{"id":26712,"date":"2025-01-15T08:57:44","date_gmt":"2025-01-15T08:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=26712"},"modified":"2025-01-15T10:10:28","modified_gmt":"2025-01-15T10:10:28","slug":"gdpr-compliant-alternative-to-klaviyo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/alternativa-a-klaviyo-que-cumple-con-el-rgpd\/","title":{"rendered":"Alternativa a Klaviyo que cumple con el RGPD"},"content":{"rendered":"
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Estamos a principios de enero de 2025 y Klaviyo vuelve a subir los precios.<\/p>\n\n\n\n

Y Klaviyo ni siquiera es una soluci\u00f3n que cumpla con el RGPD para el marketing por correo electr\u00f3nico. Ofrecen algunas herramientas para cumplir parcialmente con la normativa (especialmente con formularios), pero eso est\u00e1 lejos de cumplirla.<\/p>\n\n\n\n

Si no lo recuerdas, Klaviyo cambi\u00f3 los precios en 2023<\/a> y 2024<\/a> tambi\u00e9n. <\/p>\n\n\n\n

En primer lugar, quiero decir cosas positivas sobre Klaviyo. Es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica incre\u00edble y nosotros (vibetrace) hemos aprendido mucho de ellos, especialmente en la parte de UX y la estrategia de producto.
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Lista de verificaci\u00f3n de cumplimiento del RGPD para soluciones de automatizaci\u00f3n de marketing<\/h3>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n se muestra una lista que hemos elaborado para que una soluci\u00f3n como Klaviyo cumpla con el RGPD.<\/p>\n\n\n\n

Requisito<\/strong><\/th>Descripci\u00f3n<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Acuerdo de procesamiento de datos (DPA)<\/strong><\/td>Aseg\u00farese de que exista un DPA con todos los clientes, que describa las pr\u00e1cticas y responsabilidades de manejo de datos.<\/td><\/tr>
Gesti\u00f3n del consentimiento<\/strong><\/td>Obtener consentimiento expl\u00edcito, informado y libremente otorgado para marketing por correo electr\u00f3nico; rastrear y almacenar prueba del consentimiento.<\/td><\/tr>
Derecho de acceso<\/strong><\/td>Proporcionar herramientas para que los usuarios puedan acceder a sus datos personales previa solicitud.<\/td><\/tr>
Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong><\/td>Permitir a los usuarios actualizar o corregir sus datos personales.<\/td><\/tr>
Derecho de supresi\u00f3n (derecho al olvido)<\/strong><\/td>Permitir a los usuarios solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos personales y garantizar la eliminaci\u00f3n de todos los sistemas.<\/td><\/tr>
Portabilidad de datos<\/strong><\/td>Proporcionar a los usuarios una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina.<\/td><\/tr>
Minimizaci\u00f3n de datos<\/strong><\/td>Recopilar \u00fanicamente los datos necesarios para el prop\u00f3sito previsto; evitar la recopilaci\u00f3n excesiva de datos.<\/td><\/tr>
Limitaci\u00f3n de prop\u00f3sito<\/strong><\/td>Utilizar los datos recopilados \u00fanicamente para los fines consentidos por el usuario.<\/td><\/tr>
Mecanismo de exclusi\u00f3n voluntaria<\/strong><\/td>Proporcionar una forma clara y accesible para que los usuarios cancelen su suscripci\u00f3n o se excluyan de las comunicaciones de marketing.<\/td><\/tr>
Seguridad de datos<\/strong><\/td>Implementar medidas de seguridad robustas para proteger los datos personales (por ejemplo, cifrado, auditor\u00edas peri\u00f3dicas).<\/td><\/tr>
Notificaci\u00f3n de violaci\u00f3n de datos<\/strong><\/td>Notificar a las autoridades dentro de las 72 horas de descubrir una violaci\u00f3n de datos que involucre datos personales.<\/td><\/tr>
Cumplimiento de terceros<\/strong><\/td>Aseg\u00farese de que todos los proveedores e integraciones de terceros cumplan con los est\u00e1ndares GDPR.<\/td><\/tr>
pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/td>Mantener una pol\u00edtica de privacidad transparente y de f\u00e1cil acceso que detalle el uso de datos y los derechos de los usuarios.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Klaviyo est\u00e1 dise\u00f1ado para respaldar el cumplimiento del RGPD al ofrecer funciones como formularios de registro compatibles con el RGPD, herramientas de gesti\u00f3n de consentimiento y acuerdos de procesamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n

Centro de ayuda de Klaviyo sobre el RGPD<\/a><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, ciertos aspectos pueden requerir atenci\u00f3n adicional para garantizar el pleno cumplimiento:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ubicaci\u00f3n de almacenamiento de datos<\/strong>:Klaviyo almacena todos los datos de los clientes en los Estados Unidos. Si bien Klaviyo participa en el Marco de privacidad de datos (DPF) entre la UE y los EE. UU. e incorpora cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar (SCC) para facilitar las transferencias de datos legales, Klaviy\u00f3<\/a> Algunas organizaciones pueden preferir o requerir que los datos se almacenen dentro de la UE para satisfacer necesidades de cumplimiento espec\u00edficas.<\/li>\n\n\n\n
  2. Visibilidad del formulario de registro sin cookies<\/strong>:Los formularios de registro de Klaviyo dependen de las cookies para funcionar correctamente. Si un usuario no acepta las cookies, es posible que los formularios no se muestren como se espera, lo que podr\u00eda afectar la capacidad de obtener el consentimiento de conformidad con el RGPD. Comunidad Klaviyo<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Manejo de datos confidenciales<\/strong>:La Pol\u00edtica de uso aceptable de Klaviyo proh\u00edbe el uso de datos confidenciales dentro de la plataforma. Las organizaciones que necesiten procesar categor\u00edas especiales de datos personales deben asegurarse de no cargar dichos datos en Klaviyo, ya que esto podr\u00eda generar un incumplimiento. Klaviy\u00f3<\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Es importante tener en cuenta que el cumplimiento del RGPD es una responsabilidad compartida. Si bien Klaviyo proporciona herramientas para facilitar el cumplimiento, las organizaciones deben implementar pol\u00edticas y pr\u00e1cticas adecuadas para garantizar que cumplan con todos los requisitos normativos.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo aborda Vibetrace estos problemas?<\/p>\n\n\n\n