{"id":21314,"date":"2023-05-05T11:04:27","date_gmt":"2023-05-05T11:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21314"},"modified":"2023-04-30T10:34:28","modified_gmt":"2023-04-30T10:34:28","slug":"shopify-increase-customer-lifetime-value","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/shopify-aumentar-el-valor-de-vida-del-cliente\/","title":{"rendered":"5 estrategias de Shopify para aumentar el valor de por vida del cliente"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Lo \u00fanico que tienen en com\u00fan los emprendedores es el deseo de lograr <strong>\u00e9xito a largo plazo<\/strong>. Abrir y operar una tienda Shopify hoy es <strong>una de las maneras m\u00e1s f\u00e1ciles<\/strong> para convertirse en propietario de un negocio. Pero la mayor\u00eda de las marcas todav\u00eda <strong>luchar para encontrar el \u00e9xito a largo plazo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Si bien monitorear las ventas y los ingresos es importante, esas no son las m\u00e9tricas que lo ayudan a determinar si tendr\u00e1 \u00e9xito a largo plazo. Para saber eso, debe monitorear m\u00e9tricas como la <strong>Valor de por vida del cliente o CLV<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las ventas y los ingresos le brindan una instant\u00e1nea de la condici\u00f3n de su negocio. CLV puede mostrarte <strong>el futuro<\/strong>. Sin embargo, esa es una de las m\u00e9tricas comerciales m\u00e1s subestimadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Los due\u00f1os de tiendas Shopify con negocios m\u00e1s peque\u00f1os lo pasan por alto porque es <strong>dif\u00edcil de medir<\/strong>, y muchos lo consideran una p\u00e9rdida de tiempo y esfuerzo.<\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id_c28b9d-7e .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p><em>Pero no hay dos clientes iguales. Administrar y comprender las relaciones con los clientes es muy importante porque eso le permite descubrir qu\u00e9 tan valioso es cada uno y d\u00f3nde enfocar sus esfuerzos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Si le preocupa que CLV sea demasiado complicado de medir, lo tenemos cubierto. En el art\u00edculo de hoy, presentaremos algunos de los <strong>formas m\u00e1s f\u00e1ciles de medirlo<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero lo m\u00e1s importante, discutiremos estrategias y t\u00e1cticas que puede implementar para <strong>aumentar el valor de por vida del cliente<\/strong> de una tienda Shopify.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bfEst\u00e1 buscando el \u00e9xito a largo plazo? \u00a1Entonces sigue leyendo!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfQuiere aumentar el valor medio de su pedido?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Descubra c\u00f3mo aumentar el valor medio de su pedido con nuestro software de automatizaci\u00f3n de marketing.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/aumentar-el-valor-promedio-del-pedido\/\">Aumentar AOV<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el valor de por vida del cliente?<\/h2>\n\n\n\n<p>CLV es un <strong>visi\u00f3n del futuro<\/strong>. Predice la cantidad que un cliente gastar\u00eda en bienes a lo largo de su relaci\u00f3n con una empresa. No dice simplemente: &quot;El cliente A gastar\u00e1 X dinero en Y a\u00f1os, mientras que el cliente B gastar\u00e1 Z en T a\u00f1os&quot;.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esta medida le informa qui\u00e9nes son sus clientes m\u00e1s valiosos.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Nos encanta decir que es <strong>m\u00e1s barato desde el punto de vista comercial<\/strong> retener a los clientes existentes que atraer nuevos. Al aumentar el valor de por vida del cliente, obtiene un enfoque rentable para operar un sitio de comercio electr\u00f3nico con una alta tasa de retenci\u00f3n y clientes leales.<\/p>\n\n\n\n<p>Debido a que muchos minoristas consideran que calcularlo es una tarea intimidante, si comienza a hacerlo por su negocio, seguramente <strong>adquirir una ventaja competitiva<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ayudarlo a abordar esta tarea, a continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 un <strong>forma sencilla de medir CLV<\/strong> y un desglose de los aspectos m\u00e1s complejos. \u00a1No te rindas ahora!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se calcula CLV?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si su objetivo es el \u00e9xito a largo plazo, debe preocuparse por CLV. \u00c9l <strong>predice el beneficio neto<\/strong> los clientes generan a lo largo de su relaci\u00f3n con una marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Para calcular eso, considere a sus clientes en el contexto de la siguiente f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19082\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-1024x512.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-300x150.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-768x384.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3-18x9.png 18w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/customer-lifetime-value-formula-3.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tenemos un desglose detallado del concepto en nuestra base de conocimientos. <\/p>\n\n\n\n<p>No dudes en comprobarlo y utilizar nuestro<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\"> <strong>calculadora del valor de por vida del cliente<\/strong><\/a> para ayudarte con el c\u00e1lculo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo monitorear el valor de por vida del cliente?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los clientes no son solo cifras en hojas de c\u00e1lculo de Excel. cuanto gastan <strong>depende de su experiencia general<\/strong>. Y forma esa experiencia a trav\u00e9s de todos los canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso que su enfoque para monitorear y medir CLV debe ser <strong>definida por esos canales<\/strong>, como ver\u00e1s aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>CLV diferente por canal de adquisici\u00f3n inicial: <\/strong>CLV ayuda a determinar qu\u00e9 canales atraen a clientes m\u00e1s valiosos. Si desea disminuir sus costos por adquisici\u00f3n, debe identificar esos canales y enfocarse en ellos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CLV diferente para usuarios comprometidos frente a usuarios no comprometidos:<\/strong> Los usuarios que interact\u00faan con sus correos electr\u00f3nicos, por ejemplo, tienden a obtener mejores resultados. Esto se debe a que los usuarios comprometidos obtienen contenido y recomendaciones relevantes. Pueden aprovechar los descuentos y cupones dedicados que les env\u00eda, y as\u00ed sucesivamente. En ese caso, puede concentrarse en atraer clientes no comprometidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando sepa qu\u00e9 canales generan los clientes m\u00e1s valiosos y logra atraerlos, ver\u00e1 <strong>resultados inmediatos que impactar\u00e1n CLV a largo plazo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerde que cada cliente tendr\u00e1 <strong>una relaci\u00f3n diferente con tu marca<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Use an\u00e1lisis para segmentar la base de clientes y encontrar el <strong>segmentos m\u00e1s valiosos<\/strong>, no solo los clientes m\u00e1s valiosos, para agilizar sus esfuerzos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A continuaci\u00f3n, exploraremos eso, as\u00ed que no se pierda los detalles.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use Analytics para determinar los segmentos de clientes actuales<\/h2>\n\n\n\n<p>El valor del cliente suena abstracto y subjetivo, y esa es parte de la raz\u00f3n por la que muchos minoristas evitan calcular y considerar esta m\u00e9trica. Aqu\u00ed est\u00e1 <strong>un desglose r\u00e1pido<\/strong> de c\u00f3mo hacer tangible el valor del cliente:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis RFM<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21357\" width=\"625\" height=\"729\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-analysis.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 625px) 100vw, 625px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/tag\/rfm-segmentation\/\" data-type=\"post_tag\" data-id=\"121\">La t\u00e9cnica RFM<\/a> explora el <strong>tres aspectos que forman el valor para el cliente<\/strong>. Esos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Frescura <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>o la \u00faltima compra realizada. Es m\u00e1s probable que los clientes recientes vuelvan a comprar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frecuencia <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>o el n\u00famero de compras realizadas en un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico. Es m\u00e1s probable que los clientes frecuentes vuelvan a comprar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor monetario<\/strong> \u2013 o el dinero gastado en ese mismo per\u00edodo de tiempo. Los que m\u00e1s gastan tienen m\u00e1s probabilidades de regresar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez que analice esos aspectos y los combine, puede usar los resultados para <strong>segmentar la base de clientes de acuerdo con el valor del cliente<\/strong>. Para ese prop\u00f3sito, los clientes son analizados individualmente, y ese es el paso que hace dudar a los due\u00f1os de negocios.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ser muy simple: asigne valores a cada aspecto, combine esos valores y f\u00edltrelos <strong>por el RFM m\u00e1s alto<\/strong> <strong>puntaje<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ese es su segmento m\u00e1s valioso.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CLV por fuente de adquisici\u00f3n de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>El seguimiento de CLV le permite determinar <strong>el tama\u00f1o del retorno de la inversi\u00f3n<\/strong>. El ROI es la diferencia entre el CLV del cliente y el costo de su adquisici\u00f3n. Al considerar la diferencia, puede descubrir <strong>la fuente de adquisici\u00f3n m\u00e1s valiosa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ese conocimiento le permite enfocar sus esfuerzos de marketing y su presupuesto donde m\u00e1s importa. Una vez que determine el CLV en el contexto de los costos de adquisici\u00f3n de clientes, puede trabajar hacia <strong>maximizar el ROI aumentando el valor de por vida del cliente<\/strong> tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Para comenzar a hacer eso, obtenga inspiraci\u00f3n e ideas gratuitas de las estrategias a continuaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Pruebe nuestra herramienta de forma gratuita para ver c\u00f3mo nuestras funciones de an\u00e1lisis de comercio electr\u00f3nico lo ayudar\u00e1n a ejecutar sus campa\u00f1as de marketing de una manera mucho mejor.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-analisis-de-comercio-electronico\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 formas de aumentar el valor de por vida del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 te dicen las matem\u00e1ticas? \u00bfEl futuro es brillante y rentable o los clientes se est\u00e1n olvidando de usted r\u00e1pidamente? Aqu\u00ed hay algunas estrategias que son <strong>r\u00e1pido de ejecutar<\/strong> pero no son soluciones r\u00e1pidas para la retenci\u00f3n de clientes y CLV:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21358\" width=\"660\" height=\"770\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/ways-to-increase-customer-lifetime-value.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Mejorar la experiencia general del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>El cliente de hoy tiene muy <strong>altos requisitos y expectativas<\/strong> que las marcas luchan por cumplir. Pero los datos muestran que debe superar esa lucha si quiere impresionar a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Experiencias agradables para los clientes <\/strong>aumente los ingresos, reduzca los costos y ayude a las empresas a crecer m\u00e1s r\u00e1pido en un entorno competitivo. Pi\u00e9nsalo: los clientes satisfechos te recomendar\u00e1n a un par de personas. Los descontentos advertir\u00e1n a su c\u00edrculo inmediato contra ti.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Seg\u00fan la investigaci\u00f3n de la experiencia del cliente<\/strong><\/a>, 1 de cada 3 clientes abandonar\u00e1 una marca querida despu\u00e9s de una sola experiencia negativa. 92% de los clientes dejar\u00e1n las marcas despu\u00e9s de 2 o 3 experiencias negativas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso que debe prestar atenci\u00f3n a la experiencia, desde &quot;Hola&quot; hasta el seguimiento posterior a la compra que la mayor\u00eda de los clientes esperan hoy. <strong>Relaciones duraderas y rentables con los clientes.<\/strong> crecen a partir de experiencias agradables, al igual que su valor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Enviar correos electr\u00f3nicos relevantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Como se ha mencionado m\u00e1s arriba, <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-automatizacion-de-marketing-de-comercio-electronico\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14390\">correo de propaganda<\/a> juega un papel importante en impulsar el valor de por vida del cliente. Ayuda de correos electr\u00f3nicos relevantes <strong>fomentar relaciones s\u00f3lidas con los clientes<\/strong> que impactan positivamente en el ROI.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del marketing por correo electr\u00f3nico, puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fomentar el comportamiento de compra repetida;<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el compromiso general;<\/li>\n\n\n\n<li>Involucrar a las personas a las que no les importa;<\/li>\n\n\n\n<li>Reactiva aquellos clientes que podr\u00edan abandonarte;<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer promociones relevantes y hacer recomendaciones de productos;<\/li>\n\n\n\n<li>Crear una experiencia agradable, y as\u00ed sucesivamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del marketing por correo electr\u00f3nico, puede estar en la mente de sus clientes, especialmente si utiliza herramientas poderosas para mantenerse relevante. Las aplicaciones de Shopify son <strong>los instrumentos de referencia<\/strong> necesitas.<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> VibeTrace<\/a> est\u00e1 entre los que pueden ayudar con <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/producto-recomendaciones-motor\/\"><strong>recomendaciones de productos a trav\u00e9s de inteligencia artificial<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros ejemplos populares incluyen<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/limespot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> LimeSpot<\/a> y<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/also-bought\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Tambi\u00e9n compr\u00f3<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Clientes de ventas adicionales y cruzadas<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Es m\u00e1s probable que los clientes existentes<\/strong> para actuar sobre las recomendaciones de ventas adicionales e ir con sus ofertas de venta cruzada. Ambas t\u00e1cticas funcionan para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentar el valor de por vida del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Impulsar el valor medio de los pedidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Muchas aplicaciones de Shopify como<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/reconvert-upsell-cross-sell\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Volver a convertir<\/a> y<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/upsell-cross-sell-kit-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> venderf\u00e1cil<\/a> ayudarlo a agregar esas t\u00e1cticas a su tienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Usa Programas de Lealtad<\/h3>\n\n\n\n<p>El valor de por vida del cliente puede crecer constantemente si las personas est\u00e1n interesadas en sus ofertas especiales. Los programas de fidelizaci\u00f3n son una excelente herramienta para <strong>aumentar la retenci\u00f3n de clientes<\/strong> y <strong>aumentar el valor medio de los pedidos<\/strong>. Y como ya sabes, ambos afectan el valor de los clientes a lo largo de su relaci\u00f3n con un negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede <strong>Alentar y premiar<\/strong> Repite las compras con cupones, tarjetas de regalo, puntos canjeables e incluso reembolsos inmediatos. aplicaciones como<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/smile-io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Sonrisa<\/a> y<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/growave\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> onda de crecimiento<\/a> ayudarlo a establecer r\u00e1pida y f\u00e1cilmente un programa de fidelizaci\u00f3n para ayudarlo en sus esfuerzos por aumentar el ROI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Segmentar y reorientar clientes con anuncios<\/h3>\n\n\n\n<p>La publicidad paga es la forma m\u00e1s r\u00e1pida de llegar a sus clientes. Cuando supervisa y analiza CLV, puede <strong>identificar los segmentos m\u00e1s valiosos a los que apuntar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso le permite reorientar de manera eficiente a los clientes de esos segmentos. <strong>El retargeting es altamente efectivo<\/strong> cuando se trata de conversiones. Esto se debe a que muestran lo que le interesa al cliente, no ofertas aleatorias.<\/p>\n\n\n\n<p>Esos son solo ejemplos simples de estrategias que puede usar para aumentar el valor de por vida del cliente. Y si a\u00fan tiene objeciones para monitorear esta m\u00e9trica, a continuaci\u00f3n, exploramos las razones clave por las que <strong>es imprescindible como KPI<\/strong> para empresas de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda preocuparse por CLV?<\/h2>\n\n\n\n<p>Los beneficios de comprender la m\u00e9trica se explican por s\u00ed mismos. Recapitulemos:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21395\" width=\"463\" height=\"539\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/benefits-of-understanding-clv.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 463px) 100vw, 463px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ayuda a fomentar el comportamiento de compra repetida<\/strong> \u2013 las estrategias centradas en crear las condiciones adecuadas para mejorar el CLV alientan a los clientes a regresar y realizar compras repetidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informa y mejora la segmentaci\u00f3n de clientes<\/strong> \u2013 le permite identificar los segmentos m\u00e1s valiosos que lo ayudar\u00e1n a generar un mejor ROI a trav\u00e9s de AOV mejorados y costos reducidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ayuda a construir relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>la implementaci\u00f3n de t\u00e1cticas centradas en el cliente mejora la retenci\u00f3n de clientes y fomenta el comportamiento leal a trav\u00e9s de varios incentivos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta la rentabilidad de los costes de adquisici\u00f3n <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>una asignaci\u00f3n presupuestaria m\u00e1s eficiente a trav\u00e9s de diferentes canales de comunicaci\u00f3n ayuda a aumentar el rendimiento de cada d\u00f3lar invertido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora las campa\u00f1as generales de marketing<\/strong> \u2013 porque sabe de d\u00f3nde vienen sus clientes m\u00e1s valiosos, qui\u00e9nes son y, lo que es m\u00e1s importante, qu\u00e9 quieren de su negocio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Cuando haces <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/valor-de-vida-del-cliente\/\" data-type=\"post\" data-id=\"18989\">valor de por vida del cliente<\/a> parte de sus KPI y actuar para aumentarlo, <strong>impactar\u00e1 en todos los aspectos<\/strong> de su negocio de comercio electr\u00f3nico. Y para mejor<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Juega el juego largo<\/h2>\n\n\n\n<p>Incluso si CLV parece intimidante para calcular, vale la pena medirlo. El \u00e9xito no se trata solo de tener clientes. Se trata de <strong>llegar a los que coinciden con su negocio<\/strong> y te ayudar\u00e1 a conseguir tus objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>El<\/em> <em>clientes correctos<\/em>. <strong>ya los conoces<\/strong> \u2013 a trav\u00e9s de su persona de comprador ideal y los datos que recopila con <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">plataformas de datos de clientes<\/a>. \u00a1Ahora es el momento de identificar los m\u00e1s valiosos entre ellos!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo \u00fanico que tienen en com\u00fan los empresarios es el deseo de lograr el \u00e9xito a largo plazo. 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