\u00e8me d\u00e8s que vous le remarquez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les retours seront in\u00e9vitables<\/h3>\n\n\n\n<p>Ne sous-estimez pas le nombre de retours que vous aurez sur les produits command\u00e9s par les clients car ils seront plus nombreux que d&#039;habitude. Il arrive que certains clients passent des commandes avec les m\u00eames produits dans plusieurs boutiques en ligne et conservent ceux avec la remise la plus \u00e9lev\u00e9e ou ceux qui sont livr\u00e9s dans les d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fid\u00e9lisez vos clients<\/h3>\n\n\n\n<p>Le Black Friday vous offre la possibilit\u00e9 de nouer des relations et de mettre vos clients plus \u00e0 l&#039;aise. C&#039;est pourquoi vous pouvez leur proposer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bons d&#039;achat ou codes promotionnels pour de futures commandes\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>Points de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 utiliser dans le futur\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9chantillons gratuits, si vous parlez de cosm\u00e9tiques ou d&#039;autres types de produits pour lesquels il existe des \u00e9chantillons\u00a0;<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e9licitations ou messages personnalis\u00e9s sur les colis exp\u00e9di\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analysez vos r\u00e9sultats<\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s chaque campagne que vous lancez pour votre boutique en ligne, vous devez faire une analyse des r\u00e9sultats. Utilisez tous les outils de suivi dont vous disposez : Google Analytics, Facebook Pixel, rapports internes, etc.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Ne vous pr\u00e9cipitez pas, attendez les retours, car vous devez \u00e9galement les prendre en consid\u00e9ration.<br>Cette analyse vous aide \u00e0 voir quels canaux marketing ont fonctionn\u00e9, o\u00f9 vous vous \u00eates tromp\u00e9, o\u00f9 vous avez obtenu de bons r\u00e9sultats, afin d&#039;\u00eatre mieux pr\u00e9par\u00e9 pour le prochain Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous n&#039;avez pas encore commenc\u00e9, il est temps de vous pr\u00e9parer pour le Black Friday, le \u2026 <a title=\"Black Friday \u00e9tape par \u00e9tape \u2013 Apprenez \u00e0 pr\u00e9parer votre boutique en ligne\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/black-friday-etape-etape-apprendre-preparer-campagne-boutique-en-ligne\/\" aria-label=\"En savoir plus sur le Black Friday \u00e9tape par \u00e9tape \u2013 Apprenez \u00e0 pr\u00e9parer votre boutique en ligne\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":13508,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[107,69,81],"class_list":["post-11380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce-email-marketing","tag-black-friday-marketing","tag-holidays-marketing","tag-level1","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11380","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11380"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11380\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11380"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11380"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11380"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}