{"id":21444,"date":"2023-05-11T11:14:17","date_gmt":"2023-05-11T11:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21444"},"modified":"2023-06-09T16:49:19","modified_gmt":"2023-06-09T16:49:19","slug":"fashion-customer-retention-ltv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/moda-retencion-de-clientes-ltv\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aumentar la retenci\u00f3n de clientes y el valor de por vida para las tiendas de moda"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>La industria del comercio electr\u00f3nico de la moda est\u00e1 prosperando y <strong>la competencia es viciosa<\/strong>.<a href=\"https:\/\/www.statista.com\/topics\/3481\/fashion-e-commerce-in-the-united-states\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Seg\u00fan las \u00faltimas investigaciones<\/a>, se espera que los ingresos por ventas en el nicho de la moda y la indumentaria solo en EE. UU. alcancen <strong>$207 mil millones en 2023<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El crecimiento constante continuar\u00e1 hasta bien entrada la d\u00e9cada: para 2027, se espera que los ingresos alcancen los $300 mil millones. Hoy en d\u00eda, las tiendas de moda online <strong>representan 23% del total de ventas minoristas en l\u00ednea<\/strong> en los EE.UU. Ese es un mercado en crecimiento a nivel local y global, y las marcas luchan por el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_162641-bd .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>Si est\u00e1 administrando una tienda de moda, ahora es el momento de <strong>reeval\u00faa tus KPI<\/strong> y considere lo que es m\u00e1s importante para su negocio. <\/p>\n\n\n\n<p>La llamada <strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Valor de por vida del cliente<\/a><\/strong> ha demostrado ser una de las m\u00e9tricas de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s importantes y desempe\u00f1a un papel importante en el nicho de la moda y la indumentaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso es exactamente lo que discutiremos hoy: CLV y c\u00f3mo afectar\u00e1 a su tienda de moda. <em>si empiezas a prestar atenci\u00f3n<\/em>. \u00a1Vamos a empezar!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n general del valor de por vida del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">Valor de por vida del cliente<\/a> <strong>es un pronostico<\/strong> de cu\u00e1nto gastar\u00e1 el cliente medio en tu tienda a lo largo de toda su relaci\u00f3n con tu marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Indica qu\u00e9 clientes son <strong>importante y valioso<\/strong> y que no pueden justificar la inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los minoristas a menudo subestiman el poder de CLV y no se preocupan por \u00e9l. Calcularlo ha resultado dif\u00edcil, lo que hace que los propietarios y gerentes de las tiendas <strong>pasar por alto su importancia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso que creamos un desglose detallado de CLV y c\u00f3mo calcularlo.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Pruebe nuestra herramienta de forma gratuita para ver c\u00f3mo nuestras funciones de an\u00e1lisis de comercio electr\u00f3nico lo ayudar\u00e1n a ejecutar sus campa\u00f1as de marketing de una manera mucho mejor.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-analisis-de-comercio-electronico\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Si quieres darle una ventaja a tu tienda de moda, no dudes en utilizar nuestro<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\"> <strong>calculadora CLV<\/strong><\/a> y evaluar el potencial de su marca. Incluso si hiciera exactamente eso, a\u00fan estar\u00eda un paso por delante de la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esto se debe a que el valor de por vida del cliente proporciona una forma confiable de determinar qu\u00e9 tan valioso es cada cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando considera todos los dem\u00e1s beneficios de calcular CLV, no tiene excusa para pasarlo. Ech\u00e9mosles un vistazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de aumentar el valor de por vida del cliente<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21509\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Benefits-of-increasing-customer-lifetime-value.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>CLV es sin duda uno de los KPI m\u00e1s importantes a medir para tu tienda de moda. Afecta la salud y el crecimiento de la marca de varias maneras:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estrategia a largo plazo y precios<\/strong> \u2013 tales conocimientos lo ayudan a optimizar sus estrategias de precios y marketing a largo plazo. Al identificar a sus clientes m\u00e1s valiosos, puede comprender qu\u00e9 productos prefieren, con qu\u00e9 frecuencia compran y qu\u00e9 rango de precios es el m\u00e1s atractivo.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n de clientes mejorada<\/strong> \u2013 comprender c\u00f3mo los diferentes clientes valiosos lo ayudan a enfocar las estrategias de retenci\u00f3n de clientes y fomentar la lealtad a la marca. Las empresas que se enfocan en CLV fortalecen las relaciones con los clientes y mejoran su experiencia general.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costos reducidos para la adquisici\u00f3n<\/strong> \u2013 nunca nos cansaremos de repetir eso. Es m\u00e1s barato retener clientes que invertir en anuncios y campa\u00f1as de marketing para atraer nuevos. Centrarse en CLV ayuda a reducir los costos de adquisici\u00f3n y aumentar la retenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>El seguimiento del valor de por vida del cliente ayuda con <strong>identificar la rotaci\u00f3n de clientes<\/strong> y <strong>aumento de la lealtad a la marca<\/strong>. Los clientes satisfechos tienden a quedarse y repetir sus compras. Y en un campo competitivo como el comercio electr\u00f3nico de moda, eso es crucial para el \u00e9xito empresarial.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfTe gusta este articulo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1\u00danase a nuestro bolet\u00edn informativo dedicado a CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><em>A continuaci\u00f3n, exploramos c\u00f3mo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfEs CLV importante para las marcas de moda?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21508\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/importance-of-customer-lifetime-value.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El crecimiento constante de los ingresos en el nicho de comercio electr\u00f3nico de la moda indica que debe preocuparse por CLV si quiere una parte de ese pastel. La competencia es brutal y <strong>los clientes rara vez son leales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro tremendo desaf\u00edo al que se enfrenta, como minorista en la industria de la moda, son las devoluciones.<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/plus\/industry-reports\/fashion-and-apparel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>30% de todas las compras online<\/strong><\/a> obtener devueltos, lo que hace que la necesidad de comprender a los clientes sea a\u00fan mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que calcule CLV, puede determinar qu\u00e9 clientes son los m\u00e1s importantes para el \u00e9xito de su tienda de moda. Tu marca <strong>se basa en compras repetidas<\/strong>, y puedes fomentar ese comportamiento <strong>solo a trav\u00e9s<\/strong> esfuerzos de retenci\u00f3n mejorados y CLV mejorado.<\/p>\n\n\n\n<p>La moda y la indumentaria no se ajustan del todo a la idea de un bien esencial. No compras jeans todas las semanas, a veces pueden pasar meses. En otras palabras, fomentar el comportamiento de compra repetido resultar\u00e1 especialmente dif\u00edcil. por eso quieres <strong>saber d\u00f3nde enfocar sus esfuerzos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, calcular CLV y trabajar para mejorarlo le permite <strong>descubrir tendencias y patrones<\/strong> en el comportamiento del consumidor. Eso es de gran valor, considerando que la industria de la moda tiene que ver con las tendencias.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que identifique a sus clientes m\u00e1s valiosos y sus patrones de comportamiento, puede dirigirse a ellos con <strong>campa\u00f1as enfocadas<\/strong>. A continuaci\u00f3n, puede encontrar inspiraci\u00f3n e ideas para ayudarlo a impulsar CLV en su tienda de moda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 estrategias para aumentar el CLV de las tiendas de moda<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"878\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21538\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/8-strategies-to-increase-customer-lifetime-value-for-fashion-stores-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 878px) 100vw, 878px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ya sea que los c\u00e1lculos lo emocionen o que la imagen no se vea bien, puede tomar muchos pasos para <strong>mejora el CLV de tu tienda de moda<\/strong>. Si desea aprovechar al m\u00e1ximo las relaciones con los clientes, aqu\u00ed hay una lista de estrategias para comenzar a usar hoy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Recopilar y analizar datos de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Gran comercializaci\u00f3n <strong>comienza con los datos recopilados<\/strong>. Con las preocupaciones por la privacidad en aumento y el deseo de los clientes de obtener una experiencia personalizada cuando compran en l\u00ednea, no puede quedarse atr\u00e1s en el marketing basado en datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede recopilar datos de varias maneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A trav\u00e9s de<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\"> <strong>plataformas de datos de clientes<\/strong><\/a> como el de VibeTrace;<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>an\u00e1lisis incorporado<\/strong> de su plataforma de comercio electr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de grabaci\u00f3n de sesiones de terceros<\/strong> como Hotjar para ayudarlo a monitorear el comportamiento del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>El an\u00e1lisis integrado de <strong>software de correo electr\u00f3nico y respuestas autom\u00e1ticas<\/strong>, etc\u00e9tera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con su plataforma de datos de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de datos de clientes es la base para campa\u00f1as de marketing exitosas. Perm\u00edtanos mostrarle lo que podemos hacer para aumentar la retenci\u00f3n y los ingresos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Los restos m\u00e1s valiosos<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/unlock-the-opportunities-of-zero-party-data\/\"> <strong>datos de partido cero<\/strong><\/a> que los clientes comparten voluntariamente a trav\u00e9s de cosas como formularios de registro, el proceso de pago e incluso cuestionarios interactivos y aplicaciones AR que mejoran la experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que observe mejor los h\u00e1bitos y el comportamiento de sus clientes, puede comenzar a segmentarlos y <strong>apuntar a los que m\u00e1s importan <\/strong>a su negocio<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Segmente a los clientes seg\u00fan el estado de CLV y RFM<\/h3>\n\n\n\n<p>La industria de la moda y la indumentaria depende de las compras repetidas y la lealtad a la marca debido a la <strong>tendencias que cambian r\u00e1pidamente<\/strong> y <strong>cambios en el comportamiento del consumidor<\/strong>. Cuando fomenta ese comportamiento, puede garantizar el crecimiento de su tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero para llegar a ese paso, aseg\u00farese de segmentar a los clientes. <strong>No hay dos clientes iguales<\/strong>, especialmente en el nicho de la moda. Las mujeres tienen preferencias diferentes a los hombres. Podr\u00edan gastar m\u00e1s en algo que les gusta, incluso si realmente no pueden pagarlo. Sin mencionar el rango de edad que juega un papel muy importante en la elecci\u00f3n de prendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez t\u00fa<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/ventajas-de-la-segmentacion-de-clientes-en-el-ecommerce\/\"> <strong>segmentar a los clientes en funci\u00f3n de varios factores<\/strong><\/a> como la edad, la ocupaci\u00f3n, el nivel de ingresos y los h\u00e1bitos de compra, por ejemplo, puede seleccionar los m\u00e1s adecuados para su negocio. Ampl\u00ede eso identificando al cliente m\u00e1s valioso en sus segmentos clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Para identificar a los clientes m\u00e1s valiosos, lleve a cabo el llamado an\u00e1lisis RFM (recencia-frecuencia-valor monetario) \u2013 consulte el <strong>gu\u00eda detallada de an\u00e1lisis RFM<\/strong> que hicimos para ayudarlo con ese paso comercial crucial. <\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que lleves a cabo la <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/rfm-segmentacion-shopify\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21060\">An\u00e1lisis RFM<\/a>, puede segmentar f\u00e1cilmente a los clientes en funci\u00f3n del CLV que desea impulsar. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Animar a nuevos clientes<\/strong> hacer la transici\u00f3n a los leales con descuentos y recomendaciones a medida;<\/li>\n\n\n\n<li>Crear <strong>ofertas especiales para mimar a los clientes fieles<\/strong> y convertirlos en Campeones;<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00eda cupones a <strong>reactivar clientes<\/strong> que no ha comprado en mucho tiempo;<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00ede un recordatorio \u00fanico a las personas que ha perdido y que no ha comprado en un a\u00f1o en un <strong>\u00faltimo intento de hacerlos regresar<\/strong> a su tienda, y as\u00ed sucesivamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lo mejor de segmentar clientes seg\u00fan el an\u00e1lisis CLV y RFM es que puede determinar <strong>donde enfocar tus esfuerzos<\/strong>. Donde tendr\u00e1n el mayor impacto positivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Identificar y abordar las necesidades del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>La moda es un nicho complicado, y <strong>los clientes necesitan cosas muy diferentes<\/strong>. Algunos se preocupan m\u00e1s por la moda r\u00e1pida y las prendas asequibles que a\u00fan pueden impresionar. <\/p>\n\n\n\n<p>Otros prestan m\u00e1s atenci\u00f3n a la sostenibilidad, incluso si la ropa tiene un precio m\u00e1s alto. La sostenibilidad comienza con la producci\u00f3n y llega hasta el embalaje y el env\u00edo.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con su plataforma de datos de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de datos de clientes es la base para campa\u00f1as de marketing exitosas. Perm\u00edtanos mostrarle lo que podemos hacer para aumentar la retenci\u00f3n y los ingresos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Comprender a los clientes les da a las tiendas de moda una ventaja en un entorno altamente competitivo. Usted ser\u00e1 capaz de <strong>identifique exactamente lo que los clientes quieren<\/strong> y dar la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPrefieren prendas con descuento y promociones peri\u00f3dicas? Env\u00ede descuentos regulares y genere cupones sensibles al tiempo para que los clientes sepan que pueden encontrar una ganga con usted. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfLes importa m\u00e1s poner su ropa y zapatos en cajas o bolsas de papel en lugar de pl\u00e1stico? Comunique esa ventaja para justificar un precio m\u00e1s alto.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es probable que su tienda de moda experimente devoluciones a menudo: es f\u00e1cil equivocarse en la talla cuando compra en l\u00ednea. Haga que el proceso sea r\u00e1pido y simple para que la gente sepa <strong>pueden comprar con confianza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Considere los cambios de estilo del cliente con la edad<\/h3>\n\n\n\n<p>Piensa en c\u00f3mo has cambiado a lo largo de los a\u00f1os. La edad tiene un <strong>impacto masivo en el gusto y el sentido de la moda<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, como adolescente, alguien podr\u00eda optar por jeans ajustados de cintura baja y colores negros. Como adulto, puede que les gusten los rosas, los pasteles y la ropa holgada y c\u00f3moda.<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que envejecemos, la forma de nuestro cuerpo, el color del cabello e incluso la forma de la cara cambian. A veces elegimos te\u00f1irnos el pelo. La edad nos afecta a todos y <strong>puede transformar completamente las preferencias<\/strong>, especialmente para clientes femeninos.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando segmenta la audiencia de una tienda de moda, es una buena pr\u00e1ctica <strong>presta atenci\u00f3n a la edad<\/strong>. De esa manera, puedes <strong>mantenerse relevante y hacer recomendaciones m\u00e1s adecuadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Y si quieres personalizar a\u00fan m\u00e1s la comunicaci\u00f3n con los clientes, \u00a1sigue leyendo!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfTe gusta este articulo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1\u00danase a nuestro bolet\u00edn informativo dedicado a CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Personaliza las comunicaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos recopilados y los segmentos identificados ayudan <strong>personalizar y mejorar la experiencia general del cliente<\/strong>. Eso puede suceder donde sea que interact\u00faen con su tienda de moda: en el sitio web, la aplicaci\u00f3n (si tiene una), a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos promocionales, anuncios y actividad en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que comprenda el comportamiento del consumidor y los h\u00e1bitos de compra individuales, podr\u00e1 crear experiencias personalizadas <strong>a trav\u00e9s de todos los canales de comunicaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, eso te ayuda <strong>mantener una voz coherente<\/strong> y <strong>imagen general de la marca<\/strong> a trav\u00e9s de los canales, algo de gran importancia para las tiendas de moda que dependen de que las personas abran sus billeteras un poco m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Crear Programas de Lealtad y Recompensas<\/h3>\n\n\n\n<p>Para impulsar a\u00fan m\u00e1s <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">CLV<\/a>, usar <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/ventajas-de-la-segmentacion-de-clientes-en-el-ecommerce\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19739\">segmentaci\u00f3n<\/a> y <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/rfm-segmentacion-shopify\/\" data-type=\"post\" data-id=\"21060\">An\u00e1lisis RFM<\/a> para identificar a sus clientes m\u00e1s leales, embajadores de marca y campeones.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces <strong>recompensarlos por su lealtad<\/strong>. Esas son las personas que te comprar\u00e1n religiosamente, estar\u00e1n atentos a tus promociones y se comprometer\u00e1n con cada oferta.<\/p>\n\n\n\n<p>El nicho de la moda es <strong>especialmente adecuado para programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> ya que la gente no compra con frecuencia y la ropa es bastante cara en comparaci\u00f3n con los bienes de consumo. <\/p>\n\n\n\n<p>Permita que los clientes adquieran puntos que pueden canjear como cupones, descuentos e incluso para env\u00edo gratis. Eso los alentar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s a comprar nuevamente, ganar m\u00e1s puntos y luego gastarlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, ver\u00e1 un aumento en el CLV de algunos de sus clientes m\u00e1s valiosos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Utiliza t\u00e9cnicas de venta cruzada<\/h3>\n\n\n\n<p>Las tiendas de moda siempre tienen <strong>otro accesorio para ofrecer<\/strong>. Ya sea un brazalete complementario, un pa\u00f1uelo de seda para combinar con el nuevo blazer o un coletero hecho a mano que combine con un vestido, siempre hay una copa de vino que puede acompa\u00f1ar al postre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/producto-recomendaciones-motor\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14116\">T\u00e9cnicas de venta cruzada<\/a><\/strong> tienen bastante \u00e9xito en las tiendas de moda por dos razones clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hay una <strong>gran variedad <\/strong>cuando se trata de complementos y accesorios de moda;<\/li>\n\n\n\n<li>Los clientes son predominantemente mujeres que son conocidas por hacer <strong>compras impulsivas y no planificadas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Puede realizar ventas cruzadas durante<\/strong> el proceso de pago, en la p\u00e1gina de un producto, como una actividad posterior a la compra, etc. Puede <strong>combine ofertas de venta cruzada con cupones y descuentos urgentes<\/strong> tambi\u00e9n. Lo m\u00e1s importante es <strong>siempre ser relevante<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Ofrece promociones especiales<\/h3>\n\n\n\n<p>Valor de por vida del cliente <strong>depende en gran medida<\/strong> en personalizaci\u00f3n y exclusividad. Cuando desee animar a los clientes a comprar m\u00e1s, fomentar el comportamiento de compra repetido y aumentar gradualmente el CLV, no puede ignorarlo.<strong> personalizaci\u00f3n y promociones especiales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Base esos en su <strong>segmentos m\u00e1s valiosos<\/strong> y centre sus esfuerzos de marketing en <strong>retenci\u00f3n y mejora de la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>. Es m\u00e1s barato y, a menudo, m\u00e1s f\u00e1cil tentar a los clientes existentes que atraer y convertir a los nuevos.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso <strong>aproveche su base de clientes existente<\/strong> e identifique a las personas a las que debe dirigirse. Ofr\u00e9celes un cup\u00f3n \u00fanico, dales la oportunidad de emparejar productos y comprarlos con descuentos especiales, perm\u00edteles obtener descuentos por volumen, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La moda y la indumentaria son uno de los <strong>mayores campos de juego de comercio electr\u00f3nico<\/strong>. Todos quieren participar, pero pocos pueden tener \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estar\u00e1s entre los casos de \u00e9xito<\/strong> si aumenta CLV. Comience prestando atenci\u00f3n a los datos que recopila, cree segmentos relevantes y valiosos y centre sus esfuerzos y presupuestos de marketing en aumentar el valor de por vida del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Depender de <strong>personalizaci\u00f3n y relevancia<\/strong> para aumentar la retenci\u00f3n y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente. Y siempre, siempre <strong>prestar atenci\u00f3n a las necesidades de las personas<\/strong> si desea clientes leales y que paguen mucho.<\/p>\n\n\n\n<p>La moda y la indumentaria no son esenciales, as\u00ed que <strong>una tienda de moda saludable<\/strong> necesita clientes leales que vengan por los productos, se queden por las ofertas y regresen por la experiencia. Clientes que generar\u00e1n valor (y beneficios) <strong>a la larga<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que encuentre los adecuados para su tienda de moda, gastar\u00e1 menos en la adquisici\u00f3n de clientes y har\u00e1 <strong>pasos hacia el \u00e9xito sostenible<\/strong>. \u00a1Es por eso que debe poner a CLV a trabajar hoy!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La industria del comercio electr\u00f3nico de moda est\u00e1 prosperando y la competencia es feroz. 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