{"id":21288,"date":"2023-05-03T10:18:25","date_gmt":"2023-05-03T10:18:25","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21288"},"modified":"2023-09-09T05:36:44","modified_gmt":"2023-09-09T05:36:44","slug":"shopify-customer-segmentation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/shopify-segmentacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify: \u00bfC\u00f3mo abordar la creaci\u00f3n de audiencias y segmentos?"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Si est\u00e1 tratando de crear un marketing exitoso para su tienda Shopify, sabe que <strong>no hay dos clientes iguales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Algunos son m\u00e1s f\u00e1ciles de alcanzar, otros son m\u00e1s valiosos para su negocio. <\/p>\n\n\n\n<p>Tu trabajo como propietario o administrador de una tienda Shopify es <strong>dividir a los clientes<\/strong> de una manera que ayude al crecimiento del negocio, maximice el ROI y limite los costos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si no sabe por d\u00f3nde empezar, empiece aqu\u00ed, con nuestro <strong>gu\u00eda detallada de segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify<\/strong> para la comercializaci\u00f3n <\/p>\n\n\n<style>.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-content-wrap{padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-right:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-left:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-contents-title-wrap{padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-contents-title{font-weight:regular;font-style:normal;}.kb-table-of-content-nav.kb-table-of-content-id21288_a3e5fc-17 .kb-table-of-content-wrap .kb-table-of-content-list{font-weight:regular;font-style:normal;margin-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);margin-right:0px;margin-bottom:0px;margin-left:0px;}<\/style>\n\n\n<p>En el art\u00edculo de hoy, discutiremos c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\" data-type=\"page\" data-id=\"14230\">dividir su base de clientes<\/a> dentro de Shopify y usa esa informaci\u00f3n para un marketing exitoso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Empecemos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/h2>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n de audiencia para marketing en Shopify para marketing requiere que dividas a las personas que te compraron o que solo visitaron tu sitio web en diferentes grupos seg\u00fan varios criterios. <\/p>\n\n\n\n<p>La meta es <strong>reunir datos <\/strong>en diferentes subconjuntos de clientes<strong> <\/strong>y <strong>enfoca tus esfuerzos de marketing<\/strong> m\u00e1s eficientemente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Para hacer eso, puede tomar dos enfoques generales:<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Basado en datos de usuario de Shopify<\/h3>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n de terceros y de terceros que recopila cuando las personas interact\u00faan con su empresa le permite delinear varios segmentos. <\/p>\n\n\n\n<p>Los hemos discutido en detalle en nuestro <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/modelos-de-segmentacion-de-clientes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">art\u00edculo de segmentaci\u00f3n de clientes<\/a>. Los segmentos m\u00e1s populares basados en datos incluyen:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21349\" style=\"width:603px;height:703px\" width=\"603\" height=\"703\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/types-of-customer-segmentation.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 603px) 100vw, 603px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>en funci\u00f3n de caracter\u00edsticas como la edad, el g\u00e9nero, el ingreso promedio, la educaci\u00f3n y el t\u00edtulo, la trayectoria profesional, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n psicogr\u00e1fica <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>basado en valores y deseos expresados por clientes espec\u00edficos. Los rasgos psicogr\u00e1ficos son m\u00e1s dif\u00edciles de determinar y dependen de los intereses de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n conductual <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>en funci\u00f3n de las interacciones de los clientes con su tienda Shopify, como el historial de compras, los patrones de navegaci\u00f3n, la respuesta a la campa\u00f1a, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica<\/strong> \u2013 basado en la ubicaci\u00f3n de los clientes. Puede dividirlos en un nivel m\u00e1s profundo, seg\u00fan su ciudad e incluso su vecindario, o hacer algo de alto nivel como estado o pa\u00eds si tiene clientes internacionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Puede recopilar una tonelada de datos a trav\u00e9s de<a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\"> <strong>plataformas de datos de clientes<\/strong><\/a> como el que aparece en la aplicaci\u00f3n VibeTrace. Cuando segmenta clientes, puede <strong>centrarse en los clientes m\u00e1s adecuados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Y si est\u00e1s buscando <strong>los mas valiosos<\/strong>, puede elegir el segundo enfoque o basarse en sus esfuerzos segmentando a\u00fan m\u00e1s a los clientes en funci\u00f3n de su valor.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfCorriendo en Shopify?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">\u00a1Prueba 14 d\u00edas gratis! Integre la base de datos de clientes y la automatizaci\u00f3n de marketing con su tienda Shopify.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b4dfaf75\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-cda8d005 gb-button-text\" href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ver la aplicaci\u00f3n Shopify<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Basado en el valor del cliente (compras de Shopify)<\/h3>\n\n\n\n<p>Llevar a cabo un an\u00e1lisis RFM le brinda la mejor manera de dividir a los clientes seg\u00fan <strong>lo valiosos que son para su negocio<\/strong>. Es un enfoque t\u00e9cnico que requiere tiempo y una idea clara de lo que es importante para su negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenemos una <strong>desglose detallado de RFM<\/strong> con varios enfoques que puede utilizar para lograrlo, no se lo pierda. A trav\u00e9s de \u00e9l, puede derivar varios clientes <strong>segmentos basados en el valor<\/strong>. Adem\u00e1s de los nuevos clientes y los que ha perdido, tambi\u00e9n puede identificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Clientes potencialmente leales<\/strong> \u2013 aquellos que le compran con frecuencia (en comparaci\u00f3n con la mayor\u00eda), tienen un valor monetario promedio m\u00e1s alto y su \u00faltima compra ocurri\u00f3 recientemente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes leales y campeones<\/strong> \u2013 los que m\u00e1s gastan, con mayor frecuencia y han comprado recientemente, seg\u00fan tu criterio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A punto de dormir<\/strong> \u2013 compran con poca frecuencia pero han hecho una compra recientemente, en comparaci\u00f3n con la mayor\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En riesgo<\/strong> \u2013 su gasto y frecuencia han disminuido constantemente y no han comprado en mucho tiempo. Si desea mantenerlos como clientes, debe actuar ahora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21397\" style=\"width:537px;height:626px\" width=\"537\" height=\"626\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/rfm-metrics.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Independientemente del enfoque que elija (o elija combinarlos), comenzar\u00e1 a ver los beneficios en el momento en que <strong>comenzar a enfocar campa\u00f1as espec\u00edficas<\/strong> en segmentos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A continuaci\u00f3n, exploraremos los beneficios clave de la segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify para marketing. \u00a1Sigue leyendo!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beneficios de la segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify para marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Como propietario o administrador de una tienda Shopify, tiene acceso a <strong>un tesoro de datos<\/strong>. No dejes que se desperdicie. En su lugar, segmente, segmente y segmente un poco m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde visitantes primerizos y compradores \u00fanicos hasta clientes leales y campeones, eso es posible cuando se aprovecha al m\u00e1ximo los datos. cuando conf\u00edas en <strong>segmentaci\u00f3n de audiencia para marketing en Shopify<\/strong>, puede <strong>personalizar el contenido, las promociones y la comunicaci\u00f3n en general<\/strong> a personas espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p>Con ese nivel de personalizaci\u00f3n y mayor relevancia, el <strong>los resultados no tardan en llegar<\/strong>. Los beneficios clave de dicha segmentaci\u00f3n incluyen:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21352\" style=\"width:550px;height:641px\" width=\"550\" height=\"641\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Benefits-of-customer-segmentation-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 550px) 100vw, 550px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejor retenci\u00f3n<\/strong> \u2013 la retenci\u00f3n de clientes juega un papel esencial en el \u00e9xito del negocio, ya que es m\u00e1s barato mantener los existentes que ganar nuevos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor Lealtad<\/strong> \u2013 la segmentaci\u00f3n lo ayuda a mantenerse relevante, y ese es el \u00fanico requisito que tienen los clientes. Si va a comercializar para ellos, haga que valga la pena.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejor precio<\/strong> \u2013 la optimizaci\u00f3n de las estrategias de precios es importante si desea generar resultados en primer lugar. Utilice la segmentaci\u00f3n para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la sensibilidad de los precios de sus clientes y haga las ofertas \u00f3ptimas a los mejores precios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Canales principales<\/strong> \u2013 la recopilaci\u00f3n de datos y la segmentaci\u00f3n de clientes lo ayuda a identificar sus canales m\u00e1s valiosos, d\u00f3nde los clientes est\u00e1n m\u00e1s comprometidos y c\u00f3mo prefieren estarlo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esfuerzos optimizados<\/strong> \u2013 a trav\u00e9s de la segmentaci\u00f3n de los clientes de Shopify, puede identificar audiencias fr\u00edas que le hacen perder el tiempo y se\u00f1alar a los que m\u00e1s gastan y a los clientes m\u00e1s valiosos para centrar sus esfuerzos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inventarios optimizados<\/strong> \u2013 Descubra lo que le importa a la gente y elimine el desorden en su tienda. Los segmentos pueden indicarle los productos que no vale la pena llevar en su tienda, algo de gran valor, especialmente si se encuentra en el nicho de dropshipping.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CLV aumentado<\/strong> \u2013 al dirigirse a los clientes correctos con las ofertas correctas y ofrecerles una experiencia personalizada y de calidad en su tienda, puede aumentar el valor esencial del tiempo de vida del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AOV aumentado<\/strong> \u2013 cuando conoces mejor a tus clientes de Shopify, puedes ofrecerles los productos correctos en el momento correcto a trav\u00e9s de ventas adicionales, ventas cruzadas y personalizaci\u00f3n para aumentar el valor promedio de los pedidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>La segmentaci\u00f3n juega un papel fundamental<\/strong> en negocios exitosos de Shopify. Los desarrolladores de la plataforma entienden eso y le han dado muchos instrumentos para usar.<\/p>\n\n\n\n<p><em>A continuaci\u00f3n, revisaremos los criterios de segmentaci\u00f3n de Shopify disponibles que puede utilizar para obtener resultados a\u00fan mejores.<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfQuieres estar al d\u00eda en Marketing?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1Suscr\u00edbete a nuestro bolet\u00edn Retail CX!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-17448\" style=\"width:237px;height:237px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-300x300.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-150x150.png 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/image-2-768x768.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_green_man\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Criterios disponibles para la segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify<\/h2>\n\n\n\n<p>Shopify hace todo lo posible para poner en marcha sus esfuerzos de segmentaci\u00f3n. La plataforma viene con <strong>varios criterios de segmentaci\u00f3n libres<\/strong> en funci\u00f3n de los datos que recopila sobre sus visitantes y clientes. En el panel de administraci\u00f3n, puedes encontrar filtros como:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>FILTRAR<\/strong><\/td><td><strong>CRITERIO<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Nuevo<\/td><td>Visitantes con 0 pedidos<\/td><\/tr><tr><td>regresando<\/td><td>Clientes con al menos 2 pedidos<\/td><\/tr><tr><td>Pagos abandonados<\/td><td>Clientes que abandonaron el proceso de pago en el \u00faltimo mes<\/td><\/tr><tr><td>Estado de suscripci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/td><td>Clientes en funci\u00f3n de si se han suscrito para recibir correos electr\u00f3nicos<\/td><\/tr><tr><td>Eventos de correo electr\u00f3nico<\/td><td>Los clientes en funci\u00f3n de si rebotaron, hicieron clic, abrieron, etc.<\/td><\/tr><tr><td>Etiquetas de clientes<\/td><td>Clientes con etiquetas espec\u00edficas que creaste<\/td><\/tr><tr><td>Cantidad gastada<\/td><td>Clientes seg\u00fan cu\u00e1nto han gastado en tu tienda<\/td><\/tr><tr><td>Numero de ordenes<\/td><td>Clientes seg\u00fan la cantidad de compras que han realizado<\/td><\/tr><tr><td>\u00daltima fecha de pedido<\/td><td>Clientes basados en una fecha de compra espec\u00edfica<\/td><\/tr><tr><td>Nivel de gasto previsto<\/td><td>Clientes basados en un potencial de gasto pronosticado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Consulta toda la lista de filtros con sus correspondientes criterios en el<a href=\"https:\/\/help.shopify.com\/en\/manual\/customers\/customer-segmentation\/customer-segments\/customer-segmentation-reference\/customer-segment-shopify\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>Documentaci\u00f3n de segmentos de clientes de Shopify<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar estos filtros, puede <strong>crear f\u00e1cilmente subconjuntos de audiencia<\/strong>, pero esa no es la \u00fanica forma de gestionar tu audiencia dentro de Shopify. \u00a1A ver qu\u00e9 m\u00e1s!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-14ed92c3\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-b1978215 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con su plataforma de datos de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-3a57dbeb gb-headline-text\">La base de datos de clientes es la base para campa\u00f1as de marketing exitosas. Perm\u00edtanos mostrarle lo que podemos hacer para aumentar la retenci\u00f3n y los ingresos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-d6d31736\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-8e1191c7 gb-button-text vt-contact vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/plataforma-de-datos-del-cliente\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo administrar los segmentos de audiencia de Shopify?<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-878x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21354\" style=\"width:535px;height:624px\" width=\"535\" height=\"624\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-878x1024.png 878w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-257x300.png 257w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-768x896.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1-10x12.png 10w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/how-to-manage-audience-segments-1.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 535px) 100vw, 535px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>La funci\u00f3n de filtros de Shopify disponible <strong>tres elementos<\/strong> \u2013 un nombre, un operador (=, &lt;, &gt;, etc.), y un valor que caracteriza a los clientes. Al utilizar los filtros disponibles o crear los suyos propios, puede:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Crear segmentos<\/strong> \u2013 combinando varios filtros con diferentes valores y operadores. Alternativamente, puedes usar una de las plantillas de segmento de Shopify como punto de partida. La plataforma tambi\u00e9n le permite crear subconjuntos de segmentos existentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Editar segmentos<\/strong> \u2013 puede ajustar f\u00e1cilmente los criterios y filtros utilizados para crear segmentos espec\u00edficos. Cada subconjunto creado en Shopify te da acceso a un editor para realizar los cambios y ajustes necesarios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentos objetivo<\/strong> \u2013 combinando audiencias segmentadas con aplicaciones de correo electr\u00f3nico como Shopify Email o cualquier otra aplicaci\u00f3n de marketing por correo electr\u00f3nico que prefiera y est\u00e9 disponible en la tienda de aplicaciones. Puede exportar f\u00e1cilmente segmentos completos directamente desde el panel de administraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n de segmentos<\/strong> \u2013 si ya no necesitas un segmento espec\u00edfico (digamos que ya no env\u00edas botines a clientes en Arizona para reducir costos, y no quieres dirigirte a ellos con tus ofertas), puedes eliminarlo desde tu Shopify Panel de administrador.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En este punto, probablemente est\u00e9 pensando, \u00bfno son estas opciones de segmentaci\u00f3n demasiado pocas para ser eficientes? De hecho, la segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify para marketing basada \u00fanicamente en los criterios, filtros y capacidades de las plataformas es <strong>bastante limitado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ah\u00ed es donde <strong>Shopify aplicaciones para segmentaci\u00f3n de audiencia<\/strong> ven a jugar. En la siguiente secci\u00f3n, veremos algunas de las aplicaciones de segmentaci\u00f3n de audiencia m\u00e1s populares que puede usar para aprovechar las capacidades disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Segmentaci\u00f3n avanzada de clientes para Shopify<\/h2>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n avanzada de clientes generalmente incluye criterios demogr\u00e1ficos, psicogr\u00e1ficos y de comportamiento m\u00e1s detallados. <\/p>\n\n\n\n<p>Por lo general, tambi\u00e9n incluye el valor de por vida del cliente (CLV), la actualidad, la frecuencia y el valor monetario (RFM), as\u00ed como patrones de compra, intereses y otras m\u00e9tricas m\u00e1s avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, todos los tipos de segmentaci\u00f3n anteriores se fusionaron para que tuvieran sentido para su negocio. Por ejemplo, una Segmentaci\u00f3n Avanzada de Clientes deber\u00eda responder a preguntas como las siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 segmentos de clientes tenemos actualmente y c\u00f3mo son?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas clave de nuestros segmentos de clientes m\u00e1s rentables?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo difieren nuestros segmentos de clientes en t\u00e9rminos de su comportamiento de compra?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipos de campa\u00f1as de marketing tienen m\u00e1s probabilidades de ser eficaces para cada segmento de clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo podemos identificar nuevos segmentos de clientes que probablemente tengan un alto valor de por vida?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo podemos utilizar la segmentaci\u00f3n de clientes para optimizar nuestros precios y ofertas de productos?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 tendencias est\u00e1n surgiendo en nuestros segmentos de clientes y c\u00f3mo podemos utilizar esta informaci\u00f3n para impulsar el crecimiento futuro?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con la segmentaci\u00f3n de clientes?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">Basado en un poderoso CDP, podr\u00e1 segmentar a los clientes seg\u00fan el estado de RFM, CLV o muchos otros elementos para segmentos de marketing exitosos.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b6496486\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-4f70dbbd gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/segmentacion-de-clientes\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la fuente de adquisici\u00f3n inicial del cliente es muy importante para determinar el comportamiento futuro. Por ejemplo, puede descubrir que los clientes de SEO tienen un CLV 150% m\u00e1s alto que los adquiridos a trav\u00e9s de TikTok.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comportamiento de compra <\/h3>\n\n\n\n<p>Hay <a href=\"https:\/\/www.internationaljournalssrg.org\/IJCSE\/2021\/Volume8-Issue1\/IJCSE-V8I1P101.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">6 segmentos de comportamiento<\/a> seg\u00fan una investigaci\u00f3n de SSRG International Journal<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El individuo que busca la mejor oferta es el \u201c<strong>Conciencia de precio<\/strong>\u201d comprador. <\/li>\n\n\n\n<li>El &quot;<strong>Elegante<\/strong>El comprador es una persona que investiga mucho antes de tomar una decisi\u00f3n. <\/li>\n\n\n\n<li>El &quot;<strong>Aversi\u00f3n al riesgo<\/strong>\u201d el comprador es cuidadoso y quiere asegurarse de que el producto es confiable antes de comprometerse con una compra. <\/li>\n\n\n\n<li>El &quot;<strong>A prueba de necesidades<\/strong>El comprador requiere evidencia de otras personas de que un producto es confiable. <\/li>\n\n\n\n<li>El &quot;<strong>lo conseguir\u00e9 m\u00e1s tarde<\/strong>\u201d el comprador no tiene prisa cuando se trata de hacer compras. <\/li>\n\n\n\n<li>El &quot;<strong>F\u00e1cil de convencer<\/strong>El comprador se deja influenciar f\u00e1cilmente por las ofertas de venta cruzada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al observar los datos de comportamiento del cliente de <strong>justo<\/strong> un canal dentro de una sola sesi\u00f3n web, se puede aprender mucho sobre c\u00f3mo las personas toman decisiones de compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Pero si los datos se recopilan durante un per\u00edodo de tiempo m\u00e1s largo, a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales, la informaci\u00f3n obtenida podr\u00eda ser a\u00fan m\u00e1s completa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Etapa del viaje del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay muchos art\u00edculos sobre las etapas del recorrido del cliente. Algunos te dir\u00e1n que hay 4, 5 o incluso 7. Al final, todos comparten conceptos similares, pero entran en diferentes niveles de detalles.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tomamos el nivel m\u00e1s alto, con solo 4 etapas, tendremos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La etapa de la conciencia<\/li>\n\n\n\n<li>La etapa de consideraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>La etapa de decisi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Etapa de fidelizaci\u00f3n de clientes <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>O siguiendo los 5 pasos en el viaje del cliente, tendr\u00e1 una nueva etapa llamada Advocacy. <\/p>\n\n\n\n<p>Reflejar\u00e1n el potencial de los clientes existentes para traerle m\u00e1s clientes de su familia o amigos. <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/puntuacion-neta-del-promotor\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19196\">Puntuaci\u00f3n neta del promotor<\/a> es parte de esta etapa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La lealtad del cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Al observar los datos de comportamiento del cliente, es posible comprender qu\u00e9 tan leales son los clientes. Esto se puede usar para identificar a sus clientes m\u00e1s leales y asegurarse de que se satisfagan sus necesidades. <\/p>\n\n\n\n<p>Estos clientes tambi\u00e9n pueden ser objeto de tratamientos especiales y programas de recompensas como una forma de fortalecer la relaci\u00f3n y fomentar m\u00e1s negocios en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intereses de compra<\/h3>\n\n\n\n<p>Segmentar a los clientes seg\u00fan sus intereses es una excelente manera de personalizar sus experiencias y mantenerlos comprometidos. <\/p>\n\n\n\n<p>Esta t\u00e9cnica es \u00fatil para aumentar el uso del producto, proporcionar ofertas de ventas cruzadas o adicionales, as\u00ed como guiar a los clientes a trav\u00e9s del proceso de compra y promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede determinar los intereses de compra utilizando nuestros segmentos de cat\u00e1logo de productos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nivel de compromiso<\/h3>\n\n\n\n<p>Si bien la segmentaci\u00f3n de los clientes por su nivel de compromiso puede incluir visitas al sitio web, aperturas de marketing por correo electr\u00f3nico y clics, tambi\u00e9n abarca un espectro m\u00e1s amplio de interacciones de los clientes con su marca en todos los canales en los que est\u00e1 presente. Tanto fuera de l\u00ednea como en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>La forma en que defina este compromiso depende de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tu empresa y marca<\/li>\n\n\n\n<li>industria en la que se encuentra<\/li>\n\n\n\n<li>tipos de productos que vendes<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00famero de categor\u00edas y productos que tiene (una tienda generalista podr\u00eda tener m\u00e1s participaci\u00f3n)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por lo general, todos podemos estar de acuerdo en que una mayor participaci\u00f3n es generalmente mejor. Mejores experiencias positivas con su marca y, por lo tanto, interacciones m\u00e1s frecuentes es una se\u00f1al positiva para obtener buenos resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estatus de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos de los ejemplos m\u00e1s comunes de estado de usuario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>no usuarios<\/li>\n\n\n\n<li>perspectivas<\/li>\n\n\n\n<li>Compradores por primera vez<\/li>\n\n\n\n<li>Usuarios habituales<\/li>\n\n\n\n<li>Desertores (ex-clientes que encontraron una mejor alternativa)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para determinar este estado, deber\u00e1 realizar una segmentaci\u00f3n b\u00e1sica, que tambi\u00e9n se puede realizar directamente en Shopify. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Apps para Segmentaci\u00f3n de Audiencia para Marketing en Shopify<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>APLICACI\u00d3N<\/strong><\/td><td><strong>SEGMENTACI\u00d3N<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VibeTrace<\/a><\/td><td>Utiliza una poderosa plataforma de datos de clientes que recopila datos de clientes y lo ayuda a delinear varios segmentos y audiencias personalizados. Se basa en datos personales, transaccionales y de eventos para proporcionar subconjuntos de audiencia detallados.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/klaviyo-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klaviy\u00f3<\/a><\/td><td>Aplica an\u00e1lisis predictivos y diversas condiciones, como presencia en listas, suscripciones a SMS, actividad y comportamiento, y propiedades personalizadas para crear segmentos detallados.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/shopify-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Correo electr\u00f3nico de Shopify<\/a><\/td><td>Permite la creaci\u00f3n de listas de correo electr\u00f3nico dedicadas en funci\u00f3n de varios criterios, como clientes nuevos o recurrentes, o en funci\u00f3n de segmentos espec\u00edficos que haya creado manualmente.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/retentionx-com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retenci\u00f3nX<\/a><\/td><td>Le ayuda a delinear segmentos basados en RFM, 1<sup>calle<\/sup> Comportamiento de pedidos, Comportamiento general de compras y Marketing Journey, y le permite ajustarlos seg\u00fan sus necesidades.<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aplicaci\u00f3n de segmentos<\/a><\/td><td>Viene con 30 segmentos predise\u00f1ados y lo ayuda a identificar a los consumidores que gastan mucho, las repeticiones activas, las personas de un solo uso en riesgo, las repeticiones en riesgo y los leales abandonados. Ofrece integraciones de datos y segmentos personalizados.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si est\u00e1 tratando de crear un marketing exitoso para su tienda Shopify, sabe que... <a title=\"Segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify: \u00bfC\u00f3mo abordar la creaci\u00f3n de audiencias y segmentos?\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/shopify-segmentacion-de-clientes\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Segmentaci\u00f3n de clientes de Shopify: \u00bfC\u00f3mo abordar la creaci\u00f3n de audiencias y segmentos?\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":21300,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[115,105],"class_list":["post-21288","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-segmentation","tag-customer-segmentation","tag-shopify-marketing-automation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21288"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21288\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23814,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21288\/revisions\/23814"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}