{"id":23545,"date":"2023-11-21T16:59:22","date_gmt":"2023-11-21T16:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23545"},"modified":"2024-08-15T08:35:41","modified_gmt":"2024-08-15T08:35:41","slug":"ecommerce-personalisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/personalizacion-del-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda para principiantes sobre personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico: 12 mejores ideas para comenzar"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>En noviembre de 2020, las ventas de comercio electr\u00f3nico representaron m\u00e1s de 35% del total de las ventas minoristas en el Reino Unido. Dado que esta tendencia ascendente continuar\u00e1, es hora de que las empresas comiencen a preguntarse: \u00bfc\u00f3mo podemos brindar una excelente experiencia virtualmente?<\/p>\n\n\n\n<p>La respuesta es la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico. Esto le permite formar una conexi\u00f3n m\u00e1s profunda con sus clientes. Al utilizar datos para crear recorridos de clientes relevantes y exclusivos para ellos, puede proporcionar la <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-personalizacion-web\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14370\">la mejor experiencia de usuario posible<\/a>.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23545_cceaa5-51 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23545_cceaa5-51 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23545_cceaa5-51 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id23545_cceaa5-51 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>\u00bfPero por d\u00f3nde empezar? No querr\u00e1s parecer un acosador de Facebook demasiado obsesionado, que sigue cada uno de sus movimientos, pero s\u00ed quieres ser personal. \u00a1No te preocupes, estamos aqu\u00ed para ayudarte! Echemos un vistazo a todo lo que podr\u00eda querer saber sobre la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Empecemos por lo b\u00e1sico: \u00bfqu\u00e9 es? <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/personalizacion-del-comercio-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23545\">personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/a>?<\/p>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n cubre una variedad de \u00e1reas, desde su sitio web hasta sus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico. La clave para ello deber\u00eda ser la personalizaci\u00f3n en tiempo real del contenido de su sitio web, en funci\u00f3n de los intereses de sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSabes c\u00f3mo Amazon te muestra productos relacionados con lo que acabas de comprar? Eso es personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda podemos dar forma a la experiencia de nuestros clientes de forma individual. Esto significa mostrar ofertas individualizadas, recomendaciones de productos y contenido basado en sus datos. Estos datos son una combinaci\u00f3n de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Historial de compras pasadas<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamiento de navegaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Psicograf\u00eda (incluye intereses, emociones, h\u00e1bitos y actitudes)<\/li>\n\n\n\n<li>Demograf\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Otros segmentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Existen muchas estrategias diferentes que puede utilizar para implementar la personalizaci\u00f3n dentro de su empresa de comercio electr\u00f3nico. Es vital que considere sus plataformas y c\u00f3mo se conecta con sus clientes para determinar la mejor manera de ofrecer una experiencia de compra personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de implementar la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico combina la facilidad de las compras en l\u00ednea con el toque personal que puede obtener en la tienda. La tecnolog\u00eda nos ha permitido marcar el comienzo de la \u201cera del cliente\u201d y las expectativas nunca han sido tan altas. De hecho, <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/blakemorgan\/2020\/02\/18\/50-stats-showing-the-power-of-personalization\/?sh=311758052a94\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">91% de consumidores<\/a> dicen que es m\u00e1s probable que compren marcas que les brinden recomendaciones y ofertas relevantes para ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfcu\u00e1les son exactamente los beneficios de la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico? Analic\u00e9moslo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporciona una mejor experiencia al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de realizar ventas, un objetivo principal de su sitio web de comercio electr\u00f3nico es brindar la mejor calidad posible. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/experiencia-del-cliente-de-comercio-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23536\">experiencia del cliente<\/a>. Esto aumentar\u00e1 la probabilidad de que sus usuarios sigan regresando. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso sin reunirse con un cliente cara a cara, ahora puede construir una relaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>La mejor parte es que la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico puede brindar una experiencia de cliente a\u00fan mejor que la de un empleado de tienda amigable. <\/p>\n\n\n\n<p>Con la personalizaci\u00f3n, puedes proporcionar una experiencia espec\u00edfica y \u00fanica a cada usuario. Su tecnolog\u00eda utiliza todos los datos de sus clientes en tiempo real para crear p\u00e1ginas de destino personalizadas, correos electr\u00f3nicos personalizados y anuncios dirigidos. Incluso puedes aprovechar herramientas como <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-venta-guiada\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23630\">venta guiada<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico cambia instant\u00e1neamente la experiencia de centrada en la empresa a centrada en el cliente. Combine esto con una interfaz de usuario excelente y f\u00e1cil de navegar y productos sorprendentes, y ser\u00e1 un ganador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evita la sobrecarga de informaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En un mundo donde nos bombardean con productos, anuncios, actualizaciones de redes sociales y comunicaciones directas en cada rinc\u00f3n, la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico evita que sobrecargue a sus clientes con informaci\u00f3n irrelevante.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"752\" height=\"391\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-51.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25907\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-51.png 752w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-51-300x156.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-51-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 752px) 100vw, 752px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El resultado de la sobrecarga de informaci\u00f3n puede variar desde el desinter\u00e9s hasta la frustraci\u00f3n, y no se limita \u00fanicamente a lo que los usuarios encuentran en su sitio. <\/p>\n\n\n\n<p>Un estudio ha demostrado que <a href=\"https:\/\/smarterhq.com\/millennials-where-they-shop-how-they-shop-why-it-matters\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70% de los millennials <\/a>est\u00e1n frustrados con las marcas que env\u00edan correos electr\u00f3nicos irrelevantes. La buena noticia es que la personalizaci\u00f3n reduce o alivia este problema al enviar \u00fanicamente contenido que se ajuste a sus intereses.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le permite mantener la atenci\u00f3n de sus usuarios.<\/h3>\n\n\n\n<p>Con el ritmo al que la gente vive sus vidas hoy en d\u00eda, es necesario poder captar su atenci\u00f3n r\u00e1pidamente y mantenerla. A los humanos les resulta m\u00e1s f\u00e1cil concentrarse en las cosas que nos gustan o que nos interesan. La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico aprovecha ese poder.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, digamos que un cliente visita su sitio en busca de muebles. Han comprado cosas en su sitio antes, pero no utiliza la personalizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>El cliente no ve nada que le llame la atenci\u00f3n de inmediato; de hecho, es posible que solo vea los productos que ya posee. Aunque les encantan los productos que ya han recibido antes, terminan buscando en otra parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora veamos cu\u00e1nto captas la atenci\u00f3n del cliente con la personalizaci\u00f3n. Esta vez entran en tu sitio y es como volver a casa. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-52-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25908\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-52-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-52-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-52-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-52-18x9.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-52.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Inmediatamente se les muestran los productos que les encantan y que coincidir\u00edan con sus compras actuales. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso si no compran nada de inmediato, usted contin\u00faa manteniendo su atenci\u00f3n en las redes sociales y mediante la reorientaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico. Ahora, no s\u00f3lo ha conseguido otra venta, sino que tambi\u00e9n tiene un cliente leal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compromiso y conversiones mejorados<\/h3>\n\n\n\n<p>Si proporcionas un <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tacticas-de-fidelizacion-innovadoras-para-el-exito-del-comercio-electronico-fusionando-tecnologia-y-participacion-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25094\">experiencia de comercio electr\u00f3nico personalizada,<\/a> es probable que vea un aumento en las ventas y conversiones digitales. \u00bfPor qu\u00e9? Porque los visitantes del sitio est\u00e1n m\u00e1s comprometidos gracias al hecho de que les muestras lo que est\u00e1n buscando.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de tener que buscar entre docenas de productos no relacionados, sus clientes recibir\u00e1n exactamente lo que desean. <\/p>\n\n\n\n<p>Los minoristas en las tiendas estar\u00e1n familiarizados con esto: es m\u00e1s probable que los clientes realicen una compra si pueden entrar a una tienda y detectar instant\u00e1neamente algo que les interese.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la personalizaci\u00f3n no se extiende s\u00f3lo a las p\u00e1ginas de productos. Al resaltar el contenido relevante, ya sean publicaciones de blog \u00fatiles o un bolet\u00edn informativo por correo electr\u00f3nico, es m\u00e1s probable que los clientes interact\u00faen a largo plazo. <\/p>\n\n\n\n<p>Y clientes <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-la-retencion-de-clientes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17406\">Quienes participan a largo plazo tienen m\u00e1s probabilidades de seguir regresando.<\/a> \u2013 aumentando sus posibilidades de repetir compras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo empezar<\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que conoce los beneficios, \u00bfc\u00f3mo puede empezar a integrar la personalizaci\u00f3n en la base de sus plataformas de comercio electr\u00f3nico? <\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante que hay que tener en cuenta es que la personalizaci\u00f3n es un proceso basado en datos. <\/p>\n\n\n\n<p>Necesita datos precisos para brindar a sus clientes todos los beneficios de una experiencia en la tienda, como la personalizaci\u00f3n, junto con los beneficios adicionales de las compras en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>Echemos un vistazo a los elementos esenciales y a los pasos que debe seguir para comenzar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conozca lo esencial<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso para comenzar con la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico es comprender lo que puede ganar. Observe las \u00e1reas clave en las que su negocio podr\u00eda mejorar al brindar una mejor experiencia a sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Herramientas gratuitas como <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/calculadora-de-roi-de-automatizacion-de-marketing\/\" data-type=\"page\" data-id=\"25402\">Calculadora de optimizaci\u00f3n de ingresos<\/a> puede ayudarle a descubrir cu\u00e1nto dinero queda sobre la mesa con su estrategia actual de experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que sepa qu\u00e9 necesita mejorar, es hora de analizar las herramientas que ya tiene. De nada sirve recopilar datos si no tienes nada con qu\u00e9 analizarlos. <\/p>\n\n\n\n<p>Tomar las decisiones correctas aqu\u00ed le evitar\u00e1 cambiar de proveedor m\u00e1s adelante. Solo aseg\u00farese de que cualquier plataforma o herramienta que decida utilizar funcione con la base de datos de su plataforma de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Busque herramientas de automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Es casi imposible para los especialistas en marketing personalizar manualmente su contenido para sus clientes. Aqu\u00ed es donde la automatizaci\u00f3n se convierte en la herramienta m\u00e1s valiosa de su empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Te permite conocer mejor a tus clientes y en tiempo real. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/asistente-digital-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Asistente Digital<\/a> es un gran ejemplo de c\u00f3mo dejar que la tecnolog\u00eda haga el trabajo por usted. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la automatizaci\u00f3n de marketing?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">La automatizaci\u00f3n del marketing omnicanal es imprescindible para los negocios en l\u00ednea: ejecute campa\u00f1as de mensajer\u00eda sin esfuerzo por correo electr\u00f3nico, SMS, RCS, WhatsApp o notificaciones push durante todo el recorrido del cliente.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/automatizacion-de-marketing-empresarial\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Puede personalizar la experiencia de comercio electr\u00f3nico de su cliente, respondiendo preguntas, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-recomendaciones-de-productos-de-marca-blanca\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21733\">proporcionando recomendaciones<\/a>e inform\u00e1ndole sobre c\u00f3mo van las cosas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plan<\/h3>\n\n\n\n<p>El siguiente paso es planificar tu estrategia de personalizaci\u00f3n. Ya ha comenzado analizando su estrategia actual, por lo que es hora de considerar d\u00f3nde su empresa podr\u00eda beneficiarse de la personalizaci\u00f3n y c\u00f3mo la va a implementar. Tiene opciones que incluyen personalizaci\u00f3n dentro y fuera del sitio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para comenzar a implementar una estrategia de personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico, debes tener:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La capacidad de recopilar datos del usuario, que incluyen datos demogr\u00e1ficos, de comportamiento y transaccionales.<\/li>\n\n\n\n<li>La capacidad de analizar sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>La capacidad de seleccionar una experiencia para ese segmento con precisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eche un vistazo a los siguientes pasos para ayudarle a decidir qu\u00e9 herramientas utilizar y c\u00f3mo utilizarlas para brindar la mejor experiencia de cliente a sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Segmenta tu tr\u00e1fico<\/h4>\n\n\n\n<p>Primero, necesitas segmentar tu tr\u00e1fico. Hoy en d\u00eda, podemos utilizar algoritmos autom\u00e1ticos para agregar diferentes grupos. Para simplificarlo, puede utilizar los seis segmentos de tr\u00e1fico amplios. Esto incluye:<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><strong>Fuentes de tr\u00e1fico: <\/strong>Esto segmenta a los usuarios seg\u00fan los canales que utilizaron para acceder a su p\u00e1gina de destino (es decir, ofertas especiales, pago por clic (PPC), b\u00fasqueda org\u00e1nica, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comportamiento:<\/strong> Esto incluye una amplia gama de opciones basadas en sus necesidades espec\u00edficas como empresa. Puede segmentar por d\u00edas desde su visita anterior o seg\u00fan las categor\u00edas de productos que exploran.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Usuarios nuevos, usuarios recurrentes y clientes recurrentes:<\/strong> Debe hacer una distinci\u00f3n clara entre las personas que visitan su sitio (usuarios) y sus clientes existentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dispositivo:<\/strong> Esto segmenta a los clientes seg\u00fan el dispositivo que utilizan para conectarse con usted. Esto incluir\u00e1 dispositivos m\u00f3viles, tabletas o computadoras de escritorio. Sin embargo, puede ser a\u00fan m\u00e1s espec\u00edfico y proporcionarle su sistema operativo o navegador preferido.<\/p>\n\n\n\n<p>Veamos un ejemplo. Imagina que tienes una tienda de ropa vintage de comercio electr\u00f3nico. Quiere personalizar la experiencia de sus clientes para que su pr\u00f3xima campa\u00f1a de marketing sea m\u00e1s eficaz, ampliar su base de clientes y recuperar clientes inactivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacer esto, decide segmentar seg\u00fan el dispositivo, las fuentes de tr\u00e1fico y el comportamiento para asegurarse de que sus estrategias de marketing se dirijan de manera adecuada. <\/p>\n\n\n\n<p>A los clientes que buscan &quot;vestidos&quot; ya no se les recomiendan camisas de hombre; en cambio, ven productos que probablemente les interesen, en el dispositivo y la plataforma que m\u00e1s utilizan.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que sus clientes est\u00e1n segmentados, ver\u00e1 un fuerte aumento en la cantidad de tr\u00e1fico y conversiones realizadas desde dispositivos m\u00f3viles y Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar la personalizaci\u00f3n en las campa\u00f1as de marketing, su tienda en l\u00ednea ver\u00e1 un mayor retorno de la inversi\u00f3n (ROI) y un aumento en las ventas porque llega a los clientes con los productos que desean.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento y an\u00e1lisis del comportamiento del cliente<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo sabes exactamente cu\u00e1l es tu <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\" data-type=\"page\" data-id=\"24126\">segmentos espec\u00edficos<\/a> \u00bfdesear? Antes de poder aprovechar los beneficios de la personalizaci\u00f3n, primero debe realizar un seguimiento y analizar el comportamiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanta m\u00e1s informaci\u00f3n tenga sobre los clientes que encajan en sus segmentos, mejor experiencia podr\u00e1 brindarles. Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/asistente-digital-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"23431\">Asistente Digital<\/a> rastrea los datos para comprender las necesidades y preferencias de sus clientes. S\u00f3lo entonces podr\u00e1 ofrecer a sus clientes la asistencia relevante para ellos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Implementar la segmentaci\u00f3n en el sitio<\/h4>\n\n\n\n<p>El siguiente paso es implementar su orientaci\u00f3n en el sitio. Esto implica cosas como sugerencias de productos y clasificaci\u00f3n por relevancia en su lista de productos.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, utilizamos m\u00faltiples entrevistas para comprender mejor las necesidades de <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/afb\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23398\">AfB, una empresa de TI sin fines de lucro<\/a>. A partir de ah\u00ed, descubrimos d\u00f3nde podr\u00eda mejorar Digital Assistant su sitio web. <\/p>\n\n\n\n<p>Solo despu\u00e9s de recopilar y analizar todos los datos lanzamos su Asistente Digital.<\/p>\n\n\n\n<p>La implementaci\u00f3n tard\u00f3 menos de seis semanas en completarse y el plan de rendimiento destac\u00f3 cada p\u00e1gina del sitio web de AfB. Utilizaron Digital Assistant para su orientaci\u00f3n en el sitio y vieron un aumento de 88% en sus conversiones.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Implementar segmentaci\u00f3n fuera del sitio<\/h4>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n no es s\u00f3lo para su sitio web. Tambi\u00e9n es vital que implemente la orientaci\u00f3n fuera del sitio. Todos tenemos anuncios en Google y Facebook relacionados con nuestras b\u00fasquedas recientes o nuestra actividad de navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Con herramientas como Connected Media, puede conectar los puntos entre los medios y su sitio web. Puede entregar mensajes multicanal que pueden dirigir productos y ofertas adecuados a clientes espec\u00edficos, desde motores de b\u00fasqueda, redes sociales y otros sitios web.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Continuar rastreando y monitoreando a los clientes<\/h4>\n\n\n\n<p>Como dicen, no hay descanso para los malvados. Su negocio de comercio electr\u00f3nico y sus clientes evolucionar\u00e1n y cambiar\u00e1n. Desea asegurarse de ofrecer contenido din\u00e1mico que cambie con sus clientes nuevos y existentes. Esto implica monitorear la actividad de sus clientes a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto le permite crecer y cambiar con sus clientes. Sus clientes nunca se cansar\u00e1n de sus campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico y basadas en la web porque estar\u00e1n entusiasmados de ver los productos y servicios que les encantan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de recopilar datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Ya hemos mencionado lo importante que es recopilar datos de los clientes para una campa\u00f1a de marketing exitosa. Pero analicemos m\u00e1s a fondo su importancia y los diferentes tipos de recopilaci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Recopilar y conservar datos de los clientes es ahora una parte vital del comercio electr\u00f3nico. Permite que su sitio web conozca y comprenda a sus clientes mucho mejor que un empleado de una tienda. Al recopilar datos, sabr\u00e1 exactamente lo que quiere su base de clientes y c\u00f3mo lo quieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuantos m\u00e1s datos tenga, mejor podr\u00e1 segmentar y comprender a sus clientes. Puede guiar campa\u00f1as de marketing o cambiar completamente la forma de hacer negocios. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda para recopilar comentarios de los clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Una estrategia de marketing integrada debe contar con un sistema de retroalimentaci\u00f3n del cliente y vinculado a la plataforma de datos del cliente. <\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-retroalimentacion-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Podr\u00e1s construir tu marca bas\u00e1ndose en decisiones basadas en datos. Debido a que elimina las conjeturas, volver\u00e1 a usted en forma de optimizaci\u00f3n de la tasa de conversi\u00f3n y mayor lealtad del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque conocer a sus clientes es una parte importante del comercio electr\u00f3nico, debe asegurarse de que los datos de sus clientes est\u00e9n protegidos. La protecci\u00f3n de datos digitales est\u00e1 teniendo prioridad en todo el mundo. Si est\u00e1 sujeto a una filtraci\u00f3n de datos, puede causar un da\u00f1o irreparable a la reputaci\u00f3n de su marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Se necesita tiempo para ganarse la confianza de sus clientes, pero s\u00f3lo un segundo para perderla. Adem\u00e1s, la legislaci\u00f3n de muchos pa\u00edses, como el RGPD en la UE, hace que las pr\u00e1cticas de datos inseguras sean financieramente costosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo de c\u00f3mo adquiera sus datos, puede correr distintos riesgos de sufrir una infracci\u00f3n. Repasemos los diferentes tipos de datos y c\u00f3mo le ayudan a ofrecer contenido personalizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos de partido cero<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-utilizar-los-datos-de-terceros-en-el-marketing-por-correo-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25156\">Los datos de parte cero son la informaci\u00f3n<\/a> que un cliente proporciona intencionalmente. Comparten esto de forma proactiva con una marca a trav\u00e9s de su perfil o un cuestionario. Estos datos pueden proporcionarle informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/prediccion-y-deteccion-de-intenciones-de-usuarios-en-el-comercio-minorista\/\" data-type=\"post\" data-id=\"26651\">preferencias e intenciones<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Contexto personal<\/li>\n\n\n\n<li>Intenciones de compra<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo quiere el usuario que la marca lo reconozca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este es el santo grial de los datos de los clientes. Demuestra que sus usuarios conf\u00edan en usted lo suficiente como para brindarle datos significativos. No hay que adivinar cu\u00e1les son las intenciones de sus clientes porque ellos se lo dicen.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos de parte cero tambi\u00e9n son cada vez m\u00e1s importantes debido a las regulaciones establecidas por leyes como el GDPR. Ahora, los usuarios pueden optar f\u00e1cilmente por no ser rastreados, por lo que las empresas deben depender m\u00e1s de datos de terceros para sus esfuerzos de personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos propios<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/importancia-de-los-datos-cero-y-propios-y-estrategias-de-implementacion-probadas-en-el-tiempo\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21640\">Datos propios<\/a> es cualquier informaci\u00f3n recopilada directamente de sus usuarios por usted. A diferencia de los datos de terceros, son exclusivamente suyos. Se recopila en varios puntos de contacto en sus plataformas a lo largo del recorrido de su cliente. Los datos propios aprovechan al m\u00e1ximo la tecnolog\u00eda y la experiencia en comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de datos analiza m\u00e1s datos de comportamiento proporcionados por su cliente. Puede recopilar informaci\u00f3n como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afinidad del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamiento y tendencias de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado de fidelidad<\/li>\n\n\n\n<li>Predicho<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/retencion-de-clientes-clv-outdoor-retail\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22037\"> valor del tiempo de vida<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Canales y dispositivos preferidos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toda esta informaci\u00f3n le proporciona una visi\u00f3n completa de su cliente, permiti\u00e9ndole brindarle la personalizaci\u00f3n m\u00e1s relevante. Adem\u00e1s, estos datos son algo que su marca captur\u00f3, lo que significa que sus competidores no los tienen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">datos de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-utilizar-los-datos-de-terceros-en-el-marketing-por-correo-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25156\">datos de terceros<\/a> es informaci\u00f3n recopilada por empresas que no tienen una conexi\u00f3n directa con sus clientes. Este tipo de recopilaci\u00f3n de datos puede llegar m\u00e1s all\u00e1 de sus usuarios actuales y observar un nuevo segmento de p\u00fablico objetivo que ha mostrado inter\u00e9s en empresas como la suya.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien los datos de terceros siguen siendo el activo de datos m\u00e1s utilizado, est\u00e1n desapareciendo. <\/p>\n\n\n\n<p>La nueva legislaci\u00f3n dificulta el uso de estos datos de terceros con total confianza. Tambi\u00e9n le resultar\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil proteger personalmente los datos de sus clientes: si se produce una infracci\u00f3n en una empresa de terceros, son sus clientes y su reputaci\u00f3n los que est\u00e1n en juego.<\/p>\n\n\n\n<p>El futuro de la recopilaci\u00f3n de datos parece ser lo que sus clientes proporcionen y lo que su empresa pueda recopilar internamente. Estas opciones le dan poder sobre sus datos, adem\u00e1s de animar a sus clientes a confiar en usted.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Papel de la IA en la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Dos de las tecnolog\u00edas que se han vuelto vitales en <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/introduccion-a-la-personalizacion-del-comercio-e-e\/\" data-type=\"post\" data-id=\"1616\">personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/a> son la inteligencia artificial (IA) y su contraparte, el aprendizaje autom\u00e1tico. <\/p>\n\n\n\n<p>El papel de la IA en los negocios sigue creciendo. Se prev\u00e9 que el mercado mundial de la IA crecer\u00e1 como una bola de nieve en los pr\u00f3ximos a\u00f1os hasta <a href=\"https:\/\/www.semrush.com\/blog\/artificial-intelligence-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">$190.61 valor de mercado <\/a>en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>En el centro de esta popularidad hay un hecho clave: las m\u00e1quinas pueden procesar datos mucho m\u00e1s r\u00e1pido que los humanos. Es por eso que la IA puede tomar todos los datos de sus clientes para recomendar productos personalizados a clientes individuales en tiempo real. <\/p>\n\n\n\n<p>Agregar IA a su caja de herramientas de personalizaci\u00f3n le permite brindar asistencia en tiempo real a los clientes de una manera que simplemente no es posible manualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>No es una gran sorpresa que <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/915493\/benefits-using-artificial-intelligence-marketing-personalization\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">82%<\/a> de los profesionales de la industria cree que la IA es \u00fatil para mejorar la experiencia del cliente. Se puede aprovechar durante todo el recorrido del cliente para proporcionar contenido individualizado. <\/p>\n\n\n\n<p>Veamos algunas formas en las que la IA desempe\u00f1a un papel vital en la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificaci\u00f3n de contenido<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de poder ofrecer sugerencias a sus clientes, debe tener una forma de etiquetar im\u00e1genes y generar metadatos en su sitio. Antes se hac\u00eda manualmente. <\/p>\n\n\n\n<p>Cada imagen ten\u00eda que ser etiquetada y descrita para que los clientes pudieran encontrarla mediante una b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la IA, el etiquetado y los metadatos se pueden generar autom\u00e1ticamente. Incluso las im\u00e1genes y los v\u00eddeos (que en el pasado eran casi imposibles de etiquetar autom\u00e1ticamente) se pueden descubrir y reutilizar. <\/p>\n\n\n\n<p>Puede identificar y organizar activos digitales de todo tipo de una manera que no solo sea eficiente sino tambi\u00e9n escalable.<\/p>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n requiere los datos no s\u00f3lo de sus clientes, sino tambi\u00e9n de sus productos. La IA le permite definir e identificar din\u00e1micamente varios aspectos de su contenido para poder lograr las mejores coincidencias posibles con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puntuaci\u00f3n de propensi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta es una herramienta que le ayuda a llegar a las personas adecuadas con el mensaje adecuado en el momento adecuado. Es una de las mejores formas de pronosticar el comportamiento del cliente porque utiliza datos estad\u00edsticos para predecir acciones futuras.<\/p>\n\n\n\n<p>El modelado de propensi\u00f3n utiliza an\u00e1lisis de regresi\u00f3n para analizar la relaci\u00f3n entre variables dependientes y variables independientes. \u00bfQu\u00e9 significa eso? Para decirlo de manera m\u00e1s simple: usar este tipo de modelado le permite ir m\u00e1s all\u00e1 de analizar lo que sucedi\u00f3 para predecir lo que probablemente suceder\u00e1.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Agrupaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>La agrupaci\u00f3n utiliza IA para agrupar autom\u00e1ticamente a los clientes en segmentos. Como se mencion\u00f3, segmentar su audiencia es una parte importante de la personalizaci\u00f3n. El uso de la segmentaci\u00f3n le permite tener publicidad m\u00e1s efectiva, por ejemplo, al dirigir \u00fanicamente ciertas campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico a las personas relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>La forma en que la IA logra esto es a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de conglomerados, que utiliza modelos matem\u00e1ticos para descubrir grupos en funci\u00f3n de las variaciones entre los clientes. Este sistema es mejor que la segmentaci\u00f3n basada en umbrales o reglas porque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Es m\u00e1s pr\u00e1ctico: el uso de reglas predeterminadas no puede segmentar con precisi\u00f3n a los clientes en muchas dimensiones.<\/li>\n\n\n\n<li>No supone que los clientes con puntos en com\u00fan sean los mismos: el an\u00e1lisis de conglomerados da como resultado grupos peque\u00f1os basados en peque\u00f1as variaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Es din\u00e1mico: las definiciones de los cl\u00fasteres cambian cada vez que se ejecuta el algoritmo. Esto refleja la naturaleza din\u00e1mica de su empresa y de sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asociaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas grandes empresas, como Amazon y eBay, utilizan la IA asociativa en sus estrategias de personalizaci\u00f3n. En t\u00e9rminos de personalizaci\u00f3n en el sitio, esto proporciona la mejor experiencia del cliente al tiempo que mejora m\u00e9tricas clave, como <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/guia-completa-valor-medio-del-pedido\/\" data-type=\"post\" data-id=\"24172\">Valor promedio de pedido (AOV)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>La asociaci\u00f3n es un m\u00e9todo que crea relaciones entre productos para crear motores de recomendaci\u00f3n. Ya sea un estilo o est\u00e9tica, un tipo espec\u00edfico de producto o productos de la misma marca, la IA puede generar recomendaciones basadas en estas asociaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, no hay nada m\u00e1s importante que utilizar la IA de forma eficaz. Adoptar el poder del aprendizaje autom\u00e1tico ahora lo mantendr\u00e1 por delante de la competencia y, al mismo tiempo, brindar\u00e1 el mejor servicio posible a sus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las mejores ideas de personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Sus opciones de personalizaci\u00f3n dentro y fuera del sitio son pr\u00e1cticamente infinitas. La forma en que elija personalizar su contenido puede tener un gran impacto en la experiencia del cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Repasemos algunos de los mejores. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/ideas-para-escalar-tu-estrategia-de-email-marketing-con-contenido\/\" data-type=\"post\" data-id=\"15840\">ejemplos de personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico<\/a> puede implementar para llevar la experiencia en la tienda a la comodidad del hogar de su cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrezca contenido personalizado<\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo de la personalizaci\u00f3n es crear una experiencia de compra individualizada. Esto no puede suceder sin contenido personalizado que se ajuste a las necesidades de sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Crear contenido personalizado para sus clientes le permite desarrollar una conexi\u00f3n m\u00e1s fuerte con ellos. El contenido personalizado es una estrategia de personalizaci\u00f3n de la que no debes prescindir.<\/p>\n\n\n\n<p>Un medio para entregar este contenido es a trav\u00e9s de su p\u00e1gina de inicio. Las primeras impresiones lo son todo y su p\u00e1gina de inicio es el escaparate virtual de su marca. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Puede dar la bienvenida a los clientes leales a su sitio o saludar a los nuevos visitantes. Eche un vistazo a c\u00f3mo aborda H&amp;M la p\u00e1gina de inicio personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliza el comportamiento y los perfiles de navegaci\u00f3n de los clientes para presentar un producto y sugerir diferentes categor\u00edas de productos. Este tipo de personalizaci\u00f3n funciona s\u00f3lo para sus suscriptores o clientes existentes. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, cuando un cliente inicia sesi\u00f3n en su cuenta, puede ofrecerle contenido personalizado creado espec\u00edficamente para \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p>El contenido personalizado puede incluir promociones o sugerencias urgentes basadas en su historial de compras o navegaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, en aplicaciones m\u00f3viles y su sitio web, esta estrategia puede dirigir a las personas a \u00e1reas espec\u00edficas de su contenido para alentar a los clientes a avanzar por el embudo de ventas y <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-aumentar-las-tasas-de-conversion-de-las-tiendas-de-moda-online-una-guia-completa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19766\">aumentar las conversiones<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporcionar recomendaciones inteligentes de productos.<\/h3>\n\n\n\n<p>Una forma de impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente es brindarles recomendaciones inteligentes de productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las recomendaciones de productos representan 31% de los ingresos del sitio de comercio electr\u00f3nico, seg\u00fan un estudio de <a href=\"https:\/\/www.barilliance.com\/personalized-product-recommendations-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">barilanza<\/a>. No s\u00f3lo es una excelente manera de mostrar a los clientes los productos que les encantar\u00e1n, sino que tambi\u00e9n le permite realizar ventas cruzadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La venta cruzada eficaz consiste en ofrecer productos generados por el comportamiento de navegaci\u00f3n y el historial de compras de un usuario. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si su cliente compr\u00f3 un sof\u00e1 hace dos meses, es posible que desee sugerirle art\u00edculos relacionados con ese. Eso no significa otro sof\u00e1, sino art\u00edculos relacionados, como un sill\u00f3n o una mesa auxiliar a juego. <\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de recomendaciones personalizadas requiere que sepas lo que tu cliente ya tiene y lo que puede querer ahora.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes utilizar su historial de navegaci\u00f3n para hacer estas recomendaciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si el visitante de su sitio ha estado buscando bicicletas, puede mostrarle las bicicletas mejor valoradas, similares a las que ha visto antes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pruebe superposiciones personalizadas<\/h3>\n\n\n\n<p>Lo entendemos, las ventanas emergentes pueden resultar molestas. Cuando todo lo que quieres hacer es mirar una p\u00e1gina de destino y te interrumpen, puede ser suficiente con abandonar el sitio. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la personalizaci\u00f3n puede hacer que estos anuncios sean agradables y extremadamente efectivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la IA, ahora puede utilizarla para personalizar las ventanas emergentes superpuestas para cada uno de sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, a menos que utilice la recopilaci\u00f3n de datos de terceros, puede resultar dif\u00edcil utilizar esta t\u00e1ctica para quienes visitan su sitio por primera vez, al menos no al comienzo de su primera visita. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"585\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25921\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57-1024x585.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57-300x171.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57-768x439.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57-1536x878.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57-18x10.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-57.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Veamos algunas de las opciones que tiene para superposiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Superposici\u00f3n que alerta a los clientes sobre art\u00edculos del carrito abandonados: <\/strong>Esto s\u00f3lo funciona en clientes existentes. Si un visitante deja algo en su carrito, puede dirigirlo a ese lugar la pr\u00f3xima vez que lo visite con una superposici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ventas adicionales superpuestas:<\/strong> Las ventas adicionales son una parte importante de la gesti\u00f3n de un negocio de comercio electr\u00f3nico. Ofrezca a los clientes cosas que no sab\u00edan que necesitaban.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Superposiciones &quot;Antes de irte&quot;:<\/strong> Estas superposiciones brindan a sus visitantes una oferta que se activa cuando est\u00e1n a punto de abandonar el sitio sin comprar nada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reorientar la navegaci\u00f3n durante la sesi\u00f3n seg\u00fan el inter\u00e9s del visitante<\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien la reorientaci\u00f3n fuera del sitio puede ser costosa, es algo que puede hacer directamente en su sitio. Nuestra plataforma es excelente para reorientar la navegaci\u00f3n durante la sesi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1014\" height=\"302\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-58.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25922\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-58.png 1014w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-58-300x89.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-58-768x229.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-58-18x5.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1014px) 100vw, 1014px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-f8731d0a\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"100\" height=\"100\" class=\"gb-image gb-image-f8731d0a\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Website-popup-maker-Hero.svg\" alt=\"\" title=\"Website-popup-maker-H\u00e9roe\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si te vas sin comprar algo, te muestran en varias partes de su sitio lo que te perdiste. Nuestro Asistente digital permite a los clientes volver a los art\u00edculos vistos recientemente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrezca descuentos y promociones seg\u00fan la categor\u00eda de cliente.<\/h3>\n\n\n\n<p>No es necesario ce\u00f1irse a las recomendaciones de productos para convertir a los clientes. Tambi\u00e9n puede ofrecer descuentos y promociones seg\u00fan la categor\u00eda a la que pertenece un cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a su equipo de marketing si est\u00e1 intentando promocionar una oferta de fin de temporada. <\/p>\n\n\n\n<p>Una forma de hacerlo es ofrecer una<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/cupon-codigos-estrategia\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22338\"> descuento adicional en art\u00edculos en liquidaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si su cliente ha comprado vestidos de su empresa en el pasado, es muy probable que los vuelva a comprar. <\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, sus registros muestran que no le han comprado nada en 10 meses. Una vez que un cliente entra en esta categor\u00eda, puede ser una gran idea automatizar una oferta que le d\u00e9 25% de descuento en todos los vestidos de su tienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofrezca incentivos a los clientes indecisos.<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfTiene un cliente que a menudo abandona su carrito? El compromiso es dif\u00edcil y, a veces, un cliente potencial solo necesita un peque\u00f1o empuj\u00f3n adicional para completar su recorrido como cliente.<\/p>\n\n\n\n<p> Al ofrecer un incentivo, puede eliminar un problema que imped\u00eda que un cliente obtuviera lo que quer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Al eliminar este obst\u00e1culo, no est\u00e1s realizando una venta, sino que tambi\u00e9n est\u00e1s eliminando un obst\u00e1culo para tu cliente. Este tipo de personalizaci\u00f3n proporciona una excelente experiencia al cliente y al mismo tiempo mejora sus resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilice un buscador personalizable<\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien analizar datos de comportamiento puede ser una herramienta \u00fatil para la personalizaci\u00f3n, a veces el mejor curso de acci\u00f3n es simplemente preguntarle a su cliente. Con Vibetrace, puedes hacer esto f\u00e1cilmente usando <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/carrito-de-compras-digital-abandonado\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23566\">Asistente Digital<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si su cliente ha mostrado inter\u00e9s en los suplementos anteriormente pero a\u00fan no ha elegido uno, puede verificar qu\u00e9 est\u00e1 buscando. Respondiendo a una pregunta sencilla, podr\u00e1 dirigirles a los productos que mejor se adapten a sus necesidades.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vender o sugerir productos complementarios despu\u00e9s de la compra.<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez que haya convertido a un nuevo cliente, debe mantener su inter\u00e9s. La personalizaci\u00f3n puede ayudarlo a hacer que los clientes regresen al brindarles contenido relacionado con su compra anterior.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede hacer estas sugerencias inmediatamente despu\u00e9s del pago, en el sitio durante su pr\u00f3xima visita o a trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/alternativa-de-marca-blanca-a-oracle-eloqua-para-comercio-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"24770\">correo electr\u00f3nico personalizado <\/a>despu\u00e9s de un per\u00edodo de tiempo determinado. <\/p>\n\n\n\n<p>Recuerde, estas opciones no son mutuamente excluyentes. Puede tomar tantas opciones como desee para conectarse con sus clientes. Solo aseg\u00farese de que el contenido que les ofrece sea relevante y se ajuste a su comportamiento de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Proporcionar compras continuas para los clientes que regresan.<\/h3>\n\n\n\n<p>Vivimos vidas ocupadas. A veces tenemos que abandonar un sitio para una reuni\u00f3n de negocios, para ir a la tienda o para cenar. Si la vida de un cliente se interpone en su experiencia de compra, no querr\u00e1s que pierda todo su arduo trabajo de navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde la personalizaci\u00f3n cobra importancia. Le permite mostrar los art\u00edculos en los que hicieron clic en sus p\u00e1ginas de productos. <\/p>\n\n\n\n<p>No todos los clientes pondr\u00e1n los art\u00edculos que les gustan en su carrito de compras. Al brindarles una lista de art\u00edculos vistos anteriormente, les brinda una experiencia de compra perfecta sin importar cu\u00e1ntas veces tengan que salir de su sitio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Muestre contenido generado por el usuario<\/h3>\n\n\n\n<p>Las redes sociales han cambiado el juego de la personalizaci\u00f3n y el marketing. Muchas marcas de comercio electr\u00f3nico utilizan publicaciones de personas influyentes o clientes habituales para destacar sus productos. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto no s\u00f3lo fortalece la reputaci\u00f3n de su marca, sino que tambi\u00e9n brinda a los clientes incentivos para promocionar su negocio. Las publicaciones en las redes sociales en las que te mencionan positivamente son esencialmente marketing gratuito.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede mostrar a los clientes que usan sus productos en el sitio. Ya sea en la secci\u00f3n de rese\u00f1as o en una secci\u00f3n dedicada debajo de los detalles del producto, puede brindarles a los clientes la confianza para comprar. Muestra que sus productos son utilizados (y amados) por una persona real.<\/p>\n\n\n\n<p>El lugar m\u00e1s com\u00fan donde vemos esto es en las p\u00e1ginas de redes sociales de las tiendas de ropa de comercio electr\u00f3nico. Eche un vistazo a c\u00f3mo H&amp;M destaca su contenido generado por los usuarios. <\/p>\n\n\n\n<p>Se aseguran de darle cr\u00e9dito al propietario de la foto y al mismo tiempo proporcionan los n\u00fameros de producto de la ropa que aparece en la foto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizar mensajes de correo electr\u00f3nico personalizados<\/h3>\n\n\n\n<p>Piense en la cantidad de correos electr\u00f3nicos de marketing que recibe al d\u00eda. Puede apostar a que sus clientes reciben el mismo volumen de correos electr\u00f3nicos de las empresas que aman. <\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo te diferencias del resto? Bueno, puedes utilizar mensajes de correo electr\u00f3nico personalizados que capten la atenci\u00f3n de tus clientes en todo momento.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesitas ayuda con tu Email Marketing?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Ofrecemos servicios gestionados desde la estrategia hasta la implementaci\u00f3n y el seguimiento. Por lo general, obtiene un aumento de 15-25% en los resultados. \u00a1Veamos c\u00f3mo podemos ayudarte!<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/servicios-de-automatizacion-de-marketing\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>El env\u00edo de correos electr\u00f3nicos personalizados permite autom\u00e1ticamente a sus clientes entregar contenido cautivador con poca participaci\u00f3n de su parte. Podemos ayudarle a enviar el contenido de marketing m\u00e1s eficaz mediante el correo electr\u00f3nico conductual. Env\u00eda correos electr\u00f3nicos a sus clientes en funci\u00f3n de sus acciones y env\u00eda recordatorios cuando est\u00e1n inactivos durante un cierto per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Eche un vistazo a c\u00f3mo ModCloth se conecta con sus clientes por correo electr\u00f3nico. Basado en el historial de navegaci\u00f3n y compras de los clientes, destaca los productos m\u00e1s relevantes, lo que lo hace mucho m\u00e1s tentador que un correo electr\u00f3nico gen\u00e9rico de &quot;nuevos productos&quot;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilice recomendaciones inteligentes para reorientar sus anuncios en las redes sociales<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, es vital utilizar plenamente el poder de las redes sociales. Encima <a href=\"https:\/\/www.avocadosocial.com\/the-uk-social-media-statistics-for-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">54% de la poblaci\u00f3n mundial total<\/a> son usuarios de redes sociales. Debe utilizar las redes sociales para reorientar a sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>La mayor parte de esto se hace a trav\u00e9s de contenido patrocinado que no permite que sus clientes olviden que estaban buscando art\u00edculos espec\u00edficos en su sitio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-86ba6edf\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"150\" class=\"gb-image gb-image-86ba6edf\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/product-recommendations.jpg\" alt=\"\" title=\"recomendaciones-de-productos\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/product-recommendations.jpg 740w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/product-recommendations-300x61.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Eche un vistazo a c\u00f3mo Wayfair utiliza recomendaciones inteligentes. El cliente buscaba muebles c\u00f3modos para su nueva oficina. Luego, la empresa utiliz\u00f3 estos datos en primera persona para sugerir productos en Facebook.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Construyendo tu propia estrategia de personalizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Desarrollar su estrategia de personalizaci\u00f3n puede ser una perspectiva desalentadora. Pero no te preocupes, estamos aqu\u00ed para ayudarte en cada paso del camino. A la hora de desarrollar tu estrategia, puedes dividirla en tres preguntas principales:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 deber\u00edas personalizar en la experiencia del usuario?<\/h3>\n\n\n\n<p>Elegir d\u00f3nde personalizar puede resultar complicado. Mire todos sus canales y puntos de contacto con el cliente. Identifique \u00e1reas donde la personalizaci\u00f3n ayudar\u00e1 m\u00e1s a sus clientes. Esto podr\u00eda incluir recomendaciones de productos, servicios basados en la ubicaci\u00f3n o contenido inspirador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n utilizar\u00e1s?<\/h3>\n\n\n\n<p>Considere las herramientas que ya est\u00e1 utilizando. Es probable que ya est\u00e9 utilizando alg\u00fan tipo de recopilaci\u00f3n de datos de clientes. Esto podr\u00eda incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Software de gesti\u00f3n de relaciones con el cliente (CRM)<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas A\/B<\/li>\n\n\n\n<li>Automatizaci\u00f3n de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemas transaccionales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tome su respuesta a la primera pregunta y decida qu\u00e9 herramientas existentes podr\u00eda utilizar para respaldar su estrategia de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo utilizar\u00e1 la tecnolog\u00eda y el conocimiento humano para ofrecer esta personalizaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora que tiene un plan, los datos y sus herramientas, est\u00e1 listo para brindar su experiencia a escala. Aseg\u00farese de que sus herramientas funcionen de manera eficiente y efectiva para brindar una experiencia personalizada a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mejores pr\u00e1cticas de personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Mientras construye su estrategia de comercio electr\u00f3nico, \u00bfqu\u00e9 mejores pr\u00e1cticas debe seguir? La personalizaci\u00f3n en tiempo real requiere que usted entre en la cabeza de sus visitantes y alinee su marca con lo que quieren. Echemos un vistazo a c\u00f3mo har\u00edas esto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entiende a tu audiencia<\/h3>\n\n\n\n<p>Para personalizar, es necesario comprender las necesidades de sus clientes. Comprender a su audiencia requiere que tenga la combinaci\u00f3n adecuada de conocimiento y tecnolog\u00eda. Puede hacer esto internamente o puede utilizar el Asistente digital para ayudarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, cre\u00f3 y analiz\u00f3 un mapa del sitio completo para <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/pequeno\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23404\">peque\u00f1o<\/a>. Luego uni\u00f3 el mapa del sitio con perfiles de usuario para comprender mejor a los clientes y crear mensajes espec\u00edficos para servir mejor a los diferentes usuarios. <\/p>\n\n\n\n<p>Vieron un aumento de 219% en la participaci\u00f3n y un aumento de 28% en las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya sea que su visitante haya visitado su sitio por primera vez o sea un cliente leal, puede recopilar datos desde el momento en que ingresa a su sitio. Puede utilizar datos propios y de terceros para identificar su intenci\u00f3n de mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-53.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25911\" style=\"width:637px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-53.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-53-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-53-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-53-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-53-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, digamos que usted tiene un visitante por primera vez en su sitio al hacer clic en un anuncio en Facebook. Reciben una superposici\u00f3n que les pide que se registren para obtener 10% de descuento en su primer pedido. <\/p>\n\n\n\n<p>Ni siquiera han estado en el sitio durante 60 segundos y ya has tomado medidas para personalizar su experiencia. Tambi\u00e9n ha recopilado datos para brindarles una experiencia a\u00fan m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perfil y clientes objetivo<\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n no tiene valor a menos que pueda crear perfiles y dirigirse a sus clientes de forma eficaz. Tan pronto como un visitante ingresa a su sitio, debe conocer qu\u00e9 le gusta, cu\u00e1l es su presupuesto y otros datos \u00fatiles.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Afortunadamente, no es necesario convertirse en vendedor de autom\u00f3viles para hacer esto. Puede confiar en el aprendizaje autom\u00e1tico para recopilar y procesar toda la informaci\u00f3n para relacionar a los clientes con los productos en tiempo real. <\/p>\n\n\n\n<p>Con la IA, el proceso de elaboraci\u00f3n de perfiles y segmentaci\u00f3n nunca ha sido m\u00e1s r\u00e1pido ni m\u00e1s preciso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Optimizar el rendimiento del sitio<\/h3>\n\n\n\n<p>As\u00ed que atrajo clientes con marketing personalizado y los convenci\u00f3 para que se quedaran m\u00e1s tiempo adaptando la experiencia de su sitio a sus necesidades. <\/p>\n\n\n\n<p>Todo esto es fant\u00e1stico, pero podr\u00eda salir mal si su sitio no est\u00e1 a la altura. Todos hemos tenido esos momentos en los que intentamos agregar algo a un carrito, solo para que el sitio web fallara, y \u00bfcu\u00e1ntos de nosotros nos molestamos en regresar m\u00e1s tarde? <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tres-formas-de-fomentar-la-repeticion-de-negocios-durante-el-trimestre-dorado-de-este-ano\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23226\">Regresar a lo b\u00e1sico<\/a> para asegurarse de que su sitio est\u00e9 listo para cualquier cosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Una avalancha masiva de transacciones y ventas o incluso un aumento en el tr\u00e1fico pueden hacer que el rendimiento de su sitio y la velocidad de la p\u00e1gina se vean afectados si no est\u00e1 preparado. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto puede da\u00f1ar la imagen de su marca y hacer que pierda las conversiones que habr\u00eda obtenido con la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, puede prepararse para esto optimizando su sitio web. A continuaci\u00f3n se ofrecen algunos consejos para mejorar el rendimiento de su sitio.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilice un hosting r\u00e1pido y confiable<\/li>\n\n\n\n<li>Comprimir y reducir im\u00e1genes en tama\u00f1o y n\u00famero.<\/li>\n\n\n\n<li>Priorice las pruebas y la optimizaci\u00f3n del rendimiento de su dispositivo m\u00f3vil<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice una plataforma de comercio electr\u00f3nico r\u00e1pida<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajustar la navegaci\u00f3n del sitio seg\u00fan la segmentaci\u00f3n de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Piensa en c\u00f3mo organizas tu vida. Todo lo que utilizas a diario probablemente est\u00e9 en un lugar de f\u00e1cil acceso y a tu alcance. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda para crear audiencias y segmentos?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Nuestra plataforma de datos de clientes le permite dirigirse mejor a sus visitantes y clientes utilizando grupos din\u00e1micos y est\u00e1ticos. Utilice el aprendizaje autom\u00e1tico y la segmentaci\u00f3n de IA para orientar mejor sus campa\u00f1as de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>\u00a1No coloques tu dispositivo m\u00f3vil en el estante m\u00e1s alto de tu armario! El mismo principio debe aplicarse a la navegaci\u00f3n en su sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Sus men\u00fas de navegaci\u00f3n funcionan como hoja de ruta para el descubrimiento de productos. Mejorar\u00e1 enormemente la experiencia del usuario si puede ajustar la navegaci\u00f3n para que se adapte mejor a sus necesidades. Puede hacer esto creando una navegaci\u00f3n del sitio personalizada seg\u00fan su segmento de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si sabe que un cliente es alguien que busca con frecuencia decoraci\u00f3n para el hogar, le har\u00eda la vida mucho m\u00e1s f\u00e1cil si la pesta\u00f1a de decoraci\u00f3n fuera la primera en aparecer en el men\u00fa de navegaci\u00f3n superior.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalizar la b\u00fasqueda de usuarios<\/h3>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de la navegaci\u00f3n personalizada, es importante tener una b\u00fasqueda personalizada de usuarios. Una vez que un cliente ha pasado tiempo en su sitio, deber\u00eda tener los datos que muestran su comportamiento de navegaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-56.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25915\" style=\"width:349px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-56.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-56-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-56-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-56-768x768.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-56-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Desde all\u00ed, puedes hacer que sus b\u00fasquedas sean a\u00fan m\u00e1s relevantes para ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto mejora la experiencia del usuario al comprender completamente lo que quiere un cliente cuando ingresa algo en la barra de b\u00fasqueda. Entiendes su estilo, sus presupuestos y lo que necesitan sin que tengan que ser incre\u00edblemente espec\u00edficos. <\/p>\n\n\n\n<p>Pueden escribir &quot;arte mural&quot; y usted puede mostrarles productos que combinen perfectamente con su est\u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Realice un seguimiento del comportamiento de sus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>El comportamiento del cliente se compone de los h\u00e1bitos de compra de un individuo que incluyen patrones de frecuencia, factores antecedentes y h\u00e1bitos de compra. <\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda para rastrear datos de comercio electr\u00f3nico?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Vibetrace ofrece una plataforma de datos de clientes y automatizaci\u00f3n de marketing que le permite realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importantes.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Todos estos h\u00e1bitos influyen en la forma en que interact\u00faan con su marca y si finalmente realizan una compra. Es importante realizar un seguimiento del comportamiento del cliente para comprender completamente a su audiencia y crear una experiencia m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Realice un seguimiento del comportamiento de sus clientes desde el momento en que ingresan a su sitio hasta el momento en que salen para brindar una experiencia m\u00e1s personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aprovecha la personalizaci\u00f3n 1:1<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tiene los datos que lo respaldan, la personalizaci\u00f3n 1:1 es una herramienta poderosa. Describe la pr\u00e1ctica de ofrecer una experiencia \u00fanica a cada cliente utilizando todos los datos que recopila. <\/p>\n\n\n\n<p>La pr\u00e1ctica requiere un conjunto de datos rico, as\u00ed como una r\u00e1pida agregaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos, optimizaci\u00f3n del aprendizaje autom\u00e1tico e implementaci\u00f3n en varios canales.<\/p>\n\n\n\n<p>Con las herramientas adecuadas, como Digital Assistant, puede ofrecer este tipo de personalizaci\u00f3n en todo su sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo seleccionar la mejor plataforma de personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen muchos servicios que ayudan a las empresas de comercio electr\u00f3nico a personalizar su sitio. Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes elegir el mejor para tu empresa? Echemos un vistazo a las cosas que debes considerar antes de elegir una plataforma de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Funciona incluso con datos m\u00ednimos<\/h3>\n\n\n\n<p>No desea una plataforma que necesite muchos datos para personalizar el contenido para sus clientes. La personalizaci\u00f3n puede ser una herramienta eficaz para <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-desbloquear-el-exito-como-los-terminos-de-busqueda-impulsan-el-marketing-en-las-tiendas-minoristas-en-linea\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25178\">convirtiendo prospectos<\/a>, por lo que debe asegurarse de que sus herramientas funcionen tan bien para los nuevos visitantes como para sus clientes leales.<\/p>\n\n\n\n<p>Elija una plataforma que ofrezca personalizaci\u00f3n y aproveche todos los datos de sus clientes sin tener que depender de grandes conjuntos de datos para personalizarlos. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si un cliente nuevo lo encuentra buscando televisores en Google, ser\u00eda extremadamente efectivo llevarlo a una p\u00e1gina de destino que le diga exactamente por qu\u00e9 deber\u00eda elegirlo. Esto requiri\u00f3 pocos datos del cliente, pero es justo lo que necesita para realizar la venta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Puede segmentar autom\u00e1ticamente<\/h3>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n necesita una plataforma de personalizaci\u00f3n que pueda segmentar a sus clientes autom\u00e1ticamente. Esto le permite desarrollar un remarketing por correo electr\u00f3nico eficaz, as\u00ed como una excelente experiencia para el cliente dentro y fuera del sitio. <\/p>\n\n\n\n<p>Elija una plataforma que segmente a sus clientes utilizando lo \u00faltimo en tecnolog\u00eda de IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Admite experiencias omnicanal<\/h3>\n\n\n\n<p>El comercio electr\u00f3nico eficaz se trata de tener lo mejor<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/automatizacion-minorista-en-el-comercio-electronico\/\" data-type=\"post\" data-id=\"23594\"> estrategia omnicanal<\/a>. Tu estrategia omnicanal tambi\u00e9n debe incluir la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Elija una plataforma que respalde sus necesidades omnicanal. Al igual que Connected Media, necesita algo que pueda ayudarle a conectarse con sus clientes dentro y fuera de su sitio web. <\/p>\n\n\n\n<p>Le permite conectar los puntos de los medios a su sitio web y ofrece mensajes entre canales con un clic o una vista. Esto no solo le permite producir una experiencia omnicanal m\u00e1s conectada, sino que tambi\u00e9n le permite crear campa\u00f1as de marketing m\u00e1s efectivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puede adaptar el dise\u00f1o del sitio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Su plataforma debe ir m\u00e1s all\u00e1 de hacer recomendaciones en \u00e1reas aisladas de su sitio. Deber\u00eda poder adaptar el dise\u00f1o del sitio para que sea f\u00e1cil de usar y relevante para sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Su plataforma debe alinearse con su sitio web, audiencia y marca para que su sitio web parezca que est\u00e1 dirigido directamente a su audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c1gil y flexible<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n no es muy personal si no es capaz de cambiar. Tus clientes y tu empresa est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n y necesitas una plataforma de personalizaci\u00f3n que evolucione con ellos. Aseg\u00farese de que cualquier plataforma que elija tenga funciones potentes y flexibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Idealmente, desea algo que pueda escalar sin costos excesivos y que no requiera muchas integraciones de terceros para adaptarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Permite una orientaci\u00f3n detallada<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-8022985c\">\n\n<p>Como dicen, el diablo est\u00e1 en los detalles. Necesita una plataforma de personalizaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico que se d\u00e9 cuenta de esto y trabaje con usted para brindarle la orientaci\u00f3n m\u00e1s detallada posible. Al elegir una plataforma, investigue c\u00f3mo se dirigen exactamente a sus clientes.<\/p>\n\n<\/div>\n\n\n<p>Aseg\u00farese de que cubran los aspectos b\u00e1sicos, como clientes nuevos y leales, as\u00ed como aspectos como la demograf\u00eda, la geolocalizaci\u00f3n y el comportamiento de navegaci\u00f3n. Cuanto m\u00e1s detallados sean los datos que utiliza, mejor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo podemos ayudarle a impulsar su viaje de personalizaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p>Estamos aqu\u00ed para ayudarle a dejar una impresi\u00f3n duradera. Nuestro Asistente Digital y Medios Conectados le permiten ofrecer una experiencia en la tienda, en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n<p>Con el Asistente digital, puede brindarles a sus clientes el soporte que necesitan durante cada paso del recorrido del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n nos aseguramos de que env\u00ede mensajes relevantes y oportunos a sus clientes. Esto minimiza la fricci\u00f3n y al mismo tiempo genera confianza en su marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Pueden interactuar con su sitio libremente sin la frustraci\u00f3n que surge de la sensaci\u00f3n de que les venden. Ya sea que utilice medios conectados o correo electr\u00f3nico conductual, nos aseguramos de que sus clientes obtengan el contenido que impulsar\u00e1 sus conversiones.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la automatizaci\u00f3n de marketing?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">La automatizaci\u00f3n del marketing omnicanal es imprescindible para los negocios en l\u00ednea: ejecute campa\u00f1as de mensajer\u00eda sin esfuerzo por correo electr\u00f3nico, SMS, RCS, WhatsApp o notificaciones push durante todo el recorrido del cliente.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/automatizacion-de-marketing-empresarial\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico siempre est\u00e1 cambiando y nos aseguramos de que nuestra empresa cambie con ella. En nuestras tecnolog\u00edas existentes y nuestro desarrollo de productos nos centramos en:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u200d<strong>Conocimiento del contexto: <\/strong>Creemos que usted debe conocer el contexto expl\u00edcito de las visitas al sitio. Esto le permite determinar la intenci\u00f3n del cliente y la alineaci\u00f3n con la generaci\u00f3n de respuestas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n: <\/strong>La importancia de la segmentaci\u00f3n ya se analiz\u00f3 anteriormente en este art\u00edculo. Aqu\u00ed en Ve, nos aseguramos de tener un motor de audiencia capaz de realizar una segmentaci\u00f3n basada en reglas. Esto se utiliza para la orientaci\u00f3n que determina la siguiente mejor acci\u00f3n o recomendaciones algor\u00edtmicas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orientaci\u00f3n y activaci\u00f3n: <\/strong>La clave de la personalizaci\u00f3n est\u00e1 en el individuo. Puede estar seguro de que identificaremos y brindaremos una experiencia \u00f3ptima e individual a sus clientes. Esto se basa en una combinaci\u00f3n de datos de clientes existentes y actividad de sesi\u00f3n en tiempo real.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>A medida que la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico mejoren, la personalizaci\u00f3n solo se arraigar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s con las mejores pr\u00e1cticas en comercio electr\u00f3nico. Adelantarse a la curva ahora ayudar\u00e1 a que su negocio crezca hasta alcanzar su m\u00e1ximo potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Si actualmente utiliza herramientas de personalizaci\u00f3n, preg\u00fantese si funcionan para usted. Aseg\u00farese de que est\u00e9n utilizando las funciones que necesita y al mismo tiempo cumplan con las mejores pr\u00e1cticas descritas anteriormente. <\/p>\n\n\n\n<p>Y si a\u00fan no ha aprovechado el poder de la personalizaci\u00f3n, busque las mejores herramientas para su negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mejor a\u00fan, \u00bfpor qu\u00e9 no lo pruebas hoy con r?<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/demostracion-de-marca-blanca\/\" data-type=\"page\" data-id=\"25262\">solicitando una demostraci\u00f3n<\/a>? Perm\u00edtanos mostrarle c\u00f3mo el asistente digital, los medios conectados y el correo electr\u00f3nico conductual pueden ayudar a su empresa a impulsar las ventas y brindar una experiencia de cliente inmejorable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preguntas frecuentes (FAQ)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es la personalizaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n es un proceso empresarial que se centra en crear interacciones relevantes e individualizadas con sus clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas interacciones pueden realizarse en forma de personalizaci\u00f3n de una experiencia o comunicaciones basadas en los datos que su empresa ha recopilado sobre un visitante espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfEs importante la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No podemos exagerar lo importante que es la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico para optimizar sus estrategias de marketing, ventas y conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Debido a que las empresas de comercio electr\u00f3nico tienen una gran cantidad de productos, debe asegurarse de que los clientes correctos vean los productos correctos. De lo contrario, sus productos podr\u00edan permanecer en su almac\u00e9n sin llegar al cliente que los desea.<\/p>\n\n\n\n<p>Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas en que una empresa pod\u00eda tener \u00e9xito ofreciendo una experiencia \u00fanica para todos. <\/p>\n\n\n\n<p>El uso de la personalizaci\u00f3n le ayuda a adaptar la experiencia de su cliente en funci\u00f3n de sus elecciones y necesidades, lo que genera mayores ventas y conversiones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los beneficios de la personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico son pr\u00e1cticamente infinitos. No s\u00f3lo hace que su sitio web sea m\u00e1s atractivo, sino que tambi\u00e9n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aumenta las ventas mejorando las conversiones:<\/strong> La personalizaci\u00f3n hace esto presentando informaci\u00f3n a sus clientes que sea interesante y relevante para ellos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aumenta <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-el-valor-promedio-de-los-pedidos-en-tiendas-de-electronica-y-gadgets\/\" data-type=\"post\" data-id=\"24365\">Tama\u00f1o promedio del pedido <\/a>(AOS): <\/strong>Debido a que puede realizar ventas adicionales, ventas cruzadas y hacer recomendaciones, es probable que sus clientes tengan pedidos m\u00e1s grandes. Ya no estar\u00e1n satisfechos con un art\u00edculo que les guste; Necesitar\u00e1n tener todos los productos que aman.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mejorado <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tacticas-de-fidelizacion-innovadoras-para-el-exito-del-comercio-electronico-fusionando-tecnologia-y-participacion-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"25094\">la lealtad del cliente<\/a>: <\/strong>Debido a que usted se mantiene conectado con correos electr\u00f3nicos personalizados y hace que sus clientes se sientan especiales, es m\u00e1s probable que se queden. Disfrutan navegando por su sitio web e interactuando con su marca, por lo que seguir\u00e1n haci\u00e9ndolo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Le brinda una ventaja competitiva: <\/strong>\u00a1Con la personalizaci\u00f3n, nadie conocer\u00e1 a sus clientes mejor que usted! Esto lo mantendr\u00e1 relevante y se adelantar\u00e1 a su competencia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En noviembre de 2020, las ventas de comercio electr\u00f3nico representaron m\u00e1s de 35% del total de ventas minoristas en... <a title=\"Gu\u00eda para principiantes sobre personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico: 12 mejores ideas para comenzar\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/personalizacion-del-comercio-electronico\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Gu\u00eda para principiantes sobre personalizaci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico: 12 mejores ideas para empezar\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":25905,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[68,136],"class_list":["post-23545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-info","tag-ecommerce-personalization","tag-ve","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23545"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26676,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23545\/revisions\/26676"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23545"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23545"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}