{"id":23582,"date":"2023-09-19T18:03:44","date_gmt":"2023-09-19T18:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23582"},"modified":"2023-10-19T21:41:15","modified_gmt":"2023-10-19T21:41:15","slug":"five-trends-to-watch-in-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/cinco-tendencias-a-tener-en-cuenta-en-2022\/","title":{"rendered":"Cinco tendencias a seguir en 2022"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>2021: un a\u00f1o como ning\u00fan otro. Incluso despu\u00e9s de las lecciones aprendidas en 2020, el mundo del comercio electr\u00f3nico sigue desafiando las expectativas. <\/p>\n\n\n\n<p>Con un trimestre dorado en el que los consumidores estaban dispuestos a gastar menos en persona y m\u00e1s en l\u00ednea, m\u00e1s marcas estaban aprovechando la tecnolog\u00eda de nuevas maneras para mejorar su experiencia tanto en la tienda como en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23582_6f5481-52 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>La explosi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico en los \u00faltimos dos a\u00f1os y el cambio en los comportamientos y expectativas de compra han preparado el a\u00f1o 2022 para seguir viendo nuevas tendencias ir y venir. <\/p>\n\n\n\n<p>Ya hemos visto un <a href=\"https:\/\/www.retailgazette.co.uk\/blog\/2022\/01\/uk-footfall-drops-in-first-week-of-2022-as-work-from-home-rules-hits-city-centres\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reducci\u00f3n de la afluencia este a\u00f1o.<\/a> con las restricciones de regreso al trabajo desde casa y el uso de m\u00e1scaras en las tiendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay cinco tendencias a las que creemos que deber\u00edas estar atento este a\u00f1o para asegurarte de que tu marca destaque en la cima.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crear una experiencia en l\u00ednea sin esfuerzo: obligatorio&nbsp;&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Una experiencia de comercio en l\u00ednea eficiente y amigable para el cliente ya no es un diferenciador para las marcas que ganan en el juego digital: es obligatoria. <\/p>\n\n\n\n<p>Para diferenciarse hoy, c\u00e9ntrese en el futuro del comercio digital, invirtiendo en herramientas y servicios que resuelvan los problemas de los consumidores, cuando y donde lo necesiten.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed como un asistente de ventas se acercar\u00eda a un cliente que mira confundido un refrigerador o luchar\u00eda por encontrar su talla de zapato para ofrecerle ayuda, la experiencia de compra en l\u00ednea debe agregar valor de manera proactiva y hacer que la experiencia no requiera esfuerzo. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/automatizacion-minorista-en-el-comercio-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23594\">Experiencias en l\u00ednea sin esfuerzo<\/a> no s\u00f3lo genera conversiones m\u00e1s r\u00e1pidas, sino que tambi\u00e9n genera <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/moda-retencion-de-clientes-ltv\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21444\">retenci\u00f3n<\/a>. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con las recomendaciones de productos?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">A lo largo del recorrido del cliente, la recomendaci\u00f3n de productos juega un papel importante para aumentar la tasa de conversi\u00f3n. Vea c\u00f3mo podemos ayudar<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/producto-recomendaciones-motor\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>M\u00e1s sobre esto \u00faltimo m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<p>Si su tienda de comercio digital tiene como objetivo brindarles a los clientes la oportunidad de autoservicio, su sitio web debe brindarles todas las herramientas, el contenido y la informaci\u00f3n que necesitan para que esto suceda. <\/p>\n\n\n\n<p>Viajes de cliente m\u00e1s f\u00e1ciles y simplificados con m\u00e1s opciones de pago y m\u00e1s formas de imaginar el producto en el espacio f\u00edsico. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto podr\u00eda incluir descripciones de productos m\u00e1s detalladas, categorizaci\u00f3n de sitios web o utilizar herramientas de venta guiada para eliminar dudas sobre qu\u00e9 producto es el correcto.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras que el inventario o la velocidad de entrega eran a veces m\u00e1s importantes que la experiencia en 2020 y 2021, la experiencia en l\u00ednea es m\u00e1s importante en el futuro. <\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores aceptar\u00e1n menos que antes una mala experiencia a cambio de comodidad. Esperan que el comercio digital se haya puesto al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto se extiende al m\u00f3vil, donde se espera que se realicen la mayor parte de las compras minoristas este a\u00f1o. Las compras en las redes sociales est\u00e1n en aumento y una gran proporci\u00f3n de compradores recurren a este canal en busca de inspiraci\u00f3n para sus compras en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las estrategias directas al consumidor siguen causando sensaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Encabezadas por empresas como Nike y Adidas, las marcas de art\u00edculos deportivos han servido como ejemplo de los beneficios de las estrategias en l\u00ednea directas al consumidor (DTC) durante alg\u00fan tiempo. <\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo a <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/retail\/our-insights\/sporting-goods-2021-the-next-normal-for-an-industry-in-flux\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a>, se espera que la r\u00e1pida aceleraci\u00f3n de las ventas deportivas de DTC para finales de 2021 condense seis a\u00f1os de progreso en solo dos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLas marcas ya saben c\u00f3mo ofrecer experiencias especializadas en la tienda, pero el cambio al comercio electr\u00f3nico significa que ahora necesitan replicar esto en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n<p>Going DTC ofrece a las marcas la oportunidad de presentarse exactamente como quieren que se les presente y cultivar una experiencia de usuario \u00fanica. <\/p>\n\n\n\n<p>Si se implementan de la manera correcta, las estrategias DTC pueden acercar las marcas a sus clientes, construyendo relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas y duraderas. En 2022, aquellos que den el salto al DTC saldr\u00e1n victoriosos\u201d. \u2013 Director ejecutivo de Ve Global, Jack Wearne.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Es m\u00e1s, existe una tendencia creciente de clientes que buscan sinceridad y relaciones genuinas con las marcas. DTC es una oportunidad para romper con el ruido con algo m\u00e1s aut\u00e9ntico que los consumidores anhelan cuando son bombardeados constantemente con anuncios. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunos incluso anticipan el regreso de los precios premium y las experiencias premium que seguir\u00e1n en lugar de las guerras de precios intermedias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La confianza y la lealtad a la marca son la moneda de 2022<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra investigaci\u00f3n de finales de 2021 mostr\u00f3 que los clientes planeaban gastar menos durante el per\u00edodo navide\u00f1o y comprar solo de marcas en las que conf\u00edan. <\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores han dejado claro que la confianza y la lealtad ser\u00e1n a\u00fan m\u00e1s importantes en sus decisiones de comprar marcas. Tambi\u00e9n han demostrado que pueden buscar, y lo har\u00e1n, en l\u00ednea, donde la calle principal es menos atractiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra investigaci\u00f3n revel\u00f3 que generar confianza es un aspecto importante para los consumidores que tienen menos probabilidades de separarse de ellos. Buscan la confianza en la marca de que est\u00e1n comprando el producto adecuado. Especialmente a falta de poder ver f\u00edsicamente el producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Aproveche cualquier oportunidad para comunicar el mensaje de su marca y reforzar su posici\u00f3n como marca con la que construir una relaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Para construir <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-la-retencion-de-clientes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">retenci\u00f3n y lealtad<\/a>, intente generar emociones aut\u00e9nticas en los clientes en cada interacci\u00f3n: satisfacci\u00f3n, confianza, autenticidad y compromiso m\u00e1s all\u00e1 de la venta. <\/p>\n\n\n\n<p>El precio es un factor importante en la decisi\u00f3n de compra, pero la confianza en la marca es lo que impedir\u00e1 que su investigador salte de su sitio a otro.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n existe una gran demanda de que las marcas sean transparentes sobre su impacto ambiental y su privacidad para los clientes conscientes. La retenci\u00f3n y la lealtad ser\u00e1n m\u00e1s importantes a medida que las marcas se preparen para el aumento del costo de adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Teniendo en cuenta los esfuerzos transparentes de privacidad, es posible que desees estar atento a las cookies este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las cookies de terceros est\u00e1n en desuso<\/h2>\n\n\n\n<p>Las cookies de terceros han sido durante mucho tiempo un mal necesario para que las marcas obtengan informaci\u00f3n y se dirijan a sus clientes. Sin embargo, a solo un a\u00f1o de la prohibici\u00f3n de las cookies de seguimiento de Google, est\u00e1 claro que estas estrategias invasivas de datos ya no se toleran. <\/p>\n\n\n\n<p>Los reguladores y proveedores de navegadores han obligado a muchas marcas a repensar su enfoque hacia los datos de los clientes, y cada vez m\u00e1s clientes evitan activamente ciertas marcas debido a preocupaciones sobre la privacidad de los datos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEn 2022, con o sin la acci\u00f3n de los reguladores, es vital que los minoristas escuchen a sus clientes preocupados por la privacidad y abandonen las estrategias de datos obsoletas. Pero esta no es una medida restrictiva. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la integraci\u00f3n de datos?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Est\u00e1s en el lugar correcto. Somos expertos en datos y brindamos a nuestros clientes la flexibilidad de integrar y enriquecer datos desde y hacia fuentes externas con facilidad.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/caracteristicas-de-automatizacion-de-marketing\/\">Cont\u00e1ctenos para mas informaci\u00f3n<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Pasar a estrategias honestas y transparentes como <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/importancia-de-los-datos-del-partido-cero-como-obtener-beneficios-de-ellos\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22333\">datos de partido cero<\/a> (informaci\u00f3n que los clientes comparten libre e intencionalmente con una empresa) presenta una oportunidad para que las marcas reduzcan estos puntos d\u00e9biles y construyan relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con sus clientes\u201d. <\/p>\n\n\n\n<p>Recibir datos de los clientes directamente de ellos mismos, en lugar de tener que inferir sus preferencias a trav\u00e9s del comportamiento, permite a las marcas desarrollar una comprensi\u00f3n m\u00e1s clara de su base de clientes y les permite ofrecer experiencias personalizadas precisas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impulsar experiencias de venta guiadas<\/h2>\n\n\n\n<p>Hace tiempo que hacemos sonar la bocina de la tecnolog\u00eda de venta guiada porque hemos visto los resultados. Las marcas que utilizan esta tecnolog\u00eda para ayudar a los clientes a encontrar lo que buscan con el menor n\u00famero de clics posible han podido diferenciarse del resto.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra investigaci\u00f3n de los \u00faltimos meses de 2021 revel\u00f3 las razones por las que los consumidores han <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-incorporar-la-empatia-a-la-experiencia-de-sus-clientes-en-linea\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23530\">menos confianza comprando en l\u00ednea<\/a> y qu\u00e9 deben hacer los minoristas en l\u00ednea para competir por estas compras, a menudo en persona. <\/p>\n\n\n\n<p>Una de las respuestas clave que surgieron de la investigaci\u00f3n fue que a los consumidores brit\u00e1nicos les faltan aspectos de la experiencia de compra en persona, como poder pedir consejo. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto es particularmente importante para compras en l\u00ednea dif\u00edciles, como compras consideradas. La tecnolog\u00eda de venta guiada es la soluci\u00f3n para este problema exacto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d5d79f79\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" class=\"gb-image gb-image-d5d79f79\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation.png\" alt=\"\" title=\"Recomendaci\u00f3n de producto\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation.png 1920w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-1024x576.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-768x432.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Product-Recommendation-1536x864.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La venta guiada es beneficiosa tanto para las marcas como para los clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes reciben la experiencia en la tienda con un asistente personal digital que los lleva al producto m\u00e1s relevante, d\u00e1ndoles la confianza para comprarlo. <\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, las marcas obtienen conocimiento de primera mano de las necesidades que los clientes intentan abordar en su sitio, d\u00e1ndoles la oportunidad de optimizar su contenido en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<p>En 2022 seguiremos viendo un aumento en el uso de la tecnolog\u00eda para guiar a los clientes hacia sus productos, combinando experiencias de comercio electr\u00f3nico y herramientas tecnol\u00f3gicas de venta guiada. <\/p>\n\n\n\n<p>Las marcas que utilizan esta estrategia para conectarse con los clientes generar\u00e1n conversiones m\u00e1s r\u00e1pidas al ayudar a los clientes a superar la sobrecarga de opciones con recomendaciones de productos optimizadas.<em>Si est\u00e1 interesado en saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo funciona la venta guiada, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/asistente-digital-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">haga clic aqu\u00ed para m\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>. O simplemente complete el formulario a continuaci\u00f3n para conversar con uno de nuestros expertos.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2021: un a\u00f1o como ning\u00fan otro. 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