{"id":23402,"date":"2023-01-06T09:14:50","date_gmt":"2023-01-06T09:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=23402"},"modified":"2023-09-17T05:08:42","modified_gmt":"2023-09-17T05:08:42","slug":"cervera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/cervera\/","title":{"rendered":"Cervera aumenta la tasa de conversi\u00f3n y el AOV utilizando Digital Assistant y Behavioral Email"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

Sobre Cervera<\/h2>\n\n\n\n

Cervera ofrece a sus clientes una amplia gama de productos para cocinar, servir y presentar sus comidas y reposter\u00eda casera. La empresa cuenta hoy con 600 empleados y 72 tiendas en varios lugares de Suecia.<\/p>\n\n\n\n

En un entorno donde el servicio y el conocimiento son clave, el equipo de Cervera se enorgullece de aportar el m\u00e1ximo valor posible a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

El reto<\/h2>\n\n\n\n

En la primera reuni\u00f3n, el equipo de Cervera estaba generalmente satisfecho con el flujo de tr\u00e1fico a su sitio, pero vio que pocos de estos visitantes estaban completando su compra.<\/p>\n\n\n\n

Comenzando con un enfoque en aumentando las conversiones<\/a> De las p\u00e1ginas de categor\u00edas y productos, el foco pronto pas\u00f3 a la p\u00e1gina de pago; donde vieron un mayor potencial para lograr que m\u00e1s visitantes realizaran conversiones.<\/p>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Para superar el problema de alto abandono en la fase de pago de Cervera, Asistente Digital<\/a> intervino. Esto hizo posible que Cervera se dirigiera e interactuara con los visitantes que mostraban la intenci\u00f3n de salir del sitio antes de completar su compra.<\/p>\n\n\n\n

El Asistente Digital anima a los visitantes a completar su compra utilizando una gama de funciones personalizadas, que incluyen contenido personalizado, mensajes dirigidos y recomendaciones de productos basadas en IA. La amplia gama de funcionalidades ofrece a los visitantes que abandonan varios incentivos diferentes para continuar comprando y agregar m\u00e1s productos a su carrito.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, soluci\u00f3n de remarketing por correo electr\u00f3nico<\/a> que envi\u00f3 correos electr\u00f3nicos personalizados a los visitantes despu\u00e9s de que se implement\u00f3 el abandono. Los correos electr\u00f3nicos contienen la cesta abandonada, as\u00ed como recomendaciones de productos basadas en IA, generadas en funci\u00f3n de la actividad reciente de los visitantes en el sitio.<\/p>\n\n\n\n

Esta funcionalidad permiti\u00f3 aumentar la valor medio de pedido<\/a> entre los clientes que inicialmente abandonaron su cesta; adem\u00e1s de aumentar las conversiones.<\/p>\n\n\n\n

El impacto<\/h2>\n\n\n\n

8%<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tasa de conversi\u00f3n por asistente digital mostrada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12%<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mayor valor promedio de pedido en transacciones de Digital Assistant<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1:10<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ventas por correo electr\u00f3nico enviado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cDespu\u00e9s de una buena relaci\u00f3n continua, decidimos probar su herramienta de participaci\u00f3n en el sitio; la soluci\u00f3n no s\u00f3lo aument\u00f3 las conversiones sino tambi\u00e9n aument\u00f3 el valor promedio de nuestros pedidos<\/a>. La asociaci\u00f3n se profundiz\u00f3 cuando nosotros, como uno de los primeros clientes, habilitamos recomendaciones de productos basadas en IA que aumentaron a\u00fan m\u00e1s los KPI. El siguiente paso es colocar el panel en todo el sitio y reubicar el material para mejorar a\u00fan m\u00e1s las experiencias en l\u00ednea de nuestros clientes y aumentar los resultados\u201d.<\/p>\n\n\n

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\n\n

Informaci\u00f3n y descargo de responsabilidad<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl contenido de este art\u00edculo se basa en un estudio de caso anterior de VE Global, una empresa que ya no existe. Hemos adoptado y mejorado la tecnolog\u00eda analizada y los conocimientos siguen siendo valiosos para comprender las mejoras que hemos realizado en un producto similar\u201d.<\/em><\/p>\n\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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