{"id":23573,"date":"2023-10-27T17:38:25","date_gmt":"2023-10-27T17:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23573"},"modified":"2024-04-05T21:52:48","modified_gmt":"2024-04-05T21:52:48","slug":"discount-strategies-that-hurt-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/estrategias-de-descuento-que-danan-el-negocio\/","title":{"rendered":"Cinco razones por las que las estrategias de descuento perjudican a las empresas"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Esto es dif\u00edcil. Los descuentos no siempre son buenos. Veamos cu\u00e1les son las principales razones.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n tenemos un <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/cupon-codigos-estrategia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22338\">gu\u00eda completa sobre el uso de c\u00f3digos de cup\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las demandas de los clientes han cambiado dr\u00e1sticamente desde los primeros d\u00edas del comercio electr\u00f3nico. Ya no es como si te conectaras a Internet s\u00f3lo porque es m\u00e1s conveniente. <\/p>\n\n\n\n<p>Hoy, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/articles\/customer-expectations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">66% de compradores<\/a> dicen que quieren contenido personalizado, valoran una experiencia m\u00e1s all\u00e1 del producto real y comprar\u00e1n activamente a las empresas m\u00e1s innovadoras.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23573_810c47-e1 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23573_810c47-e1 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23573_810c47-e1 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23573_810c47-e1 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Los minoristas han respondido a esto de diferentes maneras. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunos han ampliado dr\u00e1sticamente su gama de productos, mientras que otros han utilizado las redes sociales para cultivar una marca inteligente y ganarse el coraz\u00f3n de los consumidores (a veces con memes). Otros se centran en simular el<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-los-minoristas-en-linea-pueden-aprovechar-lo-mejor-de-la-tienda\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23527\"> experiencia en la tienda <\/a>con un atento servicio al cliente en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Otra t\u00e1ctica popular son los descuentos. <\/p>\n\n\n\n<p>Muchos minoristas de comercio electr\u00f3nico han adoptado esta estrategia, pero conlleva varios riesgos. De hecho, los descuentos pueden perjudicar a su empresa en lugar de ayudarla. En esta era acelerada de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/los-mejores-sitios-web-que-puedes-seguir-sobre-automatizacion-de-marketing\/\" data-type=\"post\" data-id=\"24969\">automatizaci\u00f3n minorista<\/a>, tus rivales m\u00e1s \u00e1giles podr\u00edan f\u00e1cilmente debilitarte.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta gu\u00eda, explicaremos c\u00f3mo los descuentos pueden ser perjudiciales para los negocios. <\/p>\n\n\n\n<p>Tocaremos los siguientes temas:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 son los descuentos de comercio electr\u00f3nico?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los descuentos de comercio electr\u00f3nico son la pr\u00e1ctica de ofrecer descuentos (incluidos descuentos de temporada, por ejemplo en Navidad) para atraer a los clientes a desprenderse del dinero que tanto les cost\u00f3 ganar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-1024x683.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26105\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-1024x683.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-300x200.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-768x512.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-1536x1024.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12-18x12.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-12.png 1572w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Productos de comercio electr\u00f3nico con descuento. velos<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A veces, los descuentos pueden convertirse en eventos importantes para el consumidor. Ya estar\u00e1 familiarizado con el Black Friday y el Cyber Monday, ahora los dos per\u00edodos m\u00e1s importantes del calendario anual del comercio minorista en l\u00ednea.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Los gigantes del comercio minorista en l\u00ednea como Amazon, que dominan el mercado, reducen dr\u00e1sticamente los precios. Pero esto tambi\u00e9n obliga a los establecimientos de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s peque\u00f1os a reducir sus propios precios, lo que puede causarles problemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 los minoristas ponen tanto \u00e9nfasis en los descuentos?<\/h2>\n\n\n\n<p>El espacio en l\u00ednea es incre\u00edblemente competitivo. Hay tantos minoristas de comercio electr\u00f3nico que compiten por hacer negocios que puede resultar dif\u00edcil tratar de destacar entre la multitud, incluso con las mejores redes sociales. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/automatizacion-minorista-en-el-comercio-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23594\">t\u00e9cnicas de marketing minorista<\/a>. Al principio, la forma m\u00e1s sencilla de hacerlo podr\u00eda ser reducir los precios.<\/p>\n\n\n\n<p>En lo que respecta a las estrategias de participaci\u00f3n del cliente, \u00e9sta parece un ganador seguro, y no hay duda de que grandes descuentos, aunque s\u00f3lo sea por un tiempo limitado, pueden aumentar las ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>Por eso se utiliza con tanta frecuencia como t\u00e1ctica promocional.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, reducir los precios con tal sentido de urgencia puede elevar las expectativas a niveles poco realistas, lo que significa que la retenci\u00f3n de clientes (convertir a los clientes nuevos en clientes recurrentes) puede ser complicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Las estrategias de descuento en el comercio electr\u00f3nico pueden ser contraproducentes. El uso excesivo de estrategias de precios de descuento puede perjudicar su<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/margen-de-beneficio-promedio\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19260\"> m\u00e1rgenes de beneficio<\/a>, proporcionan aumentos de ingresos ilusorios y brindan a los clientes expectativas poco realistas sobre el valor de sus productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de las estrategias de descuento del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen algunas ventajas potenciales de los descuentos en el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Echemos un vistazo m\u00e1s de cerca a los argumentos a favor del descuento como m\u00e9todo <a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/ecommerce\/how-to-choose-the-most-profitable-ecommerce-business-model-for-you-02391601\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelo de negocio de comercio electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalece la fidelidad del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Los clientes leales son un pilar clave del \u00e9xito en los negocios. La lealtad es particularmente importante en el comercio minorista en l\u00ednea dada la enorme intensidad de la competencia. Si puede conservar clientes habituales, probablemente lo haya logrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Los defensores de estrategias de grandes descuentos argumentan que \u00e9stas pueden fortalecer sustancialmente la lealtad del cliente, sugiriendo que los grandes descuentos dan a los clientes un incentivo para regresar y hacer m\u00e1s compras.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la retenci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Podemos ayudarlo a aumentar la retenci\u00f3n de clientes con los servicios de base de datos de clientes y automatizaci\u00f3n de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-la-retencion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>A veces, esto se hace a trav\u00e9s de programas de fidelizaci\u00f3n (m\u00e1s sobre esto m\u00e1s adelante), por lo que los descuentos s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para los clientes leales, y no para todos. Esto puede reducir el riesgo y al mismo tiempo alentarlos a regresar una y otra vez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Atrae nuevos clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Otro punto que los especialistas en marketing suelen se\u00f1alar es que los descuentos son una forma eficaz de atraer nuevos clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Si un minorista se gana la reputaci\u00f3n de ofrecer diferentes tipos de descuentos en productos nuevos, puede construir una base de clientes m\u00e1s grande a trav\u00e9s de referencias y el boca a boca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ayuda a limpiar existencias antiguas.<\/h3>\n\n\n\n<p>Los minoristas pueden encontrarse con grandes reservas de determinados productos de los que luego tendr\u00e1n que deshacerse. Los grandes descuentos pueden ayudar a estos establecimientos de comercio electr\u00f3nico a cambiar de producto y reducir sus existencias antiguas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-26107\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13-1024x585.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13-300x171.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13-768x439.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13-1536x878.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-13.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Limpiar el material antiguo como en una venta de garaje.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Esto puede ayudar con la comercializaci\u00f3n minorista, permitiendo a los minoristas vender existencias de productos que est\u00e1n fuera de temporada sin tener que simplemente cancelarlos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumenta la visibilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Mencionamos anteriormente que destacar entre la multitud de minoristas en l\u00ednea es una tarea dif\u00edcil. <\/p>\n\n\n\n<p>Todo el mundo intenta crear ofertas llamativas, desde descuentos porcentuales y c\u00f3digos de descuento hasta vales, para poder obtener ventaja sobre sus competidores. Los grandes descuentos son una forma de captar la atenci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mejora las ventas durante periodos lentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Cualquier minorista en l\u00ednea experimentado sabe c\u00f3mo pueden fluctuar las ventas en diferentes \u00e9pocas del a\u00f1o. Durante los per\u00edodos m\u00e1s lentos, los descuentos pueden ser una forma eficaz de estimular mayores ventas y lograr que los usuarios realicen el pago en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n vale la pena se\u00f1alar que los descuentos pueden ayudar a reducir el abandono del carrito de compras, que es un problema com\u00fan para los minoristas en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-bc53bdfe\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-c8c301d0 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda para aumentar la tasa de conversi\u00f3n?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-4032ca8d gb-headline-text\">Aprenda a aumentar la tasa de conversi\u00f3n con decisiones inteligentes basadas en datos y utilizando el software de automatizaci\u00f3n de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-3bc9c6f2\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-16e8d80b gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-la-tasa-de-conversion\/\">Aumentar la conversi\u00f3n<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>De hecho, m\u00e1s de dos tercios de los compradores online mundiales <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/carrito-de-compras-digital-abandonado\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23566\">abandonar sus carros<\/a> en alg\u00fan momento antes o durante el proceso de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>Para contrarrestar esto, algunos minoristas env\u00edan correos electr\u00f3nicos de carritos abandonados a los clientes que contienen un cup\u00f3n de descuento, inst\u00e1ndolos a regresar y completar su compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Desventajas de las estrategias de descuento del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que hemos analizado los puntos positivos de los descuentos en el comercio electr\u00f3nico, debemos analizar las desventajas, porque, contrariamente a lo que algunas personas podr\u00edan decirle, existen. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/top-10-coupon-code-discounts-to-consider-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-22759\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/top-10-coupon-code-discounts-to-consider-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/top-10-coupon-code-discounts-to-consider-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/top-10-coupon-code-discounts-to-consider-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/top-10-coupon-code-discounts-to-consider-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/top-10-coupon-code-discounts-to-consider.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Algunos minoristas tratan los descuentos como si fueran una panacea, la respuesta a todos y cada uno de los problemas. Pero la realidad es mucho m\u00e1s complicada, como veremos m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los clientes esperan descuentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los problemas inmediatos de la excesiva dependencia de los descuentos es que los clientes pronto pueden llegar a esperarlos. Esto puede elevar las expectativas a niveles poco realistas, dando a los consumidores la impresi\u00f3n de que ofrecer\u00e1s grandes descuentos con frecuencia. <\/p>\n\n\n\n<p>Si no puede cumplir con este tipo de expectativas, es posible que pierda clientes casi tan r\u00e1pido como los gane.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Deval\u00faa tus productos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los grandes descuentos pueden devaluar sus productos tanto en el sentido metaf\u00f3rico como en el financiero. Si est\u00e1 buscando atraer a un cierto tipo de clientela, puede encontrar que reducir los precios simplemente para que la gente cruce la puerta sea contraproducente. <\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas que intentan construir una base de clientes de alto nivel pueden encontrar que los grandes descuentos dan una impresi\u00f3n equivocada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Podr\u00eda desencadenar una guerra de precios<\/h3>\n\n\n\n<p>Si reduce dr\u00e1sticamente sus precios, no se sorprenda si sus competidores toman medidas similares. <\/p>\n\n\n\n<p>Es muy probable que piensen lo mismo que usted: que la manera de aumentar las ventas es reduciendo sus precios. Pero esto puede desencadenar una guerra de precios, y una vez que est\u00e1s en esa espiral es muy dif\u00edcil salir.<\/p>\n\n\n\n<p>Desafortunadamente, hay un precio m\u00ednimo por el que simplemente tienes que vender productos antes de comenzar a tener p\u00e9rdidas, y si tus competidores pueden hacerte bajar lo suficiente, pronto te encontrar\u00e1s con problemas financieros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puede afectar sus ganancias<\/h3>\n\n\n\n<p>Siguiendo con nuestro punto anterior, entonces, reducir sus precios puede pasarle factura a su <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/beneficio-medio-por-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19701\">ganancias<\/a>. Muchos minoristas en l\u00ednea no parecen darse cuenta de esto; Todav\u00eda piensan que reducir los precios aumenta las ventas y, por tanto, tambi\u00e9n los ingresos. Pero no es tan sencillo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Los descuentos excesivos, incluso si aumentan la cantidad de art\u00edculos que vende, podr\u00edan da\u00f1ar sus finanzas en general.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambia la percepci\u00f3n de tu marca<\/h3>\n\n\n\n<p>Vale la pena enfatizar nuevamente aqu\u00ed que depender demasiado de los descuentos puede cambiar la forma en que la gente ve su marca. Si est\u00e1 buscando posicionarse como un establecimiento barato, eso no es un gran problema. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero si desea poner \u00e9nfasis en la calidad y la exclusividad, los descuentos pueden socavar su atractivo de maneras importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuevamente, m\u00edrelo desde el punto de vista del consumidor. Si ve a un minorista en l\u00ednea trabajando en descuentos, \u00bfes probable que lo vea como una marca de alta gama? Probablemente no.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo las estrategias de precios de descuento pueden da\u00f1ar su negocio<\/h2>\n\n\n\n<p>No se puede negar que las estrategias de descuento resultan atractivas para las empresas. Pero muchas empresas han ca\u00eddo precipitadamente en los peligros que pueden surgir si se depende excesivamente de los descuentos. Aqu\u00ed veremos algunos de estos errores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pueden iniciar una carrera hacia el fondo<\/h3>\n\n\n\n<p>Mencionamos anteriormente que los descuentos pueden desencadenar guerras de precios da\u00f1inas, y esto puede tener implicaciones en todo su negocio, e incluso amenazar su viabilidad financiera. <\/p>\n\n\n\n<p>Demasiados minoristas en l\u00ednea, que buscan hacerse un nombre, se lanzan precipitadamente hacia descuentos llamativos sin detenerse a pensar qu\u00e9 implicaciones podr\u00edan tener.<\/p>\n\n\n\n<p>Si convierte los descuentos en la piedra angular de su estrategia de comercio electr\u00f3nico, es posible que pronto se d\u00e9 cuenta de que se ha vuelto loco. <\/p>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda terminar arrastrando a sus competidores (o siendo arrastrado por ellos) a una carrera en toda regla hacia el fondo, lo que le obligar\u00eda a tomar atajos en otros lugares simplemente para mantener el ritmo de los descuentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Los aumentos de ingresos pueden ser demasiado buenos para ser verdad<\/h3>\n\n\n\n<p>Es cierto que los descuentos pueden ser una manera f\u00e1cil de generar un aumento r\u00e1pido de los ingresos, adem\u00e1s de reducir las tasas de abandono de carritos. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero el peligro aqu\u00ed es que este aumento de los ingresos pueda ser ilusorio. Podr\u00eda llevarlo a realizar proyecciones de previsi\u00f3n de la demanda que resulten ser demasiado optimistas, porque su empresa simplemente no puede cumplirlas.<\/p>\n\n\n\n<p>El problema de hacer suposiciones como estas es que podr\u00eda brindarle una imagen fundamentalmente enga\u00f1osa del rendimiento real de su tienda de comercio electr\u00f3nico. Puede dar la impresi\u00f3n falsa y potencialmente bastante peligrosa de que se puede proyectar en el futuro un breve y fuerte estallido de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Es posible que los problemas fundamentales queden sin abordar<\/h3>\n\n\n\n<p>Debido a que los descuentos pueden dar una visi\u00f3n enga\u00f1osa del desempe\u00f1o de un negocio minorista en l\u00ednea, tambi\u00e9n puede significar que los problemas con el negocio se pasan por alto y, por lo tanto, no se abordan. Con demasiada frecuencia, los descuentos se utilizan para tapar agujeros en los negocios minoristas en l\u00ednea, pero esto puede ocultar m\u00e1s problemas para el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, depender demasiado de grandes descuentos puede obstaculizar sus perspectivas de \u00e9xito futuro en el comercio electr\u00f3nico. Quiz\u00e1s sea mejor que invierta en herramientas como software de control de existencias y software de contabilidad minorista para preparar su negocio para desaf\u00edos futuros, en lugar de seguir la ruta de los descuentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tu reputaci\u00f3n podr\u00eda verse afectada<\/h3>\n\n\n\n<p>Los recortes de precios pueden adquirir una reputaci\u00f3n de la que luego les resultar\u00e1 dif\u00edcil deshacerse. Todo depende de lo que est\u00e9s intentando lograr; Si le gusta ser taca\u00f1o y alegre, probablemente esto no le preocupar\u00e1 demasiado. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero los minoristas que aspiran a un estatus m\u00e1s exclusivo pueden arrepentirse.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes de embarcarse en estrategias de descuento, debe pensar detenidamente a qu\u00e9 grupo demogr\u00e1fico se dirige y c\u00f3mo desea presentar su negocio a la base de clientes deseada. No asuma simplemente que a todo el mundo le encantan las ofertas econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, es posible que descubra que los descuentos excesivos lo ponen en desacuerdo con los clientes que est\u00e1 tratando de atraer o los hacen buscar activamente en otra parte. No querr\u00e1s que piensen que tus productos son de baja calidad y baratos de producir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 los clientes buscan m\u00e1s que descuentos<\/h2>\n\n\n\n<p>Si bien es cierto que muchos consumidores buscan ofertas econ\u00f3micas, sus motivaciones son m\u00e1s complicadas que esto. <\/p>\n\n\n\n<p>Responden positivamente a incentivos distintos de los precios bajos y, como hemos se\u00f1alado, recortar los precios a veces puede enviar se\u00f1ales equivocadas. La experiencia del cliente en su conjunto debe tener en cuenta una serie de factores.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores realmente valoran la calidad y reconocen una econom\u00eda falsa cuando la ven. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, han tenido la experiencia de comprar algo que parece una ganga, s\u00f3lo para que se desmorone en poco tiempo. Los clientes que pueden permit\u00edrselo a menudo tambi\u00e9n est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por la percepci\u00f3n de lujo o exclusividad.<\/p>\n\n\n\n<p>Es posible que est\u00e9n dispuestos a pagar m\u00e1s por un producto que s\u00f3lo est\u00e1 disponible en cantidades limitadas o por un tiempo limitado. <\/p>\n\n\n\n<p>Nuevamente, esto ayuda a dar la impresi\u00f3n de exclusividad y hace que los consumidores se sientan un poco m\u00e1s especiales. Muchos estar\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por ese privilegio.<\/p>\n\n\n\n<p>La singularidad tambi\u00e9n es algo que los consumidores valoran mucho. <\/p>\n\n\n\n<p>Si puede demostrarles que sus productos no se parecen a ning\u00fan otro producto del mercado y que sus competidores simplemente no pueden igualarlos, es probable que los clientes respondan favorablemente. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta es una buena manera de establecerse como l\u00edder del mercado y un verdadero innovador, fortaleciendo su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Los clientes tambi\u00e9n tienen otros deseos y, si usted puede aprovecharlos, su negocio puede funcionar incre\u00edblemente bien. Pero centrarse en grandes descuentos puede obstaculizar su capacidad para aprovecharlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estrategias para utilizar junto con los descuentos<\/h2>\n\n\n\n<p>No estamos diciendo que nunca debas ofrecer un descuento. Pero como vimos antes, es una t\u00e1ctica que debe usarse con moderaci\u00f3n y junto con otros m\u00e9todos. Adem\u00e1s de los descuentos, se ha demostrado que otras estrategias ayudan tanto a los minoristas emergentes como a los gigantes en l\u00ednea establecidos a alcanzar sus objetivos comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, puedes usar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/recorrido-del-cliente-minorista\/\" data-type=\"page\" data-id=\"25890\">mapeo del recorrido del cliente<\/a> para comprender los comportamientos y motivaciones de los clientes, permiti\u00e9ndole descubrir lo que realmente quieren de su empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Luego puedes apuntar a ellos con <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/notificaciones-push-un-canal-de-comunicacion-o-usuarios-irritacion-completa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"2319\">comunicaciones personalizadas<\/a> para fomentar las ventas, con menos dependencia de los descuentos, adem\u00e1s de mejorar sus puntos de contacto para una mejor experiencia.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed hay algunos otros enfoques que quiz\u00e1s quieras considerar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acepta los obsequios<\/h3>\n\n\n\n<p>Si hay algo que le encanta a la inmensa mayor\u00eda de los consumidores es un obsequio. Es como la hierba gatera: por mucho que el cliente t\u00edpico intente resistirse al atractivo de un obsequio, nueve de cada 10 veces consigue lo mejor. <\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, tal vez podr\u00eda considerar agregar un peque\u00f1o art\u00edculo complementario para acompa\u00f1ar un pedido determinado (esta tambi\u00e9n es una buena forma de cambiar el stock antiguo).<\/p>\n\n\n\n<p>El env\u00edo gratuito tambi\u00e9n puede hacer mucho para que los clientes crucen la l\u00ednea, por as\u00ed decirlo. Amazon lo ha hecho muy bien. Los clientes esperan esto cada vez m\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n<p>Si es inteligente y solo lo tiene disponible en una cantidad determinada, tambi\u00e9n puede alentarlos a comprar m\u00e1s, aumentando as\u00ed el valor promedio del pedido. Solo aseg\u00farese de estar familiarizado con los impuestos sobre las ventas en env\u00edos a diferentes jurisdicciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Haz uso de programas de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Anteriormente, abordamos la importancia de la lealtad del cliente para el \u00e9xito a largo plazo en el comercio minorista en l\u00ednea. Si realmente desea vincular a los clientes con su negocio y brindarles un buen incentivo para que regresen con regularidad, \u00bfpor qu\u00e9 no lanzar un programa de fidelizaci\u00f3n? <\/p>\n\n\n\n<p>Ofrezca a los clientes la oportunidad de acumular puntos y disfrutar de ofertas \u00fanicas. Los programas de fidelizaci\u00f3n son ganadores probados y comprobados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sea inventivo con el marketing por correo electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que el marketing por correo electr\u00f3nico funcione, necesita un conocimiento profundo de su base de clientes para poder comunicarse con ellos de forma eficaz. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">La segmentaci\u00f3n tambi\u00e9n es importante<\/a>, ya que le permite enviar correos electr\u00f3nicos personalizados a secciones espec\u00edficas de su base de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A los clientes tambi\u00e9n les encantan las ofertas personalizadas. Por ejemplo, si les da a los clientes la opci\u00f3n de decirle su fecha de nacimiento cuando se registran para obtener una cuenta en su sitio web, puede enviarles un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico en su cumplea\u00f1os con una oferta \u00fanica incluida. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso podr\u00eda ser un peque\u00f1o descuento, siempre y cuando no te vuelvas demasiado loco.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Destaca tu experiencia<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando los consumidores compran un producto o servicio de una empresa en particular, quieren tener la seguridad de que la empresa en cuesti\u00f3n es un verdadero l\u00edder en su campo. Quieren estar seguros de que obtendr\u00e1n algo que simplemente no podr\u00e1n obtener en ning\u00fan otro lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>En sus mensajes a los clientes, debe asegurarse de dejar claro este punto. Mu\u00e9streles c\u00f3mo ofrece experiencia \u00fanica y especializada. Sutilmente est\u00e1s defendiendo que paguen el precio completo, ya que tus productos y servicios parecer\u00e1n que valen la pena.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrecer un servicio al cliente excepcional<\/h3>\n\n\n\n<p>Si los consumidores conf\u00edan en que pueden comunicarse con usted cuando lo necesiten, ya sea para una consulta sobre un determinado producto o un problema con un art\u00edculo que compraron, ser\u00e1 mucho m\u00e1s probable que regresen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es posible que prefiera tener su propio equipo de soporte o podr\u00eda subcontratar la operaci\u00f3n a un proveedor de procesos de negocio como servicio (BPaaS) para manejar m\u00e1s interacciones. <\/p>\n\n\n\n<p>De cualquier manera, un excelente servicio ayuda a cerrar la brecha entre la experiencia en l\u00ednea y en la tienda, que los consumidores a\u00fan valoran.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-venta-guiada\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23630\">Venta guiada<\/a> es una buena manera de cerrar esa brecha. Es una herramienta que dirige a los clientes hacia productos relevantes haci\u00e9ndoles algunas preguntas sencillas. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto les ayuda a encontrar lo que buscan e incluso les presenta productos interesantes que antes no sab\u00edan que quer\u00edan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La personalizaci\u00f3n importa<\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n es muy importante. Debe recordar que sus clientes son personas ocupadas, con mucho en sus respectivos platos. <\/p>\n\n\n\n<p>Entonces <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/producto-recomendaciones-motor\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\">recomendaciones personalizadas de productos<\/a> son muy \u00fatiles ya que ahorran a los clientes tiempo y esfuerzo evitables, liber\u00e1ndolos para hacer cualquier otra cosa que necesiten hacer.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, el Asistente digital tambi\u00e9n puede brindar ayuda y soporte a los clientes, gui\u00e1ndolos en cada paso del embudo de ventas. <\/p>\n\n\n\n<p>Puede ayudarle a comprender las necesidades y preferencias de los consumidores y, al mismo tiempo, inspirar decisiones de compra con recomendaciones personalizadas. Incluso puede automatizar las respuestas a preguntas frecuentes. <\/p>\n\n\n\n<p>Todo lo cual puede aumentar la fidelidad de los clientes sin tener que recortar los precios.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se ha demostrado que ofrece resultados mensurables. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/pequeno\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23404\">peque\u00f1o<\/a>, un concepto de tienda de moda, vio su tasa de participaci\u00f3n aumentar en un enorme 219% despu\u00e9s de presentar el Asistente digital de Ve. Mientras tanto, su tasa de conversi\u00f3n creci\u00f3 en un impresionante 28%.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lograr el equilibrio adecuado<\/h2>\n\n\n\n<p>Probablemente deber\u00edamos concluir con una r\u00e1pida aclaraci\u00f3n. El hecho de que confiar excesivamente en los descuentos sea malo para los negocios no significa necesariamente que nunca debas ofrecer un descuento. <\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, los recortes de precios, cuando se utilizan con prudencia, pueden ser buenos para ganar nuevos clientes y dar a los clientes existentes una peque\u00f1a recompensa por su lealtad.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, hay que proceder con cierta cautela, ya que depender excesivamente de los descuentos probablemente no sea bueno para el negocio durante un largo per\u00edodo de tiempo. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda para recopilar comentarios de los clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Una estrategia de marketing integrada debe contar con un sistema de retroalimentaci\u00f3n del cliente y vinculado a la plataforma de datos del cliente. <\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-retroalimentacion-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>El comercio electr\u00f3nico es competitivo y, si intenta dejar su huella, puede resultar tentador intentar rebajar el precio de sus rivales. El problema es que la t\u00e1ctica puede resultar contraproducente de varias maneras.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay muchas otras formas de ganar y retener clientes, y es m\u00e1s probable que funcionen mejor para sus resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>En lo que respecta al comercio minorista en l\u00ednea, entender bien los conceptos b\u00e1sicos es la mitad de la batalla. <\/p>\n\n\n\n<p>Es posible que cosas como el procesamiento de negocios no sean tan glamorosas o llamativas como reducir los precios, pero concentrarse en lograr que los fundamentos sean absolutamente precisos probablemente har\u00e1 m\u00e1s por su empresa a largo plazo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esto es dif\u00edcil. Los descuentos no siempre son buenos. 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