{"id":23530,"date":"2023-09-14T16:38:36","date_gmt":"2023-09-14T16:38:36","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23530"},"modified":"2024-08-14T09:25:12","modified_gmt":"2024-08-14T09:25:12","slug":"how-to-bring-empathy-into-your-online-customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/como-incorporar-la-empatia-a-la-experiencia-de-sus-clientes-en-linea\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo incorporar la empat\u00eda a la experiencia de sus clientes en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"
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Comencemos con algo que casi todo el mundo sabe: cada vez m\u00e1s personas compran en l\u00ednea para obtener m\u00e1s productos. Este cambio no ha hecho m\u00e1s que aumentar la necesidad de que las marcas aporten inteligencia emocional a las experiencias digitales.<\/p>\n\n\n\n

Nos han dicho una y otra vez que mantener un sitio de comercio electr\u00f3nico exitoso hoy en d\u00eda se reduce a administrar m\u00e9tricas y datos.<\/p>\n\n\n\n

Ya sea tr\u00e1fico, tiempo en la p\u00e1gina o conversiones, todo viene hasta los n\u00fameros<\/a>. Pero detr\u00e1s de esos n\u00fameros hay personas y la interacci\u00f3n con personas en lugar de visitantes en los sitios puede olvidarse f\u00e1cilmente cuando el \u00e9xito solo se define a trav\u00e9s de m\u00e9tricas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n