{"id":21060,"date":"2023-04-25T10:48:44","date_gmt":"2023-04-25T10:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/vibetrace.com\/?p=21060"},"modified":"2023-09-09T05:37:41","modified_gmt":"2023-09-09T05:37:41","slug":"rfm-segmentation-shopify","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/rfm-segmentacion-shopify\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer una segmentaci\u00f3n RFM en tu tienda Shopify"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>El <strong>An\u00e1lisis de segmentaci\u00f3n RFM<\/strong> ha demostrado ser una de las t\u00e9cnicas de marketing m\u00e1s desafiantes. Como minorista o comercializador que administra una tienda Shopify, puede usarlo para obtener <strong>Informaci\u00f3n procesable sobre el comportamiento futuro del cliente.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede hacerlo monitoreando las m\u00e9tricas detr\u00e1s de la abreviatura RFM, como puede ver a continuaci\u00f3n. Una vez que adquiera esos conocimientos, podr\u00e1 comenzar a ejecutar <strong>campa\u00f1as dirigidas<\/strong>, concentr\u00e1ndose en <strong>impulsando las ventas<\/strong>, <strong>aumento de la retenci\u00f3n<\/strong>, y <strong>fomentando la lealtad del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>El art\u00edculo de hoy tiene como objetivo ayudarte a optimizar los esfuerzos de marketing para tu tienda Shopify. Te presentar\u00e1 a <strong>dos enfoques RFM<\/strong> y <strong>tres m\u00e9todos de ejecuci\u00f3n<\/strong> y <strong>romper el proceso<\/strong> abajo. \u00a1Empecemos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es un an\u00e1lisis RFM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aumentar los ingresos y fomentar las relaciones con los clientes comienza con <strong>entendiendo a sus clientes<\/strong>. Una vez que lo sepas <strong>quienes son los valiosos<\/strong>, puede responder algunas preguntas urgentes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfD\u00f3nde centrar los esfuerzos de marketing?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo segmentar a los clientes centr\u00e1ndose en el valor de vida del cliente?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo mejorar los esfuerzos de retenci\u00f3n de clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfC\u00f3mo optimizar las inversiones presupuestarias y aumentar el ROI?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-0d1ad9b9\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-1b53429c gb-headline-text\">\u00bfNecesita ayuda con Ecommerce Analytics?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-28ab0524 gb-headline-text\">Pruebe nuestra herramienta de forma gratuita para ver c\u00f3mo nuestras funciones de an\u00e1lisis de comercio electr\u00f3nico lo ayudar\u00e1n a ejecutar sus campa\u00f1as de marketing de una manera mucho mejor.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-2ba3f4d1\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-3046ca2a gb-button-text vt-register vt-track-click\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/software-de-analisis-de-comercio-electronico\/\">Aprende m\u00e1s<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><em>Ese proceso comienza con la comprensi\u00f3n de qu\u00e9 es RFM y c\u00f3mo funciona:<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"642\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-1024x642.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21067\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-1024x642.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-300x188.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-768x482.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-1536x963.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-2048x1284.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-18-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Definici\u00f3n de segmentaci\u00f3n RFM<\/h3>\n\n\n\n<p>RFM le proporciona una <strong>enfoque basado en datos<\/strong> a los esfuerzos de marketing. Eval\u00faa la importancia y la importancia de los clientes en funci\u00f3n de tres aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lo reciente (R)<\/strong> \u2013 o qu\u00e9 tan reciente es la \u00faltima compra de un cliente. Las personas que compraron recientemente tienen m\u00e1s probabilidades de volver a comprar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frecuencia (F) <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Sin duda, los clientes que compran con frecuencia est\u00e1n comprometidos y es m\u00e1s probable que regresen si fomenta el comportamiento de compra repetida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor monetario (M)<\/strong> \u2013 lo que muestra qui\u00e9n m\u00e1s gasta entre sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuando eval\u00faa a los clientes bas\u00e1ndose en estas tres dimensiones, cada uno obtiene <strong>una puntuaci\u00f3n RFM<\/strong>. Luego, puedes crear diferentes segmentos basados en la puntuaci\u00f3n y <strong>la m\u00e9trica que m\u00e1s importa<\/strong> para tu negocio Shopify.<\/p>\n\n\n\n<p>Eso significa que si quieres que Shopify sea relevante <a href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/modelos-de-segmentacion-de-clientes\/\" data-type=\"post\" data-id=\"22411\">segmentos de clientes<\/a>, debe responder varias preguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfLo que m\u00e1s le importa son los grandes gastadores?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEst\u00e1 bien que la gente gaste menos pero compre con m\u00e1s frecuencia?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfVas a intentar reactivar segmentos m\u00e1s fr\u00edos que gastaron mucho?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todo esto puede parecer una molestia, pero proporciona un m\u00e9todo altamente preciso y basado en datos para <strong>creando segmentos de clientes valiosos<\/strong>. Y ese es s\u00f3lo uno de los muchos beneficios del an\u00e1lisis RMF, como veremos en la siguiente secci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Beneficios para los propietarios de tiendas Shopify<\/h3>\n\n\n\n<p>El marco de segmentaci\u00f3n RFM le ayuda a ganar <strong>informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento del cliente<\/strong>. Los necesita por varias razones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificar a los clientes m\u00e1s valiosos<\/strong> \u2013 aquellos que gastaron m\u00e1s dinero, realizaron m\u00e1s compras y recientemente. Esos son los puntos m\u00e1s interesantes de tu negocio Shopify; las personas que podr\u00edan estar interesadas en ofertas de venta cruzada y de ventas adicionales y que tienen m\u00e1s probabilidades de seguir comprando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimizar precios<\/strong> \u2013 una vez que adquiera y analice el valor monetario de los pedidos y el comportamiento de los clientes, podr\u00e1 adaptar sus precios para lograr mejores resultados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impulsar la retenci\u00f3n y el CLV<\/strong> \u2013 centrando tus esfuerzos de marketing en los clientes adecuados y utilizando las aplicaciones de Shopify adecuadas para aplicar diversas estrategias para aumentar la retenci\u00f3n. Una vez que identifique a los clientes m\u00e1s valiosos a trav\u00e9s del marco RFM, podr\u00e1 trabajar para retenerlos y aumentar el valor de vida de sus clientes, otra m\u00e9trica crucial del comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar la gesti\u00f3n de inventario<\/strong> \u2013 Shopify te permite ingresar al amplio y lucrativo campo del dropshipping. Pero si est\u00e1 trabajando con un inventario y stock, utilice RFM para acelerarlo y tomar mejores decisiones para ayudar a aumentar las ganancias y reducir el exceso de existencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Para lograrlo, es hora de dar los primeros pasos hacia la aplicaci\u00f3n de la segmentaci\u00f3n RFM para los clientes de Shopify. \u00a1As\u00ed es c\u00f3mo!<\/em><\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-4fe8fb59\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-4e3009e9\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-2156c324\"><div class=\"gb-container gb-container-2156c324\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-becb76a4 gb-headline-text\">\u00bfTe gusta este articulo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-d0253076 gb-headline-text\">\u00a1\u00danase a nuestro bolet\u00edn informativo dedicado a CX for Retail!<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-d5704067\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-1024x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-15727\" style=\"width:188px;height:188px\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg.jpeg 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-300x300.jpeg 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-150x150.jpeg 150w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/female_avg-768x768.jpeg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"gb-headline gb-headline-ef94572a gb-headline-text\">Mant\u00e9ngase conectado con lo que es realmente importante para optimizar sus ingresos digitales.<\/p>\n\n\n\n<form style=\"width:100%; display:block; text-align:center; margin:0px auto 20px auto\" action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\" name=\"blue_woman\" method=\"POST\" target=\"_blank\" data-trp-original-action=\"https:\/\/pages.vtcdn.net\/lists\/213\/2626\/0MOEaLRBEknB\/subscribe\">\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"email\" value=\"\" placeholder=\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico\"><\/div>\n<div style=\"width:100%; margin:10px 0\"><input style=\"width:100%\" type=\"text\" name=\"firstname\" value=\"\" placeholder=\"Nombre de pila\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"source\" value=\"blog_blue_woman\">\n<input type=\"text\" name=\"__em\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__email\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<input type=\"text\" name=\"__name\" value=\"\" style=\"display:none\">\n<div class=\"gb-button-wrapper\">\n<button type=\"submit\" class=\"gb-button gb-button-text\" style=\"width:100%\">Quiero suscribirme<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al hacer clic en el bot\u00f3n, aceptas nuestros <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\" target=\"_blank\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>. Tambi\u00e9n deber\u00e1 confirmar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo hacer un informe RFM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Miremos el <strong>3 etapas esenciales<\/strong> de hacer un an\u00e1lisis RFM de tu tienda Shopify y base de clientes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Recopilaci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Exportar los datos disponibles. Est\u00e1 ah\u00ed mismo, en tu panel de an\u00e1lisis de Shopify. Coge los siguientes aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de compra m\u00e1s reciente;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedidos realizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Gasto total.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esos son <strong>los atributos clave<\/strong> debe asignar una puntuaci\u00f3n RFM para cada cliente. La forma m\u00e1s sencilla de hacerlo es tomando una hoja de Excel con esa informaci\u00f3n. Una vez que lo tengas, es hora de <strong>filtrar y analizar los datos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. An\u00e1lisis de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para obtener la puntuaci\u00f3n RFM, debe asignar <strong>diferentes puntuaciones para cada dimensi\u00f3n<\/strong> \u2013 actualidad, frecuencia y valor monetario. La forma m\u00e1s sencilla de abordar el an\u00e1lisis RFM es asignando puntuaciones del 1 al 5, siendo 1 la puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja y 5 la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta.<\/p>\n\n\n\n<p>Consideremos cada dimensi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Frescura<\/strong> \u2013 filtrar la tabla seg\u00fan las compras m\u00e1s recientes y asignarles una puntuaci\u00f3n adecuada. La forma de definir reciente depende de su negocio y de los productos que vende. Por el bien del ejemplo, asignemos una puntuaci\u00f3n de 5 a todos los clientes que compraron en los \u00faltimos 30 d\u00edas, 4 a todos los que compraron en los \u00faltimos 31 a 90 d\u00edas, 3 a cada compra realizada entre los \u00faltimos 91 a 180 d\u00edas, 2 para compras realizadas entre 181 d\u00edas y 270 d\u00edas, y 1 para todos los dem\u00e1s (cuya \u00faltima compra haya sido hace 9 meses o m\u00e1s).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Frecuencia<\/strong> \u2013 los minoristas que ofrecen art\u00edculos de lujo caros podr\u00edan considerar frecuente una compra cada tres meses por cliente. Si vende bienes de consumo como champ\u00fa y pasta de dientes, puede considerar que una venta al mes por cliente sea frecuente. Una vez que defina lo que significa para usted, asigne puntuaciones de 1 (la m\u00e1s baja) a 5 (la m\u00e1s alta) a cada una despu\u00e9s de filtrar la tabla seg\u00fan la cantidad de pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valor monetario<\/strong> \u2013 filtrar la tabla seg\u00fan el gasto total y asignar puntuaciones del 1 al 5 a cada cliente para identificar a los que gastan m\u00e1s y menos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Agregue una columna m\u00e1s a su tabla, <strong>concatenar las puntuaciones R, F y M<\/strong>y obtenga su RFM.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"462\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-1024x462.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21069\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-1024x462.png 1024w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-300x135.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-768x346.png 768w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-1536x692.png 1536w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-2048x923.png 2048w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-19-18x8.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que hagas eso, tendr\u00e1s una tabla que se parece a esta:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Cliente<\/strong><\/td><td><strong>R<\/strong><\/td><td><strong>F<\/strong><\/td><td><strong>METRO<\/strong><\/td><td><strong>Puntuaci\u00f3n RFM<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>A<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>4<\/td><td>134<\/td><\/tr><tr><td>B<\/td><td>4<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>413<\/td><\/tr><tr><td>C<\/td><td>5<\/td><td>4<\/td><td>5<\/td><td>545<\/td><\/tr><tr><td>D<\/td><td>2<\/td><td>2<\/td><td>1<\/td><td>221<\/td><\/tr><tr><td>mi<\/td><td>3<\/td><td>5<\/td><td>2<\/td><td>352<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Otro enfoque,<a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/blog\/customer-lifetime-value#2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>recomendado por los expertos de Shopify<\/strong><\/a> ellos mismos, es sumar las tres dimensiones. Y eso simplifica significativamente el proceso de derivar segmentos del an\u00e1lisis. En ese caso, la tabla anterior se ver\u00eda as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Cliente<\/strong><\/td><td><strong>R<\/strong><\/td><td><strong>F<\/strong><\/td><td><strong>METRO<\/strong><\/td><td><strong>Puntuaci\u00f3n RFM<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>A<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>4<\/td><td>8<\/td><\/tr><tr><td>B<\/td><td>4<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>8<\/td><\/tr><tr><td>C<\/td><td>5<\/td><td>4<\/td><td>5<\/td><td>14<\/td><\/tr><tr><td>D<\/td><td>2<\/td><td>2<\/td><td>1<\/td><td>5<\/td><\/tr><tr><td>mi<\/td><td>3<\/td><td>5<\/td><td>2<\/td><td>10<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"435\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21063\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17.png 605w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17-300x216.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-17-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Expertos en Shopify <strong>sugerir filtrarlos por la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta<\/strong>. As\u00ed tendr\u00e1s tus segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Veremos cu\u00e1les pueden ser estos segmentos en la siguiente secci\u00f3n, as\u00ed que sigue leyendo.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Identificaci\u00f3n de segmentos de clientes<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Los segmentos variar\u00e1n<\/strong> Dependiendo de su enfoque, las aplicaciones que lo ayudan a conseguir clientes y sus necesidades comerciales espec\u00edficas. Adem\u00e1s de los segmentos de valor bajo, medio y alto, puede identificar entre seis y once grupos, dependiendo de c\u00f3mo aborde el marco RFM.<\/p>\n\n\n\n<p>El <strong>segmentos RFM m\u00e1s comunes<\/strong> para los clientes de Shopify son:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>nuevos clientes<\/strong> \u2013 aquellos con una alta puntuaci\u00f3n de actualidad pero baja frecuencia y puntuaciones monetarias.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes potencialmente leales<\/strong> \u2013 aquellos con un alto puntaje de actualidad, frecuencia promedio y valor monetario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes leales<\/strong> \u2013 aquellos que tienen puntuaciones de alta frecuencia, alta actualidad y alto valor monetario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campeones <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Puedes considerar como Campeones a aquellos de tus clientes leales que han gastado m\u00e1s e incluso separarlos en un segmento dedicado si quieres prestarles especial atenci\u00f3n a trav\u00e9s de programas de fidelizaci\u00f3n, por ejemplo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A punto de dormir<\/strong> \u2013 aquellos con una puntuaci\u00f3n de frecuencia baja pero que han comprado recientemente. Representan el grupo m\u00e1s grande en cualquier sitio de comercio electr\u00f3nico y es necesario mantenerlos activos y comprometidos si desea convertirlos en clientes leales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En riesgo<\/strong> \u2013 aquellos que no han comprado desde hace tiempo y cuya frecuencia y gasto total han disminuido gradualmente. Sol\u00edan ser leales pero est\u00e1n a punto de olvidarse de ti y necesitan algo de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Clientes perdidos <\/strong>&#8211;<strong> <\/strong>Tambi\u00e9n conocidos como durmientes. Tienen un puntaje de actualidad muy bajo y probablemente no hayan comprado en un a\u00f1o, lo que conduce a puntajes monetarios y de frecuencia muy bajos. Si desea que esas personas vuelvan a su tienda, debe volver a involucrarlas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si tiene conocimientos de tecnolog\u00eda, puede trazar usted mismo los datos que recopil\u00f3 y borr\u00f3 en las etapas anteriores. Si las estad\u00edsticas no son tu fuerte, existen <strong>muchas aplicaciones de Shopify<\/strong> puedes usar para obtener una imagen, como ver\u00e1s a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo crear segmentaci\u00f3n RFM para clientes de Shopify?<\/h2>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n RFM para clientes de Shopify te ayuda <strong>aumentar la retenci\u00f3n y la rentabilidad<\/strong>, pero tambi\u00e9n con los aspectos puramente t\u00e9cnicos de su sitio. Como resultado, puedes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enfoca tus esfuerzos de marketing<\/strong> d\u00f3nde importa y d\u00f3nde marcar\u00e1 la diferencia;<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar <strong>\u00bfQu\u00e9 estrategias pueden ayudar? <\/strong>con aumentar el retorno de la inversi\u00f3n y mejorar los esfuerzos de retenci\u00f3n de clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Elige las aplicaciones de Shopify m\u00e1s adecuadas para <strong>funcionalidades que le ayudan a ejecutar<\/strong> esas estrategias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ahora que tienes un desglose bastante bueno de c\u00f3mo abordar la segmentaci\u00f3n RFM para los clientes de Shopify y c\u00f3mo implementar el marco, es hora de elegir el m\u00e9todo. Recuerde que dicho an\u00e1lisis es adecuado para empresas con <strong>una historia de al menos 6 meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"gb-container gb-container-7b568b8d\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-88b6c416 gb-headline-text\">\u00bfCorriendo en Shopify?<\/div>\n\n\n\n<div class=\"gb-headline gb-headline-01d03e37 gb-headline-text\">\u00a1Prueba 14 d\u00edas gratis! Integre la base de datos de clientes y la automatizaci\u00f3n de marketing con su tienda Shopify.<\/div>\n\n\n<div class=\"gb-button-wrapper gb-button-wrapper-b4dfaf75\">\n\n<a class=\"gb-button gb-button-cda8d005 gb-button-text\" href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ver la aplicaci\u00f3n Shopify<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n<p><em>Una vez que eso suceda, puedes calcular RFM mediante:<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 1: aplicaciones de Shopify<\/h3>\n\n\n\n<p>Oferta de aplicaciones de Shopify <strong>diferentes enfoques para calcular RFM<\/strong>. Algunos ejemplos notables de aplicaciones que pueden ayudarlo incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation?locale=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>vibetrace<\/strong><\/a> \u2013 plataforma completa de automatizaci\u00f3n de marketing y datos de clientes &gt; tenemos que poner esto en primer lugar <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/retentionx-com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retenci\u00f3nX<\/a> \u2013 que punt\u00faa de 1 (puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta) a 4 (puntuaci\u00f3n m\u00e1s baja) y genera entre 6 y 7 segmentos para sus usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aplicaci\u00f3n de segmentos<\/a><strong> por Tresl<\/strong> \u2013 que viene con m\u00e1s de 30 segmentos de clientes predise\u00f1ados y le ayuda a realizar un an\u00e1lisis RFM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"340\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21062\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16.png 605w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16-300x169.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-16-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/loyal-rfm-customer-segments\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/apps.shopify.com\/loyal-rfm-customer-segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RFM leal<\/a> \u2013 Aplicaci\u00f3n sencilla y gratuita de Digismoothie<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/reveal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Revelar<\/a><strong> por Omniconvert<\/strong> \u2013 que utiliza la segmentaci\u00f3n automatizada seg\u00fan RFM para descubrir los clientes m\u00e1s valiosos.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/loyal-rfm-customer-segments\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leal<\/a><strong> por Digismoothie \u2013 <\/strong>que puede ayudarte a trazar tus segmentos con facilidad, permite el etiquetado autom\u00e1tico en Shopify y puede crear segmentos por lealtad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"550\" src=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21061\" srcset=\"https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15.png 605w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15-300x273.png 300w, https:\/\/vibetrace.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/image-15-13x12.png 13w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 2: manualmente en Excel<\/h3>\n\n\n\n<p>Si no quieres conectar una aplicaci\u00f3n a tu tienda Shopify, la siguiente opci\u00f3n es hacerlo <strong>manualmente en excel<\/strong>. Ese es el proceso que desglosamos anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Requiere un <strong>idea clara de tus objetivos <\/strong>y <strong>\u00bfQu\u00e9 significan para ti la frecuencia y lo reciente?<\/strong> en el contexto de los productos que ofrece y su modelo de negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9todo 3: codificaci\u00f3n y BigQuery<\/h3>\n\n\n\n<p>Para usar BigQuery es necesario <strong>conocimientos b\u00e1sicos de codificaci\u00f3n<\/strong> y una experiencia laboral con <strong>bases de datos usando SQL<\/strong>. Si eso no significa nada para usted, nuestro consejo es que recurra a su programador interno.<\/p>\n\n\n\n<p>Como sabemos que la mayor\u00eda de los propietarios de tiendas Shopify no mantienen equipos de programaci\u00f3n, podr\u00eda ser m\u00e1s razonable intentar ejecutar el an\u00e1lisis RFM usted mismo. <\/p>\n\n\n\n<p>Alternativamente, puede encontrar varios recursos, como el<a href=\"https:\/\/panoply.io\/shopify-analytics-guide\/how-to-create-rfm-segments-with-sql\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Gu\u00eda RFM proporcionada por Panoply<\/a>. Tienen una gu\u00eda detallada de Shopify Analytics para aquellos de ustedes que tienen <strong>una habilidad especial para los datos y la codificaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recordar<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Retenci\u00f3n, compromiso, <\/strong>y <strong>eficiencia<\/strong> de campa\u00f1as de marketing: todos se benefician de la segmentaci\u00f3n RFM para los clientes de Shopify. El an\u00e1lisis toma tres dimensiones disponibles en tus an\u00e1lisis de Shopify y proporciona <strong>un tesoro de datos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres <strong>ganar m\u00e1s clientes <\/strong>y hacer crecer tu negocio de comercio electr\u00f3nico en Shopify, necesitas datos. Le ayuda a centrar sus campa\u00f1as de marketing, <strong>Identifique a sus clientes m\u00e1s valiosos.<\/strong>y reconocer el potencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Usar una plataforma de datos de clientes como las que aparecen en aplicaciones como<a href=\"https:\/\/apps.shopify.com\/vibetrace-marketing-automation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>VibeTrace<\/strong><\/a> Puede decirle mucho sobre los clientes. Usando esos datos para <strong>analizarlos y segmentarlos<\/strong> De acuerdo a sus <strong>lealtad y potencial<\/strong> puede transformar las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n RFM para clientes de Shopify te ayuda <strong>mantenga su 20% superior conectado<\/strong> pero lo mas importante, <strong>conservar el top 10%<\/strong>. Los campeones de su negocio que mejor pagan y que compran con mayor frecuencia. No permita que las dudas le impidan ejecutar un an\u00e1lisis RFM y fomentar relaciones rentables con los clientes basadas en la lealtad.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Aproveche el desglose anterior y deje que los datos trabajen por usted.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El an\u00e1lisis de segmentaci\u00f3n RFM ha demostrado ser una de las t\u00e9cnicas de marketing m\u00e1s desafiantes. \u2026 <a title=\"C\u00f3mo hacer una segmentaci\u00f3n RFM en tu tienda Shopify\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/vibetrace.com\/es\/rfm-segmentacion-shopify\/\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre C\u00f3mo hacer segmentaci\u00f3n RFM en tu tienda Shopify\"> <\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":21079,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[115,121],"class_list":["post-21060","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-segmentation","tag-customer-segmentation","tag-rfm-segmentation","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-50"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21060"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23818,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21060\/revisions\/23818"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vibetrace.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}